范樹寧

（作者單位：洛陽廣播電視臺交通頻率）

近年來，洛陽經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，截至目前，機(jī)動車保有量已達(dá)近200萬輛，洛陽交通廣播在廣大交通參與者中的影響力日益增強(qiáng)，相同的受眾目標(biāo)把洛陽交通廣播與洛陽交通警察支隊(duì)緊密地聯(lián)系在一起。洛陽交通廣播成立24年來，始終與洛陽交警支隊(duì)密切合作，充分發(fā)揮各自作用，積極聯(lián)動，緊密配合，共同承擔(dān)起社會責(zé)任，雙方在合作中取得共贏。

1 注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)

洛陽交通廣播工作者注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，積極向交警學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向?qū)嶋H學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，打造過硬專業(yè)隊(duì)伍。

1.1 注重向交警學(xué)習(xí)專業(yè)知識

“打鐵還需自身硬”，要想取得聽眾認(rèn)可，采、編、播人員必須具備較全面的交通專業(yè)知識和技能，這是交通廣播工作者的基本素質(zhì)。近年來，洛陽交通廣播新入職的編輯、記者、主播首先系統(tǒng)學(xué)習(xí)《道路交通安全法》《道路交通安全法實(shí)施條例》等道路交通安全法律、法規(guī)。洛陽交通廣播還定期邀請洛陽交警支隊(duì)法制部門的專家給采編播人員上課，特別是在每次國家和地方對道路交通法律法規(guī)政策進(jìn)行調(diào)整時(shí)，或者在道路交通安全方面，都會邀請專業(yè)交警對采編播人員進(jìn)行面對面授課，以提高洛陽交廣全體人員的法律法規(guī)專業(yè)知識水平。

1.2 注重通過實(shí)踐學(xué)習(xí)一線知識

洛陽交通廣播的采編播人員在實(shí)際工作中重視理論與實(shí)際的聯(lián)系和運(yùn)用，經(jīng)常參與道路交通管理實(shí)踐，以進(jìn)一步提高道路交通法律、法規(guī)理論水平?！凹埳系脕斫K覺淺”，洛陽交通廣播的采編播人員在洛陽交警支隊(duì)的支持下，每年都會開展“城市高峰體驗(yàn)”活動。洛陽交警支隊(duì)對洛陽交通廣播的采編播人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)后，選取道路交通最復(fù)雜、最典型的交通警察崗點(diǎn)，由采編播人員在警察交通崗上的“當(dāng)一回交警”，向一線交警學(xué)習(xí)，把書本上的交通法律、法規(guī)條文運(yùn)用到實(shí)際工作中，通過這樣的方式，使交通廣播工作者加深了對道路交通法律法規(guī)的理解，提高了對道路交通知識的認(rèn)知。在和交警肩并肩站崗的同時(shí)，親身體驗(yàn)一線交警在惡劣環(huán)境下的艱辛付出，對道路交通管理工作得了解也更深入、更徹底。

1.3 注重根據(jù)實(shí)際情況學(xué)習(xí)基本知識

對城市道路交通的熟悉和了解是交通廣播采編播人員必須不斷提高的基本技能。近幾年大量應(yīng)屆高校畢業(yè)生加入洛陽交通廣播隊(duì)伍，他們中有許多不是洛陽本地人，由于沒有在洛陽生活工作的閱歷，所以對洛陽的道路交通路線、區(qū)劃、高速情況都不是很清楚、很熟悉。針對這種情況，洛陽交通廣播內(nèi)部發(fā)起并開展“掃街”活動，大家通過各種出行方式對全市進(jìn)行了一次次實(shí)地勘察，用腳丈量道路長短、街道寬窄。增加感性認(rèn)識之后，重新回到直播室，坐在話筒前，每個(gè)人的腦子里就會浮現(xiàn)出洛陽的道路交通實(shí)況街景。對道路的熟悉和對聽眾的指引就能真正做到清晰明了、嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。通過全方位、多層次的學(xué)習(xí)，洛陽交通廣播的采編播人員的交通法律法規(guī)、交通專業(yè)知識水平實(shí)現(xiàn)了飛躍式的提升。

2 創(chuàng)新方式方法，服務(wù)群眾出行

洛陽交通廣播不斷加強(qiáng)與交警部門的深度合作，通過打造經(jīng)典品牌欄目、設(shè)置專門直播間、創(chuàng)新利用新媒體等方式，服務(wù)群眾交通出行，助力城市交通發(fā)展。

