俞 暉

（桐廬縣廣播電視臺(tái)，浙江 杭州 311500）

突發(fā)新聞?dòng)小疤鞛?zāi)”“人禍”之分。自然災(zāi)害，如臺(tái)風(fēng)、地震、火山爆發(fā)以及雪崩等無法預(yù)測和無法抗拒的災(zāi)害屬于“天災(zāi)”；“人禍”主要是人為因素造成的事件，如美國的9·11恐怖分子襲擊事件，或者槍擊事件和交通事故等。因?yàn)橥话l(fā)新聞能較好地反映各個(gè)媒體的特性，加上這類新聞對社會(huì)的影響較大，群眾對突發(fā)新聞的好奇心更為強(qiáng)烈。因此對于新聞媒體而言，突發(fā)新聞是新聞報(bào)道的重要組成部分，在當(dāng)代的激烈競爭環(huán)境下，如何做好突發(fā)新聞的報(bào)道顯得尤為重要。突發(fā)新聞的報(bào)道最為重要的一點(diǎn)是要抓住時(shí)效性，第一時(shí)間報(bào)道對媒體的影響力和知名度有非同凡響的促進(jìn)作用。例如，中央電視臺(tái)和新華社都非常重視對重大事件的第一時(shí)間報(bào)道。

對于突發(fā)新聞的報(bào)道，各個(gè)媒體的報(bào)道速度、報(bào)道內(nèi)容、策劃水平和報(bào)道風(fēng)格都會(huì)在特定的時(shí)期和特定的事件中引起受眾的關(guān)注，也是判斷眾多媒體的實(shí)力的直接依據(jù)。所以，對于突發(fā)新聞的報(bào)道，不僅是對新聞?dòng)浾邔I(yè)素質(zhì)的考驗(yàn)，還考驗(yàn)媒體能否短時(shí)間內(nèi)對突發(fā)事件做出有效的分析和報(bào)道。

一、突發(fā)新聞事件的特點(diǎn)

（一）影響大

任何性質(zhì)和規(guī)模的突發(fā)事件都會(huì)對人們產(chǎn)生精神或者是物質(zhì)上的傷害，有輕重程度之分。比如美國9·11恐怖襲擊事件產(chǎn)生的危機(jī)感是會(huì)傳遞下去的，人們擔(dān)心很可能會(huì)再次出現(xiàn)這種事件，導(dǎo)致更多的人員受到傷害，這類事件的影響范圍較廣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、科技和文化等方面，在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)引起整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。所以，媒體要對突發(fā)新聞要做好全面的評估，報(bào)道的時(shí)間也相對較長。

（二）未知性

我們無法預(yù)測到突發(fā)新聞事件的誘發(fā)因素，也無法改變事件的發(fā)展方向以及后果，無法提前管控或者是做出戒備，事件的發(fā)展進(jìn)程瞬息萬變。所以，突發(fā)新聞事件的報(bào)道難免會(huì)呈現(xiàn)出波形的發(fā)展趨勢，隨時(shí)間的推移，整個(gè)事件逐步浮出水面后，報(bào)道的趨勢才會(huì)慢慢趨向平穩(wěn)。

二、媒體在報(bào)道突發(fā)新聞事件中的作用

突發(fā)事件報(bào)道不僅僅是對事件內(nèi)容的詳細(xì)報(bào)道，對新聞工作者能力有更高的要求。在報(bào)道突發(fā)新聞事件時(shí)，媒體要充分發(fā)揮社會(huì)性能，確保每位公民的知情權(quán)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，塑造良好的社會(huì)形象。以下是媒體在突發(fā)事件報(bào)道中應(yīng)發(fā)揮的作用：

（一）輿論的引導(dǎo)作用

突發(fā)事件往往會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生重大危害，民眾對這類事件的切身感受較為明顯，甚至有部分民眾身處于該事件中。如果新聞信息獲取渠道匱乏，往往會(huì)導(dǎo)致新聞報(bào)道的時(shí)效性和真實(shí)性受到影響，造成社會(huì)的恐慌、混亂。媒體有效地報(bào)道突發(fā)新聞事件，可以科學(xué)有效地引導(dǎo)輿論，讓民眾及時(shí)了解相關(guān)政府部門對突發(fā)事件的處理措施，能夠安撫民心。

（二）維護(hù)社會(huì)群體的知情權(quán)

