文／王廷偉

習近平總書記在黨的十九大報告中強調(diào)：“創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，是建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐?！薄氨仨殘远ú灰曝瀼貏?chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。”

中國石油集團公司也把創(chuàng)新作為四大發(fā)展戰(zhàn)略之一。

按照這些要求，中國石油所屬各企業(yè)必須實施創(chuàng)新發(fā)展。然而，很多人把創(chuàng)新看的很神秘，認為自己很普通，工作很平凡，搞不了創(chuàng)新；或者，創(chuàng)新一定要打破原有制度邊界。其實，這些認識是不正確的。任何人都可以創(chuàng)新，創(chuàng)新也不一定要打破原有制度。中國石油廣東銷售公司營銷創(chuàng)新的實踐，為這一結論提供了不可辯駁的實證。

在2017年全國石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果、論文、論著“三創(chuàng)”發(fā)布會上，廣東銷售公司《以公司價值最大化為目標的成品油零售一體化營銷》獲得全國石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀成果一等獎，并在會上作為唯一銷售領域成果進行了發(fā)布，受到與會專家、代表好評，并被推薦參加全國現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果評選。

至此，廣東銷售公司在營銷管理方面已獲得全國現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果二等獎2項，獲得全國石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀成果一等獎5項，優(yōu)秀論文獎20余篇，優(yōu)秀著作獎4部。2013年，創(chuàng)造了全國石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果、論文、論著三個一等獎的歷史紀錄。

這些創(chuàng)新，都是營銷管理人員針對營銷工作遇到的實際問題進行研究解決過程中形成的，并不是有意為了創(chuàng)新而進行的創(chuàng)新。如，依據(jù)2010年開始實施的“以卡為媒，整合資源，增值服務，差異營銷”的營銷策略及實踐結果，形成了《加油站人車全方位全過程增值服務管理》管理成果，于2013年分別獲得全國和全國石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀成果二等獎和一等獎；撰寫的《成品油零售增值服務管理》一書于2014年由華南理工大學出版社出版，并獲得2015年全國石油石化企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)秀著作二等獎。增值服務已在行業(yè)內(nèi)普遍使用，2×2增值服務模型得到業(yè)內(nèi)廣泛認可。

依據(jù)廣東銷售公司零售營銷的探索和實踐，形成的《以提高成品油零售量為目標的營銷策略制訂與實施》管理成果，于2012年獲得全國石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀成果一等獎；撰寫的《成品油零售常用營銷策略研究》和《中國石油廣東銷售公司成品油零售經(jīng)營分析體系研究》論文分別獲得2012年、2013年全國石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀論文一等獎；撰寫的《成品油營銷管理點滴》和《成品油零售常用促銷方法》兩本書，于2013年由華南理工大學出版社出版，并分別于2013年和2014年獲得全國石油石化企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)秀著作一等獎和二等獎?？偨Y創(chuàng)造的成品油零售21類219種促銷方法和《加油站提量10項措施》 《加油站尋找客戶點線面法》 《加油站開發(fā)客戶10步曲》 《加油站搶奪客戶三步棋》等已在業(yè)內(nèi)普遍應用。

在實踐基礎上進行的營銷理論探索成果《營銷原來這么簡單》一書，于2015年由中國經(jīng)濟出版社出版，獲得2016年全國石油石化企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)秀著作二等獎。七部著作均被收錄百度百科。

所以，廣東銷售公司營銷創(chuàng)新的實踐證明，企業(yè)員工在實際工作中從問題出發(fā)，將理論與具體工作相結合，突破原有思維定勢和行為習慣，研究解決問題的辦法就能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新，不一定要突破原有制度邊框。