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        新媒體視閾下西藏冬蟲夏草營銷策略研究

        2018-02-10 01:10:23次仁桑姆
        西藏民族大學(xué)學(xué)報 2018年4期
        關(guān)鍵詞:蟲草藏區(qū)

        陳 剛,次仁桑姆

        (西藏民族大學(xué)管理學(xué)院 陜西咸陽 712082)

        一、引 言

        冬蟲夏草(蟲草)作為一種名貴中藥材,受到越來越多人的青睞。專家們通過對其生長環(huán)境、分布地帶、相關(guān)成分和藥用價值進行了研究,發(fā)現(xiàn)它具有一定的養(yǎng)生和醫(yī)療作用,它的藥理功效特別是抗腫瘤成份,具有重要的醫(yī)用價值。冬蟲夏草作為一種高端具有藥用價值的滋補品引起了人們的廣泛關(guān)注,無論是在西藏還是在內(nèi)地,對蟲草的需求一直呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。由于西藏人口較少,經(jīng)濟發(fā)展相對落后,專業(yè)進行蟲草培育、生產(chǎn)加工與銷售的人數(shù)就更少,生產(chǎn)銷售模式落后,市場交易模式也較為單一。在生產(chǎn)和銷售脫節(jié)的情況下,蟲草的市場交易不容樂觀。從經(jīng)濟效益方面看,作為蟲草采集的藏族牧民們,無法賣出合理價格,并沒有獲得應(yīng)有的經(jīng)濟效益;消費者對蟲草的購買也無法在質(zhì)量和價格上得到有效保障。隨著蟲草的需求量大幅度增加,蟲草資源產(chǎn)業(yè)引起了外來投資人員的注意,外來投資者通過承包一定面積的草山,開采蟲草,這有助于蟲草的供給和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展,但是同時由于大量的蟲草被不規(guī)范挖掘,草山的生態(tài)環(huán)境被破壞,繼而產(chǎn)量大幅度降低,伴隨著市場需求量的增加,蟲草的價格只會越來越高。從社會效應(yīng)方面來看,承包式的蟲草采挖方式破壞了藏區(qū)的生態(tài)環(huán)境,長此以往,不僅蟲草的產(chǎn)量會降低,蟲草的銷售額也會逐年降低。另外,在互聯(lián)網(wǎng)時代,藏區(qū)農(nóng)牧民們對蟲草的營銷依舊保持著傳統(tǒng)的方式,增加了銷售的中間環(huán)節(jié),蟲草的推廣和營銷模式也與國內(nèi)國際市場格格不入,嚴重影響了農(nóng)牧民的收益。在新媒體視閾下,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),重新調(diào)整蟲草的營銷策略勢在必行。

        反映原語文化特色的詞匯往往是翻譯中的難點。如何翻譯才能既讓譯文通順,為目的語讀者所接受,還能體現(xiàn)原語的文化風(fēng)貌呢?

