舒歷晨

【摘 要】 二維碼在互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，給人們的生活帶來(lái)諸多便利。在藥品使用說(shuō)明書(shū)上，二維碼的使用無(wú)疑是一把雙刃劍。它可以方便消費(fèi)者了解藥品，放心服用藥品，增加消費(fèi)者對(duì)藥品乃至藥企的忠誠(chéng)度，提升藥企的知名度和企業(yè)形象。但二維碼的使用需要支付一定的成本，承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，作為消費(fèi)者，我們有理由相信，二維碼在藥品使用說(shuō)明書(shū)上的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越普遍，我們的醫(yī)療保障會(huì)更加的高效、便捷。

【關(guān)鍵詞】 二維碼；藥品；說(shuō)明書(shū)；應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R249 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）24-054-02

1 引言

作為一種全新的技術(shù)，二維碼具有安全度高、成本低、方便快捷的諸多優(yōu)點(diǎn)，而且可以存儲(chǔ)包括視頻、圖片、文字、聲音在內(nèi)的多媒體信息。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，二維碼在人們?nèi)粘Ｉ钪械膽?yīng)用越來(lái)越普遍，遍及中國(guó)的城鎮(zhèn)大街小巷，涉及到人們的衣食住行方方面面。二維碼在互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，給人們的生活帶來(lái)諸多便利，從機(jī)場(chǎng)、高鐵站到街邊的商店、小吃攤，二維碼幾乎無(wú)處不在，我們?cè)缫堰M(jìn)入全民掃碼時(shí)代。

2 二維碼在藥品使用說(shuō)明書(shū)中的應(yīng)用分析

在藥品行業(yè)，二維碼的應(yīng)用也十分廣泛。得益于二維碼的上述優(yōu)點(diǎn)，二維碼在藥品使用說(shuō)明書(shū)中的應(yīng)用更為普遍。

2.1 二維碼在藥品使用說(shuō)明書(shū)上的優(yōu)點(diǎn) 在使用二維碼之前，傳統(tǒng)藥品使用說(shuō)明書(shū)受限于說(shuō)明書(shū)紙張面積，普遍存在存儲(chǔ)信息少、安全防偽性能差、展示性不強(qiáng)等問(wèn)題。而二維碼的上述優(yōu)點(diǎn)恰恰很好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)藥品使用說(shuō)明書(shū)的短板。

第一，二維碼提供的多元化、大容量信息，可以讓消費(fèi)者在使用藥品時(shí)更加安全、高效。通過(guò)印制二維碼，可以把說(shuō)明書(shū)上文字、圖像未能說(shuō)完的信息進(jìn)一步豐富和完善，給消費(fèi)者提供更多的信息，以幫助消費(fèi)者正確、快捷的使用藥物。

第二，二維碼提供的廣告信息，可以幫助藥企樹(shù)立高大上的企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感。在這個(gè)全民掃碼時(shí)代，尊重消費(fèi)者的習(xí)慣愛(ài)好有利于提升藥企高大上的企業(yè)形象。通過(guò)說(shuō)明書(shū)上的二維碼，消費(fèi)者可以了解藥品的更多信息，了解藥企的更多信息。這些信息隨著時(shí)間的推移不斷刷新，豐富消費(fèi)者的認(rèn)知。這樣一來(lái)，有利于通過(guò)連接藥企網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或藥企微信公眾號(hào)等信息，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)藥企藥品品牌的忠誠(chéng)度和使用黏性。

第三，說(shuō)明書(shū)上的二維碼對(duì)于假冒偽劣藥品以及區(qū)域串貨亂象也有一定的抵制作用。假冒偽劣藥品以及區(qū)域串貨亂象嚴(yán)重?cái)_亂了藥品市場(chǎng)秩序，損害了正規(guī)藥品生產(chǎn)企業(yè)的利益。通過(guò)二維碼植入相應(yīng)的防偽認(rèn)證信息和區(qū)域信息，可以有效減少上述亂象，更好地保障消費(fèi)者和藥企的正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)藥品市場(chǎng)的良性健康發(fā)展。

