李君婷

（西南大學(xué) 新聞傳媒學(xué)院，重慶 400700）

一、人工智能發(fā)展的問題與背景

在現(xiàn)在的傳媒行業(yè)中，利用人工智能進行的機器寫作、智能化推薦、數(shù)據(jù)處理、語音與圖像識別、機器學(xué)習(xí)、算法等在媒體傳播中也已日漸體現(xiàn)出其普遍適用性。

如今，媒體不僅要關(guān)注內(nèi)容，更需要跟上日益變化和復(fù)雜的技術(shù)發(fā)展。人工智能以特有的優(yōu)勢助推了傳統(tǒng)新聞業(yè)的變革，但在發(fā)展進程中出現(xiàn)的媒介倫理、道德素質(zhì)等問題，使得對媒體工作者的應(yīng)對方式及其需要具備的能力要求也引起了傳媒界的關(guān)注。本文試圖從傳播學(xué)角度對人工智能在新聞傳播中的情況進行闡述，對新聞工作者的素質(zhì)和專業(yè)能力如何適應(yīng)人工智能的沖擊進行研究，探究人工智能和傳媒工作者彼此之間的優(yōu)缺點，對兩者相互適應(yīng)提出有效對策。

（一）什么是人工智能

人工智能，英文縮寫為AI。在《計算機科學(xué)技術(shù)百科全書》中，人工智能被定義為研究解釋和模擬人類智能、智能行為和規(guī)律的一門學(xué)科。［1］它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。

（二）人工智能與媒體環(huán)境的融合情況

人工智能機器人新聞在國內(nèi)已經(jīng)不是新鮮事物，各大通訊社都有自己的人工智能新聞機器人編輯，今日頭條的機器人張小明、新華社的快筆小新、南方都市報的小南等新聞機器人已經(jīng)在新聞報道領(lǐng)域占據(jù)一定的地位，不難發(fā)現(xiàn)，新的媒體開始適應(yīng)甚至依賴人工智能的精確算法和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出信息。由此可見，人工智能已經(jīng)全方位地浸透進媒體環(huán)境中。

二、研究方法

本文采用描述性研究法，將人工智能應(yīng)用發(fā)展中已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過筆者的理解和論證進行解釋和描述，對其與道德倫理相關(guān)理論進行闡釋和關(guān)聯(lián)，并結(jié)合其他學(xué)者的論證，提出問題，揭示弊端，為我國以后的人工智能普及工作提供理論依據(jù)。

三、人工智能環(huán)境下AI記者的能力及盲區(qū)

（一）信息生產(chǎn)智能化優(yōu)勢

1.信息生產(chǎn)及傳播的速度優(yōu)勢。人工智能進入新聞行業(yè)中，改變了原來已有的新聞生產(chǎn)模式，從各個環(huán)節(jié)滲透，如采集、分析、寫作等環(huán)節(jié)人工智能無所不在。在需要得到客觀數(shù)據(jù)的資訊寫作中，機器能在幾秒鐘中內(nèi)生成新聞，差錯率遠遠低于人工寫作；在內(nèi)容傳播上，基于新媒體平臺，迅速散播到受眾接收范圍內(nèi)。所以，這種寫作方式具有寫作快、準確高、傳播快等優(yōu)勢。

2.信息內(nèi)容與傳播方式的個性化及投遞精準化。人工智能通過大數(shù)據(jù)了解用戶的個人喜好，為用戶提供具有個性化的主頁信息，例如今日頭條能精準地給予受眾感興趣的新聞內(nèi)容。其次，新聞傳播的智能化、臨場化都能有效地更新傳播方式，特別是報道中使用VR/AR等技術(shù)，使用戶更加快速、方便地得到更加真實、全面的新聞報道，極好地為人們塑造“就在現(xiàn)場”的新聞臨場感。

（二）信息生產(chǎn)智能化的盲區(qū)

1.基于算法的熱點新聞單純迎合受眾，容易導(dǎo)致受眾陷入“信息蠶房”。在人工智能的環(huán)境影響下，寫稿機器人基于算法以受眾需求為導(dǎo)向，容易導(dǎo)致受眾陷入“信息繭房”。桑斯坦在其著作《信息烏托邦》中說：公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的東西的通訊領(lǐng)域，久而久之，會將自身束縛于像蠶繭一般的“繭房”中。［2］如此發(fā)展，則會導(dǎo)致真正重要的新聞邊緣化。有些用戶用黃色信息、娛樂緋聞和暴力新聞代替政治、經(jīng)濟和文化新聞；對社會公共利益的關(guān)注讓位于個人趣味，還有可能反復(fù)獲得同類型的新聞內(nèi)容，同質(zhì)化嚴重使得新聞生產(chǎn)流程日漸僵化。

