孟文璐　王玲　梁俊玲　劉花榮　張效華

【摘 要】 在我國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，電力企業(yè)的發(fā)展得到較大支持，尤其是用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用在電力營(yíng)銷工作中后，取得了一定的應(yīng)用效果，不僅可以提升電力營(yíng)銷效率，還能增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，避免營(yíng)銷工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤。本文對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的分析提出幾點(diǎn)應(yīng)用策略，以供電力營(yíng)銷工作人員參考。

【關(guān)鍵詞】 用電信息 采集系統(tǒng) 電力銷售

1 用電信息采集系統(tǒng)概述

用電信息采集系統(tǒng)是通過(guò)通訊技術(shù)、電子技術(shù)以及智能電表，將用戶用電情況等信息實(shí)時(shí)收集、科學(xué)分析，然后利用通道建設(shè)為終端提供信息支持，從而達(dá)到電業(yè)單位與用戶之間互動(dòng)的新型營(yíng)銷管理方式。利用此項(xiàng)系統(tǒng)，可以完成遠(yuǎn)程抄表、電費(fèi)管理，以及電能分析等多項(xiàng)功能。近些年，用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，得到了大力支持與全方位的開(kāi)展，各種功能不斷完善，覆蓋范圍越來(lái)越廣。電力企業(yè)運(yùn)用此項(xiàng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)模式的改革，提高了工作質(zhì)量，為用戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2. 用電信息采集系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)

用電信息采集系統(tǒng)主要是由主站、智能電表、采集終端、信道等多個(gè)部分所組成。根據(jù)物理結(jié)構(gòu)劃分，系統(tǒng)主要可劃分為主站層、數(shù)據(jù)采集層以及采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備層這三個(gè)層次，如圖1所示。

1 主站層。用電信息采集系統(tǒng)的主站層，是整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理中心。它主要負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理、應(yīng)用、轉(zhuǎn)發(fā)等多種功能，并需要維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行與使用安全。主站層又主要可分為業(yè)務(wù)應(yīng)用功能、前置采集功能及數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能這三大部分。

其中，業(yè)務(wù)應(yīng)用功能主要包括了對(duì)系統(tǒng)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn);前置采集功能，則主要負(fù)責(zé)與采集終端之間進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、通信與指令的傳達(dá);數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能則主要負(fù)責(zé)對(duì)各類數(shù)據(jù)的處理、存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)發(fā)。

2 數(shù)據(jù)采集層。數(shù)據(jù)采集層是指各種電能信息的采集終端，它主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集、管理、傳輸以及執(zhí)行，并轉(zhuǎn)發(fā)主站層下發(fā)的控制命令。根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)所，數(shù)據(jù)采集層又可分為廠站采集終端、專用變壓器采集終端、公用變壓器采集終端、低壓集中抄表終端等幾種類型。數(shù)據(jù)采集層與主站層之間的數(shù)據(jù)傳輸由各種通信信道負(fù)責(zé)，目前常用的有光纖專網(wǎng)、230MHz無(wú)線專網(wǎng)、GPRS/CDMA無(wú)線公網(wǎng)等。

3 采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備層。采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備層是指電能信息的具體采集源與監(jiān)控對(duì)象，主要包括了智能電表、配電開(kāi)關(guān)、動(dòng)作保護(hù)器、無(wú)功保護(hù)裝置以及其它現(xiàn)場(chǎng)智能設(shè)備等。這些采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備，多采用了集成化電子電路設(shè)備，并附帶有良好的遠(yuǎn)程通信功能，可以與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電能的有效采集、計(jì)量與控制。

3. 用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

3.1 在遠(yuǎn)程抄表中的應(yīng)用

3.1.1 相關(guān)業(yè)務(wù)描述。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新背景下，隨著生產(chǎn)力水平的不斷提升以及工業(yè)化程度的不斷加快，我國(guó)各個(gè)工廠、企業(yè)以及居民在生產(chǎn)、生活方面的用電量不斷直線上升。在這種情況下，如果一味的堅(jiān)持人工抄表這種常規(guī)的抄表方式，不僅會(huì)耗費(fèi)巨大的人力成本、給抄表人員帶來(lái)了極大的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也存在著抄表效率低、質(zhì)量差等缺陷。更為嚴(yán)重的是，其給后期電費(fèi)回收增添了諸多的困難。而用電信息采集系統(tǒng)中的終端設(shè)備技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通道技術(shù)等為實(shí)現(xiàn)抄表的自動(dòng)化、智能化以及遠(yuǎn)程化等提供了可能，不僅提高了抄表的效率、提高了抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及縮短了抄表的時(shí)間，而且對(duì)于防竊用電管理、節(jié)約用電管理等方面發(fā)揮了巨大的作用。

