王東

（西安理工大學(xué)，西安710048）

1 引言

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，企業(yè)為了得到持續(xù)發(fā)展，會(huì)不斷推陳出新，以新產(chǎn)品逐步替代舊產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)要想在這樣的情況下生存并得到發(fā)展，就必須不斷改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)不斷降低生產(chǎn)成本，開(kāi)發(fā)出全新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品，以此來(lái)提高企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，這不僅能使企業(yè)保持原有優(yōu)勢(shì)還能促使企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)。由此以來(lái)，可想而知缺乏創(chuàng)新，在技術(shù)水平和生產(chǎn)制造規(guī)模方面不思進(jìn)取，在一定時(shí)期內(nèi)都沒(méi)有什么變化的企業(yè)，勢(shì)必就會(huì)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中毫無(wú)優(yōu)勢(shì)甚至衰落下去。

彼得·德魯克認(rèn)為，創(chuàng)造顧客，是市場(chǎng)中所有企業(yè)的唯一目的。創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的兩大最基本職能。當(dāng)前階段，在新模式、新理念、新技術(shù)的有力推動(dòng)下，對(duì)于創(chuàng)新的要求在不斷提高，創(chuàng)新的質(zhì)量在不斷增強(qiáng)，創(chuàng)新的速度也在持續(xù)加快。我們從這個(gè)角度來(lái)看，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更有效的創(chuàng)造顧客的新理念與新方法，從而更好地幫助企業(yè)來(lái)進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，也正是互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)化的本質(zhì)所在。

目前，產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為我國(guó)工業(yè)增長(zhǎng)中一個(gè)更為有效的動(dòng)力因素[1]。企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品方面的資金投入比重在不斷增加，而企業(yè)用在固定資產(chǎn)方面的資金投入比重在逐漸減小。因此，企業(yè)要在重點(diǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)方面不斷加大資金投入與支持力度。此外，在當(dāng)前階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維和人工智能技術(shù)得到了飛速發(fā)展與大力創(chuàng)新，信息化越來(lái)越普及的大背景下,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)將面臨空前嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，這是一場(chǎng)全方位挑戰(zhàn)，包括管理方式、商業(yè)模式以及經(jīng)營(yíng)理念等諸多方面。

2 什么是創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)理論研究領(lǐng)域中最著名的學(xué)者之一，被譽(yù)為創(chuàng)新研究“教父”的約瑟夫·熊彼特，以創(chuàng)新為主題專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)了自己的著作。在他看來(lái)，創(chuàng)業(yè)者會(huì)采用新產(chǎn)品、新流程、新服務(wù)來(lái)獲取自身的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，也就是技術(shù)創(chuàng)新的方式。這樣一來(lái)，看到了創(chuàng)新的成果和業(yè)績(jī)的其他創(chuàng)業(yè)者自然會(huì)積極進(jìn)行不斷的模仿，從而進(jìn)一步促使出現(xiàn)了更多更豐富的創(chuàng)新[2]。

“創(chuàng)新是企業(yè)家特有的工具。憑借創(chuàng)新，他們將變化看作是開(kāi)創(chuàng)另一個(gè)企業(yè)或服務(wù)的機(jī)遇。創(chuàng)新可以成為一門(mén)學(xué)科，供人學(xué)習(xí)和實(shí)踐。”[3]英國(guó)貿(mào)易工業(yè)部創(chuàng)新協(xié)會(huì)將創(chuàng)新定義為對(duì)新創(chuàng)意進(jìn)行的成功開(kāi)發(fā)。創(chuàng)新不僅是對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新是一個(gè)更加復(fù)雜的過(guò)程。

創(chuàng)新實(shí)際上就是企業(yè)對(duì)技術(shù)發(fā)明進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新必然是最廣泛意義上的創(chuàng)新，除了新技術(shù)的應(yīng)用以外，還包括采取全新的做事方式，通過(guò)創(chuàng)新，企業(yè)可以源源不斷地獲得更為顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。

綜上所述，創(chuàng)新就是企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品或者改進(jìn)產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備以及制造流程的技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)中所有內(nèi)容的管理。

3 技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新就是當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中潛在的盈利機(jī)會(huì)以后，想要獲得更大的商業(yè)利益，從而進(jìn)行生產(chǎn)條件和生產(chǎn)要素的更新，建立起效能更強(qiáng)、效率更高、成本更低的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，并且推出新產(chǎn)品、采取新工藝、開(kāi)拓新市場(chǎng)、獲取原材料及半成品的新來(lái)源或建立新的組織機(jī)構(gòu)，技術(shù)創(chuàng)新是涵蓋科學(xué)技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)、金融、商業(yè)等一系列活動(dòng)的綜合過(guò)程[5]。

