商界名人馬云和王峻濤曾經(jīng)做客中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《對(duì)話(huà)》欄目,其間與主持人陳偉鴻的一斷精彩對(duì)話(huà),令我印象深刻。
馬云說(shuō):“我永遠(yuǎn)堅(jiān)信冬天并不一定每一個(gè)人都會(huì)死,春天不一定每一個(gè)人都會(huì)發(fā)芽。你每一天做企業(yè)就是在做冬天。所以我堅(jiān)信今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是絕大部分人死在昨天晚上?!贝朔撌鍪志省S绕湓诋?dāng)下金融風(fēng)暴大氣候中,更值得將這種意識(shí)融化于企業(yè)每個(gè)員工心中。
一天早晨,上班后,我來(lái)到市場(chǎng)部,隨手拿起桌上一本營(yíng)銷(xiāo)員工作日記翻看,一則“某區(qū)域成老板移情他廠,決定改銷(xiāo)另一品牌產(chǎn)品……”牽住了我的視線(xiàn)。繼續(xù)往下看,“主要原因:知名度越高,價(jià)格透明度也高,經(jīng)銷(xiāo)商賺不到錢(qián)……”我輕輕合上日記本,靜靜放下,眼前仿佛籠罩著一層縹緲的煙霧。
回到辦公室,我讓市場(chǎng)部部長(zhǎng)找來(lái)這本日記的主人——新聘營(yíng)銷(xiāo)員小楊。
“喲,咱們揚(yáng)揚(yáng)得意什么時(shí)候回來(lái)的?”
“老總,昨天晚上剛回來(lái),這次我可是揚(yáng)揚(yáng)失意哦!”小楊雙手往膝蓋上一攤。
“成老板那邊究竟怎么回事?”
小楊更加垂頭喪氣?!俺衫习逡呀?jīng)快一個(gè)月沒(méi)要貨啦,這次我專(zhuān)門(mén)去拜訪(fǎng)他,他進(jìn)貨去了。我就到他家倉(cāng)庫(kù)看了一下,乖乖!堆的全是另外一個(gè)廠家的產(chǎn)品。”小楊邊說(shuō)邊搖頭,還不忘向我邀功。“我靈機(jī)一動(dòng),趕快掏出香煙發(fā)給成老板店里的工人,人家才偷偷告訴我,我們的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),牌子也響,就是價(jià)格偏高,老板說(shuō)賺不到錢(qián)?!?/p>
“喔,原來(lái)是這回事,那你和成老板溝通得如何?”我微笑著問(wèn)道。
“我在他店里等了兩個(gè)多小時(shí),人還沒(méi)回來(lái),我就給他打了個(gè)電話(huà),成老板很圓滑,明明我們的貨倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)沒(méi)多少了,可他卻說(shuō)等賣(mài)完了再聯(lián)系。唉,這個(gè)生意肯定要泡湯了!”小楊鼻腔嘆出無(wú)奈,腰彎得像個(gè)蝦兒。
“那就不可能做下去啰!”
“可……可能很難?!?/p>
“小楊啊,做生意如寫(xiě)文章,一句話(huà)還沒(méi)有寫(xiě)完整,你就要?jiǎng)澤蟼€(gè)句號(hào),當(dāng)然語(yǔ)氣不通嘍!”我心生感慨,小楊卻有些丈二和尚摸不著頭腦。“看過(guò)《三顧茅廬》的故事嗎?劉備帶著關(guān)羽、張飛三上隆中,幾經(jīng)曲折,諸葛亮最終被劉備的誠(chéng)意打動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)銷(xiāo)商有想法,正常??恳粌纱蔚情T(mén),兩三個(gè)電話(huà),就能改變一個(gè)人的選擇?”
小楊抬著頭,脖子伸得老長(zhǎng),眼睛直盯盯地看著我,活像只曲項(xiàng)朝天歌的鵝。
“小楊啊,你不缺胳膊不缺腿,不缺鼻子不缺嘴,缺什么,自己知道嗎?缺少的是信念!”我的語(yǔ)氣有些嚴(yán)厲起來(lái),“你是有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的新型營(yíng)銷(xiāo)人員,剛下到市場(chǎng)嗆幾口水就膽怯了,是不是?市場(chǎng)很殘酷,客戶(hù)很挑剔,可別死在前行的路上,你一定要往前走!”我邊說(shuō)邊走到窗前,打開(kāi)窗戶(hù),“小楊啊,千萬(wàn)不要浮躁,不要親手將陽(yáng)光拒之門(mén)外呀!”
