朱玉平 （上海高校工程建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司， 上海 200032）

1 精細(xì)化管理的概念

建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理的精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理體系，包含了一系列的管理制度和方法，是為了有效加強(qiáng)監(jiān)理公司對(duì)建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理的管理，規(guī)范建筑工程項(xiàng)目的監(jiān)理行為，健全建筑工程項(xiàng)目的監(jiān)理體系，以規(guī)范化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段，把建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理的焦點(diǎn)專注到建筑工程項(xiàng)目的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、施工組織設(shè)計(jì)、分部分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批的各節(jié)點(diǎn)等諸方面滿足建筑工程項(xiàng)目功能的要求，使每一個(gè)項(xiàng)目力求達(dá)到“可追溯”“可預(yù)控”“可提效”的建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理的狀態(tài)，提高企業(yè)的監(jiān)理水平和盈利能力。

2 建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理質(zhì)量控制的精細(xì)化管理

筆者作為總監(jiān)理工程師，承擔(dān)某高?！八囆g(shù)教育中心”工程項(xiàng)目，從項(xiàng)目的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、施工組織設(shè)計(jì)、分部分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批、材料驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量、工序交接、進(jìn)度和質(zhì)量控制等方面建立了施工監(jiān)理精細(xì)化管理的流程，制定了監(jiān)理規(guī)劃、各專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理旁站方案及材料的檢驗(yàn)驗(yàn)收、工程檢驗(yàn)批和隱蔽工程的驗(yàn)收步驟等，提出了項(xiàng)目監(jiān)理達(dá)到“可追溯”“可預(yù)控”“可提效”的保障措施。經(jīng)過(guò)施工和監(jiān)理人員的共同努力，工程項(xiàng)目最終獲得了“白玉蘭”獎(jiǎng)，得到了建設(shè)單位的肯定和贊揚(yáng)，提高了企業(yè)的監(jiān)理水平和盈利水平。

2.1 建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)理“可預(yù)控”的精細(xì)化管理

“可預(yù)控”（質(zhì)量控制的事前監(jiān)理）的精細(xì)化管理就是要著眼于施工監(jiān)理前期的策劃和計(jì)劃，形成多方面的監(jiān)理文件，通過(guò)預(yù)控的手段，在施工過(guò)程中對(duì)施工組織設(shè)計(jì)、分部分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批、材料驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量、工序交接、進(jìn)度和質(zhì)量控制等各階段所涉及項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求進(jìn)行控制。

建筑工程項(xiàng)目施工是一個(gè)極為復(fù)雜的工程，材料的選擇是建筑工程項(xiàng)目施工過(guò)程中質(zhì)量控制的重要組成部分，其直接關(guān)系到建筑工程的整體質(zhì)量和施工效益。以設(shè)計(jì)和規(guī)范規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料以及用于工程的相關(guān)材料進(jìn)行抽樣檢查，并依據(jù)經(jīng)過(guò)試驗(yàn)和檢測(cè)的結(jié)果來(lái)確定是否予以選用。分部分項(xiàng)和各工序的施工質(zhì)量是建筑工程項(xiàng)目施工過(guò)程中質(zhì)量控制的關(guān)鍵組成部分，對(duì)建筑工程項(xiàng)目施工的分部分項(xiàng)各工序過(guò)程或完成后是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求的檢查，是及時(shí)暴露建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量缺陷并迅速加以消除的關(guān)鍵階段。對(duì)建筑工程項(xiàng)目施工的過(guò)程驗(yàn)收檢查，是確定建筑工程項(xiàng)目施工的分項(xiàng)工程或某一部分施工質(zhì)量是否合格的重要階段。無(wú)論是材料檢查、工序檢查、試驗(yàn)和測(cè)量檢查，均是保證建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量合格與否的檢驗(yàn)依據(jù)，也是檢查驗(yàn)收工程施工質(zhì)量的基本保證。如此種種，監(jiān)理就是要及時(shí)做好對(duì)建筑工程項(xiàng)目的材料檢查、工序檢查、中間驗(yàn)收檢查、試驗(yàn)和測(cè)量檢查過(guò)程質(zhì)量控制的預(yù)控工作，并將施工監(jiān)理“可預(yù)控”的精細(xì)化管理貫穿至施工過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以確保建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)和施工規(guī)范的要求。

針對(duì)本項(xiàng)目具體涉及了劇場(chǎng)、中國(guó)樂(lè)器排練室、西洋樂(lè)器排練室、舞蹈室等不同功能教室的特點(diǎn)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)編制了該工程項(xiàng)目施工監(jiān)理精細(xì)化管理的監(jiān)理規(guī)劃、各專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理旁站方案、監(jiān)理巡查記錄和實(shí)測(cè)實(shí)量記錄等各項(xiàng)預(yù)控計(jì)劃，形成大量的監(jiān)理預(yù)控文件，采取監(jiān)理的精細(xì)化管理措施，將信息化辦公平臺(tái)作為依托，把各專業(yè)軟件作為技術(shù)管理的載體，并落實(shí)到每一個(gè)檢驗(yàn)批的驗(yàn)收工序，使建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)理在規(guī)范化、程序化監(jiān)控方面得到全面的應(yīng)用，有效地實(shí)施了建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)理“可預(yù)控”的精細(xì)化管理。

