張玉玲，楊肖

(1.江西科技師范大學(xué)，江西 南昌 330013；2.華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，廣東 廣州 510000)

教育部于2017年10月修訂出臺的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定了輔導(dǎo)員崗位設(shè)置比，高等學(xué)校應(yīng)按總體上師生比不低于1：200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位。這說明了高校對于輔導(dǎo)員這一崗位的需求也越來越大，與此同時，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)要逐步走向?qū)I(yè)和長效一體化的管理模式。在國內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜化和大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻的今天，高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的提高更應(yīng)得到高度重視。

1 高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)概述及心理輔導(dǎo)工作的特征

高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo),是指輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)與生活中，運用某些專業(yè)知識對學(xué)生需要的幫助給予輔導(dǎo)，旨在建設(shè)一種新型的人際關(guān)系,因此學(xué)校心理輔導(dǎo)不僅是傳統(tǒng)意義上的心理輔導(dǎo)、預(yù)防心理疾病的發(fā)生,而且還要充分把握大學(xué)生心理變化，從而激發(fā)大學(xué)生個人發(fā)展的潛能,促進(jìn)其人格的完善和全面發(fā)展。

江西科技師范大學(xué)長期致力于大學(xué)生心理健康教育工作，特別在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)方面，嘗試建立多項能力開發(fā)與培養(yǎng)體系，以充分挖掘工作潛能。該校設(shè)置的輔導(dǎo)員工作崗位共不少于100個，且在不斷擴(kuò)充中。江西科技師范大學(xué)在實際工作中積極貫徹落實教育部《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》精神，明確提出了心理健康教育“全過程、全方位、全覆蓋”的工作目標(biāo)，針對本校培養(yǎng)輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的實施，其基本特性包括以下幾個方面：

1.1 “以人為本”的內(nèi)核

“以人為本”是心理輔導(dǎo)的精神內(nèi)核。江西科技師范大學(xué)在踐行“以人為本”精神內(nèi)核的過程中，為引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注自身心理健康，認(rèn)識自我、接納自我，在每年5月25日舉辦大學(xué)生心理健康活動周系列主題活動，鼓勵輔導(dǎo)員們前往學(xué)習(xí)，并將心理轉(zhuǎn)盤、心理測試的結(jié)果發(fā)放至輔導(dǎo)員們，同時與學(xué)生共同觀看心理影片、心理講座，一方面引起輔導(dǎo)員對培養(yǎng)心理輔導(dǎo)能力的重視，通過心理輔導(dǎo)幫助大學(xué)生實現(xiàn)社會價值與個人價值的有機統(tǒng)一，進(jìn)而實現(xiàn)思想政治教育的最終目標(biāo)，同時促進(jìn)輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的和諧關(guān)系。

1.2 雙向性與主動性兼具

輔導(dǎo)員所開展的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作以主既要主動，又要雙向互動過程。主動性表現(xiàn)為輔導(dǎo)員需主動關(guān)注大學(xué)生的成長發(fā)展?fàn)顩r，實時掌握了解大學(xué)生的情緒變化情況，對可能發(fā)生的潛在心理危機或思想矛盾給予預(yù)防和輔導(dǎo)，防患于未然。相比心理咨詢工作中咨詢師被動等待來訪者上門求助的方式，心理輔導(dǎo)更強調(diào)實時輔導(dǎo)、主動引領(lǐng)的特征。此外，心理輔導(dǎo)本質(zhì)上就是要使大學(xué)生感受正能量，并使其能夠自發(fā)地接受這種影響。

1.3 輔導(dǎo)方式靈活多變性

相比心理咨詢流程的嚴(yán)格、規(guī)范性而言，學(xué)校心理輔導(dǎo)在時間和空間上更為靈活多變，在實際操作中可以利用一切與大學(xué)生有關(guān)的機會開展心理輔導(dǎo)，方式靈活，方法多樣，不斷借鑒新媒體手段，直接與間接方式結(jié)合解決問題。江西科技師范大學(xué)各個學(xué)院會組織各個班級召開“關(guān)注大學(xué)生心理健康”主題班會，從而去逐步完善大學(xué)生所處的環(huán)境，并且開發(fā)了一系列有利于大學(xué)生樹立正確的價值觀和開拓眼界的心理輔導(dǎo)。