        二、冬蟲夏草的生產(chǎn)環(huán)境與市場價值

        (一)冬蟲夏草在藏區(qū)的生長與分布

        冬蟲夏草是由蟲體與其頭部長出的真菌子座相連而形成的一個“融合體”,蟲類似蠶體,一般為深黃色,體表粗糙,夏季真菌菌絲或孢子入侵蟲體的消化道,不斷生長,汲取營養(yǎng)成分,分解蟲體內(nèi)的組織,充斥整個蟲腔,使冬蟲僵化,最后形成菌核。夏季到來時,真菌子座就從蟲體中生長開來,像小草一樣穿過冬蟲頭部而出。蟲草的生成與藏區(qū)生態(tài)環(huán)境關(guān)系密切。其中,海拔、寄主昆蟲的總量、溫度、濕度以及植被是其得以萌生的重要條件。通過研究相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),在大約4300米海拔處,蟲草與寄主昆蟲都垂直分布,寄主昆蟲數(shù)量多,密度大,蟲草的產(chǎn)量隨之增加;溫度對蟲草的生長影響較大,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),子座生長溫度在2-15度之間,蟲草的適宜溫度是7-12度,在這個溫度區(qū)間內(nèi),蟲草生長繁盛,產(chǎn)量較高。通過對降雨量調(diào)查發(fā)現(xiàn),空氣濕度保持在90%以內(nèi),產(chǎn)量較高,反之,倘若出現(xiàn)干旱氣候,蟲草產(chǎn)量就會大幅度驟減;高山草甸是蟲草萌芽生長的溫床,草甸的茂盛程度、彈性及通透性都影響著蟲草的生長與培植。我國西藏地區(qū)的氣候非常符合蟲草的自然生長環(huán)境,這里日照充足、晝夜溫差大,有較長凍土期、海拔高、無絕對無霜期等地理環(huán)境特性,為蟲草的生長提供了良好的自然條件。西藏那曲地區(qū)的比如縣、巴青縣、索縣、嘉黎縣以及昌都地區(qū)的丁青縣等都是蟲草的高產(chǎn)地。我國西藏地區(qū)的蟲草產(chǎn)量最高,占世界蟲草總量的90%。近年來隨著全球氣溫的升高、西藏地區(qū)生態(tài)環(huán)境也受到影響,蟲草的生長與分布地也隨之發(fā)生變化。較大的蟲草分布在海波4600米以上,3600米以下的地區(qū)只能出產(chǎn)個體較小的蟲草。

        (二)冬蟲夏草的市場價值

        冬蟲夏草是冬蟲與夏草菌寄生于蝙蝠科昆蟲后融合而生的一種珍貴藥菌,它的主要成分包括核苷、堿基類,氨基酸,肽類,多糖與維生素等等。藥用價值豐富,有較強的藥理作用,對人體的細胞免疫和體液具有調(diào)節(jié)功效,從而預(yù)防疾病的發(fā)生。臨床發(fā)現(xiàn),服用冬蟲夏草可以抑制器官移植的排異性;冬蟲夏草對呼吸道疾病具有良好的藥效,它有效的促使支氣管擴張,針對相應(yīng)的炎癥,可以發(fā)揮止咳祛痰平喘的功效,用于輔助治療各種肺心以及呼吸道疾??;蟲草中的某些多糖物質(zhì)對腫瘤、病毒及病菌起著一定的抵抗作用,它的甘露醇糖等成分可以有效的消滅、控制癌細胞,對腫瘤細胞的快速生長擴散起到抑制作用;最后,其在保護腎臟,延緩衰老以及心血管、中樞神經(jīng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)方面也具有良好的藥效。

        三、新媒體及其營銷特點

        (一)新媒體的概念與類型

        1、新媒體的概念

        新媒體(New Media)是指當(dāng)下萬物皆媒的環(huán)境,簡單說:新媒體是一種環(huán)境。新媒體涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。包括所有數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報刊等。新媒體概念的出現(xiàn),主要是針對傳統(tǒng)的舊媒體。這一概念具有相對性,如今是指依托互聯(lián)網(wǎng),通過信息的傳遞和流通來進行生產(chǎn)服務(wù)的新型態(tài)勢。新媒體的獨特性主要體現(xiàn)于:

        (1)信息傳播的及時性。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,信息的整合與傳播呈現(xiàn)出即時性、無障礙性的特點,信息的發(fā)布與傳播不受時間與空間的限制。比如一則營銷廣告,如果放在某個地方電視臺播出,在時間與空間上都具有較強的限制性,而在網(wǎng)絡(luò)媒體中,及時發(fā)布便即時生成后傳播,而無延時的困擾。一條信息被通過多個媒體、多種途徑推進后,它的效果是鋪天蓋地的,無論是處于何地,都能夠被及時的知曉,只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方,就有即時有趣的資訊與信息。

        柴油機燒機油冒藍煙,除了檢查缸套活塞組是否磨損、活塞環(huán)彈力是否減弱、油底殼機油是否添加過量、空氣濾清器油面是否過高等原因后仍未解決問題,應(yīng)注意檢查氣門桿與氣門導(dǎo)管的配合間隙是否過大這一潛在的病因。

