□文│宋永剛
出版融合發(fā)展是當(dāng)前業(yè)界行動方向和業(yè)內(nèi)熱議話題。邁入新時(shí)代,我們要牢牢把握出版行業(yè)發(fā)展面臨的趨勢和變化,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的關(guān)鍵期著力推進(jìn)出版融合深度發(fā)展。
由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展是中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代、我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代的重要標(biāo)志。與之相適應(yīng),出版業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,則以堅(jiān)持正確導(dǎo)向、促進(jìn)文化繁榮、能夠更好滿足人民日益增長的對美好精神生活需要為衡量標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)志。推動傳統(tǒng)出版和新興出版深度融合發(fā)展,是出版業(yè)可持續(xù)發(fā)展、進(jìn)入新時(shí)代的必由之路;是適應(yīng)新技術(shù)變革,進(jìn)一步促進(jìn)出版產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、快速發(fā)展的戰(zhàn)略選擇;是這些年來在出版業(yè)數(shù)字出版、轉(zhuǎn)型升級、出版融合等實(shí)踐探索基礎(chǔ)上的凝練和提升;是實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更快效率、更有生機(jī)活力發(fā)展的重要舉措。
近幾年來,出版?zhèn)髅讲块T和相關(guān)單位積極響應(yīng)中央號召,在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面不斷探索深入融合發(fā)展的思路與路徑,在實(shí)踐中進(jìn)行了卓有成效的實(shí)踐與探索,涌現(xiàn)出大量具有鮮明時(shí)代性的新特點(diǎn)與新氣象?!睹襟w融合藍(lán)皮書:中國媒體融合發(fā)展報(bào)告(2017-2018)》指出,“整體來看,我國傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型不斷深化,傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合進(jìn)程逐漸深入,‘中央廚房’模式風(fēng)生水起,人工智能等前沿科技也被合理運(yùn)用,形成了一批輿論引導(dǎo)能力強(qiáng)的新型主流媒體矩陣集群。可以看出,目前我國媒體行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入深度融合、多元發(fā)展、不斷升級的新階段”。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)正加速重構(gòu)出版?zhèn)髅叫赂窬郑诤习l(fā)展已是大勢所趨。只有推進(jìn)出版融合深度發(fā)展,做好新技術(shù)條件下的選題策劃、編輯加工、質(zhì)量把關(guān)、精品力作的打造和使用,建設(shè)和運(yùn)營好線上線下結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,特別是在構(gòu)建質(zhì)量保障機(jī)制、可持續(xù)發(fā)展機(jī)制、科學(xué)的運(yùn)行服務(wù)體系、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)支撐體系、全方位的網(wǎng)絡(luò)保障體系等方面下功夫,加快構(gòu)建和發(fā)展一體化的現(xiàn)代出版體系和能力,同時(shí)圍繞主業(yè)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸拓展,才能增強(qiáng)出版核心競爭力,做優(yōu)做強(qiáng)做大出版產(chǎn)業(yè),提升中華文化軟實(shí)力。
近幾年來,出版業(yè)在融合發(fā)展上邁出新步伐,取得積極進(jìn)展,但不能不看到,目前,融合發(fā)展還不均衡不充分,部分專業(yè)出版機(jī)構(gòu)尚無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,產(chǎn)品老舊,難以滿足用戶需求;已經(jīng)面世的數(shù)字化產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊,內(nèi)容形式單調(diào),優(yōu)秀內(nèi)容資源稀缺;有些機(jī)構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)營銷方式運(yùn)用不夠等。因此,從總體上看,出版融合發(fā)展剛進(jìn)入由初步融合向深度融合的過渡階段,與新時(shí)代“一體化、全要素、全過程、雙效益”的融合目標(biāo)相比,還有較大差距,還存在著制約出版融合深度發(fā)展的瓶頸因素,主要表現(xiàn)在以下幾方面。