2.造成新聞內(nèi)容淺顯化，忽略被隱藏的真實信息。人工智能新聞與人類記者完成的新聞相比，新聞的信息性增長，知識性卻被大幅削弱。人工智能無法具有人的創(chuàng)造力，往往會忽略隱藏在新聞背后的人為因素，只具備表面客觀事實的真實；并且無法植入情感，相比傳統(tǒng)的工作者來說缺少人文關(guān)懷，無法與社會的職業(yè)倫理和秩序規(guī)范相融合，這會從本質(zhì)上與新聞?wù)鎸嵭韵啾畴x。

3.人工智能技術(shù)的欺騙性。如今的媒體環(huán)境信息內(nèi)容良莠不齊，并且來源極廣，而現(xiàn)如今的寫稿機器人數(shù)據(jù)采集范圍覆蓋整個網(wǎng)絡(luò)，很多時候新聞來源不明、客觀性不強，加上缺乏嚴苛的監(jiān)管力度，容易采集到虛假信息。再者，如果機器人算法包含錯誤，又沒有人發(fā)現(xiàn)，無法及時干預(yù)和修正，則會在不知道的情況下寫出大量錯誤報道，帶來難以挽回的負面影響。并且，受眾往往對機器人新聞缺乏認識，把它的篩選模式當成客觀方式。這一特征蒙蔽了把機器人新聞奉為真實客觀寫照的受眾，成為一種新形勢下的“擬態(tài)環(huán)境”。

四、人工智能環(huán)境下對新聞工作者的要求及挑戰(zhàn)

人工智能環(huán)境下，新聞工作者也會面臨又一輪殘酷考驗，從專業(yè)能力要求、人文素養(yǎng)體現(xiàn)、技術(shù)掌握情況、正確價值觀堅守等幾方面將直接拔高入職門檻。

（一）提高職業(yè)技能，做技術(shù)層面的把關(guān)者

技術(shù)革新離不開人工把關(guān)，媒體人不應(yīng)僅限于對內(nèi)容的把控，更應(yīng)實現(xiàn)對技術(shù)的完善。其次，應(yīng)該從技術(shù)發(fā)展加強機器人對新聞數(shù)據(jù)質(zhì)量的判斷，通過嚴密的算法對新聞源頭進行過濾。再次，媒體人需充當把關(guān)人的角色，保證源數(shù)據(jù)真實可用。最后，除了基于受眾畫像、受眾行為習(xí)慣描繪受眾顯性需求，還應(yīng)結(jié)合社會重大事件、用戶圈層全方位改善個性化推送內(nèi)容和機制，避免用戶陷入“信息孤島”的困境。

（二）堅守正確的價值取向，做新聞事件背后的勘探者

致力于人對數(shù)據(jù)的把控，及時發(fā)現(xiàn)與糾正算法中可能存在的陷阱。媒體人應(yīng)保持自身對現(xiàn)實世界的洞察力與判斷力，警惕對數(shù)據(jù)、算法、機器的迷信與濫用。人工智能代替人類進行更有效的信息采集和傳播工作，但是對這些工作的價值、倫理、準確度等因素辨識、篩選的過程需要人來監(jiān)督。

五、結(jié)語

技術(shù)是推動傳媒業(yè)不斷發(fā)展的動力，人工智能在某些方面有超越人類的優(yōu)勢。機器人寫作精準、高效，能第一時間搶占發(fā)布的黃金時機，還能傾向于推送受眾感興趣的話題；不過優(yōu)勢也是弊端，信息淺顯化、隱蔽性高、受眾容易陷入信息繭房等問題也亟待解決。因此，如今媒體人的價值在于對技術(shù)的掌握，對人工智能技術(shù)實施有效干涉，保證新聞內(nèi)容價值觀正確；還能結(jié)合社會背景通過自身創(chuàng)造讓受眾了解新聞實質(zhì)，這也是媒體人的核心競爭力所在。

［1］張效祥.計算機科學(xué)技術(shù)百科全書［M］.清華大學(xué)出版社，1998：952-953.

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［4］梁智勇，鄭俊婷.人工智能技術(shù)對新聞生產(chǎn)的影響與再造［J］.中國記者，2016（11）：72-75.

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