        (2)用戶的普及性。在傳統(tǒng)的媒體信息傳播過程中,信息的覆蓋面偏小,受眾群體嚴重受限。而在新媒體環(huán)境下,受眾范圍被極大的拓寬,截止到2017年12月,我國網(wǎng)民數(shù)量達到7.72億,且人數(shù)在逐年增加,人群涵蓋各種年齡、職業(yè)、地域。

        (3)較強的互動性。在傳統(tǒng)媒體傳播過程中,所提供的信息被接收后,人們也只是產(chǎn)生了認知,并不能做相應(yīng)的評價和轉(zhuǎn)發(fā)、傳播等,而在新媒體時代,隨著自媒體如微博、微信等的出現(xiàn),人人都可以隨機即時的發(fā)布信息,也可以對新聞等咨詢做出評判,發(fā)表個人意見,并且,多種信息傳播媒介之間也可以進行交流,相互融合,掃除信息盲區(qū),使信息通過網(wǎng)絡(luò)的傳播更加全面。

        針對網(wǎng)絡(luò)客戶群,企業(yè)可以利用新媒體開展服務(wù)活動,一個產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,不單單取決于企業(yè)的生產(chǎn)加工和制造,還涉及售后服務(wù),綜合評判,才能得到一個客觀的評價。所以說,在信息網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境下,企業(yè)要對新媒體加以應(yīng)用,特別是售后服務(wù)的優(yōu)化,更能體現(xiàn)出一個企業(yè)的品質(zhì)與文化。利用高科技手段服務(wù)客戶,追蹤用戶的評價信息,即時解決各種售后問題,對提高企業(yè)的水平產(chǎn)生了重要的助推作用。

        2、新媒體的類型

        新媒體的類型也較為多樣,它是各類新型媒體的總稱,從不同的媒介傳播類型與所依附的技術(shù)來劃分,有以下幾個類型:首先是依賴于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐的信息傳播,包括電子商務(wù),如淘寶網(wǎng),自媒體運行如微博、微信、QQ等社交軟件,以及電子書等信息傳播方式;其次,數(shù)字類的網(wǎng)絡(luò)電視媒體,如公交電視等;最后,無線網(wǎng)絡(luò)終端如手機等。

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促使信息化時代到來,互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)及應(yīng)用在內(nèi)地已經(jīng)相當(dāng)完善。但是,在我國的西藏地區(qū),由于地理位置與生態(tài)環(huán)境的獨特性,網(wǎng)絡(luò)與交通設(shè)施的建設(shè)相對困難,無法得到全面的覆蓋。網(wǎng)絡(luò)銷售作為電子商務(wù)模式對人才的要求較高,不僅需要其掌握各項銷售技能,還要充分了解現(xiàn)代科技,通過不斷的學(xué)習(xí),充實自己的營銷理念。人才的培養(yǎng)需要大量的時間和成本,網(wǎng)絡(luò)營銷的普及性加上營銷人才供不應(yīng)求,對藏區(qū)蟲草的網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)生了不利影響。綜觀我國的人才培養(yǎng)機制,一般都是高校進行培訓(xùn)教育,在實踐中,高校的人才培養(yǎng)具有一定的滯后性,所以,銷售人才的匱乏在一定程度上制約著西藏蟲草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

        (二)新媒體下營銷內(nèi)容與策略

        1、新媒體營銷內(nèi)容

        隨著市場的發(fā)展,新一代的營銷策略、渠道和方法不斷涌入藏區(qū),傳統(tǒng)的銷售模式已不能滿足信息化時代的需求,部分蟲草生產(chǎn)銷售企業(yè)開始對蟲草采用新工藝,將其制作成藥粉、藥丸、口服含片、口服液等多種形式,利用新型網(wǎng)絡(luò)媒介開展銷售活動。在營銷的過程中,出現(xiàn)的一些具體問題,如包裝及物流配送不完善等,需要蟲草企業(yè)進一步解決與完善。