目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛,出版融合深度發(fā)展需要云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用。但現(xiàn)實(shí)中對融合發(fā)展的理解還存在認(rèn)識上的誤區(qū)。一是認(rèn)識主體錯(cuò)位。融合發(fā)展所體現(xiàn)的不僅要考慮機(jī)構(gòu)自身的愿望,更多的是必須充分考慮服務(wù)對象與主體(即用戶)的需求。有的出版單位依然停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)階段(上網(wǎng)查看信息)和“以我為中心”的傳統(tǒng)出版工作思維上,在推進(jìn)出版融合發(fā)展過程中忽略了用戶體驗(yàn)。如何從“以我為主”的慣性思維向“關(guān)注用戶體驗(yàn)”的服務(wù)思維轉(zhuǎn)變是一個(gè)不容忽視的思想觀念問題。二是技術(shù)決定論?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+出版”離不開一定的信息技術(shù)支撐,故容易讓人產(chǎn)生“技術(shù)決定論”的想法,即產(chǎn)生認(rèn)為只要加大資金投入到技術(shù)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施上,出版服務(wù)的品質(zhì)、用戶的滿意度就會自然提升的認(rèn)識誤區(qū)。
推進(jìn)出版融合深度發(fā)展,重要問題是要實(shí)現(xiàn)部門間的數(shù)據(jù)共享,提高服務(wù)過程中獲得信息的便捷度。一些出版機(jī)構(gòu)在體制機(jī)制方面無法適應(yīng)行業(yè)深度融合發(fā)展的需要,在產(chǎn)業(yè)鏈條諸方面呈現(xiàn)不同程度的分離和割裂,良性聯(lián)動運(yùn)營的生態(tài)系統(tǒng)無法形成;融合過程中產(chǎn)生職能“缺位”“越位”“錯(cuò)位”等現(xiàn)象,造成需求對接的障礙與斷裂;不同平臺間融合性還比較弱,渠道間也存在內(nèi)容與經(jīng)營的脫節(jié);對融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)研究不深不透,對新的管理技術(shù)手段不熟悉、不善應(yīng)用,造成信息孤島、數(shù)據(jù)的割據(jù)現(xiàn)象。
實(shí)施融合發(fā)展的第一資源是人才資源,尤其是具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才。新時(shí)代出版人才不但要熟悉和理解傳統(tǒng)出版的運(yùn)行邏輯和規(guī)律,還要對互聯(lián)網(wǎng)社會發(fā)展趨勢特點(diǎn)有敏銳的洞察和預(yù)判,熟悉、掌握新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理技術(shù),更要有在兩者深度融合中準(zhǔn)確找到結(jié)合點(diǎn)的超強(qiáng)執(zhí)行能力。目前出版企業(yè)普遍難以吸引到既懂出版又精通技術(shù)研發(fā)的專業(yè)人才,具有寬廣視野和大數(shù)據(jù)分析能力的復(fù)合型人才更是一才難求。與此同時(shí),目前體制內(nèi)出版機(jī)構(gòu)在人才選聘、管理和培養(yǎng)等方面的諸多制度性限制也對這種人才隊(duì)伍建設(shè)和引進(jìn)造成一定的制約和影響。
出版融合深度發(fā)展是一場深刻的自我變革,關(guān)鍵是要解決好“怎樣融”的問題。針對上述主要甁頸因素對癥下藥。當(dāng)前,推進(jìn)出版融合深度發(fā)展,需要在以下幾個(gè)方面著力。
堅(jiān)持正確導(dǎo)向。出版業(yè)是意識形態(tài)陣地,出版物是世界觀、歷史觀和價(jià)值觀的重要載體,出版體現(xiàn)國家意志,要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),把正確導(dǎo)向貫穿于出版融合深度發(fā)展的各方面、各環(huán)節(jié)、全過程之中。無論時(shí)代如何前行、出版格局如何變化,黨管出版的原則不能變,要把堅(jiān)持正確政治導(dǎo)向的要求落實(shí)到出版深度融合的發(fā)展進(jìn)程中,以正確的世界觀、歷史觀和價(jià)值觀引領(lǐng)出版工作。
堅(jiān)持一體化發(fā)展方向?!皟?yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展”是出版深度融合的內(nèi)在要求。一體化體現(xiàn)在發(fā)展目標(biāo)上,要求做到“全要素、全過程、雙效益”,要堅(jiān)持社會效益和經(jīng)濟(jì)效益并重,做到行穩(wěn)致遠(yuǎn);一體化體現(xiàn)在發(fā)展路徑和措施上,需要統(tǒng)合資源,發(fā)揮整體優(yōu)勢,找到有利于可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式。
