魏 茜

（深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司， 廣東 深圳 518108）

引言

質(zhì)量管理是產(chǎn)品質(zhì)量的主要保障，同時(shí)也是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把控的一種管理方式。電視制造質(zhì)量管理在電視產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)中開展的一項(xiàng)監(jiān)管、規(guī)劃、控制以及組織的工作。只有做好電視制造各個(gè)環(huán)節(jié)的把控工作，才能確保電視產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提升，進(jìn)而在保證電視產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，給電視事業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。本文將對(duì)電視制造的質(zhì)量管理策略進(jìn)行闡述和分析。

1 加強(qiáng)電視制造質(zhì)量管理的必要性

1.1 給電視企業(yè)創(chuàng)造更好的效益

根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電視制造質(zhì)量的科學(xué)把控，把國(guó)家相關(guān)法律體系以及技術(shù)規(guī)定當(dāng)作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的電視制造，不但能夠有效提升電視制造整體質(zhì)量，同時(shí)還能保證電視制造工作效率和水平，讓電視企業(yè)獲取更好效益，促進(jìn)電視事業(yè)健康發(fā)展。

1.2 減少維修成本的投放

做好電視制造各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，不但能夠?qū)﹄娨曋圃旄鱾€(gè)環(huán)節(jié)零部件質(zhì)量加以監(jiān)管，同時(shí)還能防止在電視營(yíng)銷以及應(yīng)用過程中，減少質(zhì)量問題，降低客戶投訴率，防止電視產(chǎn)品大量退回，提升返修率[1]。由此可見，做好電視制造質(zhì)量管理工作，可以減少電視維修成本的投放。

1.3 增強(qiáng)電視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

在當(dāng)前電視品牌云集的背景下，僅僅憑借宣傳或者造勢(shì)等方式，無法在眾多產(chǎn)品中占據(jù)穩(wěn)定地位，只有加大對(duì)電視制造質(zhì)量管理力度，做好電視制造質(zhì)量把控工作，確保電視產(chǎn)品整體質(zhì)量，才能讓電視企業(yè)立足根本，實(shí)現(xiàn)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升。

2 電視制造質(zhì)量管理存在的問題

2.1 電視質(zhì)量認(rèn)識(shí)不深入

質(zhì)量認(rèn)識(shí)作為確保產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)的核心，將會(huì)給質(zhì)量管理工作的落實(shí)帶來直接影響。當(dāng)前，大多數(shù)電視制造企業(yè)中，往往把電視產(chǎn)品營(yíng)銷額當(dāng)作重點(diǎn)，電視質(zhì)量沒有得到全面關(guān)注，使得電視制造管理流程遭到忽略，質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)不全面，思想意識(shí)較為滯后。在這種環(huán)境下，制造的電視產(chǎn)品必將會(huì)存在一定的質(zhì)量問題。

2.2 制造環(huán)節(jié)管理力度不高

在進(jìn)行電視產(chǎn)品制造時(shí)，由于受到諸多因素的影響，導(dǎo)致生產(chǎn)的電視零部件質(zhì)量參差不齊。假設(shè)沒有加以全面監(jiān)管，沒有及時(shí)找出存在的問題并提出對(duì)應(yīng)的處理對(duì)策，將會(huì)導(dǎo)致部分質(zhì)量不過關(guān)的零部件運(yùn)用到電視生產(chǎn)中，進(jìn)而引發(fā)電視產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象[2]。

2.3 管理體系不完善

在進(jìn)行電視產(chǎn)品制造時(shí)，需要制定規(guī)范的管理規(guī)章和體系進(jìn)行約制，對(duì)制造環(huán)節(jié)和流程加以科學(xué)設(shè)定。但是從目前情況來說，大部分企業(yè)即便設(shè)定了對(duì)應(yīng)的管理?xiàng)l例和體系，但是往往過于形式化，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，沒有將其全面落實(shí)，相關(guān)工作人員常常存在投機(jī)取巧的心理，沒有按照管理規(guī)章機(jī)制來落實(shí)工作，從而導(dǎo)致電視產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生。

2.4 現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)

在開展電視產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作的過程中，不管是從首檢角度來說，還是從終檢方面，操作人員往往在進(jìn)行檢測(cè)時(shí)一視而過，檢測(cè)結(jié)果也大致相同，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中電視質(zhì)量動(dòng)態(tài)性問題沒有第一時(shí)間查明，給后續(xù)電視產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)埋下了隱患。

3 加強(qiáng)電視制造質(zhì)量管理的優(yōu)化策略

3.1 樹立合理的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

在開展電視產(chǎn)品生產(chǎn)工作之前，需要對(duì)電視整體設(shè)計(jì)方案加以核查和檢查，明確電視產(chǎn)品是否會(huì)存在質(zhì)量方面的漏洞和缺陷。并且，在進(jìn)行電視生產(chǎn)以前，還要設(shè)定規(guī)范的電視產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，在明確指標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)電視生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)管，一一排查，確保電視生產(chǎn)設(shè)計(jì)方案的合理性，生產(chǎn)流程根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)電視產(chǎn)品整體質(zhì)量的提升。