        2、新媒體營銷的策略

        企業(yè)可以利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過分析相關(guān)的數(shù)據(jù),展開市場調(diào)研活動。在傳統(tǒng)的市場中,調(diào)研活動開展緩慢并且不全面,受眾范圍相對較小,消耗的成本更高。而利用新媒體方式,在使成本得以節(jié)省的前提下,還做了較為客觀的數(shù)據(jù)分析,這對銷售市場來說,無論是調(diào)查方案執(zhí)行便捷性還是調(diào)查數(shù)據(jù)的全面性,都可以為企業(yè)節(jié)省時間與財務(wù)成本,從而推動企業(yè)的發(fā)展。

        不僅如此,在營銷策略方面,由于受到客觀環(huán)境的影響,如交通、人力、物流等影響,使得當(dāng)?shù)叵x草的營銷還停留在傳統(tǒng)模式上,主要通過蟲草收購商進行收購,農(nóng)牧民們對蟲草市場缺乏了解,對蟲草價格的波動無從得知,影響了農(nóng)牧民自身的實際經(jīng)濟利益。而且目前西藏的蟲草采集地缺乏相關(guān)正式、權(quán)威的交易市場,而小規(guī)模市場卻大量存在。這就造成當(dāng)?shù)氐南x草市場缺乏有效監(jiān)管,市場交易混亂,嚴重阻礙營銷的力度和渠道。另外,由于沒有有效引入市場競爭機制,使得蟲草利益大都被中間收購商所占有,農(nóng)牧民和消費者無端成為傳統(tǒng)營銷模式下的“利益受損者”。

        試驗數(shù)據(jù)以“平均值±標(biāo)準(zhǔn)誤”表示,采用SPSS 19.0統(tǒng)計軟件中的ANOVA過程進行單因素方差分析,P<0.05表示差異顯著,P<0.01表示差異極顯著。

        (4)信息的及時更新性。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展,新型媒體的形式出現(xiàn)多樣化的特點,信息數(shù)據(jù)的傳播更加方便快捷,新媒體快速更新?lián)Q代,進一步推動信息的快速更迭。

        (三)現(xiàn)階段冬蟲夏草的銷售模式

        近年來,對藏區(qū)蟲草銷售市場相關(guān)數(shù)據(jù)進行整理發(fā)現(xiàn),蟲草的銷售存在著三種進貨渠道:一是藏區(qū)本地商人,他們的交易額所占比重為整個市場份額的10%。二是承包草山的農(nóng)牧民自行挖掘,直接銷售,或者與藏區(qū)的經(jīng)銷商合作,所占市場份額20%。三是外來人員進行收購,設(shè)立收購點,收購當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的挖掘的蟲草,所占市場份額為70%。在整個藏區(qū),蟲草的銷售模式一般為私人經(jīng)營,活躍地區(qū)為拉薩、那曲等蟲草高產(chǎn)地帶。一般集合西藏土特產(chǎn)、藥材和蟲草共同銷售,單獨進行蟲草銷售的店面較少,其中,拉薩市的蟲草專營店僅有6家。每年蟲草的高產(chǎn)期,當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)牧民、私營小販以及收購商也會自發(fā)形成一個臨時的交易市場。

        四、新媒體視閾下蟲草營銷面臨的問題

        (一)傳統(tǒng)觀念導(dǎo)致生產(chǎn)與營銷缺乏科學(xué)性

        西藏地理位置較為偏遠,交通落后,大部分人口受教育程度較低,文盲半文盲較多,信息較為閉塞。農(nóng)牧民們對蟲草的采集停留在傳統(tǒng)觀念上,使得蟲草在采集過程中極易受到損壞,影響其二次生長。據(jù)中國報告網(wǎng)公布的數(shù)據(jù),2016年西藏自治區(qū)蟲草全區(qū)采集量為63噸,到了2017年就下降到46噸,同比下降了20%-30%。這與缺乏科學(xué)性的采集技術(shù)和設(shè)備不無關(guān)系。而且在開采過后,農(nóng)牧民們在儲藏、運輸中也缺乏現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),使得蟲草的質(zhì)量和品相大打折扣,嚴重影響蟲草的功效。