新聞報(bào)道要有及時(shí)性、真實(shí)性和有效性。對于民眾而言，信息的公開是對媒體的基本要求。特別是遇到重大的突發(fā)事件時(shí)，社會(huì)民眾更迫切地想知道事件的進(jìn)展和政府部門的應(yīng)對措施。所以，保證報(bào)道的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，維護(hù)民眾的知情權(quán)，才能穩(wěn)定民心，避免社會(huì)動(dòng)蕩。

（三）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)

重大突發(fā)事件極容易造成社會(huì)關(guān)系動(dòng)蕩，此時(shí)，媒體不僅要做好及時(shí)的新聞發(fā)布，還需要正確地引導(dǎo)廣大民眾，安撫民眾的心理。政府部門要借助媒體將政府的實(shí)行措施傳達(dá)給民眾。在美國9·11事件中，各大媒體都參與進(jìn)來，由于媒體和政府部門的緊密團(tuán)結(jié)，及時(shí)、正確地引導(dǎo)群眾，避免了社會(huì)動(dòng)蕩。

媒體在報(bào)道重大的突發(fā)新聞時(shí)要把握好力度和態(tài)度，明確民眾的思維方向，及時(shí)引導(dǎo)。若是報(bào)道的力度太大，反倒使民心不穩(wěn)，加劇民眾的心理恐慌，嚴(yán)重者還會(huì)危害到社會(huì)的穩(wěn)定。比如，2003年“非典”大爆發(fā)期間，媒體對非典的報(bào)道力度太大，導(dǎo)致人心惶惶，大量的過激事件發(fā)生，人們大量購買醋和抗感冒的藥，并且拒絕和感冒病人接觸。所以，媒體的態(tài)度和思考角度很容易影響到民眾的思考角度，從而影響到民眾的判斷。面對突發(fā)事件的報(bào)道，媒體務(wù)必要把握好報(bào)道的力度，以免造成不必要的社會(huì)恐慌。

三、突發(fā)新聞事件的報(bào)道建議

（一）媒體要發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn)

通常而言，媒體的傳播一般分為三個(gè)時(shí)段：第一時(shí)段是事件發(fā)生的當(dāng)時(shí)；第二時(shí)段是事件發(fā)生的當(dāng)晚或者是次日；第三時(shí)段是事件發(fā)生后的幾天時(shí)間到一周內(nèi)的時(shí)間。因此，媒體對突發(fā)新聞事件的報(bào)道可以根據(jù)不同的時(shí)段進(jìn)行策略規(guī)劃。

不同媒體具有不同的特性，在突發(fā)事件報(bào)道中各媒體應(yīng)當(dāng)充分利用自身的優(yōu)勢。重大的突發(fā)事件一般要求能夠在現(xiàn)場做跟蹤直播，突發(fā)事件的地點(diǎn)即是新聞直播的地點(diǎn)，這種情況比較適合于互聯(lián)網(wǎng)和電視臺(tái)等時(shí)效性較高的媒體報(bào)道，新聞工作者要做的就是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，獲取第一手資料，進(jìn)行場地直播。

報(bào)紙媒體一般每日出版一次，通常是在晚上或是早上發(fā)布。相對于網(wǎng)絡(luò)媒體，報(bào)紙的時(shí)效性較低，是處于信息傳播的第二時(shí)間段。因此，報(bào)紙媒介報(bào)道時(shí)可以先獲取突發(fā)事件的詳細(xì)信息，再進(jìn)行有效的報(bào)道。若時(shí)間允許，報(bào)紙媒介也可以在第一時(shí)間將突發(fā)事件安排在“頭條”上進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道，這是在媒體競爭中突顯自身實(shí)力的體現(xiàn)。

在突發(fā)新聞事件報(bào)道中，報(bào)紙可以憑借自身版面較長的優(yōu)勢，采用多種不同的報(bào)道方式，針對突發(fā)新聞進(jìn)行特寫和評論，抓住新聞的重心進(jìn)行全方位的報(bào)道，根據(jù)報(bào)社的定位，綜合前線記者提供的信息，增添事件發(fā)生的背景和部分補(bǔ)充資料，讓讀者更能切實(shí)地了解事件的發(fā)生和政府的應(yīng)對方式。例如，在報(bào)道汶川地震時(shí)，可以增加地震知識(shí)和防護(hù)信息以及地震發(fā)生的原因等信息。

