謝啟文

摘 要：本文以新鄉(xiāng)市某高校大學生為主要研究對象，通過問卷調(diào)查的方式，探究影響大學生參與志愿服務(wù)的因素。問卷顯示大學生參與志愿服務(wù)首先與個人特質(zhì)緊密相關(guān)，其次是志愿服務(wù)組織，除此之外，大學生志愿服務(wù)參與和社會風氣、政府宣傳、價值導向等大環(huán)境密切相關(guān)。生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)，個體處在一系列相互作用的環(huán)境系統(tǒng)之中，以大學生本身、志愿服務(wù)組織、政府社會風氣引領(lǐng)為切入點，可以更好地促進大學生參與志愿服務(wù)。

關(guān)鍵詞：生態(tài)系統(tǒng)理論;大學生;志愿服務(wù)參與

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，政府加大對社會文化與社會風氣的推進，志愿服務(wù)事業(yè)越來越順應(yīng)時代發(fā)展潮流，迎合廣大人民群眾的需要，展現(xiàn)出強大的生機活力，體現(xiàn)出重要的社會價值。其中大學生志愿者群體不僅已成為志愿者隊伍重要組成部分，還推動著志愿服務(wù)不斷向?qū)I(yè)化、高效化發(fā)展，大學生已成為構(gòu)建文明社會的重要力量。對大學生而言，大學生提供志愿服務(wù)，為自身進入社會之前架起了緩沖適應(yīng)橋梁，有利于大學生個體更好更快地融入社會、提升自身能力;對社會而言，大學生提供志愿服務(wù)，不但可以補充志愿服務(wù)人員的不足，適當?shù)鼐徍蜕鐣?，還彌補了志愿服務(wù)活動中人員不足的缺點

一、前言

（一）研究思路

用生態(tài)系統(tǒng)理論研究大學生參與志愿服務(wù)現(xiàn)狀，以生態(tài)理論中的微觀、中觀、宏觀層面分析，更好的探究影響大學生參與志愿服務(wù)活動的因子，更加清晰地定位大學生參與志愿服務(wù)的目的。通過探究大學生參與活動的參與目的，結(jié)合其他影響因素，更科學合理地安排大學生參與志愿服務(wù)，引起政府對大學生志愿者的重視，增強大學生志愿服務(wù)的社會支持力度，從而從各個方面解決影響志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的阻礙因素，從而使志愿服務(wù)事業(yè)得到更好更快發(fā)展。

（二）研究方法

筆者結(jié)合自己所查閱的文獻資料，大致概括出大學生參與志愿服務(wù)的現(xiàn)狀及影響因素，并提出基本假設(shè)，設(shè)計問卷調(diào)查題目，展開問卷調(diào)查。調(diào)查對象是河南省新鄉(xiāng)市某校在校大學生，調(diào)查主要選用非概率抽樣當中的滾雪球抽樣方法，即先通過部分熟悉學生完成問卷，然后通過他們在互聯(lián)網(wǎng)再幫忙發(fā)放問卷，這樣根據(jù)人際關(guān)系網(wǎng)進行調(diào)查。最后，從微觀、中觀和宏觀三個層面對大學生參與志愿服務(wù)的影響因素進行分析。

（三）概念界定

1生態(tài)系統(tǒng)

布朗芬布倫納最早提出生態(tài)系統(tǒng)的概念，他主張發(fā)展個體都處于環(huán)境系統(tǒng)（即生態(tài)系統(tǒng)）之中，三者會相互影響。生態(tài)系統(tǒng)由微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)組成。 本文將微觀系統(tǒng)界定為個人特質(zhì)以及個人的價值觀、認可度等;將中觀系統(tǒng)具體化為家庭、學校、志愿服務(wù)組織以及朋輩群體等;將宏觀系統(tǒng)具體化為輿論導向、社會風氣、社會認可度等。