2.2 建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)理“可追溯”的精細(xì)化管理

“可追溯”（質(zhì)量控制的事中監(jiān)理）的精細(xì)化管理就是指在建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理的過(guò)程中，對(duì)建筑工程項(xiàng)目所涉及施工組織設(shè)計(jì)、分部分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批、材料驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量、工序交接、進(jìn)度和質(zhì)量控制等方面達(dá)到“可追溯”的精細(xì)化管理。

監(jiān)理工作屬于一種技術(shù)密集型的腦力加體力工作，其中涵蓋的法律知識(shí)、建筑工程相關(guān)知識(shí)以及設(shè)計(jì)和建筑知識(shí)等內(nèi)容較多、涉及的范圍較廣。在積極做好建筑工程項(xiàng)目施工階段的監(jiān)理實(shí)施工作的同時(shí)，還要具備監(jiān)理過(guò)程全局掌控的能力和充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的能力，這就要求在基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部、屋面分部、建筑安裝分部、建筑裝飾分部等各階段的材料驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量、工序交接、檢驗(yàn)批等每一個(gè)監(jiān)理過(guò)程均要做到“可追溯”化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量通病，并立即督促施工方進(jìn)行整改，且避免出現(xiàn)二次犯錯(cuò)。

針對(duì)本項(xiàng)目具體涉及了劇場(chǎng)、中國(guó)樂(lè)器排練室、西洋樂(lè)器排練室、舞蹈室等不同功能教室的特點(diǎn)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)施工監(jiān)理“可追溯”的精細(xì)化管理的要求，對(duì)涉及項(xiàng)目的每個(gè)單位、部門、崗位和人員的職能職責(zé)以及每個(gè)分部分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批的各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量過(guò)程嚴(yán)格把控監(jiān)督過(guò)程，采用追溯表、隱蔽驗(yàn)收記錄和影像化、監(jiān)理日志、監(jiān)理旁站記錄等控制手段進(jìn)行施工質(zhì)量的監(jiān)理，不斷提高監(jiān)理工作的管理水平，使監(jiān)理工程師的專業(yè)技能及理論實(shí)踐得到有效和充分的發(fā)揮。

2.3 建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)理“可提效”的精細(xì)化管理

“可提效”（策劃和計(jì)劃與均衡監(jiān)理）的精細(xì)化管理就是通過(guò)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)、分部分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批、材料驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量、工序交接、進(jìn)度和質(zhì)量控制等方面和各階段進(jìn)行充分的策劃和計(jì)劃，在形成大量監(jiān)理文件的基礎(chǔ)上，在監(jiān)理的周期和人員效能方面提升監(jiān)理效率，最終達(dá)到監(jiān)理人員均衡和提效降本的目標(biāo)。

建筑工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，施工質(zhì)量監(jiān)理主要是由方案環(huán)節(jié)（施工準(zhǔn)備）、交底環(huán)節(jié)（施工準(zhǔn)備）、檢查環(huán)節(jié)（施工過(guò)程）和總結(jié)環(huán)節(jié)（施工完成）四個(gè)環(huán)節(jié)組成，這四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互依賴。倘若任何一個(gè)環(huán)節(jié)在施工中產(chǎn)生失誤，均可造成整個(gè)施工過(guò)程監(jiān)理工作的嚴(yán)重問(wèn)題。而做好施工監(jiān)理的質(zhì)量控制必須從施工準(zhǔn)備（事前控制）、施工過(guò)程（事中控制）、施工完成（事后控制）三個(gè)階段來(lái)實(shí)施完成。這就首先要求監(jiān)理公司在隊(duì)伍建設(shè)方面，要提高、培養(yǎng)和熏陶質(zhì)量監(jiān)理人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，使其一專多能并形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和工作能力，具備良好的職業(yè)精神和職業(yè)道德；制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制和人員考核機(jī)制，提高監(jiān)理人員工作積極性，不斷提高建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理的質(zhì)量。

本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的分部分項(xiàng)工程、不同的施工階段、不同的施工環(huán)節(jié)和不同的建筑裝飾要求，委派不同的與其相適合的監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，并通過(guò)充分和比較完善的策劃和計(jì)劃，使監(jiān)理周期和人員配置兩方面的監(jiān)理工作效能得以提高，最終達(dá)到和實(shí)現(xiàn)均衡監(jiān)理、提高監(jiān)理效率、降低監(jiān)理成本的效果。

3 結(jié) 語(yǔ)

建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理的精細(xì)化管理對(duì)于提升整個(gè)建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量有著極為重要的意義，也是提升建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理質(zhì)量控制有效性的重要措施。相關(guān)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理的重視程度，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)相關(guān)規(guī)章制度的建立和完善，培養(yǎng)、熏陶和提高監(jiān)理人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，同時(shí)制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲和人員考核機(jī)制，明確各監(jiān)理人員的職責(zé)，使監(jiān)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠在統(tǒng)一規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行，使建筑工程項(xiàng)目力求做到事前監(jiān)理“可預(yù)控”、日常監(jiān)理“可追溯”、均衡監(jiān)理“可提效”的施工監(jiān)理精細(xì)化管理，最大程度使建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理質(zhì)量控制的作用得到有效和充分發(fā)揮，極大地保證建筑工程項(xiàng)目施工監(jiān)理的質(zhì)量，提高監(jiān)理人員的管理能力和盈利能力。