吳鈺 伍昕茹 王純

（江西建設職業(yè)技術學院）

前言

信息化管理是工程項目管理近年以及日后發(fā)展的一大趨勢。信息化管理具有決策輔助意義。對提高企業(yè)管理水平、規(guī)范企業(yè)管理流程、降低企業(yè)成本和提高企業(yè)管理者管理創(chuàng)新能力等方面有突出的優(yōu)勢。但我國實施建筑業(yè)信息化管理效果一般。通過長期研究發(fā)現(xiàn)，我國缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準以及企業(yè)層面和軟件層面的種種原因，使得信息不對稱的現(xiàn)象產(chǎn)生。在信息化管理中信息不對稱將妨礙信息的傳遞效率，甚至給工程管理信息系統(tǒng)帶來巨大的風險。

1 工程項目管理中信息不對稱問題的分析

1.1 信息不對稱理論

信息不對稱指信息相關的雙方對信息的獲取不均衡、不對稱。即市場交易中交易雙方有人獲得有人未獲得信息的差異。信息不對稱理論包括信息質量不對稱、信息失真、信息動態(tài)不完全等三方面含義[1]。信息質量不對稱指信息在質和量上的不對等。信息失真和信息動態(tài)不完全則是由于傳送機制不完善或者信息源不確定引起的信息質量問題和信息不全。信息不對稱使交易雙方不能公平公正的進行競爭，導致市場上出現(xiàn)一些投機倒把人員，也在一定程度上加大了工程項目的成本和風險。

1.2 信息不對稱加大建筑市場的投機行為

由于信息不對稱，建筑市場中的投機行為屢見不鮮。業(yè)主方面，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)主讓承包商墊資施工以降低資金成本和投資風險等現(xiàn)象。道高一尺魔高一丈，承包商也想出了一些諸如低價中標，高價索賠的妙招。無疑會給業(yè)主造成成本提高的后果。監(jiān)理與承包商之間徇私舞弊、利益交易等也對工程質量造成嚴重的影響。這種惡性循環(huán)會造成工程質量越來越低，建筑行業(yè)高質量的開發(fā)商越來越少，使業(yè)主處于不利地位。這種情況長此以往發(fā)展下去也必然影響建筑市場的良性發(fā)展。

1.3 信息不對稱增加工程項目的成本和風險

在工程項目建設中，業(yè)主和承包商之間要進行信息的交流和溝通，來達到自身利益最大化的目的。但在具體信息交流中，存在一些業(yè)主和承包商都不想透露給對方但雙方又都想從對方那里獲取到的隱性的信息。想要獲得這些隱性信息就要消耗大量的時間、金錢、物力等等。不管最終隱性信息獲取與否，都會給工程項目的建設增加一部分成本[2]。而信息的不對稱也會導致因盲目投資工程項目而提高投資者相應的投資風險。

2 工程項目管理信息化建設決策的構建

2.1 信息化建設引入第三方

工程項目管理信息化建設中，業(yè)主缺乏技術經(jīng)驗，僅憑開發(fā)商的宣傳和自身經(jīng)驗作出投資判斷，在投資和開發(fā)商選擇上容易作出錯誤的判斷。因貪圖一些小利而導致成本增加，致使信息化建設以失敗告終。為了避免這種結果發(fā)生，就要從根本上解決委托代理之間這種信息不對稱的問題。在信息化建設中引入第三方會改善業(yè)主所處的劣勢地位。第三方提供的專業(yè)的評估意見會幫助業(yè)主更為理性、客觀的選擇開發(fā)商合作，降低投資風險。業(yè)主與第三方、開發(fā)商之間構成了微妙的利益關系，三方對信息資源各取所需，從而使工程項目管理信息化建設成功的展開。

2.2 工程項目管理信息化建設的決策階段

在工程項目管理信息化建設決策中，信息和信息的成本是三方?jīng)Q策的重要依據(jù)。工程項目管理信息化建設的決策分為五大階段：第一階段，業(yè)主決定是否實施工程管理信息化。業(yè)主分析開發(fā)商的報價合理與否，對開發(fā)商作出選擇判斷。如不進行信息化建設，風險很高。如進行信息化建設，就要考慮是否引入第三方。第二階段，業(yè)主選擇是否引入第三方參與信息化建設。業(yè)主引入第三方等于支付報酬購買信息。如不引入第三方則信息化建設不夠完善。第三階段，第三方是否接受業(yè)主委托。若接受業(yè)主委托，則要為業(yè)主做出正確的判斷依據(jù)進行信息分析整理工作，從中獲取相應的報酬。第四階段，開發(fā)商在報價環(huán)節(jié)要對業(yè)主報虛價或者報實價來作出決策。由于雙方信息不對稱，開發(fā)商容易抱有僥幸的思想故意給出虛價來獲取更高的收益。第五階段，業(yè)主決定是否接受開發(fā)商的報價[3]。業(yè)主根據(jù)信息化建設中雙方的差值來判斷開發(fā)商的報價是否合理。

3 消除信息不對稱的策略

3.1 加強建筑市場信用制度建設

信用意識的淡薄、信息透明度和流通度低、信用制度建設不完善等造成經(jīng)濟矛盾問題日漸突出[4]。建筑市場缺乏完善的信用監(jiān)控及評價部門，對信譽缺失的企業(yè)無法有效的進行懲處，信譽高的企業(yè)無法進行表彰。這種封閉的市場管理制度讓很多不法分子找到商機，從而形成市場的惡性循環(huán)?，F(xiàn)在急需對這種亂象進行治理，出臺相關的法律法規(guī)對建筑市場中的各個企業(yè)進行監(jiān)督。加強信息的透明度，擴大信息的傳播途徑，讓不法分子沒有可乘之機，保證市場競爭在公平、公開、公正的環(huán)境下進行。

3.2 設計具有激勵和約束屬性的合約

第三方如果在信息分析中對開發(fā)商采取包庇行為，會給業(yè)主的決策帶來影響。為了消除信息不對稱，業(yè)主應在合同設計中加入相應的激勵和約束條款來激勵和約束第三方。而業(yè)主和開發(fā)商之間也需要設計一份平等互利、目標能夠達成一致的合約，既要充分的考慮到雙方的利益，又要實現(xiàn)信息的共享。為雙方建立長久合作關系提供前提條件，互相約束和規(guī)范行為。使雙方能夠自愿自覺的去履行合約內容。

3.3 應用新的項目管理模式

在國內外出現(xiàn)了一些新的項目合作態(tài)勢。即業(yè)主與承包商從斗智斗勇的競爭者轉變?yōu)閼?zhàn)略合作者，雙方達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立一種合作伙伴的關系。強調了企業(yè)之間的合作共贏、資源共享、風險共擔、利益均攤的關系。這種新的管理理念尤其強調了信息的交流與共享對于增強企業(yè)合作競爭力的作用，有效的降低了信息不對稱的程度。

4 結語

建筑企業(yè)工程信息化管理建設對提高企業(yè)管理水平、規(guī)范企業(yè)管理流程、降低企業(yè)成本和提高企業(yè)管理者管理創(chuàng)新能力等方面有著突出的優(yōu)勢。在工程項目管理過程中，企業(yè)要尋求適合自身發(fā)展的信息化建設方案，結合工程項目具體情況，加強和完善信息化管理建設。通過加強市場信用制度建設、設計激勵性合約、應用新型項目管理模式等方式來消除信息不對稱的格局。令工程項目管理信息化建設進入新的層次。