劉蘭芬

（作者單位：清遠廣播電視臺）

近年來，全國各地的廣播電視臺風聲鶴唳，廣告經營的斷崖式下滑給廣電臺帶來了前所未有的危機感，有些市縣級廣播電視臺經過機制體制的大改革后，面貌煥然一新，各項工作也取得了一定的成績，特別是廣播電視的節(jié)目數(shù)量和質量都上了一個新臺階，但是傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合卻始終停留在初始階段，未有大的突破，導致經營情況未見好轉。要實現(xiàn)突破，市縣級廣播電視臺必須用新媒體的辦法來解決融合問題。

1 市縣級媒體融合的問題

1.1 微信公眾號多而不精，運營不佳

一些市縣級廣播電視臺比較有知名度的微信公眾號一般出自臺里的一系列節(jié)目，比如清遠廣播電視臺在2016年前就有4、5個微信公眾號，稍微好一點的是“清遠百姓關注”“紅茶TV”?！扒暹h百姓關注”算是清遠廣播電視臺最早開設而又運行得比較正常的微信公眾號，當時由新聞頻道的新媒體部人員運作，里面最初僅有每天的節(jié)目推介，然后慢慢增設了“廣電商城”“清遠新聞”“無線清遠”等版塊，巔峰時期，有的新聞達到了1萬多的點擊量，但是總體上粉絲量和點擊量一直上不去，影響力有限，只能當作宣傳工具。直至2017年底改名為“清遠頭條”，并用新媒體的方式去運營后才見起色。

1.2 傳統(tǒng)媒體人用傳統(tǒng)思維做新媒體

目前，一些地市級廣播電視臺設立了全媒體新聞中心，是推進傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的一個部門，全媒體新聞中心除了設置新媒體部運行微信公眾平臺之外，還會要求記者把新媒體平臺當成臺里的第一個新聞發(fā)布平臺，獲得新聞線索后首先要把簡單文稿與圖像發(fā)到新媒體。有些地方臺的記者至今沒有養(yǎng)成這種習慣，即使有些基本形成了這種習慣，但是，他們發(fā)出來的新聞，大致還是按照以往的套路去做，一些所謂的新媒體工作人員所做的還只是普通的搬運，沒有把內容進行深加工就分發(fā)出去，沒有像南方都市報、央視新聞、騰訊新聞等微信公眾號那樣，做到版式靈活多變、圖文并茂、標題極具吸引力、熱點挖掘到位、報道簡明扼要……這也跟很多地方臺的改革不徹底有關，有些新聞中心經過改革和整合后，雖說效率比以前提高了，人員也合并使用了，但是很難一盤棋地開展工作，還是采訪的歸采訪，編輯的歸編輯。而且，新媒體平臺的編輯素質良莠不齊，絕大部分編輯沒有一線采訪經驗，對于新媒體文稿的編輯一知半解。所以，這種傳統(tǒng)媒體人用傳統(tǒng)的思維方式去運營新媒體，根本不能夠運營好，做出來的產品自然沒有點擊量。

2 市縣級廣播電視新聞平臺融合的策略

2.1 整合全臺資源，理順工作流程

現(xiàn)在有的廣播電視臺或多或少會有新媒體部，或者有負責新媒體運營的人員，但是其中很多新媒體工作者并非專門做新媒體的，更多的是兼職，做完廣播電視節(jié)目后，兼職運營微信公眾號。有的單位各個欄目都有自己的微信公眾號，造成粉絲非常分散。因此，市縣級廣播電視臺應該成立融媒體新聞中心，深度整合全臺的新聞采編人才，把有專業(yè)水準的媒體人都納入新成立的新聞中心進行工作，全中心所有媒體一盤棋去運營。當然，運營的不僅僅是一個公眾號，或者一個APP，而是整合全臺媒體資源，打通節(jié)目分發(fā)渠道，讓新聞產品實現(xiàn)全媒體的傳播，就像浙江長興傳媒集團那樣，收到報料題材后，廣播新聞先行報道簡單情況、微信微博+新媒體APP快速發(fā)布、廣播節(jié)目再及時跟進事態(tài)發(fā)展，采訪完成后廣播電視同步播出完整版新聞，再深挖背景做深度報道，加強評論做訪談節(jié)目，新媒體編發(fā)帖子、留言互動等。新媒體平臺，不管是微信公眾號，還是APP分發(fā)新聞都要短、平、快，特別是要做到提供接口適配，為新媒體提供短視頻（短新聞）、新聞視頻匯聚與新聞視頻分類、鏈接。要做到這樣，必須打通制作播出隊伍的脈絡，由專業(yè)團隊負責編輯、剪輯、分發(fā)短視頻（短新聞）；另有專業(yè)人員做好新媒體新聞的排版、編輯、潤色、加工與推送分發(fā)工作。