堅(jiān)持以內(nèi)容為本。出版深度融合過程中,內(nèi)容建設(shè)、技術(shù)手段、營銷渠道都不可或缺,但優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是出版的安身立命之本。任何時(shí)候都要把內(nèi)容建設(shè)和研發(fā)工作放在頭等重要的位置,以內(nèi)容贏得發(fā)展優(yōu)勢和未來。當(dāng)然,“內(nèi)容”已非限于傳統(tǒng)的知識,“內(nèi)容”正在被互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)重新定義。
注重研究用戶需求。實(shí)現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展,精準(zhǔn)把握用戶特點(diǎn)與需求,以用戶視角為導(dǎo)向推動傳統(tǒng)出版和新興出版從“簡單相加”到“深度相融”,是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要特別注意隨時(shí)研究和掌握用戶心理特點(diǎn)和動態(tài)需求,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播數(shù)字化、移動化、社交化、視頻化等趨勢和開放競爭、平等交流、互動傳播的特點(diǎn)??梢哉f,用戶視角是新技術(shù)條件下出版業(yè)服務(wù)受眾過程中對群眾路線的最好踐行。
理念引領(lǐng)行動。推動出版融合發(fā)展,就是要解放思想,開拓創(chuàng)新,破除陳舊觀念的束縛,樹立適應(yīng)出版融合發(fā)展的新思維、新觀念、新認(rèn)識。出版融合深度發(fā)展是一場全要素、全流程的革新,也是一場新的艱苦創(chuàng)業(yè)征程。要在提升認(rèn)識基礎(chǔ)上推動知行合一,在產(chǎn)品形態(tài)加速更新、經(jīng)營模式加速迭代的新形勢下,迅速將理念融入行動,在實(shí)踐中務(wù)實(shí)求變、求新、求進(jìn),防止夸夸其談不真為、畏首畏尾不敢為、腹中空空不會為。
要牢固樹立一體化發(fā)展觀念,促進(jìn)各種出版資源、生產(chǎn)要素的有效整合,實(shí)現(xiàn)知識內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、人才隊(duì)伍的共享融通,形成一體化的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)、傳播體系和管理體制,做到你中有我、我中有你。當(dāng)前知識服務(wù)正在用出版的邏輯、互聯(lián)網(wǎng)的工具對知識進(jìn)行新形態(tài)的封裝。要通過強(qiáng)化和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,積極利用新技術(shù)手段改造和升級傳統(tǒng)出版,重構(gòu)知識內(nèi)容生產(chǎn)方式、重塑知識消費(fèi)模式,注重用戶體驗(yàn),滿足多樣化、個(gè)性化的知識需求,提供精準(zhǔn)的服務(wù),積極搶占“知識付費(fèi)”風(fēng)口。要建立國際視野,強(qiáng)化市場觀念,不斷適應(yīng)新時(shí)代充分開放與競爭的新特點(diǎn),提高市場營銷和產(chǎn)品推介能力。要強(qiáng)化品牌意識,對數(shù)字版權(quán)資源進(jìn)行有效維護(hù)、開發(fā)與運(yùn)用。
隨著“80后”“90后”進(jìn)入出版業(yè),并逐漸成為產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍的主體力量,出版產(chǎn)業(yè)正在悄然發(fā)生變化。傳統(tǒng)的金字塔式的組織管理結(jié)構(gòu)越來越難以適應(yīng)新的變化需求,扁平化已經(jīng)成為組織管理結(jié)構(gòu)的趨勢和潮流。圍繞出版產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展的需求,出版單位需要在組織架構(gòu)搭建、業(yè)務(wù)板塊設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理方式、考核激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行更多的探索。
體制機(jī)制建設(shè)要統(tǒng)一規(guī)劃,強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。要?jiǎng)?chuàng)新工作流程、重組生產(chǎn)結(jié)構(gòu),打破既有界線,著力解決重復(fù)設(shè)置、條塊分割、力量分散的問題。要在實(shí)踐探索總結(jié)基礎(chǔ)上,采取項(xiàng)目制、專項(xiàng)工作組、工作坊等形式,建立靈活機(jī)動的工作機(jī)制;同時(shí),要在以團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與成效為導(dǎo)向的同時(shí),充分尊重個(gè)人價(jià)值,為有創(chuàng)造力的員工提供發(fā)展機(jī)遇與成長平臺。
