蘇紅

“卡拉計劃”是由企業(yè)家和慈善家湯姆·歐文斯于1991年創(chuàng)立的，成立于美國。通過長期職業(yè)培訓(xùn)及就業(yè)咨詢等措施，幫助無家可歸就業(yè)，根本改善其適應(yīng)生活的能力，提高生活質(zhì)量。

一、“卡拉計劃”的定位

口號：改變命運(yùn)軌跡。

使命：開啟社區(qū)和我們自己的力量及目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)真正和持久的成功。

“卡拉計劃”是讓人們重返工作崗位的訓(xùn)練營和企業(yè)。

自1991年以來，“卡拉計劃”幫助受貧困影響的人們（通常是復(fù)原、家庭暴力、無家可歸和監(jiān)禁的挑戰(zhàn)）獲得并保持高質(zhì)量的工作，更重要的是，在這個過程中為他們自己和他們的家人重建希望、自尊和機(jī)會。

“卡拉計劃”每年創(chuàng)造數(shù)百個工作崗位，每年在同一企業(yè)中，人員保留率高于國家標(biāo)準(zhǔn)20個百分點(diǎn)，其中超過70%的人留在永久性住房中，在那里他們的家庭可以茁壯成長。

“卡拉計劃”希望的結(jié)果不僅以就業(yè)結(jié)束。“卡拉計劃”還保持具有市場競爭力的企業(yè)，為他們服務(wù)并創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，這產(chǎn)生了深刻的社會回報，在這項工作中每投入1美元，五年時間內(nèi)必定有5.97美元重新投入社會。

這項工作很重要，不僅是因?yàn)槠涿鞔_的目標(biāo)是讓有需要的人們回到工作崗位，重獲尊嚴(yán)并創(chuàng)造生產(chǎn)力，而且還因?yàn)楦淖內(nèi)藗兩畹拿鞔_使命。家庭變得更強(qiáng)大，人際關(guān)系得到改善，社區(qū)變得更有活力，因?yàn)闆]有什么能像工作一樣為人們創(chuàng)造一個積極的人生觀。

二、“卡拉計劃”的服務(wù)

把“卡拉計劃”的項目服務(wù)看作是一場漫長的彩排，讓人們準(zhǔn)備好迎接工作的嚴(yán)峻考驗(yàn)?！翱ɡ媱潯钡膬蓚€社會企業(yè)（他們自己創(chuàng)造就業(yè)崗位的企業(yè)）提供真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，讓人們可以把學(xué)到的技能運(yùn)用于過渡性工作中。

有了這些更深層次的簡歷，“卡拉計劃”就會把這些候選人推向長期的工作崗位，在那里“卡拉計劃”及其工作人員加倍努力，以確保人們擁有他們需要的東西，而不僅僅是著手那份工作。

三、“卡拉計劃”的過程

“卡拉計劃”開展項目的過程比其他過程更嚴(yán)格，以便他們的參與者比其他人更成功。

找工作很困難。這就是為什么“卡拉計劃”建立了多個項目以使人們重返工作崗位，這些崗位可以滿足“卡拉計劃”的求職者各種需求、經(jīng)歷、教育背景和愿望。

“卡拉計劃”的參與者非常多元化：不僅體現(xiàn)在他們的旅程中，而且體現(xiàn)在他們的豐富才華中。他們的共同點(diǎn)是雙重的：一個是明顯的想要重新開始工作的渴望，一個是想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的巨大勇氣。

無論人們加入“卡拉計劃”的理由或進(jìn)展速度如何，所有參與者都要經(jīng)過嚴(yán)格、明確、精確的過程，以使他們獲得重新進(jìn)入工作崗位所需要的動力。它就像這樣：

1.招聘

對于許多想要重新開始工作的人來說，他們的方法就是開始參加一個全職的模擬工作培訓(xùn)，這個培訓(xùn)旨在幫助培養(yǎng)技能和編寫簡歷。為了進(jìn)入培訓(xùn)，“卡拉計劃”有一些主要以誠信為中心的準(zhǔn)入規(guī)則;但除了基礎(chǔ)知識之外，還會尋找那些有興趣開展艱苦工作并且在許多情況下需要過硬的技能（如寬恕和尊重）的人，以便不僅能夠獲得工作，而且能夠長期堅持下去。

2.培訓(xùn)和輔導(dǎo)

在課堂上，參與者建立工作場所的能力和專業(yè)品牌，以及數(shù)字素養(yǎng)和行業(yè)資質(zhì)等其他技能。另外，也練習(xí)所說的更難的技能。在與他們的社區(qū)進(jìn)行的研討會上，參與者們化解了過去生活中遇到的挑戰(zhàn)，如果再次面臨挑戰(zhàn)，將更容易被“卡拉計劃”開發(fā)的新工具和實(shí)踐所阻止和解決。

