毛菁菁

（貴州財經(jīng)大學，貴州 貴陽 550004）

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得消費者在購物時的選擇不斷增多，滿足了消費者多樣化個性化的購物需求。在市場競爭相當激烈的當下，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新市場營銷手段，才能夠促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售和企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)市場營銷策略之間的聯(lián)系越來越緊密，因此，企業(yè)只有對營銷策略的不斷創(chuàng)新才能夠跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營銷環(huán)境的改變

1.1 市場范圍擴大

互聯(lián)網(wǎng)是具有全球性的，如果企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)的方式進行產(chǎn)品營銷，那么企業(yè)面對的顧客是在全球范圍的，所以企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)對自己的產(chǎn)品進行全球范圍內(nèi)的銷售，與此同時，企業(yè)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)對自己的產(chǎn)品進行宣傳和推廣。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性，使得某些使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)能夠?qū)⒆陨淼漠a(chǎn)品銷往國際市場，從而使自身融入國際市場當中。此外，因為互聯(lián)網(wǎng)自身具備的互聯(lián)性和開放性的特點，所以某些信息就可以利用互聯(lián)網(wǎng)的方式在全企業(yè)范圍內(nèi)進行傳播，同時也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的方式查找到全球范圍的信息，因此便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)全球內(nèi)的潛在顧客，也利于消費者查找全球范圍的各企業(yè)的信息。所以，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展使得企業(yè)的銷售市場被擴大。

1.2 營銷成本更低

網(wǎng)絡(luò)營銷方式被許多企業(yè)所采用，這是因為利用互聯(lián)網(wǎng)所進行的商品交易具有虛擬的特點，這能夠使企業(yè)在營銷過程中的成本得以降低，從而使企業(yè)在銷售產(chǎn)品時降低價格，使得企業(yè)商品與其他企業(yè)商品相比，價格更低，讓企業(yè)在市場競爭中能夠擁有價格優(yōu)勢。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品營銷，在一定程度上增進了企業(yè)和相應(yīng)經(jīng)銷商之間的交流和聯(lián)系，在企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)進行銷售的同時企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進行采購，這能夠使企業(yè)的生產(chǎn)成本得到一定程度的降低，同時互聯(lián)網(wǎng)也促進了企業(yè)與消費者的直接聯(lián)系，減少了許多中間環(huán)節(jié)，降低了企業(yè)的成本；互聯(lián)網(wǎng)也能夠使企業(yè)內(nèi)部的信息交流變得更加方便快捷，同時利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)進行管理能夠使企業(yè)的管理費用得到降低；企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷可以準確地把握消費者的需求量。企業(yè)在生產(chǎn)時根據(jù)需求進行定量生產(chǎn)，能夠有效地避免供過于求或供不應(yīng)求的現(xiàn)象，減少企業(yè)的無效生產(chǎn)以及庫存堆積。

1.3 信息溝通更加高效

網(wǎng)絡(luò)具有開放性，其能夠快速地將信息進行傳遞，企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)使消費者對產(chǎn)品的反饋情況進行查詢和搜集，并憑借消費者所反饋的信息對自身所生產(chǎn)的產(chǎn)品存在的不足進行調(diào)整和完善，對于產(chǎn)品所存在的優(yōu)點進行保留，使產(chǎn)品更符合消費者的需求。

1.4 消費者的選擇空間更廣

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，不斷普及到人們的生活當中，使得消費者在選擇自己所需要的產(chǎn)品范圍更廣，種類更加多樣，消費者能夠在全球范圍內(nèi)進行選擇，這使得消費者的選擇空間變大，同時也減少了消費者購物所需要花費的時間，并且使交易成本得到降低。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)與顧客之間的溝通變得更加便捷，只有不斷地與顧客進行溝通，才能了解到不同客戶的不同需求，以及企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)缺點，才能夠使自身產(chǎn)品變得完善，服務(wù)的質(zhì)量得到提升，更加符合客戶需求。

