汪 淼（重慶賽迪咨詢工程有限公司， 重慶 400013）

0 引 言

一個工程建設(shè)項目的管理涉及非常豐富的內(nèi)容，從不同的角度可以看到不同的影響項目的因素，采取的針對性措施往往不僅作用于一點，而是會波及其他方面。因而，我們需要全面而系統(tǒng)地去了解和認識項目管理。項目管理具有多維的特性，不同維度之間存在著相互的有機聯(lián)系。只有根據(jù)手中項目的特點，從階段、實體、組織、進度、質(zhì)量、投資、合同、信息、空間等多個維度去認識和考慮，抓住其脈絡(luò)及相互關(guān)系，才能更好地完成項目的管理。

1 項目管理具有的維度

傳統(tǒng)的監(jiān)理理論講究“三控”，即從投資、質(zhì)量、進度三個方面對項目進行監(jiān)督控制；美國項目管理協(xié)會提出了“五大過程”“九大知識領(lǐng)域”；也有文獻建議將項目及項目管理分解為組織、進度和實體三個維度。然而在實際過程中，項目還應(yīng)從階段、實體、合同、組織、空間、信息等多個維度進行認識和思考，并根據(jù)不同項目的特點選取并按輕重排序。

現(xiàn)在工程項目的規(guī)模越來越大、技術(shù)越來越復(fù)雜、專業(yè)越來越眾多。尤其是大型公建項目的快速發(fā)展，給我們的項目管理帶來的難度在增加。因此需要從項目具有的不同維度出發(fā)，理清項目特征，有針對性地采取應(yīng)對措施。筆者根據(jù)所經(jīng)歷的數(shù)個建設(shè)項目，尤其是大型公建項目，分析項目具有的除投資、質(zhì)量、進度以外的主要維度及其重要性。

1.1 項目所位于的生命周期位置

項目建設(shè)是立項還是施工準備階段、是施工還是收尾階段，決定了項目管理的關(guān)注點。當進行項目集管理時更需要注意。因為常有一個單位工程已經(jīng)開始施工，而另外一個單位工程還未完成設(shè)計；甚至有同一時間不同的單項工程的方案、設(shè)計、采購、施工同時進行。這種情況下需要有清晰的思路，加強統(tǒng)籌安排，抓住該階段的重點，進行合理的資源分配，才能有條不紊地推進建設(shè)過程。

1.2 實體維度

對實體維度的認識可以說是工程項目管理的基礎(chǔ)，是后續(xù)管理活動的依據(jù)。工程建設(shè)項目管理的目標是完成建構(gòu)筑物的修建和各種設(shè)備的安裝調(diào)試，以滿足預(yù)先希望的功能需求；因而對最終建成的實體目標需完全了解，并進行分解，即 PBS。通過完備且合理的 PBS，才能認識到實體目標及其各項組成部分，并根據(jù)目標導(dǎo)向安排和執(zhí)行相應(yīng)的工作任務(wù)。

1.3 組織維度

項目管理理論是建立在組織論基礎(chǔ)之上的，因而組織對項目管理而言，至關(guān)重要。組織為目標而建立，項目中的建設(shè)模式、承發(fā)包模式、項目組織結(jié)構(gòu)及項目管理內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，都屬于組織維度上需考慮的問題。其范圍還包括指令流程、人力資源計劃、職責與分工、考核制度等。一個適合項目特點的合理組織結(jié)構(gòu)，是保證項目成功的關(guān)鍵因素。

1.4 合同維度

在工程實踐中，業(yè)主與各承包商之間存在著復(fù)雜的合同關(guān)系。無論是主動還是被動，業(yè)主與眾多的設(shè)計咨詢服務(wù)單位、設(shè)備供應(yīng)商之間，以及各施工承包商之間都會簽訂許多合同，形成許多合同關(guān)系。這種合同關(guān)系在工程項目，尤其是大型公共建筑的建設(shè)過程中形成了復(fù)雜的邏輯結(jié)構(gòu)。邏輯結(jié)構(gòu)不僅確定了基本建設(shè)模式，也明確了各方的職責權(quán)利。合理的合同結(jié)構(gòu)使得各方的責、權(quán)、利規(guī)定明確，建設(shè)過程有條有理，脈絡(luò)清晰。反之，合同結(jié)構(gòu)混亂、不合理，則各方互相扯皮，工期、費用和質(zhì)量得不到有效的控制，不能順利完成建設(shè)目標。因此，確定一個邏輯明晰、符合工程實際、切實可行的合同結(jié)構(gòu)，有助于我們把握工程管理的主線，起到提綱挈領(lǐng)的作用。

