顧昊旻

摘要：在運(yùn)信息體系數(shù)目與程度跟著國(guó)家電網(wǎng)公司項(xiàng)目的進(jìn)行步伐和國(guó)網(wǎng)英大集團(tuán)自建體系的設(shè)置增長(zhǎng)變得越來(lái)越快。為了使得裝載著程度巨大的信息體系的軟硬件裝置正常工作得到保障，以前的運(yùn)維模式可能會(huì)損耗許多的人力與物力。但是云計(jì)算技術(shù)能夠很大程度的處理信息系統(tǒng)搭建和運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的麻煩，然而它的某些特征導(dǎo)致接入云計(jì)算技術(shù)以后信息系統(tǒng)的運(yùn)行與當(dāng)前模式有很大差別。本文主要講了云計(jì)算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運(yùn)維方式，云計(jì)算環(huán)境下的運(yùn)維系統(tǒng)與運(yùn)維管理方式，對(duì)云計(jì)算環(huán)境下的一些重大問(wèn)題展開了很好的研究。

Abstract： The number and extent of the information system has become faster and faster with the progress of the project of the State Grid Corporation of China and the establishment of the self-built system of the National Grid. In order to ensure the normal work of the software and hardware device loading huge degree of information system， the previous operation and maintenance mode may cause lot of loss of human and material resources. But the cloud computing technology can to a large extent deal with the troubles during information system construction and operation， but some of its characteristics lead to great difference in operation mode of information system after access to cloud computing technology. This paper mainly discusses the operation and maintenance of information system under the cloud computing environment， and makes a good study on some important problems in the cloud computing environment.

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；云計(jì)算；運(yùn)維；虛擬化

Key words： information system；cloud computing；operation and maintenance；virtualization

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）35-0155-02

0 引言

就資源方面而言，云計(jì)算為一個(gè)可以憑借網(wǎng)絡(luò)以某種方式供給資源，而且可以使得它的可用性得到提升的模式，資源從共有的、可配置的資源池得到，而且可以以沒(méi)有人干涉的方式來(lái)使得資源得到與放出。就IT服務(wù)方面而言，云計(jì)算為一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為基石的計(jì)算服務(wù)提供形式，它基于跨越異構(gòu)以及動(dòng)態(tài)分配的資源池，向用戶提供自治服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的按需分配，同時(shí)根據(jù)使用量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

1 云計(jì)算環(huán)境下的服務(wù)器虛擬化架構(gòu)

1.1 傳統(tǒng)的服務(wù)器架構(gòu)

傳統(tǒng)服務(wù)器架構(gòu)也就是在原有的硬件服務(wù)器上，增加操作系統(tǒng)，之后應(yīng)用程序在它上面運(yùn)行。傳統(tǒng)的服務(wù)器架構(gòu)在應(yīng)用時(shí)會(huì)發(fā)生以下問(wèn)題。

①信息系統(tǒng)的規(guī)模越大使用的軟硬件資源越多。

②硬件資源使用效率比較低。

③機(jī)房功耗比較大，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本比較高。

1.2 云計(jì)算環(huán)境下的服務(wù)器虛擬化架構(gòu)

①寄居架構(gòu)。

②裸金屬架構(gòu)。

1.3 服務(wù)器虛擬化架構(gòu)的特性

①分區(qū)。

②隔離。

③封裝。

1.4 服務(wù)器虛擬化的優(yōu)勢(shì)

①使得硬件資源的利用率得到提升。

②以最快速度使得部署硬件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

③降低軟硬件投資費(fèi)用，減少能量消耗。

④更好地提升系統(tǒng)的可用性。

2 云計(jì)算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運(yùn)維模式

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心最初繼承傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維系統(tǒng)，服務(wù)器規(guī)模變的越來(lái)越大，云數(shù)據(jù)中心工作人員已經(jīng)知道只依靠手工操作絕無(wú)可能實(shí)現(xiàn)對(duì)其的高效和低成本的運(yùn)維目的，需要采用自動(dòng)化的方式來(lái)有效的降低運(yùn)維成本，或者通過(guò)軟件來(lái)達(dá)到這一目的，但是人工僅僅解決一部分非實(shí)時(shí)性工作。

2.1 運(yùn)維特征

因?yàn)樵朴?jì)算的服務(wù)器虛擬化的原始意義為使得信息系統(tǒng)的運(yùn)維花費(fèi)減少，用戶可以做到最基礎(chǔ)的IT操作，而且憑借許多應(yīng)用層的云端自服務(wù)可以使得IT運(yùn)維人員的負(fù)荷極大程度的減小，以下是該運(yùn)維體系的核心特征。