2.志愿服務(wù)參與

志愿服務(wù)的一般定義是指志愿者機構(gòu)或者志愿者，通過服務(wù)社會公眾生產(chǎn)生活，而促進社會發(fā)展的行為。本文對志愿服務(wù)參與界定為曾經(jīng)或正在利用自己個人的時間、資源、技能為所需要的個人或群體提供的非盈利、無償、非職業(yè)化援助的服務(wù)。

二、樣本基本情況

本次問卷是在網(wǎng)絡(luò)進行發(fā)放，共計回收問卷257份，無效問卷為7份，實際回收有效問卷250份。 在 250份有效問卷中，男生 86名，占 34.4% ，女生 161名，占 64.4% ;其中被調(diào)查樣本以大四學生為主，占 30% ，大一學生占 24.4% ，大二占 22% ，大三占23.6% ; 被調(diào)查樣本基本覆蓋人文經(jīng)管類、理工農(nóng)醫(yī)類藝術(shù)類，其中人文經(jīng)管類占48.8%，理工農(nóng)醫(yī)類占27.6%，藝術(shù)類占23.2%;75.2%的被調(diào)查者來自農(nóng)村，24.8%來自城鎮(zhèn);被調(diào)查樣本顯示76.4%的被調(diào)查者是非獨生子女。

三、大學生志愿服務(wù)參與現(xiàn)狀

（一）參與過志愿服務(wù)的人數(shù)較多

79.6% 的大學生參與過志愿服務(wù)，這說明大學生參與志愿服務(wù)較為普遍。參與過志愿服務(wù)的被調(diào)查者中大四學生占26.8%的比例，大一學生占20.0%的比例。大一學生的特點是有好奇心、新鮮感、有積極性跟號召性，筆者認為志愿服務(wù)可以利用大一學生的新鮮感，開展多元的志愿服務(wù)類型來提高志愿服務(wù)參與率;大四學生的特點是足夠成熟理性以及利益化，更多考慮到參與志愿服務(wù)能收獲什么，是否有利于畢業(yè)后的工作，是否對提高自身能力有幫助，筆者建議相關(guān)志愿服務(wù)組織針對大四學生開展更多能夠提高知識與能力的活動，來增加高年級學生的志愿服務(wù)參與率。結(jié)果顯示，來自農(nóng)村的大學生比城市的參與志愿服務(wù)參與度高出39.6%，這說明戶籍所在地是對大學生參與志愿服務(wù)影響很大的，來自農(nóng)村的大學生參與志愿服務(wù)比較多可能是基于生活環(huán)境跟農(nóng)村價值導向的影響。除此之外，非獨生子女大學生參與志愿服務(wù)率為61.2%，明確顯示非獨生子女個人更偏向參加公益類的活動，豐富自己的業(yè)余生活，既有利于自身的發(fā)展，也可以為他人帶來便利。

（二）大學生參與社會公益類志愿服務(wù)活動居多

調(diào)查顯示，大學生參加過的志愿服務(wù)類型中，社會公益服務(wù)類位居第一，約占69.3%，其次是弱勢群體服務(wù)，約占44.2%，接下來是社區(qū)發(fā)展服務(wù)，約占33.7%，大學生參與教育扶貧服務(wù)的比例僅為16.6%。由此可見，大學生群體在參與志愿服務(wù)時有一定的傾向性，更明顯傾向于參加社會公益服務(wù)。

（三）大學生志愿服務(wù)參與度跟自身所修課程關(guān)系密切

根據(jù)問卷中平時參與的志愿服務(wù)活動類型與專業(yè)相關(guān)性結(jié)果顯示，63.8%的大學生參與的志愿服務(wù)活動與專業(yè)通常相關(guān)，7.5%的大學生參與的志愿服務(wù)活動與專業(yè)總是相關(guān)，共計71.3%的大學生參與的志愿服務(wù)活動與專業(yè)總體來說是相關(guān)的，由此可見，大學生參與志愿服務(wù)與否與大學生本身所學專業(yè)是關(guān)系密切的。