1.5 競爭更加公平

互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的出現(xiàn)使得各企業(yè)在競爭過程中更加公平、開放、透明，面對全球各地的消費者，企業(yè)的市場營銷信譽對于企業(yè)來說至關(guān)重要。消費者在網(wǎng)上進行購物時需要企業(yè)有著較高的信譽，這能夠使得消費者購買產(chǎn)品時的安全性得到保障，而互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷方式使企業(yè)在競爭時，信息更加公開透明，因此，企業(yè)勢必會努力提升企業(yè)信譽來提升競爭力，以便自身的產(chǎn)品能夠順利售出。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新

2.1 產(chǎn)品策略創(chuàng)新

企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品營銷的過程中，消費者起到主導(dǎo)作用，由于企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)銷售的方式，所以企業(yè)需要不斷調(diào)整以滿足網(wǎng)絡(luò)消費者的各類需求，網(wǎng)絡(luò)消費者有著較大的選擇范圍和種類，其在購買自身所需要的商品時可以在全球范圍內(nèi)的企業(yè)進行購買。因此，為使企業(yè)商品在眾多競爭商品中脫穎而出，贏得消費者的青睞，企業(yè)應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)營銷的背景下，采取合理有效的手段和措施來滿足消費者個性化需求。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，每個企業(yè)所接收的信息都是相似的，每個人利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的企業(yè)都能夠?qū)崿F(xiàn)和客戶的及時交流。企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲得消費者對產(chǎn)品質(zhì)量好壞、服務(wù)是否滿意以及對企業(yè)所提出的意見和建議的反饋，與此同時，企業(yè)可以根據(jù)消費者的反饋來提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量，改善服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)消費者給予的意見或是建議進行相應(yīng)合理的改變，以滿足消費者的需求。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者收集個人信息，同時消費者也可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)提供的信息決定是否購買該企業(yè)的產(chǎn)品，而后企業(yè)可以根據(jù)消費者所提供的信息及其喜好，來進行產(chǎn)品制作，此過程便是制定產(chǎn)品營銷策略的創(chuàng)新部分。除此之外，企業(yè)可以在產(chǎn)品研發(fā)時就利用互聯(lián)網(wǎng)對用戶進行問卷調(diào)查，并通過所反饋的信息來探知用戶的喜好和需求，并以此為根據(jù)來調(diào)整處于研發(fā)當中的產(chǎn)品。

2.2 價格策略創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)營銷方式?jīng)]有出現(xiàn)之前，商品的一般價格由企業(yè)來主導(dǎo)。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的方式進行營銷，原來的定價方式不再符合實踐，無法與高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)同步，企業(yè)在產(chǎn)品定價時要依據(jù)商品的成本，同時也要將消費者能夠接受的水平考慮到其中，這有利于促進商品的合理生產(chǎn)以及順利銷售。因此，在互聯(lián)網(wǎng)營銷的條件下，消費者已經(jīng)對商品的定價起到主導(dǎo)作用，由于企業(yè)想通過獲得消費者所能接受的商品價格來進行定價，這對企業(yè)來說過程較為復(fù)雜，定價比較困難，而互聯(lián)網(wǎng)營銷方式為企業(yè)所用，在網(wǎng)絡(luò)上進行銷售能夠提升消費者對價格的接受程度，這就能夠使得企業(yè)獲知消費者的價格底線更加便捷，以便于企業(yè)來進行定價。企業(yè)可以根據(jù)不同消費者所能接受的不同價格，來制定既能滿足消費者需求又能滿足消費者所接受的價格水平。在得到消費者認同的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以有目的地組織產(chǎn)品生產(chǎn)。從商品定價到組織生產(chǎn)都由企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來完成，這個過程不需要建立相關(guān)部門或是特地組織人員來完成，因此能夠大大縮減企業(yè)的生產(chǎn)成本。目前，有些企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了對消費者量身定制生產(chǎn)產(chǎn)品，消費者可以跟相關(guān)企業(yè)進行交流和溝通，使企業(yè)了解消費者對產(chǎn)品每個部分的不同需求。與此同時，企業(yè)應(yīng)咨詢消費者的價格底線，并以此為標準，為消費者進行獨立制作，以全面滿足消費者的需求。

