蘇紅

“卡拉計(jì)劃”是由企業(yè)家和慈善家湯姆·歐文斯于1991年創(chuàng)立的，成立于美國(guó)。通過(guò)長(zhǎng)期職業(yè)培訓(xùn)及就業(yè)咨詢等措施，幫助無(wú)家可歸就業(yè)，根本改善其適應(yīng)生活的能力，提高生活質(zhì)量。

一、“卡拉計(jì)劃”的定位

口號(hào)：改變命運(yùn)軌跡。

使命：開(kāi)啟社區(qū)和我們自己的力量及目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)真正和持久的成功。

“卡拉計(jì)劃”是讓人們重返工作崗位的訓(xùn)練營(yíng)和企業(yè)。

自1991年以來(lái)，“卡拉計(jì)劃”幫助受貧困影響的人們（通常是復(fù)原、家庭暴力、無(wú)家可歸和監(jiān)禁的挑戰(zhàn)）獲得并保持高質(zhì)量的工作，更重要的是，在這個(gè)過(guò)程中為他們自己和他們的家人重建希望、自尊和機(jī)會(huì)。

“卡拉計(jì)劃”每年創(chuàng)造數(shù)百個(gè)工作崗位，每年在同一企業(yè)中，人員保留率高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)20個(gè)百分點(diǎn)，其中超過(guò)70%的人留在永久性住房中，在那里他們的家庭可以茁壯成長(zhǎng)。

“卡拉計(jì)劃”希望的結(jié)果不僅以就業(yè)結(jié)束?！翱ɡ?jì)劃”還保持具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，為他們服務(wù)并創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，這產(chǎn)生了深刻的社會(huì)回報(bào)，在這項(xiàng)工作中每投入1美元，五年時(shí)間內(nèi)必定有5.97美元重新投入社會(huì)。

這項(xiàng)工作很重要，不僅是因?yàn)槠涿鞔_的目標(biāo)是讓有需要的人們回到工作崗位，重獲尊嚴(yán)并創(chuàng)造生產(chǎn)力，而且還因?yàn)楦淖內(nèi)藗兩畹拿鞔_使命。家庭變得更強(qiáng)大，人際關(guān)系得到改善，社區(qū)變得更有活力，因?yàn)闆](méi)有什么能像工作一樣為人們創(chuàng)造一個(gè)積極的人生觀。

二、“卡拉計(jì)劃”的服務(wù)

把“卡拉計(jì)劃”的項(xiàng)目服務(wù)看作是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的彩排，讓人們準(zhǔn)備好迎接工作的嚴(yán)峻考驗(yàn)?！翱ɡ?jì)劃”的兩個(gè)社會(huì)企業(yè)（他們自己創(chuàng)造就業(yè)崗位的企業(yè)）提供真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，讓人們可以把學(xué)到的技能運(yùn)用于過(guò)渡性工作中。

有了這些更深層次的簡(jiǎn)歷，“卡拉計(jì)劃”就會(huì)把這些候選人推向長(zhǎng)期的工作崗位，在那里“卡拉計(jì)劃”及其工作人員加倍努力，以確保人們擁有他們需要的東西，而不僅僅是著手那份工作。

三、“卡拉計(jì)劃”的過(guò)程

“卡拉計(jì)劃”開(kāi)展項(xiàng)目的過(guò)程比其他過(guò)程更嚴(yán)格，以便他們的參與者比其他人更成功。

找工作很困難。這就是為什么“卡拉計(jì)劃”建立了多個(gè)項(xiàng)目以使人們重返工作崗位，這些崗位可以滿足“卡拉計(jì)劃”的求職者各種需求、經(jīng)歷、教育背景和愿望。

“卡拉計(jì)劃”的參與者非常多元化：不僅體現(xiàn)在他們的旅程中，而且體現(xiàn)在他們的豐富才華中。他們的共同點(diǎn)是雙重的：一個(gè)是明顯的想要重新開(kāi)始工作的渴望，一個(gè)是想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的巨大勇氣。

無(wú)論人們加入“卡拉計(jì)劃”的理由或進(jìn)展速度如何，所有參與者都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、明確、精確的過(guò)程，以使他們獲得重新進(jìn)入工作崗位所需要的動(dòng)力。它就像這樣：

1.招聘

對(duì)于許多想要重新開(kāi)始工作的人來(lái)說(shuō)，他們的方法就是開(kāi)始參加一個(gè)全職的模擬工作培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)旨在幫助培養(yǎng)技能和編寫(xiě)簡(jiǎn)歷。為了進(jìn)入培訓(xùn)，“卡拉計(jì)劃”有一些主要以誠(chéng)信為中心的準(zhǔn)入規(guī)則;但除了基礎(chǔ)知識(shí)之外，還會(huì)尋找那些有興趣開(kāi)展艱苦工作并且在許多情況下需要過(guò)硬的技能（如寬恕和尊重）的人，以便不僅能夠獲得工作，而且能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

2.培訓(xùn)和輔導(dǎo)

在課堂上，參與者建立工作場(chǎng)所的能力和專業(yè)品牌，以及數(shù)字素養(yǎng)和行業(yè)資質(zhì)等其他技能。另外，也練習(xí)所說(shuō)的更難的技能。在與他們的社區(qū)進(jìn)行的研討會(huì)上，參與者們化解了過(guò)去生活中遇到的挑戰(zhàn)，如果再次面臨挑戰(zhàn)，將更容易被“卡拉計(jì)劃”開(kāi)發(fā)的新工具和實(shí)踐所阻止和解決。