3.過渡工作

課堂模擬是很好的，但沒有什么比真正的工作經(jīng)驗(yàn)更能將課堂的技能運(yùn)用到工作中更有實(shí)踐意義。所以“卡拉計劃”通過他們自己的企業(yè)Cleanslate和Cara Connects提供多種短期和長期的過渡性工作經(jīng)驗(yàn)。Cleanslate專門從事外部維護(hù)（垃圾清理、淡化景觀、清除積雪等），而Cara Connects是一家人力資源公司，其運(yùn)營范圍更廣（從管理工作到客戶服務(wù)，再到倉儲機(jī)會）。

4.放置

“卡拉計劃”致力于與提供有競爭力的工資和福利的公司合作，而不是為參與者“找到任何工作”。“卡拉計劃”制定了正式的標(biāo)準(zhǔn)來評估什么是高質(zhì)量的工作（質(zhì)量以小時、工資、福利和壽命來衡量）?！翱ɡ媱潯迸c這些公司合作以滿足他們?nèi)腴T級需求，并尋求真正的價值。

5.保留和提高

獲得一份工作是許多參與者真正成功的開始。“卡拉計劃”在課堂或過渡工作中所做的一切都是在他們開始職業(yè)生涯時面臨的考驗(yàn)。為了在這條道路上為他們提供支持，“卡拉計劃”至少在第一年保持緊密的合作關(guān)系（并將重點(diǎn)放在未來幾年的發(fā)展），這樣“卡拉計劃”才能確保他們的參與者能夠取得長期成功。

無論是以怎樣的方式進(jìn)入“卡拉計劃”，人們在一起工作的里程碑大體上是相同的。他們一起為受貧困影響的人們建立牽引力，以便他們能夠有意義地重新進(jìn)入勞動力市場?！翱ɡ媱潯钡姆?wù)交付模型描述了這個過程是如何更詳細(xì)地工作。

四、“卡拉計劃”的結(jié)果

自1991年以來，“卡拉計劃”已經(jīng)為6000多人提供了一年以上的9200多個高質(zhì)量工作崗位，同一企業(yè)的永久性留任率達(dá)到70%或更高，促使相同數(shù)量的家庭停止將貧困從一代轉(zhuǎn)移到下一代。此外，“卡拉計劃”擁有兩家社會企業(yè)，其中一家是外部維護(hù)，另一家在合同人員配置，這兩家公司實(shí)現(xiàn)了雙重底線——每年收入超過450萬美元，每年有500多個過渡性工作。在“卡拉計劃”的第一個25年里，通過高質(zhì)量的就業(yè)為有動力的人們創(chuàng)造了擺脫貧困的途徑。在接下來的25年里，“卡拉計劃”將繼續(xù)鋪平道路，幫助需要幫助的人們。

五、“卡拉計劃”的承諾

“Cara”是朋友的蓋爾語，“卡拉計劃”是一個愿意向那些需要幫助的人伸出援助之手的社區(qū)。當(dāng)“卡拉計劃”接受一個參與者時，就會給他們一個認(rèn)真嚴(yán)肅的承諾：如果他們繼續(xù)努力，他們會找到一份工作。因?yàn)橛辛藢I(yè)的支持者，“卡拉計劃”提供了他們成功所需的一切，從面試套裝、公共交通卡到求職技巧和硬技能培訓(xùn)?！翱ɡ媱潯焙椭С终咭黄饚椭袆恿Φ娜藗冎匦抡酒饋?，讓他們開始為自己和家人創(chuàng)造更美好的生活，為所有人創(chuàng)造一個更美好的城市。

六、“卡拉計劃”的影響

當(dāng)把所有這些服務(wù)放在一起時，它會導(dǎo)致一系列轉(zhuǎn)變，而不是交易——堅持的真正結(jié)果是：每年有數(shù)百個高質(zhì)量的工作機(jī)會，并且在逐步攀升;一年，同一企業(yè)的留存率比國家標(biāo)準(zhǔn)高出20個點(diǎn)百分點(diǎn);在第一年結(jié)束時，10個家庭中有7個在永久性住房中;五年時間里，每投資1美元，就能獲得5.97美元的社會回報。

七、“卡拉計劃”的未來

雖然“卡拉計劃”為自己的數(shù)據(jù)感到自豪，但“卡拉計劃”也希望做更多。有這么多人仍在貧困中掙扎，“卡拉計劃”希望幫助人達(dá)到成千上萬。因此，“卡拉計劃”正在為自己在芝加哥的工作開辟新的道路，并探索如何在旅途中采取他們所做的事情——特別是在鐵銹地帶（指從前工業(yè)繁盛今已衰落的發(fā)達(dá)國家一些地區(qū)）的城市努力減輕貧困和需要可持續(xù)勞動力解決方案的情況下。通過這種方式，“卡拉計劃”尋求在自己的屋檐下幫助確保工作的規(guī)模，并擴(kuò)大他們可以通過自己的影響力幫助他人獲得工作。