相對于基礎(chǔ)教育而言，職業(yè)教育有其自身的特性?？偨Y(jié)起來，職業(yè)教育至少應(yīng)該包含四個方面：一是以人為本，二是因材施教，三是科學(xué)管理，四是文化塑造。目前的實際情況是，職業(yè)院校學(xué)生由于生源質(zhì)量、社會輿論、家庭認(rèn)知等各方面的原因，總體狀況不容樂觀，在管理過程中存在一定難度。作為多年來身兼理論教學(xué)和學(xué)生管理工作的班主任，如何提高學(xué)生管理水平，將班主任管理工作制度化、人性化，形成良好和諧的師生關(guān)系，是筆者一直在思索的問題。

一、從學(xué)生個性特質(zhì)去引導(dǎo)學(xué)生

蘇霍姆林斯基曾說，“一個好的教師，就是在他責(zé)備學(xué)生，表現(xiàn)對學(xué)生的不滿，發(fā)泄自己的憤怒（教師也有權(quán)發(fā)泄他的憤怒，任何一個有涵養(yǎng)的，受過教育的人也在所難免）的時候，他也時刻記著：不能讓學(xué)生那種‘成為一個好人’的愿望的火花熄滅?！币驗榧彝ソ逃牟町惡蛯W(xué)生經(jīng)歷的不同，每個學(xué)生表現(xiàn)出來的個性不一樣。有的學(xué)習(xí)態(tài)度端正，自覺遵守紀(jì)律；有的人云亦云，左右搖擺；有的紀(jì)律渙散，態(tài)度隨意；有的自制力較差，必須隨時督促，否則就會出偏差。作為教師，我們要認(rèn)可學(xué)生之間的差異性，當(dāng)學(xué)生做了違反校紀(jì)校規(guī)的事情，因為趨利避害的本能，擔(dān)心承擔(dān)處分，就羅列一些謊言以遮掩自己的過失，為避免或者減少學(xué)生撒謊的可能性，事件發(fā)生后不能一味地去責(zé)怪、懲罰學(xué)生，而應(yīng)調(diào)查清楚事情始末，就事論事，衡量得失，讓學(xué)生真正對事情的利害關(guān)系有一個自我剖析和了解，避免發(fā)生同樣的事情。切忌用傷害學(xué)生自尊心的語言，造成學(xué)生的逆反心理，背離教育初衷。

二、形成有效的管理機(jī)制

教師應(yīng)盡可能多了解學(xué)生的家庭情況，體察學(xué)生的內(nèi)心世界，在與學(xué)生溝通時就能夠比較有針對性，不會無意識地刺激學(xué)生，從而幫助學(xué)生健康成長。針對單親家庭、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，以適時的溫暖，合理分配幫困幫扶助學(xué)金，給予及時的幫助。有些學(xué)生因為自尊心比較強(qiáng)，要體察他們的情感，包容他們的敏感。蘇霍姆林斯基說過，“學(xué)校里的學(xué)習(xí)不是毫無熱情地把知識從一個頭腦里裝進(jìn)另一個頭腦里，而是師生之間每時每刻都在進(jìn)行的心靈的接觸?！睂W(xué)生管理工作最重要的是日常生活中對他們的關(guān)心與照顧，讓他們能夠體會到真誠的溫暖。學(xué)生發(fā)生矛盾，要調(diào)解問題，接納情緒；學(xué)生生病就醫(yī)，應(yīng)及時陪伴，合理照顧；幫學(xué)生尋找勤工儉學(xué)崗位，為學(xué)生爭取鍛煉機(jī)會和經(jīng)濟(jì)支持……從細(xì)節(jié)中贏得學(xué)生的信賴。最好的教育就是良好的師生關(guān)系，當(dāng)學(xué)生真切體會到老師的付出和培養(yǎng)，更愿意去接受老師對他們的教育和管理，雙方架起友好信任的橋梁，師生關(guān)系才能融洽和諧。

車爾尼雪夫斯基曾說：“要把學(xué)生造就成一種什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是什么人。”教師也是普通人，當(dāng)平時的言行出現(xiàn)了無意識的偏差后，也要及時誠懇地表示歉意。要引導(dǎo)學(xué)生知錯就改，用自己的行為明確地告訴學(xué)生，犯錯誤不是問題，嚴(yán)重的是犯了錯誤還一意孤行，推卸責(zé)任。只有當(dāng)威信通過教師的言行一致確立起來時，威信才能成為強(qiáng)大的教育力量。

作為教師，要有發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，也要有堅定的原則和底線，讓學(xué)生有承擔(dān)責(zé)任的能力和勇氣。當(dāng)不良后果發(fā)生后，首先是讓學(xué)生產(chǎn)生信任，和學(xué)生一起面對問題、解決問題，消除學(xué)生的抵觸情緒，了解問題的真相。其次是進(jìn)行分析，引導(dǎo)學(xué)生自我反?。簡栴}為什么會產(chǎn)生，如何避免同樣的問題發(fā)生，如何在已經(jīng)發(fā)生的問題中吸取教訓(xùn)，將不利的事情變成一個提升成長經(jīng)驗的過程。最后比對學(xué)校及班級管理制度，承擔(dān)相應(yīng)的后果，學(xué)生才會心悅誠服，也有利于班級的管理。

三、加強(qiáng)教育心理學(xué)的學(xué)習(xí)

教師在管理中不要在情緒上“控制”學(xué)生，而要接納學(xué)生的負(fù)面情緒。當(dāng)學(xué)生的內(nèi)心世界向老師開放時，才能接受老師的建議。Mayeroff認(rèn)為，共情就是“關(guān)懷一個人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式，及他的目標(biāo)與方向”。教師應(yīng)傾聽學(xué)生的表達(dá)，及時掌握學(xué)生的情緒波動。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面情緒時，應(yīng)多方面去了解，力所能及地給予幫助。多聽少訓(xùn)，不妄作評價，或者根據(jù)實際情況引導(dǎo)其與專業(yè)的心理老師溝通，及時緩解與調(diào)整他們的負(fù)面情緒。

教師要更新自己的教育觀點，使之理論化、系統(tǒng)化，將其與實踐真正融合。同時加強(qiáng)教育心理學(xué)的學(xué)習(xí)，揣摩學(xué)生的心態(tài)和心理變化。蘇霍姆林斯基曾說：“教育者應(yīng)當(dāng)深刻了解正在成長的人的心靈……只有在自己整個教育生涯中不斷地研究學(xué)生的心理，加深自己的心理學(xué)知識，才能夠成為教育工作的真正的能手?！?/p>

作為教師，也要適時調(diào)節(jié)自己的心理情緒，不要給自己太大的壓力，給自己增加精神挫敗感。這種挫敗感如果不能及時消除，會逐漸積累演為負(fù)能量，進(jìn)而質(zhì)疑自己管理執(zhí)行的能力，影響實際工作的決斷和效率。班主任的當(dāng)頭棒喝不可能讓學(xué)生頓悟人生、奮發(fā)圖強(qiáng)，教育是個長效性的階段，學(xué)生需要持續(xù)的鼓勵和監(jiān)督。

總之，師生關(guān)系是老師和學(xué)生結(jié)成的相互關(guān)系，是人際關(guān)系在教育領(lǐng)域中最基本、最重要的反映。教師在教育過程中要本著對職業(yè)的責(zé)任感和熱忱，真誠地關(guān)愛學(xué)生，同時也要自我省察，內(nèi)化成長經(jīng)驗、社會閱歷、知識內(nèi)涵，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，做到知行合一。