窗外,一縷暖暖的陽(yáng)光照進(jìn)屋內(nèi),灑落在小楊的身上,金光閃閃……
俗話(huà)說(shuō):棉花堆里磨不出好刀。一把刀要想鋒利,就必須用磨刀石去磨,無(wú)論一個(gè)人或一個(gè)企業(yè),要想成功,就得有《廬山戀》中初戀一樣的堅(jiān)持,《岳飛傳》中王佑斷臂的膽略。有心、用心,大膽地堅(jiān)持走下去,那扇門(mén)即使有可能推不開(kāi),但有可能拉得開(kāi);即使不可能拉開(kāi),但有可能激得開(kāi)。只要是門(mén),總有打開(kāi)的辦法,只要是客戶(hù),總能敲開(kāi)他的需求之門(mén),你的堅(jiān)持總會(huì)感動(dòng)上帝。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,活在明天的路上更好。
點(diǎn)評(píng):
金融危機(jī)為企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)冬,在困難面前何去何從?這一問(wèn)題首先擺在老板面前。失敗者總是為自己的失敗找借口,而成功者總為解決問(wèn)題想辦法,失敗者首先敗在三個(gè)字:“不自信”。此例中,劉鵬凱開(kāi)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)員小楊的重點(diǎn)就在“樹(shù)立自信”上,鼓勵(lì)他:“你一定要往前走!”“不要親手將陽(yáng)光拒之門(mén)外呀!”為何選在這時(shí)給他上課?因?yàn)椤翱床 ⒅尾〉淖罴褧r(shí)機(jī)是發(fā)病的時(shí)候。”此例生動(dòng)地展示了劉鵬凱的育人藝術(shù)。
夜深人靜,出差在外,躺在床上,看著央視的“動(dòng)物世界”,突然短信彩鈴響起?!拔椰F(xiàn)在客戶(hù)這邊,已生產(chǎn)好的四個(gè)集裝箱,兩個(gè)星期內(nèi)出貨,另四個(gè)箱請(qǐng)暫停生產(chǎn),全球經(jīng)濟(jì)都不景氣?!笨粗赓Q(mào)公司王總從國(guó)外發(fā)來(lái)的短信,我抓住手機(jī)久久沒(méi)有放下,腦中一片動(dòng)物世界,豺狼虎豹你追逐著我,我戮殺著你,一片血淋淋的殘忍……
夜里我做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)里我變成了一條蛇,一個(gè)捕蛇的人真壞,把鋒利的刀片豎在洞穴的入口,我進(jìn)洞尋食時(shí),鋒利的刀片刺痛了我,我拼命往前爬,爬啊爬啊,我的肚子已被劃開(kāi)了,我疼痛,我恐懼,我大叫,我恨我沒(méi)有倒退的本能,我……慢慢地在流血,“救命……”我一陣呼叫舞動(dòng)著雙手,從噩夢(mèng)中驚醒,房間里一片寂靜,什么也不是,什么也沒(méi)有。
奶奶在世時(shí)說(shuō)過(guò),夢(mèng)是反的,我揉揉睡眼,自嘲一笑。我真變成一條蛇?眼下金融危機(jī)引發(fā)了全球性的動(dòng)蕩,各行各業(yè)皆不景氣,市場(chǎng)需求出現(xiàn)暫時(shí)性的減量,已簽好的合同突然變故,企業(yè)在這一危機(jī)中也被傳染得鼻涕不斷,咳嗽不停,對(duì)我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)憂(yōu)傷,就好比腹部被刀片劃了一下的蛇,夢(mèng)中蛇的教訓(xùn)告訴我,面對(duì)感知疼痛的時(shí)候,要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)身,避開(kāi)刀鋒,躲過(guò)劫難,從而保全自己,獲得新生,闖出一條新路。
一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)說(shuō):企業(yè)在繁榮階段播下什么種子,在蕭條階段會(huì)有相應(yīng)的收獲。反之也可以說(shuō)在蕭條階段播下什么種子,下一輪經(jīng)濟(jì)高潮階段就會(huì)有什么樣的收獲。東方才露出了魚(yú)肚白,我便急急打開(kāi)手機(jī),將深夜王總發(fā)給我的短信給工廠的中層管理者來(lái)了個(gè)群發(fā),并通知晚上7點(diǎn)召開(kāi)緊急會(huì)議,面對(duì)危機(jī)我們?cè)撛趺崔k?
手機(jī)屏幕上星星似的信號(hào)遠(yuǎn)去了,像是個(gè)信號(hào)彈。推開(kāi)窗戶(hù),一陣秋風(fēng)吹來(lái),一絲寒意,只見(jiàn)一片樹(shù)葉打著旋,飄落在地,盯著樹(shù)葉,我若有所思,企業(yè)沒(méi)有永遠(yuǎn)的常青樹(shù),既然冬天就要來(lái)了,要想不被凍死,就得提前準(zhǔn)備,接受蛇的教訓(xùn),學(xué)會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),調(diào)整發(fā)展思路,練好轉(zhuǎn)身本領(lǐng),為下一輪企業(yè)再發(fā)展做好準(zhǔn)備。天下沒(méi)有比人更高的山,沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路,任何周期都會(huì)有時(shí)間的界限。
學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)身,度過(guò)冬天,企業(yè)將會(huì)迎來(lái)明媚的春天。
點(diǎn)評(píng):這一故事是現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)的交響,形象地描述了金融危機(jī)對(duì)企業(yè)的沖擊,以及劉鵬凱的內(nèi)心獨(dú)白。他有憂(yōu)傷,但更有自信,因?yàn)樘煜聸](méi)有比人更高的山,沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路,任何周期都會(huì)有時(shí)間的界限。學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)身,度過(guò)冬天,企業(yè)將會(huì)迎來(lái)明媚的春天。此例充分說(shuō)明:內(nèi)心強(qiáng)大的企業(yè)家,才會(huì)造就基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。