張書樂

去年11月，奇虎360借殼江南嘉捷在A股上市。從2005年9月至今，這一個(gè)生肖輪回的時(shí)間里，它如何成長(zhǎng)為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)安全公司？“人民想念”的周鴻祎又怎樣通過一個(gè)非主營(yíng)產(chǎn)品起家，找到屬于自己的成功要素，并圍繞“安全”不斷跨界，顛覆著一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)規(guī)則？

“安全”一開始竟是個(gè)副產(chǎn)品

1998年10月，周鴻祎創(chuàng)辦北京3721科技有限公司，以覆蓋90%以上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶、40%廣告搜索市場(chǎng)份額的規(guī)模，成為在那個(gè)以“燒錢”為榮的互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代里，為數(shù)不多的盈利異類。

“我們做插件的方式后來被很多軟件公司學(xué)了去，一時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境烏煙瘴氣，我也不幸背負(fù)上了罵名”，同時(shí)備感來自百度壓力的周鴻祎，在2014年賣掉3721，一年后成立奇虎公司（下文簡(jiǎn)稱360）。

彼時(shí)，為彌補(bǔ)當(dāng)初“謀求搜索霸主而不得”的遺憾，360的主打產(chǎn)品是一款名為奇虎搜索的插件。而360安全衛(wèi)士，只是作為一個(gè)副產(chǎn)品出現(xiàn)，其目標(biāo)則十分明確，就是把附在用戶瀏覽器上的各種流氓軟件清理掉，也包括3721，為奇虎搜索插件騰出一個(gè)空地。

可結(jié)果還是敗在了算法優(yōu)勢(shì)更為明顯的百度面前。反而，實(shí)用價(jià)值更高的安全衛(wèi)士，僅在十余人組成的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作下，就快速獲得了成功。

無論當(dāng)初是抱著贖罪心態(tài)還是有“自造自殺”嫌疑，這種“無賴”的市場(chǎng)打法，卻讓360從安全衛(wèi)士的成功開始，便發(fā)現(xiàn)了一個(gè)屬于自己的成功要素—安全。在此后的十余年間，一眾從PC端到移動(dòng)端的，軟件應(yīng)用和各色智能硬件組成的安全產(chǎn)品庫(kù)快速展開，并一路顛覆。

以免費(fèi)模式顛覆殺毒領(lǐng)域

彼時(shí)的江湖，瑞星、金山或者江民等殺毒軟件，是用戶最先付費(fèi)購(gòu)買和安裝的正版軟件，有可能還是唯一的。

史玉柱祭出免費(fèi)大殺器，讓他的第一款也是迄今最成功的一款網(wǎng)絡(luò)游戲《征途》大獲成功。很快，360看到了這個(gè)市場(chǎng)趨勢(shì)，也發(fā)現(xiàn)了“殺軟”這個(gè)市場(chǎng)盲點(diǎn)。

2008年7月，360推出免費(fèi)殺毒的測(cè)試版，然而一開始并不順利，“他（周鴻祎）要看一下朋友電腦上有沒有裝360殺毒軟件，如果沒有，他就動(dòng)手幫你裝上”。

當(dāng)時(shí)看著是揶揄，此刻再看卻是實(shí)干。周鴻祎如是描述之后的成功：“在2009年11月，360免費(fèi)殺毒正式版推出，別人以為又要放啞炮，結(jié)果我們放了一顆“原子彈”?！?/p>

僅3個(gè)月后，據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，360殺毒已經(jīng)躍居安全市場(chǎng)第二位，百日內(nèi)“攻克”電腦過億。1年后，傳統(tǒng)巨頭瑞星才宣告?zhèn)€人產(chǎn)品免費(fèi)，然而大勢(shì)已去，當(dāng)時(shí)的360已經(jīng)占據(jù)國(guó)內(nèi)70%以上的市場(chǎng)份額，用戶量超過3.39億，成為中國(guó)第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。以免費(fèi)對(duì)抗收費(fèi)，似乎成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍傳統(tǒng)IT領(lǐng)域最快捷的通道。

免費(fèi)產(chǎn)品的服務(wù)，已經(jīng)滿足了大部分用戶的核心需求，剩下的則是體驗(yàn)上的比拼。只是，在無往不利的互聯(lián)網(wǎng)里，免費(fèi)的產(chǎn)品怎么樣盈利呢？360的后招很隱形。

