邢佩，孫薇，楊筱頎

(西安工程大學(xué)，陜西 西安 710048)

1 社會(huì)背景決定設(shè)計(jì)需求

在當(dāng)今時(shí)代，以技術(shù)為主的社會(huì)領(lǐng)域中，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以用戶為主的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，設(shè)計(jì)不再只是簡(jiǎn)單外觀造型與系統(tǒng)的改變，更多是產(chǎn)品與相關(guān)環(huán)境的設(shè)計(jì)上，它們是相連的，內(nèi)在的，互動(dòng)的，廣義的。在滿足物質(zhì)與精神需求的同時(shí)，產(chǎn)品也應(yīng)具有產(chǎn)生未知的能力。

消費(fèi)升級(jí)促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化改革，消費(fèi)行為由最開始的有形商品轉(zhuǎn)化為追求極致的體驗(yàn)過程，這使得商業(yè)生產(chǎn)也在發(fā)生改變，以用戶體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也悄然到來。在這個(gè)快消時(shí)代下，用戶與產(chǎn)品應(yīng)該更加親密的交流，產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系不單單是使用與被使用，更多的是相互依賴。社會(huì)形態(tài)與生活方式以及行為習(xí)慣、宗教信仰、思維方式等特定的影響因素，都是影響設(shè)計(jì)生成的至關(guān)要素，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)要求設(shè)計(jì)具有溫度，有相互交流、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。技術(shù)決定經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度，同時(shí)也促進(jìn)設(shè)計(jì)的發(fā)展，核心技術(shù)的快速成熟推進(jìn)了設(shè)計(jì)的深度思考，在信息化時(shí)代中，深度學(xué)習(xí)使得機(jī)器具有人的思維，可以自我發(fā)展。

2 需求的進(jìn)化促進(jìn)設(shè)計(jì)的改變

是需求改變了設(shè)計(jì)，還是設(shè)計(jì)塑造了新的需求，設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)是人，用戶所能接受的設(shè)計(jì)思維模式是什么，因?yàn)樽兓菬o窮無盡的，需求是變幻莫測(cè)的，從社會(huì)發(fā)展的角度來看，用戶的需求隨著時(shí)代的變化在改變，需求不再是單一的，無趣的。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也影響著需求的改變，多樣化的需求是當(dāng)今世界的產(chǎn)物，消費(fèi)者身體上的滿足已經(jīng)轉(zhuǎn)移到精神上的需求，市場(chǎng)也隨之變得越來越靈活，現(xiàn)在的共享單車，虛擬與現(xiàn)實(shí)，VR眼鏡等等的設(shè)計(jì)，都在展示著當(dāng)下人們的需求，設(shè)計(jì)讓生活變得多姿多彩，讓人與人從不相識(shí)到熟悉，讓天生有缺陷的人變得健康和更加自信，設(shè)計(jì)讓世界變得美好。

簡(jiǎn)而言之，設(shè)計(jì)如果作為一個(gè)由腦力創(chuàng)造的服務(wù)型產(chǎn)品，那就必須依托對(duì)市場(chǎng)需要的了解和市場(chǎng)對(duì)該設(shè)計(jì)的響應(yīng)論證，而不是簡(jiǎn)單地為設(shè)計(jì)而去設(shè)計(jì)。在這個(gè)以技術(shù)為主導(dǎo)的社會(huì)領(lǐng)域中，機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)變得越來越重要。未來的設(shè)計(jì)，為了更好地與生活融合，設(shè)計(jì)應(yīng)該是站在技術(shù)與社會(huì)結(jié)合的前沿。在當(dāng)今技術(shù)的支撐下，我們所設(shè)計(jì)的東西不能再只是一個(gè)人工制品，而更應(yīng)該是具有自我思想的智慧系統(tǒng)。

