郝向民

（山東農(nóng)業(yè)大學(xué) 山東泰安 271018）

近些年來，高校群體性突發(fā)事件的發(fā)生比較頻繁，盡管大小不一，程度不等，引發(fā)社會高度關(guān)注，不僅干擾了正常的教學(xué)秩序，而且在一定程度上影響了學(xué)校和社會的安定團結(jié)，是和諧校園建設(shè)中最為突出的問題，必須引起高度重視。

一、校園群體事件特點

剖析近些年來高校發(fā)生的群體性突發(fā)事件，有如下5個特點。

1．誘發(fā)因素的多樣性。高校群體性突發(fā)事件不會無緣無故地發(fā)生，但誘發(fā)的因素卻往往無法預(yù)知。師生的利益是多方面的，他們的思想道德水準也參差不齊，由此也導(dǎo)致高校群體性突發(fā)事件的多元性和不可預(yù)測性。

2．組織行為的隱蔽性。新媒體時代，只要一聲招呼，通過手機、自媒體群發(fā)這樣的“空中大字報”，馬上可以通知幾十、上百人，其組織行為十分隱蔽，學(xué)校和院領(lǐng)導(dǎo)很難知曉。

3．猝不及防的突發(fā)性。突發(fā)性是很多群體性事件的一個共同的特點，在事先沒有任何征兆的情況下突然發(fā)生，讓人猝不及防。這類事件，往往是在學(xué)校視線以外秘密策劃的，讓校方無法防備。

4．迅速波及的擴散性。隨著高校組織結(jié)構(gòu)的變化以及通訊、交通的日益發(fā)達，高校群體事件的發(fā)生、演變越來越呈現(xiàn)出擴散性的態(tài)勢。

5．群體行為的過激性。近些年來高校的群體性突發(fā)事件有過激化的趨勢，如群毆事件屢有所聞，未經(jīng)批準的游行也時有發(fā)生。

校園群體事件成因

1．社會發(fā)展矛盾的影響

群體事件的發(fā)生件的發(fā)生是社會政治的、經(jīng)濟的、文化的等各方面因素共同作用的結(jié)果。而社會政治的、經(jīng)濟的與文化的因素是導(dǎo)致群體事件的外在因素，這些因素是通過心理機制發(fā)揮作用的[1]。在社會改革時期，一些學(xué)生以進入跨國公司工作為榮，忽視了國家和民族的感情，必然會引來一些對社會發(fā)展不利的因素，導(dǎo)致在校大學(xué)生缺乏社會責(zé)任感，加深崇洋媚外的心理。

2．高校自身因素

隨著高等教育的迅猛發(fā)展，高校自身不可避免地出現(xiàn)了一些問題，例如常見的學(xué)生公寓調(diào)整、宿舍能源收費、學(xué)校合并、新興校區(qū)建設(shè)、后勤社會化等，都有可能觸及學(xué)生的群體利益，成為群體性突發(fā)事件的誘因。從高校所處周邊環(huán)境的層面看，高?；咎幱诔青l(xiāng)結(jié)合部或郊區(qū)，治安情況比較復(fù)雜，不良的“亞校園環(huán)境”，往往是高校群體性事件的一個重要誘因。

3．新媒體傳播媒介的渲染

大學(xué)生思維靈活，接觸到的新鮮事物較多，新媒體時代下幾乎每所高校都有QQ、微信等自媒體平臺，傳播媒介的開放、自由、虛擬的特點表明，媒介每天都會提供海量信息，這些信息的真?zhèn)螣o法確認，各種政治言論、國外的反華信息充斥網(wǎng)絡(luò)，政府也無法從源頭上鏟除，這些都對大學(xué)生的辨別能力產(chǎn)生干擾，導(dǎo)致大學(xué)生的心理意識與社會現(xiàn)實出現(xiàn)誤差[2]，從而不能處理好二者的關(guān)系。

二、群體事件發(fā)生規(guī)律

1．群體性事件具有可預(yù)見性、可預(yù)測性、可預(yù)防性、可評估性、可化解性、可控制性

通過分析，萬事都是存在規(guī)律的，高校群體突發(fā)事件也不例外。

其一，從誘發(fā)原因看，任何群體性事件都有一定的必然聯(lián)系，具有可預(yù)見性。群體性事件并非空穴來風(fēng)，大多都由利益而起，引發(fā)群體性事件的各類矛盾都根植于社會經(jīng)濟生活之中，只要院校保衛(wèi)部門、輔導(dǎo)員腳踏實地的深入基層，深入群眾，大多可以預(yù)見。

