張懷榮

（甘肅省蘭州市蘭州新區(qū)永登縣第五中學(xué)，甘肅 蘭州）

高中時(shí)期是學(xué)生成長(zhǎng)過程中的一個(gè)最關(guān)鍵的時(shí)期，在這一時(shí)期中，學(xué)生面臨老師、家長(zhǎng)以及高考的壓力，班主任也同樣面臨著來自學(xué)校、家長(zhǎng)以及高考的壓力，在班級(jí)管理中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，現(xiàn)列舉如下：（1）缺乏對(duì)學(xué)生的信任，不敢放權(quán)，全權(quán)主宰班級(jí)事務(wù)。（2）缺乏與家長(zhǎng)的溝通，對(duì)學(xué)生情況不了解，使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，成為問題學(xué)生。（3）有的班主任缺乏班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，難以應(yīng)對(duì)一些班級(jí)突發(fā)事件，使學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生不信任感，不利于班級(jí)管理。

一、樹立服務(wù)意識(shí)，建立民主平等的新型班級(jí)

我們教師只有有了服務(wù)意識(shí)，才會(huì)將學(xué)生作為班級(jí)的主人，學(xué)生才敢說話，才敢出主意，才樂于參與班級(jí)管理。一個(gè)班級(jí)的管理需要教師和學(xué)生一起管理，學(xué)生只有樹立了服務(wù)意識(shí)，才能勁往一處使，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。所以班主任應(yīng)該建立民主、平等的班級(jí)，根據(jù)學(xué)生的不同需要、不同性格、不同特點(diǎn)給學(xué)生提供不同的服務(wù)，嚴(yán)寬相濟(jì)，使學(xué)生能與班主任親近，又能約束自己的不良行為。只有這樣，我們的班集體才會(huì)充滿活力，學(xué)生才會(huì)覺得自己是班級(jí)的一分子，才能為班級(jí)貢獻(xiàn)自己的力量，才能在這個(gè)班集體中快樂成長(zhǎng)。因此，在平時(shí)的班級(jí)管理中，我徹底放下“師道尊嚴(yán)”的架子，從不以自己是管理者而自居，而是與時(shí)俱進(jìn)，積極更新自己的教育觀念，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用；從不搞“一言堂”，而是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的管理積極性，讓學(xué)生做班級(jí)管理的主人。具體從以下幾方面著手：

1.積極發(fā)掘不同學(xué)生的優(yōu)勢(shì)

高中生處于青春期，大部分學(xué)生的逆反心理逐漸增強(qiáng)，不再認(rèn)真接受教師和家長(zhǎng)的批評(píng)教育，我行我素，還有一些學(xué)生由于成長(zhǎng)環(huán)境和家庭條件等因素，情緒不穩(wěn)定，甚至很容易走向極端，為班主任的管理工作造成了很大難度，但是他們表現(xiàn)欲強(qiáng)，渴望被關(guān)注。所以在管理過程中，班主任要實(shí)時(shí)掌握高中學(xué)生的心理和生理發(fā)展規(guī)律，發(fā)掘不同學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

2.推行民主管理，發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們爭(zhēng)當(dāng)班干部

在民主管理的氛圍中學(xué)生才能服從管理，對(duì)班主任才能信服。推行民主管理是開展班級(jí)工作的首要條件。班干部要通過民主選舉產(chǎn)生。為了做到班干作風(fēng)的民主化，可實(shí)行班長(zhǎng)輪流擔(dān)任制度，這樣就給更多的學(xué)生提供了“做事”的機(jī)會(huì)，也給學(xué)生提供了施展聰明才干的舞臺(tái)。每學(xué)期開學(xué)初，班主任可以組織一些有特長(zhǎng)的積極分子參加班主任競(jìng)選，明確選干意義，鼓勵(lì)他們，讓他們充滿信心，大膽競(jìng)爭(zhēng)。這樣許多學(xué)生自告奮勇，上臺(tái)暢談當(dāng)班干部的愿望和以后的設(shè)想。最后由全部同學(xué)公開推選出有特長(zhǎng)、有膽量、有責(zé)任心、樂于助人、能說肯干的同學(xué)當(dāng)班干部，從而形成一個(gè)積極向上、充滿活力、團(tuán)結(jié)合作的班委會(huì)，使學(xué)生的特長(zhǎng)得到自由發(fā)展。

二、善于溝通，處理好與家屬、學(xué)生、教師的關(guān)系

溝通技巧的表達(dá)中，需要充分考慮到不同場(chǎng)景、不同對(duì)象、不同時(shí)機(jī)情況。在對(duì)家屬、學(xué)生、教師等不同溝通對(duì)象中，需要充分把控不同對(duì)象的特點(diǎn)與溝通訴求，不能“一刀切”地采用同一種角色定位。班級(jí)管理涉及與學(xué)生家屬的溝通、與其他學(xué)科教師的溝通以及與不同學(xué)生的溝通，每個(gè)溝通對(duì)象以及談話的場(chǎng)景都是不同的，需要充分考慮到不同談話時(shí)機(jī)所帶來的影響力。要充分意識(shí)到語(yǔ)言表達(dá)時(shí)語(yǔ)言態(tài)度、肢體動(dòng)作所傳達(dá)給對(duì)方的含義，避免對(duì)方產(chǎn)生理解的歧義，盡可能地做到真誠(chéng)，但是不要表達(dá)過多而引發(fā)理解的偏差，要多聽對(duì)方的表述，而后再有的放矢地做好針對(duì)性溝通。要充分了解溝通的背景情況，避免出現(xiàn)因理解偏差而導(dǎo)致溝通不和諧的情況。尤其在學(xué)生問題的溝通上，要通過多種渠道了解情況，避免單一信息渠道導(dǎo)致的誤解。同時(shí)要給予學(xué)生辯護(hù)的權(quán)利，充分了解學(xué)生心理與狀態(tài)，這樣才能有效地開展后續(xù)的溝通處理工作。

三、班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)提升自己

班主任管理班級(jí)過程中往往會(huì)出現(xiàn)一些突然事件，尤其是年輕班主任應(yīng)該在平時(shí)多向老教師學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際處理問題的時(shí)候積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，多看一些書籍、報(bào)刊等，使自己的能力得到迅速提升。只有未雨綢繆，班主任才能在實(shí)際的班級(jí)管理過程中從容應(yīng)對(duì)，有的放矢。

綜上所述，班主任是班級(jí)管理的主要執(zhí)行者，是使班級(jí)有序進(jìn)行的主要指導(dǎo)者和決策者，不管從學(xué)生生活方面，還是學(xué)習(xí)方面，班主任都要用心管理，善于巧借學(xué)生的優(yōu)勢(shì)處理班級(jí)事務(wù)，善于放下師道尊嚴(yán)的姿態(tài)耐心與學(xué)生溝通，并與科任教師、家長(zhǎng)處理好關(guān)系，多方助力于班級(jí)管理，才能使學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。