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（延邊晨報(bào)社，吉林 延吉 133000）

社會(huì)新聞主要反映的是人們?cè)谌粘Ｉ钪邪l(fā)生的新聞事件和社會(huì)問題，其具有社會(huì)性、生動(dòng)性、趣味性、廣泛性等特點(diǎn)，并且著重于社會(huì)道德倫理問題的闡述，對(duì)廣大讀者來講也更加具有吸引力，所以，受到了各個(gè)階層人們的廣泛關(guān)注。但如果內(nèi)容不能引起讀者的共鳴，新聞深度不夠，會(huì)引起讀者的反感，所以重視新聞的內(nèi)容質(zhì)量，特別是新聞的真實(shí)性，尤為重要。針對(duì)這一問題，唯一的辦法就是提高社會(huì)新聞的采訪能力，深入到新聞的核心點(diǎn)，獲取更加豐富的內(nèi)容和信息，避免新聞內(nèi)容出現(xiàn)不夠全面，以偏概全的現(xiàn)象發(fā)生。

一、社會(huì)新聞采訪中存在的問題

1.采訪前準(zhǔn)備不夠充分。如果在采訪之前，社會(huì)新聞?dòng)浾邲]有做好充足的準(zhǔn)備，對(duì)具體事件和新聞當(dāng)事人或目擊證人沒有進(jìn)行相應(yīng)了解，將會(huì)導(dǎo)致采訪氛圍不夠融洽，被采訪者不愿配合的情況發(fā)生。并且在采訪過程中因?yàn)橛浾邔?duì)情況不熟悉，很容易引起采訪問題脫離新聞主線的情況發(fā)生，這將極大地影響新聞?wù)w質(zhì)量。如果在進(jìn)行專業(yè)性新聞采訪時(shí)，例如醫(yī)藥、法律或者環(huán)保這類問題，如果記者沒有事先對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握，就會(huì)在采訪過程中出現(xiàn)無法和被采訪人進(jìn)行有效溝通的情況，從而影響采訪效果。

2.提問缺乏技巧。采訪，其實(shí)就是人與人之間進(jìn)行有效對(duì)話的過程，正確的采訪方式，可以營造出輕松的交談氛圍，在這種氛圍下，被采訪人更愿意與記者交流。但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)新聞采訪過程中，一些記者由于缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不善于對(duì)氣氛進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，或者因?yàn)榫o張，只顧自說自話，反倒與采訪對(duì)象無話可說，這樣的采訪很明顯不成功。所以，具備良好的提問技巧，使用有效的問題激發(fā)被采訪者的說話欲望和交流欲望非常重要。如，記者曾采訪這樣一起突發(fā)事件：2009年3月，延吉市一名8歲男孩和同伴在附近一家公司倉庫的大院外玩耍，其間男孩不慎誤入大院內(nèi)，院中看家的2只藏獒和1只牧羊犬聞聲后將男孩撲倒撕咬。男孩全身被咬傷100多處，手術(shù)縫合傷口近90處，傷勢(shì)嚴(yán)重。記者從公安部門獲得此線索，趕到醫(yī)院后，得知男孩母親因?yàn)槭掳l(fā)時(shí)在打麻將，而不愿接受記者采訪。記者并沒有追究責(zé)任，而是從關(guān)懷的角度出發(fā)，詢問孩子傷勢(shì)。了解到男孩家經(jīng)濟(jì)狀況不佳時(shí)，積極發(fā)動(dòng)讀者和社會(huì)力量幫助孩子渡過難關(guān)。如此一來，孩子家人打開了話匣子。次日，記者以整版推出報(bào)道，各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載。孩子的不幸遭遇得到了廣大讀者的同情，捐款捐物，并引得了律師的免費(fèi)援助，記者持續(xù)跟蹤報(bào)道，孩子得到了應(yīng)有的賠償。

二、新聞采訪技巧的運(yùn)用

1.及時(shí)到達(dá)新聞現(xiàn)場(chǎng)。社會(huì)新聞和其他類型新聞的一個(gè)共同點(diǎn)就是，具有較強(qiáng)的時(shí)效性。特別是針對(duì)一些社會(huì)上的突發(fā)事件，及時(shí)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，是獲取有效新聞內(nèi)容和豐富素材的基礎(chǔ)保障。記者通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、詢問獲得真實(shí)資料。例如，發(fā)生了一起交通事故，新聞?dòng)浾呷绻芗皶r(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不但可以在現(xiàn)場(chǎng)沒有受到破壞的情況下拍照，還能及時(shí)找到目擊者，進(jìn)行詳細(xì)采訪。這個(gè)期間，記者還能夠通過觀察周圍環(huán)境，找到交通事故是否受到環(huán)境因素或者天氣因素的影響，從而更好地保障新聞內(nèi)容的真實(shí)性和客觀性。記者了解的內(nèi)容越詳細(xì)，新聞報(bào)道就越豐富，能夠有效提高新聞的可看性和可讀性。想要做到這一點(diǎn)，除了百姓提供線索外。再就是一定要跟處理類似事件的相關(guān)部門保持良好關(guān)系。如，記者多年來，一直負(fù)責(zé)公安部門的相關(guān)報(bào)道，一些突發(fā)的、好玩的、聳人聽聞的事件都是由公安民警最先接到報(bào)警。多年來，記者主動(dòng)幫助繁忙的民警拍攝現(xiàn)場(chǎng)圖片、整理文字，以做好宣傳服務(wù)，成為公安機(jī)關(guān)的編外人員。因此，常常能夠第一時(shí)間掌握新聞線索，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，從而采訪大量獨(dú)家社會(huì)新聞，內(nèi)容全面、客觀、深入，引得讀者連連稱贊。