越界奇兵，背靠根據(jù)地才能進(jìn)退有據(jù)

以“安全”為核心，以“免費(fèi)”為賣點(diǎn)，抓住了這個(gè)脈門并向其他領(lǐng)域進(jìn)行捆綁式拓展。這種破壞行業(yè)規(guī)矩的手段，表面上看是很有點(diǎn)“流氓”和越界，但用戶滿意就足夠了?！翱蛻艟褪巧系邸边@一點(diǎn)周鴻祎吃得很透。這是創(chuàng)新者360顛覆舊時(shí)代秩序，并常盛不衰的商業(yè)邏輯。

周鴻祎的老對(duì)手騰訊，也有許多類似的越界之舉，有的成功了，但更多的是失敗，且每一次都和360一樣，備受口誅筆伐，被笑稱為“抄襲乃日常操作”。那360的秘密何在？就在于是否能從大本營(yíng)得到輸血。

騰訊是個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)大牛，對(duì)于那些電子商務(wù)、搜索引擎之流，和熟人圈子沒聯(lián)系的領(lǐng)域，騰訊越界進(jìn)去了，就是泥足深陷；反觀360的越界，雖然每次出現(xiàn)在出其不意的地方，其實(shí)都有一根主線，即圍繞著360安全軟件這個(gè)大平臺(tái)，在周邊領(lǐng)域進(jìn)行“大迂回”，比如搜索領(lǐng)域、游戲市場(chǎng)、手機(jī)應(yīng)用等，都越界成功并建立了根據(jù)地。

大安全時(shí)代，正在被360催生而出。這也是其現(xiàn)在定義自己為安全公司，而有意拿掉“網(wǎng)絡(luò)”二字的根源所在。

傻瓜模式，一站式讓用戶各種“節(jié)約”

360殺毒剛出世時(shí)，人人都在說，殺毒軟件怎么能做得這么簡(jiǎn)單呢？太不專業(yè)了。而結(jié)果是用戶很喜歡，一鍵就能解決問題，就算是電腦高手也很喜歡。這就是用戶體驗(yàn)，而技術(shù)放在后臺(tái)即可。

類似的產(chǎn)品還有很多，比如小到不能再小的智鍵，一款插在安卓設(shè)備的耳機(jī)孔上，實(shí)現(xiàn)一鍵閃拍、一鍵手電筒、一鍵錄音等功能。這個(gè)9.9元的小東西，賣出去400多萬個(gè)。

360開啟的道路，也產(chǎn)生了大量的效仿者，最典型的是美圖秀秀，一鍵PS、一鍵試妝、乃至一鍵美拍。專業(yè)門檻的下降，讓原本只是小眾群體的好東西，成為了大眾的寵兒，順便，用戶群也擴(kuò)大了無數(shù)倍。

做路由器時(shí)，周鴻祎就調(diào)侃，如果要讓我設(shè)計(jì)，我會(huì)做4個(gè)LAN口，4個(gè)天線，往4個(gè)方向走，網(wǎng)上那么多流傳的用易拉罐給天線增強(qiáng)，就說明了要信號(hào)增強(qiáng)是用戶的剛性需求。而成本呢？多一根天線加10元，增2個(gè)LAN口，再加2元。改進(jìn)后的第二版路由器，銷售超過了一百萬臺(tái)。

360最大的成功，是讓許多巨頭們?nèi)缑⒃诒?，被鞭打著奔跑。比?010年在3Q大戰(zhàn)中驚醒的騰訊，2012年的3B大戰(zhàn)中，百度李彥落下的經(jīng)典反思口頭禪—“離破產(chǎn)只有30天”。還有很多公司因?yàn)?60的帶頭示范，找到了發(fā)展的新藍(lán)海，比如美圖、搜狗以及各種直播們。

“教主”往往未必武功第一，也未必是行業(yè)里的頭牌，但他和它，總在用自己的成功和失敗，讓“教徒”們覺醒，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里眾多的新國(guó)貨們。人民想念周鴻祎，尤其是他一身紅衣出現(xiàn)在重要場(chǎng)合的扮相。endprint