第四、增加二維碼語(yǔ)音播報(bào)功能還可以解決老年人、眼疾患者查看說(shuō)明看不見(jiàn)或看不清使用方法和使用年限帶來(lái)的困擾。讓智能更方便，滿足眾多消費(fèi)人群的需要。

2.2 二維碼在藥品使用說(shuō)明書(shū)上的可能面臨的問(wèn)題 對(duì)于消費(fèi)者而言，只要用手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)使用說(shuō)明書(shū)上的二維碼輕輕一掃，便萬(wàn)事大吉。然而對(duì)于藥品使用說(shuō)明書(shū)的制作者、使用者和推廣者而言，絕非易事。

第一，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題主要指二維碼相關(guān)法律法規(guī)的不確定性。根據(jù)2018年現(xiàn)行的《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》，對(duì)二維碼在藥品使用說(shuō)明書(shū)上的應(yīng)用和管理上沒(méi)有做出明確說(shuō)明?？梢哉f(shuō)在這方面法律法規(guī)存在較大的空白和不確定性。未來(lái)國(guó)家是否會(huì)不斷強(qiáng)化這一領(lǐng)域的法律法規(guī)，以及法律法規(guī)會(huì)有哪些具體規(guī)定？尚存在較大的不確定性。在這種情況下，藥企是否提前布局，重金打造以二維碼為鏈接的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，無(wú)疑都要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。這些對(duì)于藥企（特別是中小型藥企）來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是十分敏感和值得關(guān)注的。

第二，技術(shù)問(wèn)題。藥品使用說(shuō)明書(shū)要使用二維碼，首先必須生成。而二維碼的生成需要一定的技術(shù)支撐。畢竟在藥品使用說(shuō)明書(shū)上使用的二維碼和小吃攤上印制的二維碼在重要程度上還是存在較大差異的。藥企可以通過(guò)專門(mén)的二維碼生成軟件制造自己的二維碼，當(dāng)然也可以跟專業(yè)的二維碼技術(shù)公司進(jìn)行合作，打造安全性能更高的專屬二維碼。此外，對(duì)于說(shuō)明書(shū)這樣的被讀類二維碼，藥企還需要購(gòu)買(mǎi)一些高端的識(shí)讀設(shè)備進(jìn)行不斷檢驗(yàn)，這些無(wú)疑需要支付額外的成本。

第三，運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。對(duì)于藥企來(lái)說(shuō)，不是把二維碼往藥品使用說(shuō)明書(shū)上一印了事。二維碼只是一個(gè)鏈接窗口，背后還需要對(duì)接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者企業(yè)在微信微博等APP上的官方公眾號(hào)。而官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和官方公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)絕不是貼幾張圖片、發(fā)幾條新聞了事，它們都需要精心維護(hù)，否則就容易適得其反，給消費(fèi)者帶來(lái)不好的印象。而這些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)無(wú)疑是長(zhǎng)期性的，需要付出一定的成本，對(duì)于一些中小型藥企來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必須要考慮的問(wèn)題。

結(jié)論

綜上所述，我們可以對(duì)二維碼在藥品使用說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用有一個(gè)整體的印象。在藥品使用說(shuō)明書(shū)上，二維碼的使用無(wú)疑是一把雙刃劍。使用好了，可以有效地降低消費(fèi)者使用藥品上的學(xué)習(xí)成本，增加消費(fèi)者對(duì)藥品乃至藥企的忠誠(chéng)度，提升藥企的知名度和企業(yè)形象。但二維碼的使用需要支付一定的成本，承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，包括管理、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面，對(duì)于藥企來(lái)說(shuō)，未知的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)更加敏感。但二維碼作為一種全新的技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代和全民掃碼時(shí)代，它的使用和普及無(wú)疑是大勢(shì)所趨。作為消費(fèi)者，我們有理由相信，二維碼在藥品使用說(shuō)明書(shū)上的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越普遍，我們的醫(yī)療生活會(huì)更加的高效、便捷。

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