侯倩

(商丘學(xué)院傳媒與藝術(shù)學(xué)院，河南 商丘 476000)

創(chuàng)意型小微企業(yè)由于大多可以滿足部分消費(fèi)者的個(gè)性、定制等特殊需求，而逐漸進(jìn)入大家的視線，尤其是2011年我國決定對小型微型企業(yè)進(jìn)行較強(qiáng)力度的稅收免征之后，使得創(chuàng)意型小微企業(yè)更是遍地開花，使得人們對這一企業(yè)類型投入了更多的關(guān)注[1]。國家的扶持雖大大減輕了創(chuàng)意型小微企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，但自身局限性和復(fù)雜的行業(yè)處境，迫使創(chuàng)意型小微企業(yè)必須尋求出一套適合自身?xiàng)l件的發(fā)展模式與設(shè)計(jì)管理方式，來強(qiáng)化企業(yè)核心能力，提升產(chǎn)品市場競爭力，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)績效的目的。

因此，本課題的分析與研究，正是希望為我國創(chuàng)意型小微企業(yè)的設(shè)計(jì)管理發(fā)展提供相應(yīng)的決策參考依據(jù)，也對完善創(chuàng)意型小微企業(yè)與設(shè)計(jì)管理領(lǐng)域的知識框架也起到一定的積極作用。

1 創(chuàng)意型小微企業(yè)的優(yōu)劣勢分析

1.1 優(yōu)勢

1.1.1 享受國家優(yōu)惠政策

創(chuàng)意型小微企業(yè)與一般小微企業(yè)一樣，享有一系列政府扶持政策，如可享受減免財(cái)政稅收以大幅減輕經(jīng)濟(jì)壓力，可享受便捷、寬松的信貸政策以解決小微企業(yè)資產(chǎn)不足而貸款難的問題。

1.1.2 設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力較強(qiáng)

與一般小微企業(yè)的不同之處在于創(chuàng)意型小微企業(yè)不是以簡單勞動(dòng)為主的弱勢群體，而是以智力或創(chuàng)新為主的創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)，且企業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)人員居多，設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力較強(qiáng)，對外部資源的關(guān)注度與學(xué)習(xí)效率較高。

1.1.3 溝通便捷且企業(yè)靈敏度高

創(chuàng)意型小微企業(yè)內(nèi)工作成員一般較少且集中，相互溝通方便且快捷，便于企業(yè)內(nèi)部信息的快速傳播，也使得市場反饋可以得到及時(shí)地循環(huán)與利用，從而可以較為靈活敏捷地捕捉到市場缺口，及時(shí)的開展新產(chǎn)品開發(fā)或者對已有產(chǎn)品的進(jìn)一步改進(jìn)，以較為快速地占領(lǐng)市場先機(jī)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2 劣勢

1.2.1 貿(mào)易環(huán)境較為復(fù)雜

政府雖大力扶持小微企業(yè)的發(fā)展，但目前錯(cuò)綜復(fù)雜的國內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境、不斷上升的原材料成本的環(huán)境，加之基本產(chǎn)品市場幾乎被各大公司嚴(yán)重壟斷，使得創(chuàng)意型小微企業(yè)更是如履薄冰、利潤微薄[2]。

1.2.2 企業(yè)基礎(chǔ)資本薄弱

創(chuàng)意型小微企業(yè)研發(fā)資金不足、技術(shù)探索能力有限，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)較為困難，仍然使創(chuàng)意型小微企業(yè)處境艱難。有時(shí)很可能因?yàn)橘Y金短缺，無法順利渡過市場適應(yīng)期或反應(yīng)期，而當(dāng)市場需求量上來的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)已經(jīng)被迫關(guān)門停業(yè)。

1.2.3 企業(yè)人員穩(wěn)定性較差

創(chuàng)意型小微企業(yè)由于缺乏大型企業(yè)的強(qiáng)大影響力和雄厚財(cái)力，所以企業(yè)收益常不穩(wěn)定，員工的工資待遇缺乏長久保障，人員穩(wěn)定性較差。而對于創(chuàng)意型小微企業(yè)來講，企業(yè)運(yùn)營大多依靠于企業(yè)文化與創(chuàng)意作品所帶來的消費(fèi)者吸引力，因此人員流行性大，尤其是主要設(shè)計(jì)人員的離職對企業(yè)發(fā)展來講很可能是致命的[3]。