（四）大學生對志愿服務(wù)活動認可度普遍比較高

在未參加過志愿服務(wù)的樣本中，59.6%的大學生都認為志愿服務(wù)是有意義的。由此反映出即便由于種種因素，導致大學生未參加過志愿服務(wù)，但是大學生對志愿服務(wù)存在的意義還是十分認同的，認可度比較高。在參加過志愿服務(wù)的大學生中，筆者設(shè)計了另一道題反應(yīng)大學生對志愿服務(wù)的認可度，調(diào)查結(jié)果如下：

調(diào)查顯示，參加過志愿服務(wù)的大學生只有5%對志愿服務(wù)不太感興趣，很少參加活動，90.5%大學生都表示支持大學生參與志愿服務(wù)。由此反映出大學生志愿服務(wù)參與認可度比較高。

總的來看，無論是參加過志愿服務(wù)還是未參加過志愿服務(wù)的大學生對志愿服務(wù)本身認可度都比較高。

（五）大學生對志愿服務(wù)了解度有待提升

在未參加過志愿服務(wù)的52個樣本中，約有80.8%的人表示之前沒有聽到或者了解過志愿服務(wù)。同時，調(diào)查結(jié)果顯示，在52個樣本中，86.5%的人了解志愿服務(wù)，并且有意愿做志愿服務(wù)，但是不知道如何對接資源，不知道如何與相關(guān)志愿服務(wù)組織建立關(guān)系，不知道如何參與到志愿服務(wù)活動中。

總體來看，都反映出來了志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)不健全的特點。由此可見，志愿服務(wù)宣傳渠道不到位，導致多數(shù)大學生首先是不知道志愿服務(wù)是什么，不了解志愿服務(wù)，其次是即便大學生知道或者了解過志愿服務(wù)也不知道如何對接資源而沒有參與到志愿服務(wù)活動中，從而使志愿服務(wù)事業(yè)喪失了大批大學生志愿者。

四、生態(tài)系統(tǒng)理論下大學生志愿服務(wù)參與主要影響因素分析

（一）微觀系統(tǒng)下大學生志愿服務(wù)參與影響因素分析

1.個人特質(zhì)對志愿服務(wù)參與影響

問卷顯示，參與志愿服務(wù)最重要的條件選項中，愛心跟熱情（48.7%）是樣本中認為最重要的，其次是時間和精力（32.7%），恒心（7.0%），擁有服務(wù)他人的特長（6.0%），個人在活動中的號召力（3.5%），金錢（1.5%）。因此得知，影響大學生參與志愿服務(wù)的因素中，個人占據(jù)較大的比例。個人特質(zhì)中有愛心跟熱情、有時間精力的人參加志愿服務(wù)的幾率比較大。

2.個人價值觀對志愿服務(wù)參與的影響

價值觀主要通過認可度表現(xiàn)出來，如以上一系列表格所示：參加過志愿服務(wù)的199個被調(diào)查者都對參與志愿服務(wù)表示高度認可，除此之外，未參加過志愿服務(wù)的52個被調(diào)查者中，只有21個表示參與志愿服務(wù)無意義，59.6%的人認同志愿服務(wù)存在的意義。這反映出大學生群體整體對志愿服務(wù)的認可度比較高，大學生接收志愿服務(wù)信息的能力比較強。

其次，在問及參與志愿服務(wù)的原因時，鍛煉自己各方面的能力被選的次數(shù)最多，高達72.6%;實現(xiàn)自己的人生價值占58.2%;幫助他人，奉獻社會48.8%;結(jié)交朋友，擴大交際范圍42.8%。由此可見，大學生志愿服務(wù)參與受兩方面影響，一方面是利己主義動機，另一方面是利他主義動機。即大學生一方面期待通過參與志愿服務(wù)拓寬自己的眼界和視野，獲得更多的實踐經(jīng)驗，或者改善自己的人際關(guān)系，使自身學習過的知識和技能得到應(yīng)用實現(xiàn)自身價值，或者延續(xù)家族做志愿服務(wù)的習慣;另一方面，大學生主要是想利用自身的能力幫助他人，奉獻社會，在幫助他人的過程中與服務(wù)對象互幫互助，收獲精神的滿足感與歸屬感。