①集群是運(yùn)維的基本單位。

②云計(jì)算集群規(guī)模比較大。

③使得云計(jì)算環(huán)境下對(duì)集群的能夠運(yùn)維性要求變得更高。

④需要使得云計(jì)算環(huán)境更加規(guī)范。

2.2 面臨的挑戰(zhàn)

云計(jì)算技術(shù)在各個(gè)方面的應(yīng)用都比較的廣泛，而在傳統(tǒng)的運(yùn)維模式發(fā)生變化，向云計(jì)算的方向進(jìn)展轉(zhuǎn)型的過(guò)程中遇到了非常多的問(wèn)題，核心體現(xiàn)在下面一些地方。

①要改變運(yùn)維對(duì)象，要求運(yùn)維管理的人員和制度擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。在以往，數(shù)據(jù)中心的搭建主要使用的是類似于“煙囪式”的構(gòu)造，因此，其所提供的資源實(shí)際上是靜態(tài)的，并不大會(huì)在各系統(tǒng)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)，要想運(yùn)用一樣的資源對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)分配，也存在非常大的困難。對(duì)于云計(jì)算來(lái)說(shuō)，其數(shù)據(jù)中心最大的優(yōu)點(diǎn)在于先聚合，然后再進(jìn)行分割，也就是可以把各個(gè)IT資源展開集約化，再根據(jù)多用戶，對(duì)其進(jìn)行虛擬化的風(fēng)格，最后根據(jù)客戶的使用需求，進(jìn)行展開，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)分配使得越來(lái)越靈便有效得以實(shí)現(xiàn)、比較低的成本就可以使用資源。因此，從最初的單獨(dú)的裝置化基礎(chǔ)設(shè)施，并從監(jiān)管裝置化向云管理平臺(tái)的方向轉(zhuǎn)變，以往的技術(shù)和制度等與新時(shí)期的運(yùn)維對(duì)象極不相符，并且這一階段對(duì)于運(yùn)維人員的要求也比較高，必須要具備非常高的經(jīng)驗(yàn)。endprint

②IT技術(shù)架構(gòu)的改變對(duì)服務(wù)保證要求變得更高。云計(jì)算對(duì)IT技術(shù)框架實(shí)行了改革，把資源池變成基礎(chǔ)設(shè)施，并為其天界了虛擬化層和云管理層以及服務(wù)調(diào)度層等。因此，服務(wù)對(duì)象也就擁有了從單個(gè)系統(tǒng)保證化成向各個(gè)系統(tǒng)的保證，向以前的單個(gè)體系裝置的保證化成向資源池的保證。但是以前的服務(wù)保證模式隨著邊界持續(xù)變大，已經(jīng)與云計(jì)算環(huán)境下的IT技術(shù)架構(gòu)不匹配。

③IT搭建方式的改變使得服務(wù)管理流程的要求更加嚴(yán)格。云計(jì)算背景下，搭建體系和資源需要從“煙囪式”的單建單向平臺(tái)開始進(jìn)行改變。所以，在服務(wù)管理過(guò)程中，由以前的一個(gè)事物管理與故障管理化成一起的單獨(dú)面對(duì)資源發(fā)布、刪除、申請(qǐng)的服務(wù)管理流程，以前的服務(wù)管理流程已經(jīng)與現(xiàn)在運(yùn)維方式不匹配，所以該淘汰了。

3 云計(jì)算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運(yùn)維體系

在應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)池化部署資源及平臺(tái)之后，運(yùn)維方式發(fā)生了很大的改變，并在運(yùn)維對(duì)象中加入了虛擬的管理層。所以，就應(yīng)該再一次處理并且搭起最新的云計(jì)算運(yùn)維系統(tǒng)。

3.1 運(yùn)維組織架構(gòu)

云計(jì)算背景下，構(gòu)建運(yùn)維組織，主要包含三個(gè)部門。

①職能管理部：其中有運(yùn)維管理和運(yùn)營(yíng)管理兩個(gè)主要的單位。

②運(yùn)維責(zé)任部：其中的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)三個(gè)方面的運(yùn)維工作，分別是云平臺(tái)和硬件以及業(yè)務(wù)平臺(tái)。