1.5 信息維度

項目管理從某種角度來說就是一個信息管理的過程。在項目的實施過程中，確保信息順暢流動并及時準確地到達需要的受眾，是項目成功的關(guān)鍵。信息包括向下的指令、向上的情況匯報、向后的資料傳遞以及向前的反饋，重要的是加強信息的透明化和扁平化，并避免出現(xiàn)信息的孤島。因此，需對信息維度有清醒的認識和認真梳理，根據(jù)項目特點設(shè)計有效的流程，采取相應(yīng)的措施和技術(shù)手段，保證信息的便于獲取和準確通暢。

2 維度之間的有機聯(lián)系

2.1 項目的多維特點

一個項目經(jīng)過 PBS 和 WBS 分解成了多個可交付物和工作包。這些項目管理中的最小單元在實施過程中同時具有多項屬性，需要用多個維度進行梳理，從計劃到執(zhí)行、監(jiān)控、修正的循環(huán)過程中應(yīng)抓住重點和全面考慮。例如，在施工平面布置事項上，很明顯，具有實施合理、投資控制、進度要求、空間動態(tài)布置以及多單位協(xié)調(diào)等多維角度。首先需要從常規(guī)的技術(shù)角度出發(fā)，考慮材料堆放、轉(zhuǎn)運、垂直運輸?shù)确矫孢M行合理安排，盡量考慮“利舊”和“永臨結(jié)合”來節(jié)約投資。其次，還需考慮場地條件確定搭設(shè)的先后順序及時間；在項目集的情況下，還需進行動態(tài)設(shè)置，根據(jù)建設(shè)進度調(diào)整相應(yīng)的臨時道路等其他臨時設(shè)施。另外，站在業(yè)主或總包的角度上，還需照顧到同一施工場地不同施工單位的協(xié)作配合。

不僅項目中每個事項具有多維度的屬性，就連每一個信息或每一份資料都是如此。例如，一個專題技術(shù)會的會議紀要，就包含了某個實施階段、某個單體工程、某個施工單位，涉及造價調(diào)整、進度變化等。我們需要從實體維度考慮是否可行、從時間維度考慮是否延誤了施工進度，從投資維度考慮造價的變化，從合同維度考慮施工范圍的調(diào)整，從信息維度考慮與項目哪些單位和人相關(guān)，及時將紀要所記載的信息傳遞到位。

2.2 維度之間的有機聯(lián)系

工程項目具有多個維度，各維度之間不是相互獨立的，而是有機的聯(lián)系。我們所熟知的質(zhì)量、進度、投資的三角關(guān)系就充分體現(xiàn)了這三方面的相互制約關(guān)系。整個項目所具有的維度和相互關(guān)系，需要我們進行辨識和梳理，使之脈絡(luò)清晰，從而把控整個項目，達到事半功倍的效果。實體維度是項目的基礎(chǔ)，要在此基礎(chǔ)上對產(chǎn)品進行分解。例如，將一棟大樓分為基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、水電、裝飾等分部工程，賦予其時間維度，得到進度計劃；進一步考慮合同維度，分包給幾個專業(yè)承包商；同時引入費用維度，分解概算；在組織的維度上策劃合理的組織結(jié)構(gòu)和流程與之對應(yīng)。這就是項目管理的基本思路。在這個過程中，多維度的認識非常重要，但更重要的是認識到各種維度之間的關(guān)系和相互影響。在進行 PBS 和 WBS 分解時，必須考慮到合同結(jié)構(gòu)的影響；在確定總分包或平行發(fā)包的發(fā)包模式的時候，組織管理的能力也是關(guān)鍵因素；而在投資控制時，更是受到實體維度和合同維度的影響。

