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        顧客就餐不慎摔傷 餐廳需要賠償嗎

        2018-02-22 06:37:44任芳
        農(nóng)村百事通 2018年24期
        關(guān)鍵詞:消費者服務(wù)

        任芳

        劉某和范某在某家飯店用餐,吃飯過程中,劉某在夾菜時座椅突然向后滑動。雖然該飯店地面鋪有防滑拋光磚,但地面仍然較為光滑,導(dǎo)致劉某重重地摔倒在地。經(jīng)醫(yī)院診斷,劉某不但軟組織挫傷,而且骨折。之后劉某向飯店提出賠償,但飯店負(fù)責(zé)人說劉某受傷屬意外,他們不需要承擔(dān)任何責(zé)任。那么,該飯店需要承擔(dān)責(zé)任嗎?

        陜西鴻辰律師事務(wù)所余洋律師點評:

        在這種情況下,顧客身體受到損害,餐廳就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?!钡谑粭l規(guī)定:“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?!钡谒氖粭l規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助用具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?!备鶕?jù)上述法律條款規(guī)定,餐廳應(yīng)賠償劉某的醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費、鑒定費以及今后繼續(xù)治療的醫(yī)療費用等。同時,因劉某受傷自身也有一定的責(zé)任,也應(yīng)自行負(fù)擔(dān)一部分醫(yī)療費。

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