樊冬艷

（黑龍江大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150000）

一、時代背景不同，生活方式改變

保羅·萊文森認(rèn)為：“媒介提供了至關(guān)重要的條件，使新的世界誕生于斯，并浮現(xiàn)在我們的眼前?！保?］時代背景不同，人們使用的媒介不同，生活方式也不同。手機改變了人們的生活，智能手機不僅是新興媒體的代表，更是時代變遷的代表。

（一）iPhone引爆智能手機潮

說到智能手機，人們首先想到的可能就是iPhone。2007年1月9日，蘋果公司正式發(fā)布iPhone，喬布斯在發(fā)布會上發(fā)言：“這個東西可以改變一切。”2015年5月，美國科技媒體Mashable引述皮尤機構(gòu)的一份報告稱：“中國智能手機普及率達到58%?！?/p>

如今，我們的生活真的被改變了。不管是在公交站、地鐵站、咖啡館，還是在教室等，大街小巷人手一部智能手機。無論是年輕人還是中老年人，大多會選擇智能手機作為出行的隨身品?？梢?，智能手機已經(jīng)是人們生活中不可缺少的設(shè)備了。

（二）互聯(lián)網(wǎng)延伸到移動互聯(lián)網(wǎng)

在4G網(wǎng)絡(luò)或者Wi-Fi覆蓋的環(huán)境中，人們可以實現(xiàn)隨時隨地接入移動互聯(lián)網(wǎng)。移動通信業(yè)務(wù)的發(fā)展使無線上網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，這使人們無論是在室內(nèi)還是戶外都能擺脫以往流量過少的限制。上網(wǎng)搜索、聽音樂、看視頻、社交聊天、轉(zhuǎn)賬匯款等只需一部接入網(wǎng)絡(luò)的智能手機就能輕松完成。

有人認(rèn)為智能手機是最大的物聯(lián)網(wǎng)，通過它可以連接所有人和所有物。2012年，手機首次超越了臺式電腦，成為第一大上網(wǎng)終端，不難看出未來終端的焦點必然會從PC端轉(zhuǎn)向智能手機，這是一種發(fā)展趨勢。

（三）“人機關(guān)系”取代人際關(guān)系

人們對“低頭族”這個詞已不再陌生，代指手機依賴者。我國學(xué)者劉德寰也曾提出過“手機人”一詞代替“低頭族”：“人和手機不可分，未來人人都是手機人，手機成為時代美學(xué)。”［2］

人們和手機的密不可分早已取代了人與人之間的親密交往，智能手機占據(jù)了人們大量的時間。從表面上看智能手機縮短了人與人之間的物理距離，但實際上它又拉大了人與人之間的心理距離。感到孤獨—玩手機—不愿與人交往—孤獨—繼續(xù)玩手機，這是一個惡性循環(huán)。因此，人們在現(xiàn)實世界與他人的交往中逐漸產(chǎn)生了陌生感、緊張感、焦慮感。

二、社交焦慮的表現(xiàn)與影響

進入智能手機時代，人們習(xí)慣以手機、網(wǎng)絡(luò)為友，在社交方面以虛擬社交為主，以現(xiàn)實社交為輔。家庭聚會、朋友聚餐等本是人與人之間增進感情的好時機，如今常常看到的卻是所有人低頭看手機的尷尬場面。

社交焦慮是個體與他人交往過程中出現(xiàn)緊張、焦慮、不安等消極情緒。［3］人們也常常會在事后認(rèn)識到自己因過度沉迷手機而忽視了身邊的人的問題，長此以往就會使人們產(chǎn)生社交焦慮，表現(xiàn)為生活圈變小、忽視他人存在、對他人冷漠、內(nèi)心孤獨自卑、不愿與人交流等。這種持續(xù)性情緒反應(yīng)會給個體的生理、心理和行為帶來以下消極影響：

（一）注意力缺失，缺乏專注力

1.易受干擾。人們的注意力容易分散，很難專注于完成一項任務(wù)，或者說只要手機在身邊就無法安心完成任務(wù)。這是一個非常普遍的現(xiàn)象，明明是一上午就能完成的工作，卻總是被突然響起的手機鈴聲或一條短信打斷，導(dǎo)致無法及時完成任務(wù)。

2.做事效率低下。智能手機給人們帶來了極大的便利，人們習(xí)慣于在各種APP間來回切換，聽著音樂刷微博，看看新聞聊聊天，甚至是一邊工作、學(xué)習(xí)，一邊看電視。這種多項任務(wù)同時進行的模式讓人們無法安心做好一件事，使得做事效率低下，如記不住剛看過的電視，想不起今日推送的新聞，敷衍地與他人談話，工作、學(xué)習(xí)任務(wù)完不成等。