通過幾個例子進行簡要的說明。大型體育場的鋼結(jié)構(gòu)工程，如果分包給不同的施工單位，那么在 WBS 分解及進度乃至投資控制維度時都需要作相適應(yīng)的考慮，而不是以一個分部工程進行管理。一個園博園項目中有許多自建館，是否單獨列出來作專項管理，是與組織結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)的，需要跟業(yè)主的管理模式和管理能力協(xié)調(diào)，分析其優(yōu)劣，才能采取經(jīng)濟合理的方式。一個奧體中心包含多場館及多專業(yè)，如何進行合同結(jié)構(gòu)的策劃，必須考慮實體維度、投資維度以及組織維度的相互影響。標段分得較小和較多，有利于充分競爭和投資控制；標段較少較大則有利于管理和減少各承包商間的矛盾。要得到合理的方式，單一考慮某一個方面都很難得到理想的結(jié)果。只有結(jié)合項目特點，綜合各個維度，考慮優(yōu)先次序，才能策劃出合理的合同結(jié)構(gòu)。

3 相應(yīng)的措施

工程項目的單一性決定了每個項目有不同的特點，但所有項目及項目管理都具有多維度屬性。這就要求我們更全面和系統(tǒng)地對項目進行梳理，使項目管理活動適合項目的特點，形成協(xié)調(diào)一致的體系，盡量避免漏掉關(guān)鍵的因素。

對越來越多的大規(guī)模和復(fù)雜項目的項目管理來說，還涉及到一些前期的方案、報建、遷改等復(fù)雜的管理工作；復(fù)雜的社會環(huán)境和管理環(huán)境同時也增加了難度。在眾多維度中，組織是我們最重要、最有效和最能進行調(diào)節(jié)的工具之一。項目目標決定了組織，組織是項目成功的關(guān)鍵。因此，需要針對項目各維度的特點，設(shè)計相匹配的組織結(jié)構(gòu)，通過合理的管理模式、工作流程和制度等組織管理活動，降低項目管理難度，成功完成項目目標。組織結(jié)構(gòu)的考慮不僅僅是項目管理團隊內(nèi)部的考慮，是針對整個項目。首先需要的是理清業(yè)主、項目管理、監(jiān)理以及行業(yè)主管部門各自的管理范圍和職責，進行管理的分類和層級的確定，并定義指令的路徑和匯報關(guān)系。在這基礎(chǔ)上，開始項目管理團隊的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)建；同時根據(jù)投融資模式、建設(shè)模式及與合同維度的協(xié)調(diào)，制定項目的工作流程、制度和管理辦法，以形成有效的組織維度。

對復(fù)雜的項目管理簡單化還有一個有力的手段，就是透明化和扁平化的信息維度。透明化有利于各方的信息對等，扁平化有利于信息的快速流動和獲取方便。BIM技術(shù)是一個非常有效的方式，它通過將建設(shè)項目的各種相關(guān)數(shù)據(jù)高度集成在三維模型中，能在項目管理中發(fā)揮巨大的作用。但目前對 BIM的研究和應(yīng)用還處于初級階段，多用于四維進度模擬、三維模型展示、施工方案優(yōu)化、機電管線碰撞等方面。雖然如此，BIM技術(shù)給工程項目管理帶來的改變?nèi)允歉锩缘模瑑H在信息的維度上就不僅展示了高度集成、溝通便利準確、數(shù)據(jù)化等優(yōu)勢，也指出了我們在信息管理上努力的方向。因此，應(yīng)大力發(fā)展和使用 BIM技術(shù)，在目前的形式下采用現(xiàn)有的技術(shù)，按照 BIM的理念進行項目管理。

在一個奧體中心的項目中，我們采用了 PW 協(xié)同平臺。雖然只是簡單的應(yīng)用，但信息的透明化和扁平化與傳統(tǒng)的方式相比較已經(jīng)有了很大的提高。建設(shè)項目的每個相關(guān)人員都可以隨時隨地了解工程的相關(guān)信息(圖紙、進度、指令、會議紀要等)，大大提高了信息的價值。除此之外，采取門戶網(wǎng)站的方式，不僅利于參與項目的人員，也有利于相關(guān)的行業(yè)主管以及領(lǐng)導(dǎo)等項目相關(guān)人士按需獲取資料，使信息更加透明。

4 結(jié) 語

對工程項目管理的多維屬性和其有機聯(lián)系的認識、梳理及采取相應(yīng)的措施，其實就是對項目全面性和系統(tǒng)性管理的一種具體方式。將這種思路運用在項目管理中，雖然還不夠全面和完善，但已經(jīng)在以往的工程實踐中起到了不錯的效果。希望能給廣大同仁有益的參考。