馮禮斌

（山西鋁廠工貿(mào)有限公司，山西 河津 043304）

1 引言

當(dāng)前，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)績(jī)效管理的作用對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)越來(lái)越凸顯，但是，由于大部分的企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理的應(yīng)用時(shí)間還比較短，導(dǎo)致很多的績(jī)效管理工作還處于績(jī)效考核的階段，部分企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)還比較片面，不能正確的把握績(jī)效管理和績(jī)效考核之間的聯(lián)系，使得績(jī)效管理水平一直得不到有效的提升，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升也受到了阻礙。

針對(duì)此，國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員要對(duì)績(jī)效管理給予高度的重視，將績(jī)效管理工作真正的落到實(shí)處，切實(shí)提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。

2 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用

2.1 有效提升國(guó)企的管理水平

績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是其管理過(guò)程中重要的一部分內(nèi)容，所以，提升績(jī)效管理水平，可以使企業(yè)整體的管理水平得到有效的提升，在績(jī)效管理過(guò)程中，將企業(yè)所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)各部分以及各個(gè)員工的目標(biāo)，使企業(yè)員工真正認(rèn)識(shí)到自身存在的價(jià)值，并且在實(shí)現(xiàn)自己工作目標(biāo)的過(guò)程中，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有效增強(qiáng)了企業(yè)的整體管理水平。

2.2 有效提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

在國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而有效的績(jī)效管理可以增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是通過(guò)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)和溝通，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的解決，可以有效地激發(fā)員工工作的積極性，提升工作效率和質(zhì)量；二是，績(jī)效管理不僅包括對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售額的高度關(guān)注，而且還包括各崗位之間的協(xié)作情況、市場(chǎng)的需求方向以及市場(chǎng)的占有率，而且還有助于企業(yè)關(guān)注員工的思想變化，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有著直接的關(guān)系，這些都有助于增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3 國(guó)企績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

3.1 缺乏科學(xué)的工作流程設(shè)計(jì)

在績(jī)效管理過(guò)程中，工作分析環(huán)節(jié)具有重要的地位，但是，就目前的情況來(lái)看，我國(guó)大部分的國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效管理時(shí)，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到該環(huán)節(jié)的重要性，因此，造成了工作流程設(shè)計(jì)不合理、崗位工作目標(biāo)以及職責(zé)不明確、工作強(qiáng)度及難度不均衡等問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn)導(dǎo)致了工作流程的繁雜混亂，各個(gè)崗位之間由于權(quán)責(zé)不明確導(dǎo)致出現(xiàn)互相扯皮等情況，在這種情況下，績(jī)效管理工作難以開(kāi)展。

3.2 缺乏合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，部分國(guó)有企業(yè)還沒(méi)有設(shè)置公正、客觀、操作性較強(qiáng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致，在進(jìn)行績(jī)效考核過(guò)程中極易出現(xiàn)憑感情、憑關(guān)系等打分的情況，甚至有的人員為了達(dá)到績(jī)效合格，而采取賄賂管理者的手段，這些情況的出現(xiàn)突出了考核標(biāo)準(zhǔn)的不合理性，其考核結(jié)果也不具備任何參考的價(jià)值，而且時(shí)間久了也將會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核失去其應(yīng)有的效用。

3.3 缺乏正確的績(jī)效管理觀念

在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，大部分的國(guó)有企業(yè)在管理觀念上都存在一定的偏差，認(rèn)為這只是人力資源部門(mén)的事情，與其他的部門(mén)以及其他的員工沒(méi)有直接的關(guān)系，這種錯(cuò)誤的績(jī)效管理觀念，導(dǎo)致了管理者在績(jī)效管理的方法和溝通技巧等方面都存在欠缺的地方，而且不能對(duì)績(jī)效管理的重要作用以及優(yōu)越性進(jìn)行廣泛的推廣和宣傳，這使得員工不能認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，不能使之與自身的切身利益聯(lián)系在一起[1]。

