茹 月
(四川大學 文學與新聞學院,四川 成都 610065)
2018年1月,企鵝智酷發(fā)布的最新文章《微信報告:47頁PPT看懂微信五大業(yè)務》中顯示,微信月活躍用戶達6.5億,公眾號數(shù)量超過2000萬,公眾號日提交超70萬群發(fā)消息,其中74.2%的微信公眾號推送內(nèi)容為滿足用戶獲取資訊的需求。[1]由此可見,微信公眾號已成為新的媒體傳播核心渠道。
數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)信息使得新聞傳播變得迅速、便捷,也消解和重構(gòu)了信息傳播構(gòu)架,改變了媒體輿論場的權(quán)重配比。而新聞公眾號作為一種全新的、去中心化的新媒體構(gòu)架,優(yōu)勢和劣勢都十分明顯——依賴強關(guān)系鏈傳播,無法滿足大規(guī)模推廣需求;照搬紙媒內(nèi)容,行文風格不適應新媒體背景;監(jiān)管缺失,新聞的真?zhèn)坞y以鑒別;功能較為簡單,除新聞推送外附加價值較低;訂而不閱,粉絲忠誠度較低等。
可見,將傳統(tǒng)新聞編輯的陳舊做法照搬至新聞公眾號,顯然無法適應新媒體的需求。因此新聞編輯必須樹立精品意識,才能讓新聞公眾號脫穎而出。
何為精品意識?精品意識是指編輯在編輯活動中,以提高期刊內(nèi)在質(zhì)量為根本,以取得最佳社會效益為目標的一種自覺的、積極的、不斷追求的進取意識。[2]而公眾號的新聞編輯,則需要進行更多適應平臺傳播方式的技能優(yōu)化。
筆者認為,公眾號新聞編輯的精品意識應體現(xiàn)在兩大方面,即傳播內(nèi)容的“精”和傳播方式的“精”。
要在快速迭代的新媒體中突出重圍、抓取相對穩(wěn)定的受眾群,公眾號新聞編輯必須提高新聞的內(nèi)容質(zhì)量,堅持將“內(nèi)容為王”的理念放在首位。
1.以尊重客觀事實為前提,堅持提高內(nèi)容的創(chuàng)新性、獨家性。創(chuàng)新使公眾號新聞與同質(zhì)化的內(nèi)容進行區(qū)分,為其贏得更多的用戶。新聞編輯應以尊重新聞事實為前提,以創(chuàng)新意識為原動力,堅持新聞理念新,堅持挖掘獨家新聞,將創(chuàng)新意識貫穿于編輯工作的始終,在選題組稿、審稿加工等方面全方位打造新聞精品。
2.在具體工作中,編輯在選題組稿上應改變傳統(tǒng)的公眾方式。編輯應多嘗試新的編輯手法,在編輯過程中采用新思路、新視角,充分考慮受眾的新媒體閱讀習慣,力爭給人以新的感受;在審稿加工上,編輯首先應對內(nèi)容的創(chuàng)新性進行把關(guān),包括新聞的切入點是否新穎、新聞題材是否具有獨家性、觀照的問題是否具有前瞻性、是否具有深度和廣度等,以此為標準來篩選新聞精品;對稿件的組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新性進行把關(guān),增加新聞的可視化比例,使用戶能夠利用碎片化的時間閱讀。
3.新聞編輯還應注意公眾號新聞的語言風格。在新聞中適當加入一些具有人情味的事件,在表達上采用故事化的表達方式,增加趣味性,吸引受眾的注意力;運用平民化的語言和適量的熱門網(wǎng)絡(luò)詞匯,以貼近生活,增加新聞的可讀性和生動性。
由于微信平臺自身的限制,公眾號新聞并不能對用戶進行主動投放,而訂閱了公眾號的用戶又往往出現(xiàn)訂而不閱的現(xiàn)象,因此,僅憑借內(nèi)容吸引用戶顯然還不夠,在受眾每天都有大量新聞媒體可供選擇的情況下,新聞公眾號還需在傳播方式上樹立精品意識,避免訂閱用戶成為“死粉”。要實現(xiàn)傳播方式的精品化,新聞編輯應從以下幾個方面加以提升:
1.適應用戶新的閱讀方式,提高公眾號新聞的可視化程度。通過手機進行掌上閱讀、利用碎片時間瀏覽是公眾號用戶的閱讀特點,新聞的長短和呈現(xiàn)方式將極大地影響用戶瀏覽量。例如,“人民日報”微信公眾號在1月6日推送的頭條文章《中國給一個最不發(fā)達國家修高速,部長激動地抱著橋墩合影》中,以圖片、表格、動圖、視頻等多元化的呈現(xiàn)形式詮釋新聞內(nèi)容,使稿件更加立體,在豐富新聞語言的同時提升了用戶的閱讀興趣。
2.定制化的內(nèi)容推送,滿足用戶不同的需求。不同的年齡、性別、文化層次等造成了用戶類型的差異性,使得用戶具有不同的閱讀習慣和內(nèi)容需求。因此,用新聞公眾號定制化推送內(nèi)容,是公眾號在“受眾為本”的前提下對主動權(quán)的爭取。編輯應及時了解不同用戶的心理需求,精準地推送新聞內(nèi)容。比如今日頭條就是利用大數(shù)據(jù)對用戶瀏覽進行分析,從而在推送新聞熱點時針對用戶興趣進行精準投放。該模式也值得新聞公眾號借鑒、推廣。[3]