2.2 做好新聞產品，服務廣大用戶

實現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展有三個步驟。首先，第一步是把制作精良的內容放到網絡，通過網站、移動端進行新聞的實時推送，呈現(xiàn)亮點，不斷更新，實現(xiàn)廣播電視臺節(jié)目與單位APP、微信公眾平臺、微博和廣電臺商城的互動。但是，千萬不要只做簡單的搬運，把在廣播電視上播出的新聞節(jié)目不做修飾就放到網絡上去，這樣做只是產品的展示，未必能吸引粉絲。負責新媒體產品的工作人員一定要在表達方式、遣詞造句、版式編排和傳播方式上都匹配新媒體產品才行，這樣才能吸引眼球。

第二步要做好集成、互動，借社交平臺分享。具體做法，不妨參考國內運營得比較好的微信公眾平臺。騰訊新聞、澎湃新聞、南方都市報等平臺每一條新聞都會有評論等精彩互動，點進去其中一條新聞，結尾當然少不了“熱門評論”與“延展閱讀”“精彩推薦”。“精彩推薦”又是一扇引流窗口，點擊進去之后直接跳轉到APP，這里功能更為強大、內容更為豐富，有相關內容滾動直播或者滾動播報、在線互動。有的公眾號回看當條新聞后，“相關新聞”還可以用簡單的圖文羅列出來；緊接著就是“熱點”，讓人停不下手指和眼睛。而公眾號集成的功能在底端，大同小異的新聞單位的公眾號都可以通過鏈接進入同一家媒體的微博、網頁。廣東省地級市中做得比較好民生欄目的微信公眾號，其底端也有類似的“新聞報料”“微信矩陣”“節(jié)目回顧”“進入微博”“下載APP”等功能。

在一些成熟的APP中，用戶除了可以看到關心的新聞外，APP內還有新聞分類、相關新聞、今日熱點、熱門評論、精彩推薦、實時直播、滾動播報、在線互動、游戲娛樂、生活服務和廣告商城等版塊，基本上做到了一層一層鋪墊，一層一層誘人深入。

第三步，就要做好應用、服務、商務和社交平臺相結合，不僅要做內容產品，還要做好服務。在應用和服務方面，微信矩陣、微信集群是不錯的選擇，一般情況下有“傳媒微信集群”和“政務微信集群”。“傳媒微信集群”可以鏈接到臺里全部欄目的微信號，而在縣級臺中，不能不說浙江長興臺的“掌心長興”，在2017年沒有改版之前，頁面中間的鏈接已經非常強大，都是長興臺傾力打造的新媒體平臺。長興的“政務微信集群”就鏈接到長興的各個機關事業(yè)單位的微信公眾號上，方便群眾辦事。這個功能完全就是APP的公務服務功能，廣播電視臺的APP可以往這個方向努力。

所有的產品和服務，做到極致的背后，其中一個重要的目的就是盈利。所以人們不難發(fā)現(xiàn)，在每一項產品和服務的周邊，比如每一個版面中間或者最后，少不了“廣告”與“商城”，這就是經營創(chuàng)收的關鍵。

3 結語

廣電發(fā)展的方向既不是做事業(yè)單位，也不是做企業(yè)，而是做平臺。目前廣電改革進入了深水區(qū)、攻堅區(qū)，廣電所要完成的重要任務就是注意力的精進。

借鑒成功的微信公眾平臺的做法去開發(fā)好經營好市縣廣播電視臺的微信公眾平臺和單位APP是一條媒體融合發(fā)展的捷徑。但是不要忘了，自己創(chuàng)造符合本臺發(fā)展的做法也很重要，這樣才能適合當?shù)匕l(fā)展，在做好第一步的基礎上，然后慢慢做第二步，集成、互動、分享。當然，跳躍式發(fā)展更好，在走第一步和第二步時，同時走第三步，做應用、服務、商務和社交平臺，內容與服務、商務同時進擊，不按部就班才能后來居上。