3.4 缺乏有效的績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

很多國(guó)有企業(yè)雖然開(kāi)展了相關(guān)的績(jī)效管理工作，但是，對(duì)于績(jī)效考核的結(jié)果卻沒(méi)有進(jìn)行合理、充分的利用，使績(jī)效考核只能存在于一個(gè)形式，而不能真正的發(fā)揮其考核的作用，員工不能依據(jù)考核結(jié)果得到有效的激勵(lì)，很大程度上打擊了員工的積極性，在管理過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞及問(wèn)題也不能做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，所以，績(jī)效考核對(duì)企業(yè)和員工績(jī)效提升的作用就得不到體現(xiàn)。

4 加強(qiáng)國(guó)企績(jī)效管理的對(duì)策

4.1 加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效文化的建設(shè)

要想使國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理工作順利地開(kāi)展[4]，就要有完善的績(jī)效文化作為保障，為企業(yè)員工營(yíng)造良好的工作氛圍，并且為其制定適合自身發(fā)展的目標(biāo)，為企業(yè)員工提供良好的發(fā)展機(jī)遇，為此，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：一是，要保證考核環(huán)境的公平性以及公正性，建立完善的獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)員工的積極性；二是，為企業(yè)員工營(yíng)造良好的溝通氛圍，促進(jìn)員工之間的廣泛交流和學(xué)習(xí)；三是，對(duì)于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行完善和改建，為國(guó)企績(jī)效管理工作的開(kāi)展提供保障；四是，為了促進(jìn)員工更好地完成績(jī)效考核，對(duì)其開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，建立學(xué)習(xí)型組織[2]。

4.2 運(yùn)用績(jī)效管理信息系統(tǒng)

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息化的時(shí)代，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，要想促進(jìn)績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展，就要合理運(yùn)用績(jī)效管理信息系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展，以及現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的理念，進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)分析，引進(jìn)適合企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理信息系統(tǒng)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模塊和人力資源管理模塊進(jìn)行有效的鏈接，并且依據(jù)該系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)人員的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)、評(píng)估和分析，及時(shí)發(fā)展績(jī)效管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)，依據(jù)系統(tǒng)提供的績(jī)效反饋，建立起完整的績(jī)效管理循環(huán)模式[3]。

4.3 積極開(kāi)展目標(biāo)管理方法

在績(jī)效管理過(guò)程中，積極開(kāi)展目標(biāo)管理（OKR）方法，OKR是一種精密?chē)?yán)謹(jǐn)、完全數(shù)值化的內(nèi)部目標(biāo)考核制度，即將企業(yè)員工的每個(gè)季度的考核評(píng)分通過(guò)員工資料庫(kù)對(duì)內(nèi)公開(kāi)，這是部門(mén)任務(wù)協(xié)作的一種手段，可以有效地促進(jìn)企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性，在谷歌的績(jī)效管理過(guò)程中就應(yīng)用了該方法，其在團(tuán)隊(duì)、管理人員、普通員工層面、均設(shè)立了目標(biāo)，這一目標(biāo)系統(tǒng)，使得公司在正軌上運(yùn)行，而且在該方法運(yùn)行過(guò)程中，要注意以下幾點(diǎn)：一是，每個(gè)人最多設(shè)立5個(gè)目標(biāo)，并且每個(gè)目標(biāo)要有4個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；二是，制定的目標(biāo)必須相互認(rèn)可，不能采用命令的形式，三是，注意評(píng)級(jí)，可以采用登記劃分的模式，如60%～70%視為好，40%以下視為差。

4.4 應(yīng)用有效績(jī)效激勵(lì)體系

在國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，應(yīng)該設(shè)立健全且有效的績(jī)效激勵(lì)體系，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及精神獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行有效的結(jié)合，在滿(mǎn)足員工實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效提升的目標(biāo)。在國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，建立一套將企業(yè)崗位設(shè)計(jì)、人才選拔機(jī)制等方面有機(jī)結(jié)合的綜合性激勵(lì)體系，將企業(yè)人員在工作中的權(quán)利、職責(zé)等進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，有效地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性，而且這也是有效規(guī)避員工道德風(fēng)險(xiǎn)的重要手段[5]。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在國(guó)企的績(jī)效管理過(guò)程中，要想使其可以順利的開(kāi)展，可以從績(jī)效文化、績(jī)效管理信息系統(tǒng)、績(jī)效管理辦法、績(jī)效激勵(lì)體系等幾方面入手，為增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展提供保障。