3.利用關(guān)系傳播,樹立“關(guān)系為王”的創(chuàng)新思維。微信構(gòu)建的關(guān)系生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中既包含點對點的人際傳播,也包含一點對多點的圈子傳播、多點對多點的群體傳播,以及媒介傳播。[4]可見,公眾號新聞以相對封閉的環(huán)境為平臺來建立傳播者與受眾間的關(guān)系。其獲取閱讀量的兩種主要方式:一是向主動關(guān)注公眾號的用戶推送;二是通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā)。因此,利用關(guān)系傳播來吸引受眾是新聞公眾號制勝的重要手段。編輯應尋找方法鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)和分享內(nèi)容,與用戶建立情感聯(lián)系,發(fā)揮關(guān)系傳播的優(yōu)勢。
4.與用戶建立互動關(guān)系,增加用戶黏性。用戶的主導地位決定了公眾號編輯的編輯策略。與用戶建立互動關(guān)系,將單向推送轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動,將極大地提高用戶的參與感、認同感以及歸屬感。因此,要在傳播方式上出“精”,平臺需與用戶建立互動關(guān)系。例如,“網(wǎng)易新聞”公眾號的互動特色較為鮮明,它為用戶開設(shè)了互動專欄,如“網(wǎng)易跟帖局”“說說而已”等欄目,使用戶參與度高于其他同類媒體,也使“網(wǎng)易新聞”成為互動最具特色、用戶滿意度最高的新聞公眾號之一。
要做出更多的新聞精品,編輯自身精品意識的培養(yǎng)顯得尤為重要。但精品意識的樹立不是一蹴而就的,而是經(jīng)過長期的理論學習和社會實踐培養(yǎng)出來的。
編輯每天面對網(wǎng)絡(luò)中龐雜、海量、轉(zhuǎn)瞬即逝的信息,唯有不斷學習理論知識才能提高自身的鑒別能力。因此,編輯需建立復合型的知識結(jié)構(gòu)體系,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),從知識的“雜家”開始,再“雜中求?!保瑥亩龀龈佑猩疃?、有廣度、有溫度的新聞作品。
網(wǎng)絡(luò)媒體使新聞編輯的職責發(fā)生了變化,對新聞編輯的業(yè)務能力有了更高層次的要求。公眾號新聞編輯不僅要掌握新媒體的軟硬件技術(shù)、4G技術(shù)等相關(guān)知識,還需掌握公眾號排版軟件、Photoshop、Flash等相關(guān)軟件的操作。另外,編輯還應主動使用、學習其他類型的新媒體新聞平臺,如新聞類微博、博客、手機APP等,借鑒各方優(yōu)勢,將其靈活運用到新聞公眾號中,為公眾號新聞的創(chuàng)新尋求更多靈感。
在公眾號傳播中,受眾更像是客戶和消費者,新聞編輯的職責是服務受眾,為受眾傳遞新聞信息。編輯應培養(yǎng)自身對社會的感知能力、與受眾的溝通能力,通過互動等方式加深對用戶需求的了解,與用戶建立信任感和情感依賴,做出更有溫度的新聞話題,打造新聞精品。
當前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)新聞編輯缺乏對法律知識的系統(tǒng)學習和熟練掌握,出現(xiàn)法律常識錯誤的情況不斷發(fā)生,新聞官司屢見不鮮,因此,公眾號新聞編輯應主動學習法律知識,從而增強新聞公眾號的權(quán)威性、責任感以及使命感。
總而言之,網(wǎng)絡(luò)媒體的興起使各類新聞媒體面臨激烈的市場競爭,新聞公眾號想要脫穎而出,必須從內(nèi)容的把關(guān)人——編輯開始轉(zhuǎn)型,牢固樹立編輯的精品意識。只有將精品意識貫穿于新聞生產(chǎn)的始終,才能使新聞作品不斷超越、不斷創(chuàng)新,為新聞公眾號贏得更大的生存空間,為受眾創(chuàng)造出更多的文化精品。
[1]http://tech.qq.com/a/20160321/007049.htm#p=1[DB/OL]. 2016-03-21.
[2]楊粵芳.編輯精品意識的本質(zhì)及其培養(yǎng)[J].湖北經(jīng)濟學院學報(人文社會科學版),2008(08):35-36+44.
[3]郭全中,胡潔.智能傳播平臺的構(gòu)建——以今日頭條為例[J].新聞愛好者,2016(06):4-8.
[4]馮立剛.微信傳播的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析[D].華中科技大學,2016.