魏 軍

（浙江工商職業(yè)技術(shù)學院 經(jīng)濟管理學院,浙江 寧波 315100）

高職學生在課堂上特別是文科類講授型的課堂上不聽講、不回應(yīng)等課堂消極現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍，而且有日益嚴重的趨勢。在此背景下，各方一直在努力改變，使用最多的一是出臺管制措施如禁止玩手機，再就是教師使用新的教學法以提高學生興趣，但是這兩方面措施往往把重心都放在了外在因素干預(yù)上，很少觸及學生內(nèi)在的或者說心理因素，效果也比較有限。本文嘗試從基本心理需要滿足的角度，通過影響學生的心理因素來為應(yīng)對課堂消極現(xiàn)象提出若干建議，希望能夠做到標本兼治，更好地改善高職學生的課堂消極現(xiàn)象。

一、高職學生課堂消極現(xiàn)象

（一）內(nèi)涵、表現(xiàn)與成因

本文將學生在課堂上全部或大部分時間內(nèi)不聽講、不回應(yīng)或者敷衍應(yīng)付，影響到個人知識的獲取甚至其他同學的聽課與教師講授的現(xiàn)象，稱之為課堂消極現(xiàn)象。該現(xiàn)象在高職院校中普遍存在，在相當多的課程中已經(jīng)非常嚴重。

課堂消極的表現(xiàn)有多種，可簡單分為影響別人的如說話、吵鬧甚至起哄和不影響別人的如睡覺、玩手機兩大類。以個人經(jīng)驗來看，吵鬧起哄包括說話等影響別人的現(xiàn)象無法杜絕，但是也不是太多，特別是在教師強勢干預(yù)的情況下。最令人頭疼的是不吵不鬧但就是不聽講，其中玩手機日漸成為最主要的課堂消極表現(xiàn)。如果禁用手機，則說話、吵鬧等影響別人的現(xiàn)象會增多，要么還是睡覺發(fā)呆，認真聽課現(xiàn)象并不會增加。

影響課堂消極現(xiàn)象的外在因素有很多[1]。部分學生的家長管教水平有限，對學生要求不高會影響學生的學習態(tài)度；社會環(huán)境迅速變化，各種娛樂方式吸引、耗費學生精力，智能手機使知識獲取日益方便從而降低了教師知識權(quán)威性等等，越來越明顯地影響了高職學生的學習積極性；至于學校方面，課程、專業(yè)體系設(shè)置方面的陳舊、學生管理體制的繁瑣等都會影響到學生的學習情緒；教師自身的能力與素質(zhì)、教學手段的有效性先進性等更直接地影響到學生的聽課情況。

影響課堂消極現(xiàn)象的內(nèi)在因素即學生的個人原因和心理因素影響更大。相對來說，高職學生的基礎(chǔ)薄弱，理解力、專注力較差，部分學生存在自覺性差，自卑、冷漠等心理現(xiàn)象，這些因素對于課堂消極現(xiàn)象的形成影響更大而且更難改變。

（二）相關(guān)對策

課堂消極現(xiàn)象如此普遍與嚴重，引起了多方重視,相關(guān)對策無非兩類：

一是直接管制。有學校設(shè)置手機袋，上課時手機上交；有學校明文規(guī)定必須有一定的不及格率；有老師要求學生必須抄筆記并檢查；有老師嚴厲管教隨時糾正，不一而足。這些措施有一定的震懾效果，能夠減少課堂失范現(xiàn)象，但是無法有效解決課堂消極問題。因為再怎么嚴厲，也只能禁止學生的擾亂課堂行為，而不搗亂并不等于認真聽講。

另一類對策是積極誘導(dǎo)，即想辦法提高學生興趣。學校一直在鼓勵教學改革，投入大量人力物力。作為文科類管理課程的一線教師，多年來筆者嘗試了多種教學形式，如討論式課堂、案例分析、團隊游戲、學生授課等等，效果是有的，但是對于高職學生來說，效果有限。一則文科類課程總是有理論要講、有作業(yè)要做并占據(jù)大部分課時，不可能有過多的游戲型課堂活動；二則一個教學方法即使是玩游戲、看視頻使用多了也會疲勞；還有就是對于一些心存抵觸、破罐破摔的學生，無論是管制還是誘導(dǎo)，都收效甚微。

總之，針對課堂消極現(xiàn)象的的對策，如果不能兼顧內(nèi)外因素，不能影響到學生的心理需要和內(nèi)在動機，其效果總是有限的。而找到學生自身的、內(nèi)心深處的原因，結(jié)合外部措施，充分地調(diào)動學生的積極性，才能標本兼治，為緩解或解決高職生課堂消極現(xiàn)象提供有力的幫助?；拘睦硇枰碚?，就是這樣一個值得考慮的切入點。

二、基本心理需要理論

（一）基本心理需要的內(nèi)涵[2,3]