        整個模擬過程91步完成,下面以摩擦系數(shù)為0.2的模型結(jié)果為例,分別對第30、60和91步的結(jié)果進行分析。圖2為模擬后不同壓下量下的等效應(yīng)力分布云圖,整個變形過程中等效應(yīng)力分布在66.8~83.0 MPa之間。從圖2(a)可以發(fā)現(xiàn),在第30步時,試樣出現(xiàn)了一定程度的鼓肚,上下端面位置應(yīng)力較大,心部最小,在試樣鼓肚位置應(yīng)力均勻分布。圖2(b)中的應(yīng)力分布和圖2(a)中的分布相似,只是最小和最大應(yīng)力值有所提高。在圖2(c)中,試樣中的最小等效應(yīng)力分布在試樣鼓肚位置,與圖2(a)、(b)存在明顯差別,端面處的等效應(yīng)力有所提高,心部的應(yīng)力分布相對較高。

        “蓄”,就是加快實施蓄水工程。建設(shè)河湖庫渠蓄水工程,存蓄雨洪資源和外調(diào)水,能夠有效減少地下水開采量。當(dāng)前試點區(qū)現(xiàn)有河渠坑塘年久失修,引水、蓄水功能基本喪失。滄州東光2009年開始推行“一村一坑塘”工程,幾年下來建設(shè)坑塘400多座,形成了一張較為系統(tǒng)的“農(nóng)田水網(wǎng)”,每年可蓄水3 000多萬m3,灌溉農(nóng)田61萬畝,占全縣耕地面積的80%。各地結(jié)合引調(diào)水工程,科學(xué)編制規(guī)劃,對現(xiàn)有河湖庫渠進行清淤疏浚、擴容整治,重新恢復(fù)調(diào)蓄水功能,構(gòu)建布局合理、蓄泄兼?zhèn)?、引排得?dāng)、豐枯調(diào)劑、循環(huán)通暢的水網(wǎng)體系,確保外調(diào)水、過境水和雨洪水蓄得住、用得好。

        (二)營銷媒介及其應(yīng)用不完善

        在新媒體環(huán)境中,商品營銷一般都采用網(wǎng)絡(luò)銷售,它的主要方式就是網(wǎng)站、網(wǎng)頁和一些自媒體,比如淘寶網(wǎng)、微博、微信等。但是,我國西藏地區(qū)蟲草的銷售模式相對單一,傳統(tǒng)營銷方式是蟲草銷售的主要渠道和方式。營銷方式的多樣化沒有引起蟲草銷售人員的關(guān)注。由于蟲草采集地的農(nóng)牧民普遍受教育程度低,對新鮮事物接受能力不強,使得在當(dāng)?shù)匦旅襟w概念嚴重缺乏,對于當(dāng)前熱門的新媒體,如:微信、微博、淘寶、京東等等,認知程度不高。這一現(xiàn)狀使得當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民未能有效利用這類新媒體進行營銷,與當(dāng)前內(nèi)地的營銷方式嚴重脫節(jié)。

        新媒體營銷就是將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷技術(shù)相結(jié)合的營銷方式。因新媒體形式具有多樣化的特點,利用兩者的結(jié)合更加容易提高銷售效率,完成企業(yè)的銷售目標(biāo),同時,在對新媒體加以應(yīng)用時,企業(yè)也要做到以下兩點:首先,打通各類新媒體網(wǎng)絡(luò)渠道,將其與網(wǎng)絡(luò)市場建立聯(lián)系,拓展銷售類型,從而即時了解到最新產(chǎn)品資訊(比如說,某類蟲草加工產(chǎn)品銷量額排行榜)及消費者的迫切需求;其次,由于新媒體受眾人口數(shù)量巨大,受眾與企業(yè)之間的交互性加強,大部分受眾信息及需求也被企業(yè)所知曉,企業(yè)可以對新媒體技術(shù)進行研究,在市場的開拓、降低成本、提高銷售量及利潤等方面將獲得較大的改善。

        隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步發(fā)展,新媒體以它高速、便捷等特點受到現(xiàn)代人的追捧,成為現(xiàn)代市場競爭中的主要手段。因此在藏區(qū)發(fā)展蟲草經(jīng)濟就必須有效結(jié)合新媒體的有關(guān)載體,利用新媒體最大化拓寬營銷渠道,降低產(chǎn)品價格,提升品牌形象,從而刺激蟲草的交易市場。這就要求必須了解各類營銷知識,在藏區(qū)普及相關(guān)的市場概念、營銷策略與方式,這樣有利于藏區(qū)蟲草市場的開放,開闊市場視野。通過政府引導(dǎo)、相關(guān)資金扶持、技術(shù)人員培訓(xùn)等措施,逐步建立起較為正式、權(quán)威和公正的蟲草市場環(huán)境,這為引入新媒體打下一定的基礎(chǔ)。同時,新媒體的營銷方式需要運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)科技,藏區(qū)需要逐步跟進,對于基礎(chǔ)設(shè)施及信息網(wǎng)絡(luò)的普及,需要當(dāng)?shù)卣闹С?。只有在完善各類高新技術(shù)的前提下,新媒體營銷方式才能在藏區(qū)開展。

        (三)蟲草真?zhèn)坞y別

        在藏區(qū)由于缺少新媒體對蟲草的宣傳和推廣,使得蟲草在營銷上造成信息的不對稱性,這也為一些不法商販提供了有利條件,他們利用內(nèi)地消費者對蟲草的不了解、農(nóng)牧民不會利用新媒體,肆意篡改蟲草部分信息,在產(chǎn)品上以次充好、以假充真,造成當(dāng)前蟲草市場魚龍混雜,參差不齊,嚴重影響消費者的購買行為和蟲草的營銷力度,制約了蟲草銷售的實際經(jīng)濟效益和銷售范圍。

        (四)新媒體視閾下蟲草銷售人才緊缺

        1.3 不同專業(yè)就業(yè)形勢參差不齊。隨著大家對熱門專業(yè)盲目的追捧,報考熱門專業(yè)的學(xué)生越來越多。而當(dāng)下不被大眾看好的冷門專業(yè),會因為社會對此類人才的緊缺造就該專業(yè)良好的就業(yè)勢頭。另一方面,由于不同專業(yè)所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)不同,對口工作的崗位性質(zhì)、社會地位不同,不同專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)待遇的懸殊無法改變,亦是造成部分專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的誘因。

        (五)營銷規(guī)劃與投入不足

        西藏地區(qū)蟲草市場開展網(wǎng)絡(luò)營銷,缺乏有效的營銷規(guī)劃,具體表現(xiàn)為:信息化的營銷缺乏科學(xué)化的管理、沒有制定完善的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)、營銷服務(wù)的條件和策略不完備、具體方案不夠詳細等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的投入不足體現(xiàn)在:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付系統(tǒng)的不健全。隨著我國的電子貨幣技術(shù)的認證,電子支付技術(shù)還需要進一步完善。網(wǎng)絡(luò)詐騙的頻發(fā)性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性還需亟待修復(fù),在這樣的營銷環(huán)境下,藏區(qū)蟲草網(wǎng)絡(luò)營銷的各種規(guī)劃和策略都需要進一步改進。

        (六)監(jiān)管不力,消費者權(quán)益難以保障

        藏區(qū)蟲草市場,盡管存在著一定的法律法規(guī)和政策作為引導(dǎo),但并沒有被很好地落實,市場監(jiān)管出現(xiàn)了很大的漏洞和盲區(qū),在這種管理現(xiàn)狀下,使得蟲草市場存在著巨大的漏洞,給不法商販有機可乘,嚴重阻礙了蟲草市場的公平性。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,藏區(qū)的工商局、質(zhì)監(jiān)局對蟲草的專營店的檢查力度很低,每年只有兩到三次,而且在抽查過程中并沒有協(xié)同專業(yè)鑒定技術(shù)人員到場,蟲草的真?zhèn)坞y以鑒定。這些專營店是網(wǎng)絡(luò)營銷中的主流賣家,假冒偽劣的蟲草得不到鑒別和有效排除,最終流落到網(wǎng)絡(luò)銷售市場中,消費者權(quán)益難以保障。

        五、新媒體視閾下的藏區(qū)蟲草的營銷策略

        (一)新媒體視閾下普及營銷理念

        上海市于2015年6月出臺了《關(guān)于進一步推進本市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見》,推行由1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、1家區(qū)級醫(yī)院和1家市級醫(yī)院組成的“1+1+1”組合,為簽約糖尿病居民提供分級診療服務(wù)[5]。

