項忠偉

（中石化寧波工程有限公司，浙江寧波315207）

1 引言

教育原則是有效進行教學活動必須遵循的基本要求，是在長期的教學實踐中總結(jié)提煉出來的，員工培訓則是企業(yè)教育活動的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)代培訓理念認為，企業(yè)員工培訓與在校學生教育既有共性又有差異，因此學校教育的重要原則同樣可以借鑒到員工培訓，但員工培訓又有別于學生教育，因此需要進行創(chuàng)新體現(xiàn)出員工培訓的本質(zhì)特性，才能在員工培訓時取得理想的效果。本文結(jié)合筆者多年實踐與體會對員工培訓時應遵循的幾個主要教育原則作闡述。

2 目標性原則

目標性原則是教育活動的主要原則，任何的活動均應是有目的的，目標是活動的靈魂，現(xiàn)代培訓理論要求，培訓不僅要有明確的培訓師授課目標，還會有學員的學習目標，培訓師是實施目標的組織者，學員是達到目標的主體，二者雖然是統(tǒng)一的，但要求的角度不同。培訓師要結(jié)合培訓大綱同時兼管好學員的實際需求，做到培訓目標明確全面、切實可行。

明確是指培訓目標的描述要清晰明白、確定不移。全面就是對掌握知識的目標、提高技能的目標、情感態(tài)度和價值觀目標都要有要求。掌握知識的目標是指對知識內(nèi)容的了解、理解以及掌握程度；提高技能的目標則是通過進行模擬裝置演練、現(xiàn)場實際動手操作、分工合作作業(yè)來提高學員工作技能的正確性、規(guī)范性、技巧性和熟練程度。思想情感目標主要是指學員在培訓過程體驗積極的心態(tài)、對知識、技能鍥而不舍的追求精神。切實可行則是指培訓目標的制定要合適、妥當、具有可操作性，要結(jié)合培訓大綱、教材內(nèi)容和培訓學員的需求和實際水平為依據(jù)，目標對于所有學員來說都是能夠達到的，并且對于那些接受能力強的學員也是有所要求和蘊含提高余地的。

如在電工培訓中對“保護接地的作用”一課的授課目標作如下確定：

①掌握知識的目標。了解保護接地的定義、理解原理圖和掌握為什么要采用保護接地，并會結(jié)合實際應用，能靈活解決實際問題（結(jié)合各自的工作實際）。授課目標中經(jīng)常用到了解、理解、掌握以及熟練掌握，這既是對培訓具體內(nèi)容作出的不同要求，也可以是對不同基礎的學員提出的不同要求。

②提高技能的目標。學員通過實際操作、測量記錄數(shù)據(jù)體驗漏電電流的危害和破壞性，找出防范危害和破壞性的應對辦法和措施，進一步理解保護接地是屬于防止間接接觸觸電的措施，保護接地還需配套裝設漏電保護器才能符合規(guī)范，從而使學員訓練了技能又從本質(zhì)上深入理解知識。

③情感態(tài)度和價值觀目標。在知識的載體中融入情感態(tài)度和價值觀，培養(yǎng)學員踏踏實實的工作作風，實事求是按客觀規(guī)律辦事的工作態(tài)度，從理論與實踐的和諧統(tǒng)一中探索到知識的美，理論為實踐指明了方向，實踐又使理論得到了驗證，培養(yǎng)了學員積極追求的心態(tài)和正確的方法論。

全面的目標設定，使得培訓定位明確，培訓過程有的放矢、掌控自如，是成功培訓的首要前提和關(guān)鍵所在。

3 可接受性原則

培訓活動是外因是面上的，培訓內(nèi)容只有在學員認可、接受、領悟，才能外化于行，內(nèi)化于心。因此需要對培訓內(nèi)容是否能夠被學員所理解和接受作好分析和評估，可以從學員的年齡、學歷、職業(yè)年限、工作業(yè)績或獲得的榮譽基本作出判斷。

另外，培訓的可接受性原則對培訓師的授課能力、授課藝術(shù)和授課技巧也有很高的要求。有些培訓師只注重課程的講解，只用最原始、最簡單的講解形式授課，不關(guān)注學員能否理解，以至盡管課程內(nèi)容很好，卻仍然不能產(chǎn)生好的課程效果和價值，培訓效果達不到要求甚至歸為失敗。