需要(Nee d)是動機心理學與人格心理學的基本術(shù)語，也是心理學體系中的一個核心概念，指的是人體組織系統(tǒng)中的一種缺乏、不平衡的狀態(tài)。在這種狀態(tài)作用下，個體會產(chǎn)生行為的動力，即動機，進而驅(qū)使個體發(fā)起各種不同的行為，以滿足自己的需要，解除這種缺乏、不平衡的狀態(tài)。因此，需要是心理學家用于理解和預(yù)測個體行為的最重要的變量之一。

D eci和R yan是基本心理需要理論的提出者。在D eci和R yan看來，需要就像是心理的營養(yǎng)物一樣，對于心理的成長、整合和幸福感必不可少。他們假設(shè)人類有一種朝向活力、整合和健康的基本傾向，當具備了必要的營養(yǎng)物時，人們就會實現(xiàn)這種傾向，而當營養(yǎng)物缺乏時就會導(dǎo)致消極的心理結(jié)果，而基本心理需要就像是這樣一種營養(yǎng)物。D eci和R yan認為，人類天生具備三種最基本的心理需要：勝任需要(com p et ence)、關(guān)系需要(r el at e d ness)和自主需要(aut onomy)。勝任需要是指個體感覺到能夠圓滿完成指定任務(wù)的需要；關(guān)系需要是指個體感受到與他人良好的關(guān)系，以及來自他人的支持的需要；自主需要是指個體感覺到的能夠主宰自己的行為，對自己行為有控制感的需要。

當環(huán)境滿足了三種基本心理需要的時候，個體就會積極主動；反之，基本心理需要的滿足受阻時，個體就會產(chǎn)生消極甚至不當?shù)男袨椤?/p>

（二）基本心理需要的滿足條件[3]

根據(jù)V anst een k ist e,Niemiec和Soenens的總結(jié)，自主性支持情境、結(jié)構(gòu)，以及人際支持是滿足個體基本心理需要的三大條件。

首先，自主性支持情境是滿足自主需要的主要條件。相對于試圖通過語言、懲戒等行為來操縱別人的控制性個體，能夠提供自主支持的個體會為他人提供選擇的自由、試圖理解對方的觀點，而對于某些存在限制的現(xiàn)實條件，也會為他人提供有意義的解釋。這樣的個體形成的人際環(huán)境稱為自主性支持環(huán)境，而可以提供自主支持的情境能夠讓個體體驗到自主需要的滿足。

其次，結(jié)構(gòu)或規(guī)范的清晰能幫助個體體驗到勝任需要的滿足。所謂的結(jié)構(gòu)指的是個體能夠知道哪些行為是被允許的，哪些行為是不允許的，哪些行為是效率高的表現(xiàn)，哪些行為是效率低的表現(xiàn)。清晰的結(jié)構(gòu)決定該情景是否能夠提供勝任需要的滿足。

最后，人際支持能夠幫助個體體驗到關(guān)聯(lián)需要的滿足，即感受到和他人的良好關(guān)系以及來自他人的支持。真誠透明、共情理解、無條件的積極支持等會在日常環(huán)境中使人產(chǎn)生更好的安全感、自信心，從而有效滿足個體的人際需要。

需要強調(diào)的是，三種基本需要是相互聯(lián)系的，因此三種支持條件也是需要相互支持的，即在實施過程中應(yīng)該同時兼顧，注意到彼此的呼應(yīng)，不

表1 .營銷1612班基本心理需要滿足情況調(diào)查

調(diào)查結(jié)果和筆者的觀察與預(yù)測基本一致：高職學生基本心理需要滿足程度總體上看不算低（中等水平為4分），但是具體到單個題目上，認為自己需要滿足水平低的同學還是占據(jù)相當比例的。

此外，班與班之間存在差別。一般來說，普高生源好一點，而普高生相對來說在課堂消極現(xiàn)象上也好一點。此次調(diào)查的數(shù)據(jù)就印證了這個沒有推論。事實上，一線教師經(jīng)常會感到：一模一樣的教學，平行班的教學效果、課堂表現(xiàn)還是有明顯差別，其中學生的基本心理需要滿足情況是一個重要變量。因此，教師關(guān)注學生的基本心理需要并依據(jù)其滿足條件對課堂消極現(xiàn)象進行干預(yù)是有必要的。

三、基本心理需要視角的課堂消極現(xiàn)象對策

（一）構(gòu)建自主支持環(huán)境

D eci和R yan對教師自主支持行為進行了界要只是采取某一個措施而忽視其他。

（三）基本心理需要理論視角的課堂消極現(xiàn)象分析

不難想象，學生的課堂消極現(xiàn)象會和其基本心理需要存在緊密聯(lián)系。研究指出，如果教練或教師能給學生提供一種自主支持的氛圍，那么學生的基本心理需要滿足程度就會更高,進而會有更好的課堂表現(xiàn)[4]。有學者認為，教師不能注重學生的心理分析是是課堂消極現(xiàn)象的成因之一。[5]

