張海云

加大普惠金融服務力度，打通金融服務“最后一公里”

作為一家立足地方經濟的商業(yè)銀行，近年來天津銀行已經成為國內最具成長性的城市商業(yè)銀行之一。

在英國《銀行家》雜志公布的2017年全球1000家大銀行排名中，按一級資本排名，天津銀行位居第199位，比上年提升12位；在美國《福布斯》雜志發(fā)布的2017年度“全球上市公司2000強”榜單中，天津銀行位居第1128位，是天津市唯一一家上榜的金融機構。

天津銀行之所以各項業(yè)務總體發(fā)展趨勢較好，得益于找準自身定位，堅持回歸金融本源，堅持服務于實體經濟，堅持深化普惠金融的戰(zhàn)略定位。

《投資者報》記者注意到，天津銀行在支持農村金融服務、助推中小微企業(yè)、服務市民百姓等方面取得了良好的成績，普惠金融服務也不斷發(fā)展完善。因為堅持不懈地努力，天津銀行在《投資者報》發(fā)起的“2017最值得信任銀行”評選中獲得“最值得信任的普惠金融銀行”獎項。

支持農村金融服務卓有成效

《投資者報》記者了解到，近年來，天津銀行緊緊圍繞現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)特點，不斷加大對涉農地區(qū)的資源投放，探索普惠金融發(fā)展新模式，通過傳統(tǒng)與創(chuàng)新結合、銀行與政府聯(lián)動、融資與服務并重等方式不斷加大支農服務力度。

一是加快涉農網點建設。截至2017年末，天津銀行涉農網點共有32家，實現(xiàn)了機構網點對天津市各區(qū)縣的全覆蓋；二是自天津市啟動“兩權抵押貸款”工作以來，天津銀行積極創(chuàng)新，成功發(fā)放了首筆農村承包土地經營權抵押貸款；三是支持農民增收、農業(yè)增效，推出了農家院專屬產品“薊縣農樂貸”，以信貸資金助推服務品質，促進農民增收、景區(qū)增效；四是大力推進精準扶貧工作，2017年以來，天津銀行大力推進個人創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款的開展，向下崗失業(yè)人員、自主創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)資金支持，充分利用該貸款“小額、便捷”的特點，不斷擴展惠農助農覆蓋面。憑借在農村金融服務方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，天津銀行榮獲“天津銀行業(yè)農村金融服務先進單位”稱號。

助推中小微企業(yè)發(fā)展成績優(yōu)秀

多年來，天津銀行在服務中小微企業(yè)領域始終保持在天津市銀行業(yè)領先地位，在行業(yè)覆蓋信息技術、高端裝備制造、新材料等新興產業(yè)，有力支持了一大批中小微企業(yè)的發(fā)展。

一是培育科技金融特色支行，優(yōu)先服務科技型中小企業(yè)，打造專業(yè)化、差異化、特色化科技金融新亮點，助力科創(chuàng)企業(yè)的穩(wěn)健成長；二是創(chuàng)新實踐一系列特色產品和業(yè)務模式，形成了以“金種子”“金太陽”“金光芒”“金火炬”“金航線”為特色的中小微產品系列；三是拓寬渠道，實現(xiàn)中小微企業(yè)網上融資在線申請，為拓寬中小微企業(yè)授信業(yè)務受理渠道，天津銀行開發(fā)了中小微企業(yè)網銀在線融資申請相關管理模塊，為中小微企業(yè)提供了自助操作的融資申請服務。憑借在服務中小微企業(yè)方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，天津銀行榮獲“榜樣天津——中小企業(yè)金融服務獎”及“銀監(jiān)會小微企業(yè)金融服務先進單位”稱號。

為市民百姓提供優(yōu)質服務

在很多人的印象中，商業(yè)銀行普惠金融的服務對象主要是中小微企業(yè)，天津銀行則長期踐行以有適當金融服務需求的社會各階層和群眾為服務對象，不斷深化普惠金融服務，把“便民、利民、惠民”做到實處。

一是開通社保卡即時發(fā)卡模式，參保人員可在天津銀行配置即時制卡設備的網點一次性辦理社?？ǖ纳暾?、制卡、激活等業(yè)務，真正方便了津門百姓的生活。目前天津銀行共有17家網點可受理社?？磿r制卡，范圍覆蓋天津中心城區(qū)、新九區(qū)及濱海新區(qū)；二是圍繞市民百姓就醫(yī)服務需求，積極探索銀醫(yī)合作新模式，推出手機銀行預約掛號服務，建設“醫(yī)付寶”自助掛號繳費系統(tǒng)，提高醫(yī)療服務便捷性和客戶體驗；三是聯(lián)合市總工會發(fā)行工會卡，天津銀行堅持減費讓利服務廣大職工，減免了開卡工本費、短信服務費等十幾項費用，實現(xiàn)了工會卡支付公交乘車費、代繳通訊費、電費、交通罰款等多項功能；四是與微眾銀行合作推出“微利通”線上信用貸款產品，這是一款面向微信用戶和手機QQ用戶推出的純線上個人小額信用循環(huán)消費貸款產品，具有小額分散、循環(huán)使用、隨借隨還、大數據風控等特點，滿足了廣大客戶對快速、小額貸款的需求；五是提高服務質量，保護消費者權益，大力開展金融知識萬里行、金融知識普及月等多項金融知識宣傳活動，提升金融消費者的金融素養(yǎng)，構建和諧的金融消費環(huán)境。在天津銀監(jiān)局組織開展的“2017年金融知識進萬家天津銀行業(yè)金融知識宣傳服務月活動”中，天津銀行榮獲“天津銀行業(yè)金融知識宣傳服務月活動先進單位”稱號。

天津銀行相關負責人表示，該行將不斷推進基礎金融服務發(fā)展進程，形成標準化網點與網絡金融的聯(lián)動服務，加大普惠金融信貸投放、產品創(chuàng)新，為廣大客戶提供更加便捷、安全的金融體驗，為打通金融服務“最后一公里”貢獻力量。endprint