3.2 提升電視制造質(zhì)量管理意識(shí)

質(zhì)量管理是國(guó)家嚴(yán)格規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是直接影響電視生產(chǎn)企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵所在。針對(duì)電視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)人員而言，應(yīng)該把電視制造質(zhì)量管理放置在首位，給予電視制造質(zhì)量管理充分認(rèn)識(shí)，明確加強(qiáng)電視制造質(zhì)量管理的必要性，將自身具備的引導(dǎo)作用充分發(fā)揮，引領(lǐng)企業(yè)所有職工一同參與到電視制造質(zhì)量管理工作中，實(shí)現(xiàn)電視制造質(zhì)量管理水平的提升。此外，電視企業(yè)還要加大內(nèi)部宣傳力度，讓每個(gè)職工都能具備良好的質(zhì)量管理意識(shí)，充分注重電視制造質(zhì)量管理工作，并自主參與到電視制造質(zhì)量管理工作中，從而給電視制造質(zhì)量管理工作的開展提供人員保障。

3.3 建立專業(yè)性的質(zhì)量監(jiān)管團(tuán)隊(duì)

只有對(duì)客戶自身有所了解，才能生產(chǎn)出迎合客戶需求的電視產(chǎn)品。針對(duì)電視企業(yè)而言，需要在企業(yè)內(nèi)部建立一支把客戶當(dāng)作主體的電視產(chǎn)品質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，根據(jù)電視產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向客戶進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)提取客戶的切身想法和建議，明確客戶真實(shí)需求，從而實(shí)現(xiàn)電視生產(chǎn)環(huán)節(jié)中質(zhì)量管理對(duì)策的優(yōu)化和完善，促進(jìn)電視生產(chǎn)質(zhì)量管理水平的提升。

3.4 優(yōu)化電視生產(chǎn)質(zhì)量管理工藝

對(duì)于電視企業(yè)來說，在進(jìn)行電視制造質(zhì)量管理過程中，可以把現(xiàn)代化質(zhì)量管理工藝和手段融合其中，例如現(xiàn)代化電視治療功能探究技術(shù)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)、缺陷分析技術(shù)等，對(duì)電視產(chǎn)品生產(chǎn)需求進(jìn)行改造和鑒別，從而降低電視產(chǎn)品生產(chǎn)以及應(yīng)用環(huán)節(jié)中質(zhì)量問題的出現(xiàn)，延長(zhǎng)電視產(chǎn)品應(yīng)用期限，確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)迎合客戶自身要求[3]。

3.5 構(gòu)建完善的管理體系

完善的管理體系可以給電視制造質(zhì)量管理工作的開展提供依據(jù)。在管理體系的作用下，能夠確保電視制造管理工作順利落實(shí)，讓其實(shí)現(xiàn)有章可循、有據(jù)可依。在當(dāng)前背景下，電視企業(yè)需要結(jié)合自身需求和管理標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的管理體系，在管理體系的幫助下，引導(dǎo)電視制造管理工作有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)電視制造質(zhì)量的提升。此外，電視企業(yè)還要在內(nèi)部設(shè)定專業(yè)的電視制造質(zhì)量管理部門，配備專業(yè)的工作人員，對(duì)電視制造環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，如果存在問題，及時(shí)叫停，并向上級(jí)部門進(jìn)行匯報(bào)，提出對(duì)應(yīng)的修改建議，從而保證電視制造工作安全運(yùn)行，確保電視產(chǎn)品整體質(zhì)量。

3.6 保證電視零部件質(zhì)量

電視產(chǎn)品通常由諸多零部件構(gòu)建而成，內(nèi)部零部件質(zhì)量將會(huì)給電視產(chǎn)品整體應(yīng)用期限以及售后維修帶來一定影響。從電視企業(yè)自身角度出發(fā)，應(yīng)該給予電視產(chǎn)品零部件質(zhì)量充分重視，加大對(duì)零部件應(yīng)用和采購監(jiān)管力度，利用PDCA質(zhì)量循環(huán)分析方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)零部件質(zhì)量的核查和監(jiān)管，及時(shí)找出零部件存在的問題，明確零部件屬性，保證電視整體質(zhì)量安全，從而讓零部件能夠符合我國(guó)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[4]。

4 結(jié)語

做好電視制造質(zhì)量管理工作，可以有效提升電視企業(yè)整體質(zhì)量安全，同時(shí)也是促進(jìn)電視事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。只有給予電視制造各個(gè)環(huán)節(jié)高度注重，做好電視制造質(zhì)量管理工作，加大電視生產(chǎn)質(zhì)量控制力度，把現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)和工藝運(yùn)用其中，才能制造出迎合客戶和國(guó)家需求的電視產(chǎn)品，在給電視企業(yè)創(chuàng)造更好效益的基礎(chǔ)上，促進(jìn)電視事業(yè)的健康發(fā)展。

（編輯：賈娟）