內(nèi)容是出版之根,出版融合發(fā)展要堅(jiān)持以內(nèi)容建設(shè)為根本,以內(nèi)容優(yōu)勢作為核心競爭力。加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè),既要固本又要出新。固本就是要堅(jiān)持正確導(dǎo)向,堅(jiān)持打造精品力作,出版無愧于偉大民族、偉大時(shí)代的優(yōu)秀作品。出新就是要堅(jiān)持以創(chuàng)新精神為動力,大力推進(jìn)出版內(nèi)容、表現(xiàn)形式、傳播手段的創(chuàng)新。
要以生產(chǎn)精品力作為核心,以用戶的精神建設(shè)、知識提升的基本需求為發(fā)展導(dǎo)向,推動出版產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展,完成“內(nèi)容—數(shù)據(jù)—用戶—內(nèi)容”的生態(tài)閉環(huán)。為此,需要進(jìn)行產(chǎn)品的內(nèi)容流程再造、人才資金的重新合理配置和考核激勵(lì)機(jī)制的重新調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的統(tǒng)一策劃、組編、制作,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品從可讀到可視,滿足多終端、多體驗(yàn)的需求。
內(nèi)容與技術(shù)互為支撐,內(nèi)容與渠道相互結(jié)合,是出版融合發(fā)展的一體之兩翼、驅(qū)動之雙輪。新技術(shù)應(yīng)用不僅可以增加新手段、新平臺、新渠道和新產(chǎn)品,更可以在產(chǎn)品傳播、推廣與銷售中大大提高成效。傳統(tǒng)出版要充分利用內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢,同時(shí)新興出版要充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢驅(qū)動出版轉(zhuǎn)型升級。
出版深度融合,要運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新的技術(shù)和社交化、分眾化、精準(zhǔn)化等現(xiàn)代傳播理念,使傳統(tǒng)內(nèi)容資源和新的信息知識增加附加值,更好地?fù)屨贾R服務(wù)制高點(diǎn)。必須始終保持對技術(shù)的敏感性,要及時(shí)學(xué)習(xí)了解、接納新技術(shù),提升運(yùn)用技術(shù)的能力,以新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新出版工作。要始終瞄準(zhǔn)先進(jìn)技術(shù)、可用技術(shù),及時(shí)將其融入出版全程。要自覺運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)構(gòu)建出版編印發(fā)平臺,建立與新技術(shù)相適應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)線,以創(chuàng)新技術(shù)引領(lǐng)出版融合發(fā)展。
當(dāng)前,隨著新技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者需求的升級,以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化為特征的新浪潮正蓬勃興起。以信息技術(shù)為核心的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正以前所未有的速度改變著中國,為高質(zhì)量發(fā)展輸送了新動能、創(chuàng)造了新可能,為出版融合發(fā)展開辟了廣闊前景。
2017年,國內(nèi)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入規(guī)模已突破7000億元。其中,移動出版(移動閱讀、移動音樂、移動游戲等)達(dá)1796.3億元,融合出版已具備相當(dāng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。值得關(guān)注的是,一批傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)研發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品,將圖書出版延伸至知識服務(wù),不僅帶來了更好的線上用戶體驗(yàn),還反向帶動了紙質(zhì)圖書銷量的大增,產(chǎn)生了不菲的營業(yè)收入?!?017年度中國數(shù)字閱讀白皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國數(shù)字閱讀市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到152億元,數(shù)字閱讀用戶已接近4億;用戶愿意為電子書付費(fèi)的意愿從2016年的60.3%上升到2017年的63.8%。未來隨著閱讀服務(wù)更加公共化、內(nèi)容質(zhì)量更加精品化、傳播渠道更加多元化、版權(quán)運(yùn)作更加精細(xì)化、價(jià)值評估更加體系化,數(shù)字閱讀行業(yè)將進(jìn)一步蓬勃發(fā)展。