3.過(guò)渡工作

課堂模擬是很好的，但沒(méi)有什么比真正的工作經(jīng)驗(yàn)更能將課堂的技能運(yùn)用到工作中更有實(shí)踐意義。所以“卡拉計(jì)劃”通過(guò)他們自己的企業(yè)Cleanslate和Cara Connects提供多種短期和長(zhǎng)期的過(guò)渡性工作經(jīng)驗(yàn)。Cleanslate專門(mén)從事外部維護(hù)（垃圾清理、淡化景觀、清除積雪等），而Cara Connects是一家人力資源公司，其運(yùn)營(yíng)范圍更廣（從管理工作到客戶服務(wù)，再到倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)會(huì)）。

4.放置

“卡拉計(jì)劃”致力于與提供有競(jìng)爭(zhēng)力的工資和福利的公司合作，而不是為參與者“找到任何工作”?！翱ɡ?jì)劃”制定了正式的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估什么是高質(zhì)量的工作（質(zhì)量以小時(shí)、工資、福利和壽命來(lái)衡量）?！翱ɡ?jì)劃”與這些公司合作以滿足他們?nèi)腴T(mén)級(jí)需求，并尋求真正的價(jià)值。

5.保留和提高

獲得一份工作是許多參與者真正成功的開(kāi)始?！翱ɡ?jì)劃”在課堂或過(guò)渡工作中所做的一切都是在他們開(kāi)始職業(yè)生涯時(shí)面臨的考驗(yàn)。為了在這條道路上為他們提供支持，“卡拉計(jì)劃”至少在第一年保持緊密的合作關(guān)系（并將重點(diǎn)放在未來(lái)幾年的發(fā)展），這樣“卡拉計(jì)劃”才能確保他們的參與者能夠取得長(zhǎng)期成功。

無(wú)論是以怎樣的方式進(jìn)入“卡拉計(jì)劃”，人們?cè)谝黄鸸ぷ鞯睦锍瘫篌w上是相同的。他們一起為受貧困影響的人們建立牽引力，以便他們能夠有意義地重新進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)?！翱ɡ?jì)劃”的服務(wù)交付模型描述了這個(gè)過(guò)程是如何更詳細(xì)地工作。

四、“卡拉計(jì)劃”的結(jié)果

自1991年以來(lái)，“卡拉計(jì)劃”已經(jīng)為6000多人提供了一年以上的9200多個(gè)高質(zhì)量工作崗位，同一企業(yè)的永久性留任率達(dá)到70%或更高，促使相同數(shù)量的家庭停止將貧困從一代轉(zhuǎn)移到下一代。此外，“卡拉計(jì)劃”擁有兩家社會(huì)企業(yè)，其中一家是外部維護(hù)，另一家在合同人員配置，這兩家公司實(shí)現(xiàn)了雙重底線——每年收入超過(guò)450萬(wàn)美元，每年有500多個(gè)過(guò)渡性工作。在“卡拉計(jì)劃”的第一個(gè)25年里，通過(guò)高質(zhì)量的就業(yè)為有動(dòng)力的人們創(chuàng)造了擺脫貧困的途徑。在接下來(lái)的25年里，“卡拉計(jì)劃”將繼續(xù)鋪平道路，幫助需要幫助的人們。

五、“卡拉計(jì)劃”的承諾

“Cara”是朋友的蓋爾語(yǔ)，“卡拉計(jì)劃”是一個(gè)愿意向那些需要幫助的人伸出援助之手的社區(qū)。當(dāng)“卡拉計(jì)劃”接受一個(gè)參與者時(shí)，就會(huì)給他們一個(gè)認(rèn)真嚴(yán)肅的承諾：如果他們繼續(xù)努力，他們會(huì)找到一份工作。因?yàn)橛辛藢I(yè)的支持者，“卡拉計(jì)劃”提供了他們成功所需的一切，從面試套裝、公共交通卡到求職技巧和硬技能培訓(xùn)?！翱ɡ?jì)劃”和支持者一起幫助有動(dòng)力的人們重新站起來(lái)，讓他們開(kāi)始為自己和家人創(chuàng)造更美好的生活，為所有人創(chuàng)造一個(gè)更美好的城市。

六、“卡拉計(jì)劃”的影響

當(dāng)把所有這些服務(wù)放在一起時(shí)，它會(huì)導(dǎo)致一系列轉(zhuǎn)變，而不是交易——堅(jiān)持的真正結(jié)果是：每年有數(shù)百個(gè)高質(zhì)量的工作機(jī)會(huì)，并且在逐步攀升;一年，同一企業(yè)的留存率比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高出20個(gè)點(diǎn)百分點(diǎn);在第一年結(jié)束時(shí)，10個(gè)家庭中有7個(gè)在永久性住房中;五年時(shí)間里，每投資1美元，就能獲得5.97美元的社會(huì)回報(bào)。

七、“卡拉計(jì)劃”的未來(lái)

雖然“卡拉計(jì)劃”為自己的數(shù)據(jù)感到自豪，但“卡拉計(jì)劃”也希望做更多。有這么多人仍在貧困中掙扎，“卡拉計(jì)劃”希望幫助人達(dá)到成千上萬(wàn)。因此，“卡拉計(jì)劃”正在為自己在芝加哥的工作開(kāi)辟新的道路，并探索如何在旅途中采取他們所做的事情——特別是在鐵銹地帶（指從前工業(yè)繁盛今已衰落的發(fā)達(dá)國(guó)家一些地區(qū)）的城市努力減輕貧困和需要可持續(xù)勞動(dòng)力解決方案的情況下。通過(guò)這種方式，“卡拉計(jì)劃”尋求在自己的屋檐下幫助確保工作的規(guī)模，并擴(kuò)大他們可以通過(guò)自己的影響力幫助他人獲得工作。