3 體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)的影響

在社會(huì)變化法則中，物的改變是由人的思想而決定的，現(xiàn)如今的設(shè)計(jì)更加注重使用者的體驗(yàn)效果，以用戶為中心而展開的多面設(shè)計(jì)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻問題就是思想方面的變化，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也促進(jìn)了企業(yè)改革，Google創(chuàng)始人在接受采訪時(shí)說之所以這么成功的原因在于終端的用戶體驗(yàn)，百度成立的用戶體驗(yàn)部門(CDC)，搜狐的(UED)團(tuán)隊(duì)等都在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的重要性，發(fā)展理應(yīng)順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式很難適應(yīng)現(xiàn)今的生存環(huán)境，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，共享經(jīng)濟(jì)改變了人們的思維方式，VR、AR技術(shù)給人們另一種新的體驗(yàn)途徑，AI的發(fā)展讓人們不得不進(jìn)行深度思考，設(shè)計(jì)的發(fā)展將會(huì)是什么樣的呢？

隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在這個(gè)以體驗(yàn)為主的經(jīng)濟(jì)模式下，產(chǎn)品不再只是冷冰冰的產(chǎn)品，與用戶產(chǎn)生互動(dòng)且達(dá)到最佳體驗(yàn)效果的產(chǎn)品是現(xiàn)在市場(chǎng)上急需的，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式下，體驗(yàn)的重要性也隨之顯得尤為重要，產(chǎn)品是否成功也伴隨著體驗(yàn)的好與壞。體驗(yàn)與產(chǎn)品的關(guān)系在整個(gè)使用環(huán)節(jié)中是至關(guān)重要的，用戶對(duì)產(chǎn)品的直觀感受體現(xiàn)在整個(gè)體驗(yàn)過程中，產(chǎn)品如何帶給人更佳的體驗(yàn)效果，并且延長(zhǎng)產(chǎn)品的保鮮期，使得產(chǎn)品不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間的推移而被淘汰，這都是當(dāng)下企業(yè)面臨的主要問題。

作者認(rèn)為未來的設(shè)計(jì)將使得產(chǎn)品更具思維，產(chǎn)品的發(fā)展將會(huì)是一個(gè)自我成長(zhǎng)的過程，設(shè)計(jì)將用戶與產(chǎn)品的位置關(guān)系等同，人與產(chǎn)品之間可以像朋友一樣，是一種陪伴，也是一種共同成長(zhǎng)的過程。產(chǎn)品在某種意義上具有特定的行為習(xí)慣，與使用者可以產(chǎn)生共同的認(rèn)知，擁有自我學(xué)習(xí)的能力，這里作者提出深度體驗(yàn)的概念，將體驗(yàn)立體化，用戶與產(chǎn)品相處的模式應(yīng)該是舒適且愉快的，本質(zhì)上來講，產(chǎn)品是能夠給用戶帶來益處，用戶也可以幫助產(chǎn)品學(xué)習(xí)，這是一個(gè)相互的過程。

4 總結(jié)

一切設(shè)計(jì)都是基于對(duì)人的行為方式的深入研究，思想境界在設(shè)計(jì)上的表現(xiàn)就是你對(duì)生活的感悟，好的設(shè)計(jì)作品在于它讀懂了各類層次的人的生活，它懂得適應(yīng)別人的生活并且能夠在不違背他人想法的同時(shí)，將自己的感悟參雜在里面，而這種感悟也是別人還沒發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)了還處在疑惑中的。設(shè)計(jì)是一個(gè)相互了解的過程，總之，它是進(jìn)步的，它能增加人們對(duì)生活的感悟，為生活增彩，所以，它能夠被人們接受。

我們是具有獨(dú)立意識(shí)的個(gè)體，還是被操縱的缸中之腦?一個(gè)理發(fā)師何以可能既給自己刮胡子，又不給自己刮胡子?[1]我想我們都是具有獨(dú)立且特殊的意識(shí)個(gè)體，從來不想著被別人操控，設(shè)計(jì)也是這樣，出發(fā)點(diǎn)都是想成為獨(dú)一無二的存在，并且希望大家接受且認(rèn)可自己的想法。

參考文獻(xiàn)：

[1] [美]蒂特爾(Tittle,P.)，編著.圖利的貓——史上最著名的116個(gè)思想悖論[M].重慶﹕重慶大學(xué)出版社，2012.5