③技術(shù)支撐部：以第三方技術(shù)單位為主。

3.2 云計(jì)算環(huán)境下的運(yùn)維崗位

在接入資源管理和服務(wù)管理以及虛擬化之后，云計(jì)算技術(shù)也具有了資源管理工作人員和操作管理以及云安全管理工作人員等，并且云資源管理中的資源健康可以實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)資源的監(jiān)控。

3.3 云計(jì)算環(huán)境下的運(yùn)維范圍

①業(yè)務(wù)平臺(tái)：其運(yùn)維范圍主要圍繞虛擬機(jī)操作系統(tǒng)，同時(shí)包含其上的數(shù)據(jù)庫(kù)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以及中間件等。

②云平臺(tái)：其運(yùn)維范圍以云管理和監(jiān)控平臺(tái)以及虛擬化軟件為主。

③云平臺(tái)硬件：這一部分的運(yùn)維主要包括，服務(wù)器和存儲(chǔ)以及安全和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等資源。

3.4 云計(jì)算環(huán)境下的運(yùn)維管理制度及流程

就IT服務(wù)方面而言，基于云平臺(tái)工作體系和工作監(jiān)控體系，留意怎么把資源封裝成量化的服務(wù)，而且使得最后的用戶以一種最方便快捷靈活的方式根據(jù)需求很好的使用這些好的服務(wù)。所以，資源管理、服務(wù)管理、用戶管理、計(jì)費(fèi)管理以及API接口管理等功能，必須依賴于云平臺(tái)的極好運(yùn)行以后才可以使得平常工作得以完成，運(yùn)維管理形式正向面對(duì)最后的用戶供給自助服務(wù)形式轉(zhuǎn)變，能夠使得根據(jù)需求自助服務(wù)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

4 云計(jì)算環(huán)境下運(yùn)維管理的要點(diǎn)

云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維管理里邊涉及的方面比較多，其中有對(duì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、軟件、設(shè)備、日常操作、用戶密碼和工作人員的工作情況等許多地方的管理。為了使得上面管理目標(biāo)更好的完成，云計(jì)算運(yùn)維管理中的運(yùn)行監(jiān)控、安全性管理和自動(dòng)化處理3個(gè)地方應(yīng)該重點(diǎn)對(duì)待。

①運(yùn)行監(jiān)控。

云計(jì)算環(huán)境下的運(yùn)維管理應(yīng)該從每天監(jiān)控開始，對(duì)日常維護(hù)管理、事件管理、變更管理以及應(yīng)急預(yù)案管理等展開整體的平時(shí)監(jiān)控，預(yù)前找到并處理一系列問(wèn)題。憑借監(jiān)控云計(jì)算平臺(tái)的工作，使得所有系統(tǒng)服務(wù)的一起管理得到完成，還有對(duì)操作體系、應(yīng)用程序情況的一起接收，然后對(duì)所有信息展開全面研究、歸納與總結(jié)。

②安全性管理。

使得企業(yè)信息化管理系統(tǒng)變得越來(lái)越規(guī)范，能夠使得信息資產(chǎn)管理變得越來(lái)越有效，里邊含有使得企業(yè)重要文件資料的跟蹤和審計(jì)得以實(shí)現(xiàn)、很好的把控會(huì)發(fā)生泄密或者引起病毒擴(kuò)散的介質(zhì)與設(shè)備、對(duì)客戶端展開安全分級(jí)等。

③自動(dòng)化處理。

伴隨著現(xiàn)在信息體系搭建的越來(lái)越深入，云計(jì)算越來(lái)越強(qiáng)大和云計(jì)算平臺(tái)越來(lái)越寬闊，使得云計(jì)算運(yùn)維管理變的越來(lái)越難和越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)的發(fā)展需求越來(lái)越高，因此僅僅憑借人工運(yùn)維沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)。自動(dòng)化處理能力越來(lái)越被企業(yè)所需求。

5 結(jié)語(yǔ)

云計(jì)算技術(shù)可以更有力的處理信息系統(tǒng)搭建與運(yùn)維進(jìn)程中的一系列問(wèn)題，但是由于其技術(shù)特征的限制，使得介入之后的云計(jì)算技術(shù)，并不能和當(dāng)前的模式完全一樣，并且運(yùn)維模式目前還在轉(zhuǎn)型時(shí)期。本文主要對(duì)在云計(jì)算背景下，運(yùn)維信息系統(tǒng)存在的一些較為常見(jiàn)的問(wèn)題，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討，以達(dá)到預(yù)防的目的，使得運(yùn)維質(zhì)量越來(lái)越好，運(yùn)維管理越來(lái)越高效。

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