其二，從發(fā)展規(guī)律看，校園群體性事件都有一個萌芽、醞釀、發(fā)展和惡化的過程，具有可預(yù)測性。近年來各地發(fā)生的一些規(guī)模較大的群體性事件，看似瞬間爆發(fā)，實際上都經(jīng)歷了“民意—民怨—民怒”的階段[3]，有端倪顯現(xiàn)，有苗頭可尋，只要認真加以分析研判并妥善處置，完全可以避免醞釀發(fā)展成群體性事件。

2．校園群體事件漲落規(guī)律

漲落是校園群體事件的基本規(guī)律，在時空上呈現(xiàn)波浪式的形態(tài)。波峰是輿情上漲的頂點，波谷是輿情回落的最低點。如果處置不及時或不正確，就會出現(xiàn)第二段波浪，也就是原本回落的輿情波瀾再起。因此，高校應(yīng)把握好網(wǎng)絡(luò)輿情漲落規(guī)律，及時將輿情控制在萌芽狀態(tài)。在輿情達到頂點時，應(yīng)根據(jù)各類觀點進行及時和正確的回應(yīng)，使輿情迅速回落。

3．校園群體事件教育周期規(guī)律

高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生通常和一定的時間節(jié)點有關(guān)。這就是指高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件具有特殊的教育周期規(guī)律。因此，在教學(xué)周期、特定事件周期的相關(guān)節(jié)點時，要注意預(yù)防與引導(dǎo)。針對特定事件周期應(yīng)該提前做好預(yù)防，比如教師節(jié)前搞好諸如送祝福感恩師德的相關(guān)活動策劃等。

四、高校群體事件預(yù)防與應(yīng)對

1．加強危機管理，增強人本意識。

處理高校的群體性突發(fā)事件要冷靜觀察、理性對待、區(qū)別處理。對大學(xué)生而言，要重在引導(dǎo)他們克服心理危機和急躁情緒，降低對危機的害怕程度，形成良好的心理平衡能力。高校保衛(wèi)部門應(yīng)當堅持“穩(wěn)定壓倒一切”[4]的原則 ，切實做好應(yīng)對各類事件的準備、預(yù)警工作，才能在遇到此類事件時做到有條不紊、妥善處置。要不斷增強保衛(wèi)部門工作人員、校園保安以及其他教師的責(zé)任意識、危機意識和敏感意識，牢固樹立防患于未然的意識。

2．樹立憂患意識，增強責(zé)任意識，不斷提升預(yù)防和處置群體性事件的能力.

加強教育、有效引導(dǎo)。高校的各個部門都應(yīng)從不同角度開展此項工作。對于高校保衛(wèi)處來說，應(yīng)當對學(xué)生加強政治敏性的教育，使其提升對國內(nèi)外政治形勢的自我辨識能力，達到自覺的抵制和防范此類事件的再次發(fā)生的目的。

3．建立健全應(yīng)急信息發(fā)布制度，主導(dǎo)輿論走向。

建立完善的輿情信息處理機制，而這至少應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集機制、分析判斷機制及反饋機制。要建立與網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集有關(guān)的各項制度，構(gòu)建完善的信息收集網(wǎng)絡(luò)，明確信息收集的責(zé)任主體、職責(zé)范圍，制定適當?shù)氖占瘶藴剩糜行У木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具，綜合運用參與觀察法、抽樣調(diào)查法等多種科學(xué)的信息收集方法，確保能夠及時掌握真實全面的輿情信息。

[1]洪惠珊．高校群體性事件預(yù)防研究[D]．西南政法大學(xué)，2011．

[2]王碌璐．高校群體性事件預(yù)防機制研究[D]．中國地質(zhì)大學(xué)(北京)，2011．

[3]劉斌．高校群體性事件處置對策研究[D]．鄭州大學(xué)，2011．

[4]陳校，章志圖．論高校群體性事件防范體系的構(gòu)建[J]．中國青年研究，2010（2）．