（二）中觀系統(tǒng)下大學生志愿服務(wù)參與影響因素分析

1.志愿服務(wù)組織對志愿服務(wù)參與影響

調(diào)查結(jié)果顯示：81.9%的大學生認為志愿活動宣傳力度太小導致志愿服務(wù)在社會上認可度偏低。由此可見，志愿服務(wù)組織的宣傳范圍、程度，很大程度上影響了大學生志愿服務(wù)參與率。因此學?？梢酝ㄟ^在校園內(nèi)建立培育相當數(shù)量并且成熟的志愿服務(wù)組織，積極擴大校內(nèi)已有志愿服務(wù)組織的宣傳渠道，例如通過橫幅、建立志愿服務(wù)公眾號、建立各高校志愿服務(wù)組織官方微博、校園范圍內(nèi)發(fā)起的志愿者注冊活動等。重視校內(nèi)與志愿服務(wù)直接關(guān)聯(lián)的專業(yè)，并利用好現(xiàn)有人才發(fā)展壯大志愿服務(wù)組織。

2.學校對志愿服務(wù)參與的影響

精神獎勵泛指榮譽稱號，或者是親朋好友的鼓勵，也可能是服務(wù)對象的衷心感謝等; 物質(zhì)獎勵一般指補貼、實物等;政策獎勵主要包括積分入戶、學校加分獎勵等。根據(jù)調(diào)查問卷顯示：86.43%的被調(diào)查者認為學校建立相應(yīng)的志愿者激勵制度是有必要的， 參與志愿活動后被調(diào)查者期望得到的獎勵依次是政策性獎勵（36.2%）、物質(zhì)獎勵（ 34.1%）、只有24.62%的被調(diào)查者認為精神獎勵就可以達到激勵的目的，1.0%的被調(diào)查者覺得獎勵的方式可以是物質(zhì)獎勵、政策獎勵、精神獎勵之外的方式，4.0%的被調(diào)查者認為不需要任何獎勵。綜合來看，絕大多數(shù)參與過志愿服務(wù)的大學生期待能夠在參加志愿服務(wù)活動后得到獎勵，物質(zhì)獎勵、政策獎勵、精神獎勵可以并用，促進大學生參與志愿服務(wù)的動力。其中學校建立獎勵加分制度對于建立完善的志愿服務(wù)制度起著非常重要的作用，學校首先要承認志愿服務(wù)活動的正確性，并將學分與志愿服務(wù)掛鉤，通過參加志愿服務(wù)活動，給予學生除了精神獎勵方面的政策獎勵，這樣一方面可以使參加過的大學生志愿者得到應(yīng)得的收獲，另一方面也是對志愿服務(wù)組織的承認。

3.家庭對志愿服務(wù)參與的影響

在199名表示參加過志愿服務(wù)的大學生被問及家人是否參加志愿服務(wù)時，有 51.8% 的結(jié)果顯示家人或朋友參加過志愿服務(wù);而在51名為參加過志愿服務(wù)的被調(diào)查者中，有58.8%的被調(diào)查者表示如果家人或朋友對參加志愿服務(wù)持積極態(tài)度并鼓勵他參加時，確定自身會參與到志愿服務(wù)中。

家庭是孩子最好的老師，父母的言傳身教、教育觀念影響到孩子三觀的建立。大學生參與志愿服務(wù)自發(fā)參與比較多，多是因為志愿精神與志愿理念滲透到了被調(diào)查者的內(nèi)心，內(nèi)化人的品質(zhì)、信念、信仰認同使之能夠成為人的一種自覺行為?；谥驹妇駥Υ髮W生參與志愿服務(wù)的影響，筆者認為可以利用大學生的交際網(wǎng)絡(luò)將點面結(jié)合起來，從而調(diào)動每個大學生背后的社交網(wǎng)，吸引更多的大學生參與志愿服務(wù)。