2.1 打造經(jīng)典品牌欄目

在洛陽，洛陽交通廣播的《交警面對面》欄目收到了廣泛稱贊?！督痪鎸γ妗酚?002年開播，至今已經(jīng)近20年。通過這一平臺交警各個(gè)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和基層交警可以直接向聽眾朋友介紹道路交通管理工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，現(xiàn)場回應(yīng)聽眾對轄區(qū)交通工作的意見建議，如標(biāo)志標(biāo)線、指揮燈設(shè)置、路段停車位設(shè)置情況。通過這一平臺，交警基層大隊(duì)、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以了解轄區(qū)群眾、途徑轄區(qū)的群眾對交通管理工作的意見。《交警面對面》還邀請一線交警同志講述他們在工作中的經(jīng)歷，普及道路交通法律法規(guī)，向聽眾介紹交通駕乘經(jīng)驗(yàn)，介紹日常生活中行人、駕駛員遵章守紀(jì)的典型，曝光違法違規(guī)的行為?！督痪鎸γ妗愤€邀請交通法律法規(guī)專家，為聽眾詳細(xì)解讀交通法律法規(guī)細(xì)則，權(quán)威解釋地方道路交通管理規(guī)定，讓聽眾理解、支持、遵守各項(xiàng)道理交通法律法規(guī)，提高市民的交通法律法規(guī)知識水平。《交警面對面》節(jié)目還邀請普通聽眾、政府相關(guān)部門、社會學(xué)者走進(jìn)直播間，共同探討洛陽道理交通建設(shè)、管理工作，為市委、政府城市交通建議獻(xiàn)策。

2.2 設(shè)立“交警直播室”

2010年，洛陽交通廣播在洛陽交警支隊(duì)的支持下，在交警指揮控制中心設(shè)立了“927洛陽交通廣播交警直播室”。主要作用是在重要節(jié)會、旅游旺季及時(shí)發(fā)布洛陽道路交通路況信息，平時(shí)做好交通信息通報(bào)等。交警指揮控制中心是整個(gè)城市的交通管理樞紐，數(shù)十塊顯示屏供工作人員全天候監(jiān)控城市交通，城區(qū)、縣區(qū)交警大隊(duì)一直和指揮控制中心保持聯(lián)系，“交警直播室”充分利用廣播“快”的優(yōu)勢，及時(shí)向聽眾播發(fā)權(quán)威、全面、科學(xué)的道路交通信息，服務(wù)百姓出行。在節(jié)假日、重大活動時(shí)，“交警直播室”對全市道路交通起到了重要的調(diào)度保障作用。洛陽是全國著名旅游城市，人文、山水、歷史旅游資源非常豐富?！敖痪辈ナ摇背浞职l(fā)揮交通信息樞紐的功能，疏導(dǎo)車輛、調(diào)度交通，保證城市交通通暢，大大拉進(jìn)了交警和交通參與者的距離，不僅是車友出行的好幫手，更是交警交通管理工作的好助手。

2.3 創(chuàng)新利用新媒體

洛陽交警與洛陽交通廣播在節(jié)目中的互動，最早從熱線電話開始，經(jīng)歷了QQ、微博等不同階段。目前，洛陽交通廣播聯(lián)合交警部門創(chuàng)建的“交警微信路況發(fā)布平臺”成為最主要的互動平臺。這個(gè)創(chuàng)立于2014年的微信平臺，最早只是個(gè)有部分交警參與的“交警直播信息交流群”，后來發(fā)展到100多人。該“平臺”推出后迅速發(fā)力，一線交警平均每周播報(bào)道路交通、路況信息達(dá)到近千余次，在道路交通管理和廣播對交通的協(xié)調(diào)引導(dǎo)中發(fā)揮了越來越大的作用，有效減少了道路擁堵，節(jié)約了群眾時(shí)間，提高了交通資源利用率。2017年，《人民公安報(bào)》對洛陽交通廣播和洛陽交警支隊(duì)“交警微信路況播報(bào)平臺”的創(chuàng)新合作進(jìn)行了專題報(bào)道，該做法也引起了河南省交警總隊(duì)的重視，將“交警微信路況播報(bào)平臺”稱為“洛陽經(jīng)驗(yàn)”，并于2018年在洛陽召開現(xiàn)場會在全省推廣。

3 做好應(yīng)急管理，預(yù)防關(guān)口前移

除了建立正常工作狀態(tài)比較完備的工作機(jī)制外，在非正常情況下，洛陽交通廣播和洛陽交警的合作也不斷創(chuàng)新、不斷提高。通過多年的磨合，二者已經(jīng)牢固樹立起既要當(dāng)好“救火隊(duì)”“應(yīng)急隊(duì)”，更要當(dāng)好“預(yù)備隊(duì)”的工作理念，探索出非正常情況下的先進(jìn)工作方法。

3.1 應(yīng)對惡劣天氣當(dāng)好“救火隊(duì)”