2 企業(yè)設(shè)計(jì)管理策略分析

根據(jù)創(chuàng)意型小微企業(yè)的內(nèi)部條件與行業(yè)處境，分析出一條適合自身情況的設(shè)計(jì)管理策略，并逐漸形成以設(shè)計(jì)創(chuàng)新為主導(dǎo)的產(chǎn)品開發(fā)思路和市場核心競爭力。

2.1 規(guī)避企業(yè)資源不足

基于開放的社會(huì)環(huán)境與信息資源，創(chuàng)意型小微企業(yè)應(yīng)善于學(xué)習(xí)、吸納有效的外部資源，融入自身企業(yè)文化與產(chǎn)品開發(fā)思路，進(jìn)行外部資源的再開發(fā)、再設(shè)計(jì)，從而完成對外部資源的內(nèi)部轉(zhuǎn)化與資源創(chuàng)新。并且，要廣泛涉閱各類外部資源，將這些資源均帶入人們?nèi)粘Ｉ钆c社會(huì)結(jié)構(gòu)中去思考，從而尋找出新信息資源與人類生活的結(jié)合點(diǎn)，形成新的符合人們需求與大眾審美的設(shè)計(jì)。

2.2 發(fā)揮企業(yè)核心能力

創(chuàng)意型小微企業(yè)擁有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，在企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)將其充分發(fā)揮，并且注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與發(fā)揮。任何產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，都需要從社會(huì)文化趨勢與社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，把握潛在的需求，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，從而形成人們沒有想到但又真正需要的新產(chǎn)品、新服務(wù)。

2.3 加強(qiáng)產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)

面臨著當(dāng)今市場上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、創(chuàng)意型小微企業(yè)較少掌握核心功能技術(shù)的局面，因此，創(chuàng)意型小微企業(yè)若想提高自身競爭力，必須發(fā)揮設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)。在產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)時(shí)，不單單追求美觀，而是將產(chǎn)品放入社會(huì)結(jié)構(gòu)中去理解，并對社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)行分析、解構(gòu)，在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)或產(chǎn)品使用過程中適當(dāng)?shù)刈⑷胍欢ǖ奈幕柣蚓?，使產(chǎn)品區(qū)別性明顯的同時(shí)，提升產(chǎn)品文化底蘊(yùn)與設(shè)計(jì)格調(diào)，從而跨越技術(shù)平臺的限制。

2.4 注重設(shè)計(jì)的延續(xù)性

在企業(yè)內(nèi)不同產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更新?lián)Q代過程中，應(yīng)恰當(dāng)?shù)乇Ａ艋蜓莼糠之a(chǎn)品語言，不僅為新設(shè)計(jì)提供一定的依據(jù)，而且使各產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間存在一定的關(guān)聯(lián)性、有一個(gè)活的設(shè)計(jì)靈魂，從而延長整個(gè)產(chǎn)品系列的生命周期，并樹立起較為鮮明的企業(yè)產(chǎn)品形象，起到企業(yè)產(chǎn)品識別的作用。同時(shí)，由于新產(chǎn)品帶著消費(fèi)者熟識的符號或信息進(jìn)入市場時(shí)，反而更容易被人們接受，可以在一定程度上減少新產(chǎn)品的市場適應(yīng)期。

3 此設(shè)計(jì)管理策略的優(yōu)點(diǎn)

3.1 降低企業(yè)研發(fā)費(fèi)用

技術(shù)研發(fā)的能力大于向已有資源學(xué)習(xí)的能力，但是，將資源充分利用的分量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于擁有資源的分量。創(chuàng)意性小微企業(yè)通過開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與社會(huì)資源環(huán)境，充分利用外部資源，注重對已有技術(shù)資源、文化資源的消化與吸收，并與產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合進(jìn)行已有資源的二次開發(fā)、再次設(shè)計(jì)，可直接轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)資源，為產(chǎn)品開發(fā)所用，其成本將遠(yuǎn)低于獨(dú)立進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的費(fèi)用。

3.2 增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

技術(shù)資源、文化資源的外部借用，使得企業(yè)的工作重心放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，必將促進(jìn)企業(yè)設(shè)計(jì)能力的提高。而在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，需要時(shí)刻考慮與多變的外部環(huán)境和人類需求相結(jié)合，以保證產(chǎn)品具有良好的創(chuàng)新性與環(huán)境適應(yīng)性，以增強(qiáng)企業(yè)績效和市場競爭力。