        其次,就要轉(zhuǎn)變營銷觀念,將傳統(tǒng)的“企業(yè)利潤最大化”模式,轉(zhuǎn)為“用戶滿意度最高”模式,以服務(wù)客戶為基準(zhǔn)。在新媒體視閾下的蟲草市場,隨著信息的公開透明,無論是企業(yè)還是消費者都將掌握一手的信息資源,這就要求要進一步提高信用度,堅持“誠信為本”,杜絕各類偽劣蟲草禍及網(wǎng)絡(luò)市場,在服務(wù)客戶的過程中,逐漸完善,從而維護藏區(qū)蟲草市場的名譽。利用新媒體傳播速度快、范圍廣等優(yōu)勢,對蟲草重新進行產(chǎn)品設(shè)計,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),針對質(zhì)量的優(yōu)劣合理確定價格,同時對營銷渠道進行分類,解決傳統(tǒng)市場中存在的信息不對稱這類問題。逐步利用新媒體的優(yōu)勢,改革原有的市場交易模式和營銷觀念,從而推動藏區(qū)蟲草市場的完善與發(fā)展。

        主瓣干擾發(fā)生時,主瓣內(nèi)譜線相位將會明顯改變,因此可以將主瓣內(nèi)譜線的相位作為主瓣干擾的判據(jù)。余弦組合窗是目前最常用的一類窗函數(shù),其時域通用表達式為

        (二)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),普及知識

        目前,在藏區(qū)并沒有制定完善的蟲草采集管理、收購、質(zhì)量評價以及網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法,在進行市場交易時漏洞較大,這就需要通過搭建起來的新媒體視閾的蟲草市場對此進行完善。首先利用新媒體的優(yōu)勢,聯(lián)合相關(guān)質(zhì)檢部門、權(quán)威醫(yī)藥專家和教授對蟲草進行等級劃分,以蟲草產(chǎn)地、品相、質(zhì)量、大小、化學(xué)生物分子結(jié)構(gòu)等為劃分依據(jù),逐步確立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);其次應(yīng)及時更新蟲草市場的相關(guān)信息,如產(chǎn)量、市場參考價格等,確保消費者和企業(yè)能夠掌握一手的關(guān)于蟲草的實時信息。信息的公開化可以有效防止不法商販從中謀取利益,使蟲草的營銷更加安全,消費者的權(quán)益也能最大限度得到保障。在蟲草一線小規(guī)模市場,由于外在條件的制約,導(dǎo)致在蟲草采集地周圍的市場普遍存在不規(guī)范、不合理等問題,如收購商利用藏區(qū)信息閉塞、農(nóng)牧民對蟲草市場行情不了解,強行不合理壓價等,這就需要聯(lián)合政府相關(guān)部門進行強制管控,指派專人對采集蟲草的一線農(nóng)牧民普及相關(guān)知識,確保他們的合法利益。相關(guān)工作人員利用新媒體對蟲草收購商進行監(jiān)管,不定期抽查、檢查收購商相關(guān)資質(zhì),并在當(dāng)?shù)亟⑿袠I(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),逐步使這類一線小市場走向正規(guī),從而在源頭上解決當(dāng)前蟲草市場銷售不規(guī)范、等級標(biāo)準(zhǔn)不明確等現(xiàn)實問題。

        觀察組發(fā)生產(chǎn)后出血、感染以及尿潴留的患者均少于對照組,觀察組產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組(P<0.05),見表1。