（二）手機強迫癥，孤獨感增加

1.手機依賴。剛放下手機又情不自禁打開手機，一分鐘也離不開手機，拿起手機有時甚至只是滑動一下屏幕都會覺得更安心，時而出現(xiàn)幻聽，產(chǎn)生手機震動的錯覺。這些反應(yīng)都是手機依賴產(chǎn)生的強迫癥，而手機依賴已成為當(dāng)今社會的普遍現(xiàn)象。

2.孤獨失落。當(dāng)人們長期與手機相處而發(fā)現(xiàn)身邊的人越來越少的時候，會自然而然地產(chǎn)生一種孤獨感和失落感，缺少面對面的溝通和交流，陪伴自己最多的只剩下手機，難免會產(chǎn)生孤獨、抑郁的情緒，這是一個非常嚴(yán)重的問題，不利于人們的心理健康。

三、社交焦慮存在的原因

（一）網(wǎng)絡(luò)成癮，熱衷于APP社交

從SNS到微博，智能手機和網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使人際交往不再局限于現(xiàn)實生活，微博、微信、貼吧、人人網(wǎng)、QQ等都能滿足人們便捷交友聊天的需求。打開APP，隨時隨地都能接收好友信息，與對方交流，加上近年來流行的表情包、語音、視頻通話等形式，使APP社交看起來更像是利大于弊的一種社交方式。

然而，事實上很多時候這種APP社交多停留在表面交流的層次，列表里有上百個好友，日常生活中能對話的可能只有個位數(shù)。節(jié)日祝福的群發(fā)消息、搶紅包過節(jié)的形式、表情包斗圖等只能給人們帶來一時的樂趣，人們越來越缺少時間進行思想上的深入交流。而在經(jīng)常對話的少數(shù)好友里，原本可以坐下來面對面用眼神、表情、肢體語言等交流方式也因便利的APP交流而減少了。

（二）娛樂過載，缺乏深度交流

智能手機可以是游戲機、電視機，也可以是計算機、照相機等，可謂是能滿足所有生活所需的掌上機。玩游戲、聽音樂、看視頻、購物等占據(jù)了人們大量的時間，有時候甚至占據(jù)了幾乎一天的時間。只要一低頭就可以享受娛樂，但過多的娛樂信息使人們沉浸在虛擬世界里而忘卻了現(xiàn)實生活中的朋友、家人，更不用說和他們深入交流了。

此外，智能手機使閱讀變得形式化、娛樂化，微信讀書、QQ讀書等APP省時省錢，方便了人們讀書，綁定微信、查看好友書架、閱讀好友評書等功能讓好友間有了更多的共鳴和思想碰撞，但每周閱讀時長的排名功能似乎又把讀書變成了一種娛樂，一種好友間的攀比，使原本重內(nèi)容的讀書變得講究形式，導(dǎo)致人們?nèi)狈ι疃冉涣鳌?/p>

四、緩解社交焦慮的對策

（一）適度使用電子產(chǎn)品，增加面對面的交流

電子產(chǎn)品，尤其是智能手機的過度使用給人們帶來的是身體和心理的雙重傷害。每天合理安排、控制使用智能手機的時間能釋放工作和學(xué)習(xí)壓力，在繁忙生活的間隙享受科技帶給我們的便利和樂趣。

此外，我們應(yīng)給家人、朋友留出更多的時間，帶給他們更多的陪伴，增加面對面的交流，有助于增進感情。

（二）選擇性下載APP，理智使用

APP的合理使用，一方面要求開發(fā)商在開發(fā)APP時要更多考慮實用性，能帶給使用者更多的便利，減少娛樂化的選擇；另一方面，更重要的還是手機用戶自身的理智選擇，面對紛繁復(fù)雜的APP要有理智的頭腦，選擇使用對自己的生活、工作、學(xué)習(xí)有較大幫助的APP，拒絕盲目跟風(fēng)和娛樂至上的心態(tài)。

五、結(jié)語

技術(shù)總是在不斷進步與發(fā)展，無論是以前的報紙、雜志、廣播、電視還是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)、智能手機，對人們的生活而言都有利有弊。智能手機縮短了人與人之間的物理距離，但過度使用會拉大人們的心理距離，這是一個必須引起重視的問題。社會交往是日常生活中必不可少的一種活動，在這個智能手機時代，現(xiàn)實生活的交往也需要伴隨著虛擬世界的APP社交，但我們要分清孰輕孰重。作為新媒體時代的人，我們在緩解社交焦慮方面還有很多的事要做。

［1］保羅·萊文森（美）.軟利器［M］.何道寬，譯.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2011：1.

［2］劉德寰.正在發(fā)生的未來：手機人的族群與趨勢［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2012：1.

［3］錢銘怡，王慈欣，劉興華.社交焦慮個體對于不同威脅信息的注意偏向［J］.心理科學(xué)，2006（4）：1296-1299.