時(shí)效性最差的媒體非期刊莫屬了，特別是一些是月刊，其對事件的報(bào)道處于第三階段。就報(bào)道的時(shí)效性這方面而言，期刊處于非常不利的位置。因此，期刊要找到一個(gè)適合自身發(fā)展的位置進(jìn)行突發(fā)新聞的報(bào)道，建議可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：第一，了解整個(gè)新聞的發(fā)展過程，整合前期記者的信息，挖掘背后連帶事件的信息；第二，期刊報(bào)道可以對突發(fā)事件進(jìn)行深度的思想探究，體現(xiàn)出其他媒體無法發(fā)揮的信息歸納功能，表達(dá)出獨(dú)特的看法，這也是期刊新聞的重要組成部分；第三，從群眾的情感出發(fā)，目前以情動(dòng)人是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。在嚴(yán)重的災(zāi)害事件報(bào)道時(shí)，增加情感的描寫，更容易促進(jìn)一個(gè)民族的團(tuán)結(jié)。

綜上所述，各個(gè)媒體都有不同的有點(diǎn)，媒體要明確自身定位，不斷放大自身的優(yōu)點(diǎn)和特色，使民眾對其有深刻的印象。

（二）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用

當(dāng)代是信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以促進(jìn)信息的快速傳播和廣泛傳播，網(wǎng)絡(luò)專題報(bào)道是目前突發(fā)事件報(bào)道中一種重要的報(bào)道方式。現(xiàn)場直播報(bào)道的媒體應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行新聞的快速傳播。

通過互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)電視同樣能完成突發(fā)事件的直播。網(wǎng)絡(luò)電視集電視、報(bào)社以及網(wǎng)絡(luò)新聞等傳播技術(shù)于一體，有自己獨(dú)到的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)電視可以對突發(fā)新聞進(jìn)行即時(shí)直播、海量發(fā)布以及多種方式傳播。

當(dāng)然，隨著手機(jī)的不斷普及，微博、微信和手機(jī)直播平臺(tái)等媒體的信息傳遞方式也不容忽視。

（三）應(yīng)在新聞報(bào)道中加入感情色彩

無論何種新聞事件的報(bào)道，都不應(yīng)缺少人文意識(shí)。人文意識(shí)在傳播學(xué)領(lǐng)域所表現(xiàn)的是大眾對所接觸的信息中獲得人性化滿足和人性關(guān)懷的心理需求。若是媒體在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)只注重對新聞事件的報(bào)道，而缺乏人文的感情色彩，會(huì)讓接觸到這條新聞的人們感覺媒體是冷漠的、置身事外的，沒有人情味。在災(zāi)難性突發(fā)事件報(bào)道中，媒體要注重人文關(guān)懷，將人文意識(shí)作為這個(gè)報(bào)道的主基調(diào)。例如，傷亡人數(shù)過多會(huì)導(dǎo)致部分人陷入突如其來的傷痛中，這時(shí)候大眾視角是放在這類不幸的人身上，所以在新聞報(bào)道的時(shí)候要注重和大眾心理的情感契合。這樣報(bào)道不僅可以將事實(shí)傳遞給大眾，滿足大眾的心理需求，有效引導(dǎo)大眾的情緒，而且能體現(xiàn)出人道主義和社會(huì)精神文明。這點(diǎn)是非常重要的，也是維護(hù)社會(huì)和平的一種基調(diào)，同時(shí)也是媒體在大眾面前樹立良好形象的方法，能贏取大眾的好感度，拉近和群眾之間的距離。

［1］ 田穎.新聞編輯在突發(fā)新聞事件報(bào)道中的重要性分析［J］.西部廣播電視，2016（12）：163.

［2］ 陶薇.出鏡記者面對突發(fā)新聞事件時(shí)的應(yīng)對策略［J］.新聞傳播，2016（05）：63+65.

［3］ 閆亞琦，王琳琳，曹偉.新聞突發(fā)現(xiàn)場如何開展有效采訪［J］.西部廣播電視，2015（20）：167.

［4］ 賈明.電視記者在突發(fā)新聞事件中的應(yīng)對能力探析［J］.西部廣播電視，2015（16）：156.

［5］ 蘇娜.突發(fā)新聞事件的報(bào)道研究［D］.哈爾濱師范大學(xué)，2011.