2 高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培養(yǎng)的途徑

2.1 朋輩模式

對于高校輔導(dǎo)員來說，與大學(xué)生之間若能形成一種雙向性的朋輩心理輔導(dǎo)，會更容易為學(xué)生所接受，這也是為什么輔導(dǎo)員隊伍趨向年輕化的原因之所在。在學(xué)習(xí)生活中，很多學(xué)生在遇到困擾時第一時間會選擇自己的朋友等對象來進(jìn)行傾訴和尋求意見及幫助，這為輔導(dǎo)員在學(xué)生中構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)模式提供了一定的基礎(chǔ)。

很多高校均有不同途徑構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)模式。江西科技師范大學(xué)把高校心理健康教育逐步落實到了每個宿舍的寢室中，大學(xué)生心理健康社團(tuán)受到了學(xué)校的高度重視。各個學(xué)院建立專門的朋輩心理輔導(dǎo)室，加深輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的了解。在未來，面對學(xué)生困擾時能夠理智地去接受，幫助學(xué)生分析困境，積極主動去應(yīng)對。

2.2 搭建新媒體高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力傳授平臺

這一平臺是通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過微信、微博、QQ等新興媒體平臺，普及心理健康知識，提升高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的一種方式，為高校輔導(dǎo)員尤其是新進(jìn)入的輔導(dǎo)員能力的提升提供了保障。江西科技師范大學(xué)組織輔導(dǎo)員利用工作或業(yè)務(wù)時間登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行大學(xué)生心理健康理論知識的學(xué)習(xí)，并就現(xiàn)實學(xué)生管理過程中遇到的學(xué)生心理健康問題向相關(guān)專家進(jìn)行提問并獲得解答。

創(chuàng)建心理健康知識共享信息庫也是搭建新媒體高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力傳授平臺，提升輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的重要途徑。信息庫的信息提供者不僅包括高校輔導(dǎo)員也包括專業(yè)的心理健康教師，將兩者結(jié)合起來，對問題進(jìn)行討論，是理論知識和教育實踐的一大突破。

2.3 專業(yè)化有效分工

高校實施輔導(dǎo)員分模塊培訓(xùn)是新型的輔導(dǎo)員培訓(xùn)模式，這為輔導(dǎo)員專業(yè)化提供了一定的機會。在分工狀態(tài)下，可以使有接受過或者對心理輔導(dǎo)建設(shè)有能力的輔導(dǎo)員，在做好日常學(xué)生管理工作的同時，更好的為學(xué)院的學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。江西科技師范大學(xué)輔導(dǎo)員在進(jìn)校后，會在接受培訓(xùn)中挖掘自己興趣及擅長部分。除此之外，學(xué)校每年會開設(shè)暑期輔導(dǎo)員綜合能力提升研修班前往北京大學(xué)學(xué)習(xí)，開拓視野，對心理健康相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)理論的深入了解，為開展教育工作奠定基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員是作為開展大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的核心主體，但是，近年來，由于高校擴(kuò)招，人源匱乏，使輔導(dǎo)員隊伍的自身建設(shè)也面臨著專業(yè)不一、素質(zhì)參差不齊、教學(xué)任務(wù)過多以及高校建設(shè)中任務(wù)壓力較大、對心理輔導(dǎo)研究深度較淺且專業(yè)化程度有待提高等現(xiàn)實困境。推進(jìn)專業(yè)化分工管理模式的轉(zhuǎn)變，是突破當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)參差不齊，提升高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)的專業(yè)化水平的可行路徑，并且可以為高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力提升提供合理且穩(wěn)定的專業(yè)化路徑。

3 結(jié)語

高校輔導(dǎo)員在選擇進(jìn)入輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中時，就應(yīng)該要確定并熟知其未來工作方向和重點，高校輔導(dǎo)員入職后的專業(yè)能力發(fā)展、以及其擔(dān)任的教學(xué)工作、科研項目應(yīng)統(tǒng)籌納入管理和推動，并進(jìn)行相對應(yīng)的分類管理。在分類管理中，高校輔導(dǎo)員之間要進(jìn)行深入的專業(yè)學(xué)習(xí)及交流，注重實踐，積極圍繞相關(guān)專業(yè)在工作范圍內(nèi)開展工作指導(dǎo)以及實踐。以團(tuán)隊分工協(xié)作、統(tǒng)一管理模式為依托，逐步提升輔導(dǎo)員隊伍對心理輔導(dǎo)工作的能力提升，繼續(xù)加強對輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力提升的專業(yè)基礎(chǔ)的培訓(xùn)，逐漸培養(yǎng)出高校輔導(dǎo)員隊伍中具備該項領(lǐng)域內(nèi)的名師輔導(dǎo)員。