辛自強 許燕

十九大報告提出“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。社會心理服務無論作為學術(shù)問題還是實踐問題，均應是社會心理學當仁不讓的關(guān)注熱點。為響應中央關(guān)于“加強社會心理服務體系建設”的戰(zhàn)略部署，2018 年 7月7日，由中國社會心理學會主辦，中央財經(jīng)大學社會與心理學院、《心理技術(shù)與應用》雜志社承辦的“社會心理服務的實踐與研究”專題研討會在中央財經(jīng)大學召開。研討會圍繞社會心理服務的定位與思路、實踐模式與理論研究方向等開展研討，旨在“凝聚學術(shù)共識，匯聚研究力量，發(fā)出學界聲音，引領實踐走向”。

這次會議有20余位與會專家做了現(xiàn)場發(fā)言，還有幾位學者提交了書面發(fā)言稿，我們整理出其中的14篇文字稿或發(fā)言稿組成了“社會心理服務的實踐與研究”專題論文。這些論文并非長篇大論，不作過多的背景鋪陳或繁復的論述，而是直陳觀點和建議，突出立論的現(xiàn)實指向性。本專題論文反映了我國社會心理學界對社會心理服務體系建設的最新觀點。各篇論文依據(jù)內(nèi)容邏輯排列，就論文主題而言，涉及如下多個層面。

一是社會心理服務研究的元理論問題。如何理解社會心理服務和社會心理學的關(guān)系，如何命名社會心理服務，大致可以歸為元理論問題。王俊秀認為，社會心理服務體系建設為社會心理學提出了更高的要求，社會心理學要擴展學科邊界，整合學科資源，來為社會治理服務;張紅川借鑒“轉(zhuǎn)化醫(yī)學”的學科發(fā)展模式，闡述了社會心理服務實踐與心理學研究的關(guān)系;呂小康與汪新建則對“社會心理服務體系”的中英文命名問題提出了自己的商榷意見，力圖做到名實相符。

二是社會心理服務的體系建設問題。中央已經(jīng)從制度或體系建設的高度來倡導和推動社會心理服務。陳雪峰認為，當前應重視社會心理服務體系建設第三方評估的機制建設、指標研發(fā)、科學研究和制度保障，通過第三方評估推動社會心理服務政策的落實;趙然則從EAP（員工幫助計劃）的發(fā)展歷程中看到，社會心理服務效果評估，尤其是投資回報率的重要性;而池麗萍在剖析某市實際案例后發(fā)現(xiàn)，該市社會心理服務體系建設在平臺搭建、人才培養(yǎng)、工作模式、效果評估等方面普遍存在“心理健康服務”傾向，停留在心理健康的層面開展社會心理服務實踐。

三是社會心理服務中人的問題。社會心理服務體系建設不僅涉及制度方面，還包括人的方面。謝天以“開飯館”為喻，闡述了心理學者（廚師）、民眾與政府（客人）、社會心理服務人員（服務員）三類人的角色分工;辛志勇則專門闡述了通過應用心理專業(yè)碩士教育等渠道培養(yǎng)社會心理服務專業(yè)人才的重要性和路徑。

四是社會心理服務的設計思路問題。社會心理服務必須落實為一系列可行的方案或項目。畢重增認為，社會心理服務有兩種基本切入方式：對象化和主題化，前者以服務對象或人群為切入點，后者以心理主題為切入點，實踐中可以從這兩個維度整合設計各種項目;趙玉芳則主要從群體心理需求角度論證了社會心理服務的設計思路，并強調(diào)要建立心理學專業(yè)組織和社會服務機構(gòu)對接的順暢機制。

五是社會心理服務的專項實踐問題。寇彧結(jié)合多年研究成果，專門從個體和制度因素角度論證了親社會心態(tài)的培育思路;王沛、陶愛華指出，醫(yī)患關(guān)系的社會治理在于醫(yī)患互動的過程監(jiān)控，以及對醫(yī)患雙方的教育與培訓;張林從積極老齡化視角開展了對老年心理的系統(tǒng)實證研究和服務實踐;周莉結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，認為學生心理健康服務可以從學校和家長著手。

社會心理服務體系建設是我國的一項重要戰(zhàn)略部署和偉大實踐。本次研討會和本組專題論文可以體現(xiàn)各位專家學者以及來自政府、社會組織的人士對社會心理服務實踐和研究的洞見，其中有共識也有爭論。

共識是大家明確認可的，或者默認的觀念和看法。我們大致可以提煉出如下幾點共識：第一，社會心理服務實踐是促進，甚或倒逼社會心理學自身變革的一個重要契機。我國學術(shù)界需要更加自覺地響應現(xiàn)實，加強研究的現(xiàn)實指向性，注重研究成果的現(xiàn)實轉(zhuǎn)化，力爭在解釋和引領實踐的過程中實現(xiàn)本土理論創(chuàng)新。鑒于此，有必要成立社會心理服務研究的專業(yè)學術(shù)組織和專門學術(shù)機構(gòu)。第二，要正確理解社會心理服務的性質(zhì)和定位。“社會心理服務”不等于，也必須超越“心理健康服務”，要更多在心理建設、社會治理層面理解社會心理服務。對此，辛自強在《心理技術(shù)與應用》2018年第5期發(fā)表的“社會心理服務體系建設的定位與思路”一文已詳細闡述，這里不重復。第三，社會心理服務既要重視制度或體系建設，又要重視人的觀念更新和能力建設。社會心理服務首先是國家的一項戰(zhàn)略部署，它的落實有賴于政策和制度保障，有賴于體制和機制創(chuàng)新;與此同時，無論是心理學研究者、社會心理服務機構(gòu)和服務者、公眾和政府都要合理認知社會心理服務，研究者要能提供先進思想，服務者要能提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務項目。第四，社會心理服務項目的設計應該秉持科學性和有效性的標準。具體而言，一個項目應該有專業(yè)理念指導，要基于證據(jù)（循證），注重社會效益和經(jīng)濟效益。

然而，我們也認識到，目前階段在很多方面尚無法形成一致的、清晰的、理論化的認識。例如，如何準確界定“社會心理服務”概念的內(nèi)涵和外延，如何建立社會心理服務研究的理論體系，如何系統(tǒng)推動社會心理服務體系建設的實際工作。所有這些問題都有待政府、心理學以及相關(guān)學科的學者、社會工作者等協(xié)同努力。本次研討會和本組專題論文只是一個開始，寄望廣大同仁的持續(xù)探索！

最后，感謝國家社會科學基金重點項目（16AZD057）“社會治理背景下的心理建設研究”資助。感謝張梅老師在本次研討會和專題論文組織中所付出的辛苦和智慧;感謝王芳、何妍兩位老師的支持和協(xié)助;感謝楊之旭、熊安琪、郭容、丁書恒、宗正、郭蘋蘋、陳泓菲、續(xù)志琦、徐瑄等同學在會務和專家發(fā)言錄音整理方面的辛勤付出。最后，也是最重要的，謹向所有與會發(fā)言或提交專題論文的專家致以敬意和謝意。