當(dāng)前,大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈、線上線下多維度共銷模式的新零售、智能制造等創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式正在快速改變著網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界的格局,融合創(chuàng)新將是決定未來一個(gè)時(shí)期出版產(chǎn)業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展的主要驅(qū)動力。面對社會環(huán)境的變化和用戶閱讀與獲取信息習(xí)慣的改變,能否立足供給側(cè)為用戶提供從產(chǎn)品形態(tài)、內(nèi)容功能、服務(wù)方式等環(huán)節(jié)精準(zhǔn)的智能融合服務(wù)成為關(guān)鍵。我們必須保持高度的敏銳性,密切跟蹤研究市場動態(tài),進(jìn)行多樣化的嘗試和探索??上驳氖?,已有出版機(jī)構(gòu)在AR/VR技術(shù)應(yīng)用、音頻服務(wù)、在線教育、眾籌出版、優(yōu)質(zhì)IP全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)等方面正在進(jìn)行大膽探索,并取得了初步成效。
人才是出版融合深度發(fā)展的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。實(shí)施人才計(jì)劃,首先要?jiǎng)?chuàng)新體制機(jī)制,激活優(yōu)化內(nèi)部人才,營造人才成長的良好環(huán)境和土壤,培養(yǎng)造就符合出版融合深度發(fā)展要求的新型出版人才;同時(shí),要根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要,積極吸引優(yōu)秀外部人才,采取有效措施加大對新興媒體內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、資本運(yùn)作和經(jīng)營管理人才的引進(jìn)力度。
選人用人要堅(jiān)持崗位工作需要為上,從有利于推進(jìn)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),看誰更優(yōu)秀、更合適,多考慮“該用誰”而不是“誰該用”,通過依崗選人、以事?lián)袢?,做到人崗相適、人事相宜,讓優(yōu)秀人才在推進(jìn)融合發(fā)展中經(jīng)受鍛煉、健康成長。要加強(qiáng)分類考核評價(jià),強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用,形成素質(zhì)優(yōu)劣、工作好壞有考核、有說法的新機(jī)制。要把增強(qiáng)融合發(fā)展能力作為編輯培養(yǎng)培訓(xùn)的重要任務(wù)和內(nèi)容,著力提升編輯的見識能力、專注能力、一體化策劃能力、統(tǒng)籌資源能力、發(fā)現(xiàn)聚合優(yōu)秀作者能力、市場競爭能力和終生學(xué)習(xí)能力。要加強(qiáng)后備人才培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)方式,改變培養(yǎng)與使用脫節(jié)的現(xiàn)狀。要全面關(guān)心愛護(hù)干部職工,把嚴(yán)格管理與關(guān)愛激勵(lì)的機(jī)制結(jié)合起來,不斷提升從業(yè)人員的事業(yè)心歸屬感,為出版融合深度發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障支撐。
總之,“一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的問題,一代人有一代人的使命?!蓖七M(jìn)出版融合深度發(fā)展,是新時(shí)代出版業(yè)面臨的重要而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。出版融合發(fā)展只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí)。歷史從不眷顧因循守舊、滿足現(xiàn)狀者。我們必須勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、主動作為,有效破解發(fā)展中的難題。只有堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合,采取有針對性的綜合舉措,才能開創(chuàng)出版融合深度發(fā)展的新局面,才能開辟出版事業(yè)發(fā)展的新天地。