3.3 提升產(chǎn)品的價(jià)值

在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)時(shí)，將產(chǎn)品置入社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)文化環(huán)境中，并從社會(huì)文化背景和已有技術(shù)知識中分析、融合，可獲得具有差異性、創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，為人們提供一種超乎期望的新服務(wù)、新體驗(yàn)，從而提升了產(chǎn)品的價(jià)值。此外，在產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)時(shí)，由于適當(dāng)?shù)刈⑷肓艘欢ǖ奈幕蛩?，且各產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間具有一定的延續(xù)性，與市場其他產(chǎn)品相比，產(chǎn)品更富有文化底蘊(yùn)和靈氣，區(qū)別性較為明顯，附加值得到提高。

3.4 提高新產(chǎn)品認(rèn)可度

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要從社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)文化的角度考慮，從中把握潛在的消費(fèi)需求，并獲得一定設(shè)計(jì)資源，使得產(chǎn)品適應(yīng)性增強(qiáng)，產(chǎn)品銷售量得到一定的保證。此外，由于注重設(shè)計(jì)的延續(xù)性，可以較為容易地樹立起較為鮮明的企業(yè)產(chǎn)品形象，因此，帶有成熟語義的新產(chǎn)品的進(jìn)入市場時(shí)，認(rèn)可度也可得到一定的保證。

4 設(shè)計(jì)管理過程的注意點(diǎn)

由于自身?xiàng)l件的特殊性以及對外界信息環(huán)境的較強(qiáng)依賴性，創(chuàng)意型小微企業(yè)在設(shè)計(jì)管理過程中應(yīng)注意以下兩點(diǎn)。

4.1 設(shè)計(jì)資源的選用

開放性的信息環(huán)境雖有著較多的方便，但同樣充斥著很多不良信息。因此，對外來信息的定性處理是成為企業(yè)設(shè)計(jì)資源的第一步。被吸收利用的外部信息應(yīng)該準(zhǔn)確無誤，客觀反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)，可促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，且符合消費(fèi)者的需求。

另外，對外界設(shè)計(jì)資源的選擇的時(shí)候，應(yīng)首先明確自身企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方向，對外部設(shè)計(jì)資源的選用應(yīng)該做到有的放矢，不能盲目的采用資源而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品線過于分散或企業(yè)品牌文化理念不清晰，同時(shí)，也不應(yīng)該故步自封、閉門造車，而失去擴(kuò)大產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和人群認(rèn)可度的機(jī)遇。

4.2 強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)主導(dǎo)性

在此設(shè)計(jì)管理策略中，雖然弱化了創(chuàng)意性小微企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)，強(qiáng)調(diào)了對外部資源的借用，但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，必須以設(shè)計(jì)主導(dǎo)性為基礎(chǔ)，對外部的技術(shù)資源、文化資源以及已有的產(chǎn)品形式應(yīng)采取只借鑒、不抄襲的原則，注重對這些資源的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、二次開發(fā)，從而找到設(shè)計(jì)資源與社會(huì)文化結(jié)構(gòu)和人們消費(fèi)需求的結(jié)合點(diǎn)。

結(jié)論

在設(shè)計(jì)管理過程中，創(chuàng)意型小微企業(yè)應(yīng)有效地吸收、內(nèi)化外部資源，以設(shè)計(jì)行為與邏輯為主導(dǎo)，注重對已有資源的二次開發(fā)，以規(guī)避企業(yè)自身研發(fā)能力的不足，并減少企業(yè)研發(fā)費(fèi)用；產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，要站在社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化環(huán)境的角度，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，積極探索潛在的市場消費(fèi)需求與新的可能的產(chǎn)品形式，試圖用提供的新產(chǎn)品或新服務(wù)來提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量，從而提升產(chǎn)品的價(jià)值；加強(qiáng)產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)，注重創(chuàng)意型小微企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的延續(xù)性，努力延長產(chǎn)品生命周期，并從中衍生出被人們熟悉、需要卻不曾見過的新產(chǎn)品或新服務(wù)，從而樹立起鮮明的企業(yè)產(chǎn)品形象，逐漸形成創(chuàng)意型小微企業(yè)以設(shè)計(jì)創(chuàng)新為主導(dǎo)的核心競爭力和產(chǎn)品開發(fā)體系，最終起到增強(qiáng)企業(yè)績效的作用。