沈宏偉

我國社會主要矛盾已從“物質(zhì)文化需要”轉(zhuǎn)向“美好生活需要”，這一變化意味著消費的升級，這是未來幾年巨大的市場發(fā)展機會。從數(shù)據(jù)上來看，2017年以及2018年的上半年，廚電以及家電品類高端產(chǎn)品的銷售占比不斷提升，廚電新品類如水槽式洗碗機、嵌入式廚電等為美好幸福生活助力的產(chǎn)品出現(xiàn)了爆發(fā)性的增長。風口已至，未來已來。

對于企業(yè)而言，把握住趨勢，深入研究消費者需求，并提前進行布局，方有回報。歐琳堅持在做好傳統(tǒng)廚電品質(zhì)和功能性的同時，繼續(xù)發(fā)力高端廚電及廚電新品類，多維度持續(xù)為企業(yè)賦能，讓企業(yè)勇立潮頭。

1、創(chuàng)新賦能

創(chuàng)新才能保持企業(yè)經(jīng)營的活力，提升可持續(xù)發(fā)展的動力與能力。科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，也為企業(yè)發(fā)展提供了持續(xù)的源動力。加大技術(shù)創(chuàng)新的投入，為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足消費者對美好生活的基本需求，企業(yè)才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。

歐琳構(gòu)建了三級研發(fā)體系：戰(zhàn)略性研發(fā)創(chuàng)新、戰(zhàn)術(shù)性研發(fā)創(chuàng)新以及趨勢性研發(fā)創(chuàng)新。

戰(zhàn)略型創(chuàng)新。這個主要是技術(shù)申請專利，用專利的保護形成一些壁壘，提高行業(yè)準入門檻，提升行業(yè)整體水平。

趨勢性研發(fā)創(chuàng)新。為把握市場前沿性的技術(shù)，歐琳做了許多前瞻性的研究，為未來產(chǎn)品升級做好準備。

戰(zhàn)術(shù)型創(chuàng)新。做接地氣的技術(shù)創(chuàng)新。要貼近市場、貼近生活，從消費者的消費痛點和使用體驗出發(fā)，解決實際問題。比如歐琳今年推出的水槽凈洗機，它應(yīng)運的水離子技術(shù)可以有效的去除水樣中的細菌、農(nóng)殘等，解決消費者對食物、餐具的健康擔憂。

如何讓技術(shù)創(chuàng)新貼近生活？

一是了解用戶的想法。在每個研發(fā)立項之前，產(chǎn)品部都會對歐琳的老客戶進行調(diào)研，收集需求靈感，成為設(shè)計框架、定位、品牌的發(fā)展支點。

二是讓研發(fā)人員變身用戶。歐琳認為“對生活理解的深度就是你研發(fā)創(chuàng)新的高度”，所以歐琳設(shè)計師的必修課是做一名合格的廚師，要求研發(fā)人員必須下廚房。如果研發(fā)人員不了解廚房生活，想象出的創(chuàng)新就會脫離實際，尤其是年輕一代的研發(fā)人員，他們的創(chuàng)新更會是天馬行空。所以，歐琳會定期舉辦一些“愛廚房”、“樂享生活”等不同主題的烹飪活動，讓研發(fā)人員參與其中，讓他們切身體驗廚房生活，才能找出消費者在產(chǎn)品使用中遇到的問題，從而提升產(chǎn)品、解決問題。比如清水凈油技術(shù)的研發(fā)，就是設(shè)計師在體驗中感受到油煙機的油膩問題無從化解，烹飪后的清洗十分頭痛，設(shè)計師為了解決油污清洗難這一煩惱才研發(fā)出清水凈油技術(shù)，并將這一技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中。比如歐琳不怕油的油煙機，機身表面、油網(wǎng)、油杯均采用清水凈油技術(shù)，故無需洗滌劑、鋼絲球等繁雜工具，只需用水和抹布擦拭，就可以輕松去除油污，這是實實在在的滿足消費者需求的創(chuàng)新，這就是貼近生活的創(chuàng)新。

2、人才賦能

創(chuàng)新研發(fā)離不開人，如何經(jīng)營好企業(yè)的高端技術(shù)研發(fā)型人才？首先，為他們提供更廣闊的發(fā)展平臺。歐琳中央研究院下設(shè)院士工作站、博士后工作站、院校創(chuàng)新設(shè)計研究中心、色彩材料實驗室及多個產(chǎn)品檢測室，為科技型人才提供更好的發(fā)展空間。其次，營造良好的生活環(huán)境。歐琳的專家公寓，花園式的環(huán)境，也為研發(fā)人員提供了一個舒心的生活環(huán)境。

3、營銷賦能

2018年歐琳從4個方面全力打造新營銷體系。

一. 有次序的廣告投入。目前歐琳在全國高鐵站的廣告已經(jīng)啟動，下半年將啟動在央視媒體以及互聯(lián)網(wǎng)新媒體的廣告投放，同時加大全國銷售網(wǎng)點的廣告投入。

二. 堅持渠道多元化的同時，重視渠道的碎片化。歐琳在繼續(xù)做好建材、專賣店、KA、電商、家裝等五大主渠道的同時，重視渠道的碎片化。比如社區(qū)電商、庫存銷售平臺、消費增值類電商平臺，以及媒體傳播的銷售平臺等。

三. 全面升級專賣店。這是歐琳2018年一直在做的不是簡單的空間擴展，我們有專業(yè)的設(shè)計團隊負責每個專賣店的裝修設(shè)計，把原本單一賣貨區(qū)變身產(chǎn)品體驗館，構(gòu)建真實的消費場景，提升體驗營銷。

第四，跨界營銷活動。與國內(nèi)一些知名的建材制造和零售企業(yè)做戰(zhàn)略聯(lián)盟，互相引流，通過創(chuàng)新的營銷方式進一步構(gòu)建多元化的營銷聯(lián)合體。

歐琳堅持以健康、創(chuàng)新與智能作為產(chǎn)品的重要發(fā)展方向，成為“高端健康生活方式實現(xiàn)者”。正是科技與智能相融匯，成就了一條屬于歐琳自己的廚電之路。也正是歐琳帶著這樣一種社會責任感，才獲得了可持續(xù)的發(fā)展，也為消費者帶來更好的產(chǎn)品。