筆者參照基本心理需要滿足量表的中文版設(shè)計了一個調(diào)查問卷[6]，測量基本心理需要的滿足情況，共計19個題目，使用7點量表計分，利用藍墨云班課上的“投票問卷”功能進行了一個簡單的調(diào)查（部分統(tǒng)計工作由軟件生成）。調(diào)查對象為筆者2018年上學期《汽車營業(yè)推廣》課程的兩個平行班，其中營銷1612班41人，生源為三校生；營銷1625班36人，生源為普高生?；緮?shù)據(jù)如表1、2所示。定，即教師對學生表現(xiàn)出尊重，允許學生自由表達意見、行動，并鼓勵學生處理、接受、重視自身的內(nèi)心狀態(tài)、喜愛和期望。在課堂上，教師應(yīng)該實施自主支持行為，構(gòu)建自主支持環(huán)境，從而使學生體驗到自主需要的滿足，進而促進其產(chǎn)生良好的學習動機。

表2 .營銷1625班基本心理需要滿足情況調(diào)查

具體地說，教師應(yīng)該表現(xiàn)出傾聽的意愿并拿出時間和學生互動，鼓勵學生發(fā)言并盡量進行表揚性的反饋，避免一言堂、滿堂灌；教師應(yīng)該及時表達對學生的鼓勵和提示，積極響應(yīng)學生提出的問題，引導(dǎo)學生開展討論并表達對學生解決問題能力的信任，避免壟斷學習資料、簡單粗暴地講解等行為；教師應(yīng)該有意設(shè)置一些選項，如作業(yè)的選做、自主學習時間的控制、座位的調(diào)換等，允許、鼓勵學生按自己方式做事，避免對學生事無巨細的控制。[7]

圖1 基本心理需要滿足情況調(diào)查題

（二）制定清晰、細致、合理的規(guī)范并嚴格執(zhí)行

結(jié)構(gòu)或規(guī)范的清晰能幫助個體體驗到勝任需要的滿足，有勝任感的學生就容易遵從教學設(shè)計的引導(dǎo)，積極參與課堂活動，從而減少課堂消極現(xiàn)象。

教師在管控課堂時，首先要有清晰、細致而且合理的規(guī)范，對于課堂的方方面面如考勤及其扣分制度、課堂活動的加分、作業(yè)的評分及對不參與者的處罰、考核的設(shè)計等都要有規(guī)定，并注意規(guī)定的合理性，如考勤扣分的數(shù)量大小、平時成績與期末成績的比例等，避免考勤扣分過多、期末成績比重過大等問題，此外要將規(guī)范公布，使學生清楚并理解。

在規(guī)范的執(zhí)行過程中，嚴格與公平是非常必要的。高職學生對于公平很看重，又很敏感，任何可能的不公平和大意都可能影響到學生感受并在學生中造成很大的影響，最好是將平時成績的記錄公開化，如使用藍墨云班課等軟件，可以將所有的課堂記錄公開化，學生隨時可以查詢，這樣就避免了猜疑。

（三）營造良好的關(guān)系氛圍

人際支持能夠幫助個體體驗到關(guān)聯(lián)需要的滿足，進而可以使學生更多地對教師采取支持行為，減少課堂消極行為。有的教師存在對學生輕視、漠視現(xiàn)象，也有的教師認為和學生搞好關(guān)系是討好行為而刻意回避，從基本心理需要理論角度來看，營造良好的關(guān)系氛圍是非常有必要的。具體而言，教師應(yīng)該做到：

首先在心理上，要理解學生、寬容其缺點、視其為可親近的人。事實上，絕大部分學生還是尊重老師的，而這個年齡的學生已經(jīng)很敏感，如果教師內(nèi)心蔑視學生，即使表面上不想表現(xiàn)出來，還是會被學生感知到的。而一旦學生認為老師不喜歡他（她），就無法做到營造關(guān)系了。

其次在行為上，教師應(yīng)有適當?shù)母冻?。有的教師上來就講，講完就走，幾乎不和學生交流，不愿在關(guān)系營造上付出。態(tài)度的和藹、對學生的觀點的寬容和支持、在一些重要事情如專升本方面提供一些的指導(dǎo)，甚至熱門話題的閑聊，都能讓學生感受到老師對他們的關(guān)心支持，進而營造良好的關(guān)系氛圍。

最后是要能夠把握學生的興趣點。學生在專業(yè)、年齡、性別等方面存在差異，在興趣上也有一些區(qū)別和共同點，對于社會熱點等有一些共同的偏好。教師可以找到這些興趣點，有意穿插到課堂上，會引起學生的共鳴，在營造良好關(guān)系氛圍上也能夠發(fā)揮不小的作用。

四、結(jié)論

課堂消極現(xiàn)象的成因很多，許多因素確實是教師無力改變的。學生的心理因素方面，和課堂消極現(xiàn)象聯(lián)系緊密，教師作為直接的接觸者，有動力也有能力去應(yīng)對。教師以基本心理需要理論為指導(dǎo)施加影響，從理論上、從本人經(jīng)驗上看，都是一個值得努力的方向。不過，影響學生基本心理需要的因素，也來自多個方面如社會中的攀比、家長的影響等，在教師試圖影響學生的基本心理需要進而改進課堂消極現(xiàn)象時，如何進一步地細化措施、如何應(yīng)對外部影響是一個值得探討的問題。