2.采訪前做好充足準(zhǔn)備。任何采訪做好充足準(zhǔn)備至關(guān)重要。剛剛從事新聞?dòng)浾吖ぷ鞯耐?，?zhǔn)備工作充分就能夠有效避免采訪過程中過于緊張。即便從事多年采訪工作的記者，也應(yīng)做好前期準(zhǔn)備，這種準(zhǔn)備工作不單單只是針對(duì)要采訪的內(nèi)容進(jìn)行了解，更重要的是，對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行深入了解。因?yàn)椋總€(gè)采訪對(duì)象的職業(yè)、性格、年齡、生活狀態(tài)及經(jīng)歷都不相同，而在采訪中，記者需要快速的培養(yǎng)出雙方的“共同語言”，進(jìn)而獲取更加豐富的新聞內(nèi)容。所以，對(duì)被采訪對(duì)象的了解一定要詳細(xì)和真實(shí)，在采訪過程中才能做到靈活和隨機(jī)應(yīng)變，才能夠打開對(duì)方的“話匣子”。

3.提高自身素養(yǎng)。肢體語言和神態(tài)，都能對(duì)被采訪者造成一定的心理暗示，合理的運(yùn)用肢體語言，可以強(qiáng)調(diào)情緒和重點(diǎn)，表達(dá)友善。在采訪的過程中，合理的運(yùn)用非語言信息，具有重要的作用，也能讓被采訪者感受到記者的誠意，對(duì)記者有一個(gè)較好的印象?？傊?，就是記者需要具備良好的素養(yǎng)，通過肢體動(dòng)作和表情，將這種素養(yǎng)傳達(dá)給采訪對(duì)象，從而更好的在短時(shí)間內(nèi)建立起雙方的信任。記者在提問時(shí)，也不會(huì)顯得那么尖銳，被采訪人也能更好地接受，從而有效的提高采訪質(zhì)量。

4.合理運(yùn)用采訪技巧。采訪技巧也體現(xiàn)在提問方式上，提問又分為正面提問和引導(dǎo)式提問。記者應(yīng)結(jié)合采訪現(xiàn)場(chǎng)氣氛和事件類型，合理的運(yùn)用這兩種采訪技巧。正面提問比較適合一些性格較為開朗的被采訪者，特別是在進(jìn)行人物專訪時(shí)，可以通過直入主題的方式進(jìn)行采訪。在進(jìn)行正面提問時(shí)，記者應(yīng)注意對(duì)被采訪者的態(tài)度真誠，以真誠的態(tài)度打消被采訪者的抵觸情緒，并且要注意把握好問題的尺度，考慮多方面因素，避免一個(gè)問題引起被采訪者的反感。引導(dǎo)性提問，主要適合一些較為敏感和尖銳的問題。比如，一些負(fù)面事件，或者發(fā)生的災(zāi)難事件，采訪對(duì)象本身情緒不好，更不愿意接受采訪。這時(shí)，采訪記者應(yīng)該以幫助對(duì)方解決問題的身份，了解情況，同時(shí)真正做到幫助對(duì)方解決問題。這樣，采訪對(duì)象會(huì)對(duì)你坦誠相待，此時(shí)記者可一步步引導(dǎo)被采訪者說出問題關(guān)鍵點(diǎn)。通過合理的利用以上兩種提問方式，能夠更好的幫助記者在采訪中獲取有效信息。

5.發(fā)現(xiàn)真善美傳播正能量。作為一名記者，做好任何工作的前提和基本，都應(yīng)是出自對(duì)這份工作的熱愛，社會(huì)新聞采訪工作，是為民眾發(fā)聲的最好途徑，作為記者，應(yīng)將弘揚(yáng)正能量、伸張正義、幫助弱小作為自身職業(yè)操守，在工作中愛崗敬業(yè)、努力拼搏，樹立正確的思想政治觀念，將責(zé)任和道義作為工作指導(dǎo)，對(duì)工作充滿激情，因?yàn)椴稍L工作較為辛苦，還有一些不能預(yù)測(cè)的危險(xiǎn)性，所以只有堅(jiān)定信念，才能更好地提高采訪質(zhì)量。采訪中，記者要多發(fā)現(xiàn)真善美，傳播正能量。尤其是備受關(guān)注的突發(fā)事件，它的發(fā)生多數(shù)都是建立在采訪對(duì)象痛苦之上的，因此應(yīng)該發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，挖掘事件中的感人暖心之處，而不是就事件本身作為新聞點(diǎn)。

結(jié)語

要想更好的提高社會(huì)新聞采訪質(zhì)量，就需要記者不斷提高采訪技巧的運(yùn)用能力。但技巧也只是新聞采訪工作中的輔助方式，要想從根本上提高采訪效果，還需要記者不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)際采訪中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，深入社會(huì)的各個(gè)層面，從而提高自身工作能力。