多年來，每當(dāng)城市在夏季遭受暴雨襲擊，在冬季遭受大雪肆虐，在秋冬季遭受大霧突襲時(shí)，洛陽交通廣播和洛陽交警就擔(dān)任城市交通“救火隊(duì)”任務(wù)，一線交警會將城市在暴雨、大雪、大霧情況下的道路交通通行信息傳遞給洛陽交通廣播，洛陽交通廣播綜合整理交警提供的信息，發(fā)布水淹路段、道路橋梁結(jié)冰情況，高速站口通行狀況，發(fā)出安全出行提示，提供繞行路線，配合洛陽交警指揮、調(diào)度、疏導(dǎo)交通，給群眾出行提供及時(shí)幫助，緩解惡劣天氣造成的交通擁堵。

3.2 應(yīng)對突發(fā)事件當(dāng)好“應(yīng)急隊(duì)”

城市還經(jīng)常會遭遇突發(fā)應(yīng)急事件，比如，緊急救援、道路塌陷、管道爆裂和發(fā)生火災(zāi)等。2015年5月25日，偃師城區(qū)槐新路發(fā)生一起危險(xiǎn)品運(yùn)輸車制動失靈，從山坡沖下，造成沿途機(jī)動車、非機(jī)動車、行人連環(huán)碰撞的事故。有些網(wǎng)民無中生有，在網(wǎng)上發(fā)布多人死亡的虛假消息，一些不明真相的網(wǎng)民以訛傳訛，造成不良社會影響。洛陽交通廣播一方面積極與偃師市委宣傳部、公安交警消防等部門聯(lián)系，求證消息，一方面派出記者趕赴現(xiàn)場，迅速發(fā)回現(xiàn)場救援權(quán)威報(bào)道，起到了澄清虛假消息的作用，平復(fù)了群眾的情緒。在多次突發(fā)應(yīng)急事件中，交通廣播與交警部門聯(lián)手快速發(fā)布權(quán)威信息，傳達(dá)政令，指揮救助救援，疏導(dǎo)道路交通，擔(dān)負(fù)起處置突發(fā)應(yīng)急事件“應(yīng)急隊(duì)”的重要職責(zé)。

3.3 防患于未然，當(dāng)好“預(yù)備隊(duì)”

洛陽交通廣播和洛陽交警在共同面對惡劣天氣、突發(fā)應(yīng)急事件中，逐漸摸索出當(dāng)好“救火隊(duì)”“應(yīng)急隊(duì)”的合作模式，積累了大量工作經(jīng)驗(yàn)。但在實(shí)際工作中，還是有被動應(yīng)急、提前防范、指揮調(diào)度存在滯后的問題。提前預(yù)見惡劣大氣、突發(fā)性事件可能出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、影響的范圍，提前介入，提前策劃，有效掌控事況發(fā)展，既要當(dāng)好“救火隊(duì)”，更要“預(yù)備隊(duì)”。2017年，欒川縣舉辦“自駕游欒川、高速全免費(fèi)”的活動，從8月1日到8月20日。這次活動是一次“交通+旅游+扶貧”的創(chuàng)新嘗試，在全國縣域旅游城市中尚屬首次。要想保證活動圓滿成功，通暢的交通是最基本的保障。洛陽交通廣播積極與市旅發(fā)委、欒川縣政府、洛陽交警支隊(duì)等相關(guān)部門召開“自駕游欒川、高速全免費(fèi)”活動保暢通預(yù)備會，制定了洛陽地區(qū)導(dǎo)流、高速安全通行、游客流量分析和景區(qū)接待分流等預(yù)案?，F(xiàn)場組建了“欒川旅游高速免費(fèi)交通保障臨時(shí)工作群”，洛陽交警支隊(duì)一位副支隊(duì)長牽頭協(xié)調(diào)洛陽交警支隊(duì)宣傳、監(jiān)督、秩序等保通管理工作。

由于事前預(yù)案精準(zhǔn)，洛陽交通廣播與洛陽交警配合得力，所以，20多天的活動，未發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶潞洼^大交通事故，“自駕游欒川、高速全免費(fèi)”活動取得圓滿成功，受到洛陽市委、市政府的充分肯定，也得欒川縣各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)和游客的一致贊揚(yáng)。洛陽交通廣播和洛陽交警當(dāng)好“救火隊(duì)”，更要做好“預(yù)備隊(duì)”的工作理念也在實(shí)踐中得到不斷完善和加強(qiáng)。

洛陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民的美好生活、美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)、旅游的開發(fā)和精準(zhǔn)扶貧等各項(xiàng)工作都離不開交通運(yùn)輸這一重要保障。下一步，洛陽市提出了圍繞構(gòu)建現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施體系、現(xiàn)代城鎮(zhèn)體系，著力補(bǔ)齊短板、打開通道、提升樞紐和優(yōu)化布局，加快實(shí)現(xiàn)洛陽市由交通節(jié)點(diǎn)城市向交通樞紐城市的轉(zhuǎn)變。面向新時(shí)代，洛陽交通廣播和洛陽交警的合作將進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，也一定會取得更大成效。