2.3 分銷策略創(chuàng)新

許多企業(yè)都采用分銷的方式對產(chǎn)品進行銷售，分銷方式是一種比較常見的銷售方式。傳統(tǒng)的銷售方式較為復(fù)雜，產(chǎn)品需要經(jīng)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和經(jīng)銷商等多個過程才能夠到達消費者手中。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的銷售方式被打破了，當前企業(yè)進行分銷較為先進的手段是在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷，這種方式使得企業(yè)能夠在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品，直接面對消費者，消費者通過在網(wǎng)上進行瀏覽選擇，確定產(chǎn)品后進行下單、支付，企業(yè)只需要負責配送環(huán)節(jié)和售后環(huán)節(jié)，以及應(yīng)對消費者的網(wǎng)上咨詢環(huán)節(jié)，這使得產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)得到減少，使得企業(yè)的成本在銷售環(huán)節(jié)上得以降低。與此同時，在網(wǎng)上進行營銷，可使得企業(yè)所面臨的消費者范圍更廣、數(shù)量更多，使得企業(yè)的銷量能夠在一定程度上得到增加，有利于減少庫存。同時，企業(yè)對消費者進行直接銷售能夠降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和銷售成本，企業(yè)在網(wǎng)上對商品進行直接銷售，由于環(huán)節(jié)減少能夠促使成本降低，使得商品的價格也有所降低，讓消費者以相對便宜的價格買到更加心儀的產(chǎn)品。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式不僅為企業(yè)帶來了經(jīng)濟效益，同時也為消費者縮減了購物時間、減少了購物成本。

2.4 促銷策略創(chuàng)新

傳統(tǒng)促銷方式是以企業(yè)為主體，企業(yè)和消費者之間選擇不自由，在一定程度上存在著壓迫式的交易現(xiàn)象。長此以往，這種不平等的交易方式會導(dǎo)致顧客對企業(yè)忠誠度下降，使企業(yè)失去相對固定交易的老顧客客源，給企業(yè)造成損失。同時這種交易給企業(yè)帶來的成本比較高，而在網(wǎng)絡(luò)背景下的商品交易則與之不同，客戶與消費者之間可以相互選擇，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)進行了解和篩選，并對企業(yè)進行咨詢了解企業(yè)，之后選擇自己信賴的、價格合理的企業(yè)商品進行購買。企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)，強化與客戶之間的對話和溝通，使企業(yè)可以根據(jù)消費者在網(wǎng)上提出的意見，及時對存在的問題進行改正和完善，及時調(diào)整促銷內(nèi)容，減少促銷成本，使企業(yè)各個環(huán)節(jié)的服務(wù)以及商品的質(zhì)量都能為消費者所滿意。

3 結(jié)語

為了滿足消費者的需求，促進社會發(fā)展、市場經(jīng)濟發(fā)展以及企業(yè)自身的發(fā)展，企業(yè)對市場營銷策略進行創(chuàng)新是必要的。由于市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，各企業(yè)之間的競爭十分激烈。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為企業(yè)和消費者提供了更多的便利，使得企業(yè)在創(chuàng)新市場營銷策略時選擇的方向更多、滿足了消費者多樣化的需求。伴隨著社會不斷發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的進程不斷加快，企業(yè)必須對市場營銷的理念和手段進行創(chuàng)新和升級，以滿足時代發(fā)展的需求。同時，也要與國際接軌，實現(xiàn)“走出去”，與國外企業(yè)建立良好的關(guān)系，使我國產(chǎn)品能夠在國外進行銷售，從而促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)又好又快地發(fā)展。