3.1.2 具體業(yè)務(wù)流程。遠(yuǎn)程抄表作為用電信息采集系統(tǒng)中主要營(yíng)銷業(yè)務(wù)之一。遠(yuǎn)程抄表不是孤立存在的技術(shù)，而是以主站、智能電表、網(wǎng)絡(luò)通道以及采集終端等技術(shù)為輔助，用來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表以及電能數(shù)據(jù)分析等功能的應(yīng)用。遠(yuǎn)程抄表業(yè)務(wù)的具體操作流程主要分為3個(gè)階段，分別是業(yè)務(wù)應(yīng)用層、業(yè)務(wù)處理層以及業(yè)務(wù)支撐層。其具體操作如下：首先，業(yè)務(wù)應(yīng)用層包括營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及稽查系統(tǒng)，前者主要負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)、核算業(yè)務(wù);后者分析異常用電;其次，業(yè)務(wù)處理層是整個(gè)系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程抄表;最后，業(yè)務(wù)支撐層，用來(lái)計(jì)量器具和采集終端。

3.2 在電費(fèi)管理中的應(yīng)用

3.2.1 相關(guān)業(yè)務(wù)描述。電費(fèi)回收對(duì)于實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)運(yùn)行以及再生產(chǎn)發(fā)揮著重要的地位。電費(fèi)是確保電力企業(yè)能夠繼續(xù)為客戶提供發(fā)電以及其他相關(guān)服務(wù)的重要資金。因此，電費(fèi)管理是整個(gè)用電生產(chǎn)體系的重要組成部分，在發(fā)電、供電過(guò)程中發(fā)揮著彌足重要的地位。對(duì)于電費(fèi)的管理，是確保電力企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。最近這幾年隨著用電量不斷激增，我國(guó)配電網(wǎng)的規(guī)模也在隨之延伸、相繼而來(lái)，對(duì)于電費(fèi)管理的難度也愈來(lái)愈大。電力企業(yè)在遵守供電合同的基礎(chǔ)上，加大對(duì)科技的投入，通過(guò)建立用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)管控的科學(xué)化以及合理化。

2.2.2 具體業(yè)務(wù)流程。采集主站、智能終端以及電能表是用電信息采集系統(tǒng)中管理電費(fèi)的三大組成部分，在運(yùn)行中通過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、傳遞實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)管理。主站電費(fèi)管理、智能終端電費(fèi)管理以及電能表電費(fèi)管理是電費(fèi)管理的三大主要業(yè)務(wù)。主站電費(fèi)管理根據(jù)用戶的用電量科學(xué)計(jì)算剩余電費(fèi)，當(dāng)電費(fèi)接近報(bào)警限值，系統(tǒng)能夠自動(dòng)將繳費(fèi)信息傳遞給用戶;當(dāng)電費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出報(bào)警限值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)能夠切斷電源。通過(guò)這種智能化、自動(dòng)化的電費(fèi)管理方式，節(jié)省人工收費(fèi)繁瑣的環(huán)節(jié)，提高用戶的繳費(fèi)意識(shí)，維護(hù)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，對(duì)于電力企業(yè)而言開(kāi)展用戶信息采集系統(tǒng)建設(shè)是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的必然要求，同時(shí)也是促成電力企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系能夠得以順利實(shí)施最為重要的一項(xiàng)核心構(gòu)成內(nèi)容。因而，也便要大力加強(qiáng)對(duì)用戶信息采集系統(tǒng)的建設(shè)力度，以期能夠?qū)⑿畔⒉杉到y(tǒng)的作用價(jià)值充分的發(fā)揮出來(lái)，并由此來(lái)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益和諧共贏，為電力企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力支持。

【參考文獻(xiàn)】

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