        (三)通過網(wǎng)絡(luò)平臺,加強與客戶的互動

        網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)銷售模式相比較,競爭優(yōu)勢就在于它的互動性。通過虛擬空間來完成交易不但可以大幅度降低成本,倘若蟲草質(zhì)量優(yōu)良,獲得消費者的認可,已購消費者通過在線評論可以影響其他待購消費者的購買行為。對比傳統(tǒng)的線下營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷性和快速傳播性對凝聚客戶資源起了巨大的推動作用。通過構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺,重視與客戶之間的交流,維護和管理客戶關(guān)系。蟲草產(chǎn)地主要在較為偏僻的藏區(qū),與客戶的空間距離較大,正是如此,才需要網(wǎng)絡(luò)銷售人員與消費者進行密切的聯(lián)系和溝通以及與消費者關(guān)系的維護。銷售人員通過即時通訊軟件與已成交客戶或潛在客戶保持互動,使產(chǎn)品信息可以及時的反饋給客戶,及時解決客戶所咨詢的問題,對藏區(qū)蟲草銷售市場的拓展將會有較大的推動作用。

        (四)充分利用微商、淘寶店,多渠道整合營銷方式

        網(wǎng)絡(luò)營銷有多種渠道和模式,不同的營銷模式各具特征,它的主要方式包括:(1)網(wǎng)站營銷。由于蟲草這一產(chǎn)業(yè)缺乏市場統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劃分,為了構(gòu)建完善統(tǒng)一機制,規(guī)范進貨渠道和銷售模式,由有鑒別蟲草資格的專家加入的營銷網(wǎng)站,開展的銷售活動具有較高的權(quán)威性。(2)微博銷售。微博的適用性強,客戶承載量大,通過建立專門的公眾號進行營銷活動,在蟲草的宣傳和推廣方面具有重要意義。(3)淘寶店。作為專門的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,淘寶店在價格、促銷以及貨源的豐富程度上遠超過其他網(wǎng)絡(luò)營銷機制。(4)微商。自媒體式的經(jīng)營,經(jīng)營模式類似微博,但其所針對的客戶群集中,大部分是蟲草的購買者,這種方式也較為便捷。在蟲草網(wǎng)絡(luò)銷售過程中,可以整合上述幾項銷售渠道,采用一種或多種開展?fàn)I銷活動,充分運用網(wǎng)店及自媒體平臺,擴大銷售額。

        (五)樹立品牌意識,加強推廣力度

        品牌營銷是營銷策略中的重要方式之一,顧名思義就是指企業(yè)利用消費者對產(chǎn)品的需求,通過用產(chǎn)品的質(zhì)量、文化以及獨特性的宣傳來創(chuàng)造一個在用戶心中具有價值認可的牌子,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。這一營銷策略能夠最大化提升蟲草的美譽度,在市場中獲得消費者的信賴,穩(wěn)固消費者群體。這就需要在蟲草市場樹立品牌意識,重點打造蟲草市場的一線品牌,以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量和高服務(wù)為指導(dǎo)方針,適時在品牌中加入蟲草的特有文化,使消費者進一步了解蟲草,提升對品牌的認知程度,將蟲草這一藥材打造成品牌商品,推向市場,利用市場當(dāng)前激烈的競爭形勢,促使蟲草提高自身的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

        在樹立品牌意識的同時,還要加強推廣力度,利用新媒體載體成本投資小、受眾人群廣、推廣力度大、見效速度快、信息反饋及時等特點,依托電視廣告、手機廣告、門戶網(wǎng)站、微博、自媒體運營平臺等載體,聘請專業(yè)的新媒體推廣人員對蟲草進行大規(guī)模的推廣宣傳,配合相關(guān)促銷活動和廣告植入,將蟲草逐步打入內(nèi)地市場,邀請國內(nèi)著名蟲草研究專家和教授,對蟲草相關(guān)醫(yī)學(xué)常識進行普及,在提升美譽度的同時,提升蟲草的知名度,擴大營銷力度,提高蟲草的經(jīng)濟效益。

        (六)加強市場監(jiān)督,完善各類機制

        西藏蟲草網(wǎng)絡(luò)銷售市場還不規(guī)范,需要政府加強對其的宏觀調(diào)控和規(guī)范管理,制定科學(xué)合理的管理辦法,規(guī)范各類市場機制,在全面維護消費者利益的同時,保障經(jīng)營者的權(quán)利。另外,展開對蟲草質(zhì)量級別的鑒定活動,邀請專家進行講解,普及蟲草知識,對市場蟲草真?zhèn)坞y辨的混亂狀態(tài)進行整改,保障市場秩序,維護市場安全。

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