4.朋輩群體對志愿服務(wù)參與的影響

在問及第一次參加志愿服務(wù)的原因時，32.7%的人表示是有關(guān)注志愿組織或活動并主動報名參加，其次30.2%的人是因為自己是志愿組織中的一員所以有機會參加并經(jīng)常組織活動，不可忽視的是21.1%的人第一次參加志愿服務(wù)是同學或朋友做的時候帶上自己，13.6% 的結(jié)果是其他志愿組織安排參與的，這個其他組織可能來自于學校、社區(qū)等;90%的大學生表示是因為自己的課程時間與志愿活動時間相沖突;59.6%的未參加過志愿服務(wù)的大學生都認同參加志愿服務(wù)的意義，但是80.8%的大學生表示如果在大學里學生普遍參與志愿服務(wù)的積極性不高，也會不想?yún)⒓踊顒印Ｓ纱丝梢?，朋輩群體的參與率也會影響大學生個人參與志愿服務(wù)。大學生參與志愿服務(wù)自發(fā)參與比較多。志愿精神與志愿理念不但能夠深入和滲透到人的內(nèi)心，還能夠內(nèi)化成為人的一種自覺行為。從而調(diào)動每個大學生背后的社交網(wǎng)，帶動更多的人參與到志愿服務(wù)活動中。

（三）宏觀系統(tǒng)下大學生志愿服務(wù)參與影響因素分析

研究發(fā)現(xiàn)，大學生對于志愿服務(wù)發(fā)揮作用的認識上，有49.7%的被調(diào)查者認同參與志愿服務(wù)可以為建設(shè)和諧社會貢獻力量。由此不難看出，大學生對于志愿服務(wù)參與的社會價值判斷會受到整體社會認知以及社會輿論的影響。

社會認知和輿論導向以及社會認可與支持對大學生志愿服務(wù)參與影響深遠。志愿服務(wù)是中國志愿服務(wù)的一道風景，卻不應(yīng)是主要甚至唯一的存在。所以，在大學生之外的社會空間中，個體、機構(gòu)需要盡快形成對志愿服務(wù)的認識、認可，進而逐步參與，媒體需要給予正面宣傳和引導形成積極的輿論支持。只有這樣，大學生的志愿服務(wù)才能獲得長足發(fā)展，中國志愿服務(wù)也才能真正推廣和壯大。從總體上來看，我國志愿服務(wù)的文化氛圍還沒有形成，因此，從公民教育和輿論導向入手，擴大志愿服務(wù)的社會宣傳力度，在全社會營造一種參與志愿服務(wù)的風尚和文化，引導和培養(yǎng)公民志愿服務(wù)的熱情和意識，培育公民志愿服務(wù)的精神和理念，形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍，以志愿服務(wù)為榮的價值導向，為志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的心理和社會基礎(chǔ)，是促進我國志愿服務(wù)常態(tài)化與可持續(xù)發(fā)展的一項戰(zhàn)略任務(wù)，形成積極的社會風氣，盡量讓全體大學生投身志愿服務(wù)。

五、小結(jié)

本研究表明大學生參與志愿服務(wù)首先與個人緊密相關(guān)，其次是志愿服務(wù)組織，除此之外，大學生志愿服務(wù)參與和社會風氣、政府宣傳、價值導向等大環(huán)境密切相關(guān)。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論來看，個體處在一系列相互作用的環(huán)境系統(tǒng)之中，故以大學生本身、志愿服務(wù)組織、政府社會風氣引領(lǐng)為切入點，可以更好地促進大學生參與志愿服務(wù)。因此，志愿者管理者應(yīng)豐富志愿活動宣傳渠道，重視大學生志愿者參與志愿活動的目標指向，發(fā)展多元志愿者服務(wù)類型等，以吸納更多的大學生志愿者加入志愿服務(wù)活動中;政府應(yīng)該引領(lǐng)積極的社會風氣，在大學生乃至整個社會積極參加志愿服務(wù)積極為社會做貢獻的價值導向。

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