優(yōu)秀的培訓師在培訓授課前一定是有準備的：理論架構(gòu)清晰、知識難度高低兼有，課程高度與深度交替推進，不同能力程度的學員各有所取，只有這樣才能吸引學員的注意力，激發(fā)學習的興趣。培訓全過程均能調(diào)動學員的積極性，思維活躍，學員感受知識、領悟知識，并能結(jié)合到工作實踐當中，讓學員能有效識別正確、錯誤，讓課程真正有效。

4 思想性原則

所謂思想性原則其本意是指在教學過程中教師在向?qū)W生傳授科學文化知識的同時，對學生進行道德品質(zhì)和人生觀、價值觀、科學世界觀的教學，即教師在教學過程中既要教書又要育人。企業(yè)要通過員工培訓提高員工的素質(zhì)使人力資本升值，同樣要結(jié)合培訓內(nèi)容，進行有效的思想性滲透，把知識技能的傳授與員工品德的塑造有機結(jié)合起來。

5 主體性原則

在員工培訓中，學員是學習的主體，培訓師起培訓主導作用，培訓的重點應是教會學員如何"漁"，而不是多給魚。培訓過程中培訓師不必把所有答案都抖拉出來，可在適當?shù)臅r機對學員進行提示或釋疑，從而培養(yǎng)學員的學習能力、舉一反三的能力，可以多讓學員去思考，去尋求答案。1從實踐看，最好的辦法是采取培訓師有效指導與學員學習小組的合作交流相結(jié)合。培訓師設置場景、提出問題，學員發(fā)揮各自能動性，積極查找資料，充分交流研討，取長補短同心協(xié)力去完成問題的解決方案。例如在安全培訓的事故案例分析時，培訓師只介紹清楚事故經(jīng)過，要求學習小組共同完成原因分析及經(jīng)驗教訓，由于是學員共同完成的，每個學員也都參與了過程，學員的團隊協(xié)作精神得到了發(fā)揚，每個學員展示了自身所長也得到了別人的幫助，真正學有所得學習熱情也得到了激發(fā)。

6 理論與專業(yè)實際相結(jié)合的原則

員工培訓是企業(yè)行為，培訓一定要與企業(yè)的專業(yè)實際相結(jié)合，企業(yè)為提高員工職位所需的知識、技能、態(tài)度而對員工采取的培訓活動，其最終目的是提高員工的工作效率，改善組織績效，滿足員工高水平完成本職工作及未來激烈的市場競爭的需要。因此在培訓中首先要進行組織溝通和學員溝通，了解企業(yè)對員工的要求（如職位描述）甚至未來的預期，員工的現(xiàn)狀及能力和理念上的缺失，才能找出最適合的培訓內(nèi)容、培訓目標和培訓方式。

7 因材施教原則

美國著名心理學家布盧姆指出：“許多學生之所以沒有取得好的學習成績，其原因不是學生智能缺欠，而是未能得到適當?shù)慕虒W條件和合理的幫助造成的”。員工培訓也是同樣的道理，企業(yè)培訓的學員學習基礎參差不齊，能力也各有上下，甚至年齡都有不小的跨度，所以最好的辦法是實施分層次要求。2例如，筆者在講授“電氣安全技術(shù)知識”一課時，對于學習基礎差的學員，觸電傷害的理論性內(nèi)容可少作要求或不作要求，而只要求掌握觸電保護裝置的正確安裝及操作規(guī)范。對學習基礎好的則要求理解掌握理論體系并與實際工作結(jié)合起來，融會貫通、理論指導實踐，實踐又能為理論所依據(jù)，使學習基礎好的學員其能力程度再一次得到了提升，這樣不同層次的學員既學到了知識，又體驗到了成就感。

員工培訓中運用好上述幾個原則，實現(xiàn)了培訓授課過程的有效控制，充分發(fā)揮了培訓師、學員兩個主體，他們的作用都得到了充分的提煉。從而使得培訓活動目標明確、方法合適、措施得當，提高了培訓效果，員工培訓真正為學員所喜愛，為企業(yè)所認可。