基于創(chuàng)新對(duì)象的不同來(lái)劃分，技術(shù)創(chuàng)新可以分為工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新[6]。工藝創(chuàng)新主要包括采用新工藝、新設(shè)備、新管理模式，是生產(chǎn)技術(shù)的變化與革新。同時(shí)，工藝創(chuàng)新還可以分為重大工藝創(chuàng)新和改進(jìn)的工藝創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)在技術(shù)上發(fā)生變革的產(chǎn)品的商業(yè)化過(guò)程。按照技術(shù)變化量的大小來(lái)劃分，產(chǎn)品創(chuàng)新可以分為重大產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新。

另外，技術(shù)創(chuàng)新還可以分為根本創(chuàng)新和漸進(jìn)創(chuàng)新，這主要是基于在技術(shù)創(chuàng)新中技術(shù)變化的強(qiáng)度不同來(lái)劃分的。將具有重大技術(shù)突破的創(chuàng)新定義為根本創(chuàng)新，隨著不斷漸進(jìn)的工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，往往可以引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變比。漸進(jìn)創(chuàng)新是指對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的逐步改進(jìn)而引起的漸進(jìn)、連續(xù)創(chuàng)新。

4 產(chǎn)品生命周期及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律

4.1 產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程[7]。一般情況下，可將產(chǎn)品生命周期分為四個(gè)階段：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期與衰退期。

投入期因?yàn)楫a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)的大量投入等原因，再加上此階段往往產(chǎn)品銷(xiāo)量也比較小，因此企業(yè)利潤(rùn)較少。投入期就是企業(yè)向市場(chǎng)中投放全新產(chǎn)品，產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)較為緩慢的時(shí)期。該階段企業(yè)的首要任務(wù)就是要贏(yíng)得市場(chǎng)先機(jī)，以盡量快的速度奪取市場(chǎng)制高點(diǎn)，應(yīng)采取以新取勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

成長(zhǎng)期是指企業(yè)生產(chǎn)成本已經(jīng)取得顯著下降，企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中能夠以比較快的速度為消費(fèi)者所接受，銷(xiāo)量快速攀升的階段。該階段企業(yè)利潤(rùn)得到明顯提高，企業(yè)應(yīng)主要采取在以新取勝基礎(chǔ)上的名牌戰(zhàn)略和生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略。

成熟期是指市場(chǎng)中大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)接受該產(chǎn)品，但產(chǎn)品銷(xiāo)量已經(jīng)可以明顯看出由顯著上升逐漸過(guò)渡為下降趨勢(shì)的階段。該階段，企業(yè)要想維持自身的市場(chǎng)地位，除了要積極開(kāi)拓具有差異化的市場(chǎng)以外，還要不斷加大對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的投入。這個(gè)階段企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，也是持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的階段，企業(yè)利潤(rùn)逐漸下降。這時(shí)，企業(yè)應(yīng)主要采取產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品更新、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

衰退期是指產(chǎn)品銷(xiāo)量持續(xù)下滑的階段，該階段由于銷(xiāo)量的不斷下滑導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)也逐漸趨于消失。此時(shí)，為了避免企業(yè)虧損，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行集中、縮減以及淘汰的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

4.2 產(chǎn)品生命周期的運(yùn)動(dòng)規(guī)律

在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中，產(chǎn)品生命周期的運(yùn)動(dòng)規(guī)律并不都是相同的，產(chǎn)品生命周期運(yùn)動(dòng)規(guī)律主要包括四種類(lèi)型。

新潮式，有時(shí)在特定的社會(huì)背景條件下，市場(chǎng)中往往會(huì)快速出現(xiàn)一種緊隨時(shí)代特點(diǎn)的新潮產(chǎn)品，此類(lèi)產(chǎn)品發(fā)展速度很快，銷(xiāo)量很大，并且能夠快速被消費(fèi)者接受，但過(guò)不了多久又會(huì)快速衰退下去。企業(yè)在開(kāi)發(fā)新潮產(chǎn)品時(shí)就必須具備提前對(duì)流行趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握能力，力爭(zhēng)贏(yíng)得市場(chǎng)先機(jī)[7]。

再循環(huán)式，大部分產(chǎn)品生命周期的運(yùn)動(dòng)規(guī)律基本上都是在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了一個(gè)周期而衰退后，又會(huì)重新開(kāi)始第二個(gè)周期。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因一方面是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的變化，可以促使一種產(chǎn)品的重新流行和暢銷(xiāo)。另一方面原因可能是基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的變化與調(diào)整，在企業(yè)通過(guò)十分有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段向市場(chǎng)中推出新產(chǎn)品的階段，這時(shí)便隨之出現(xiàn)一個(gè)周期，而當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑導(dǎo)致利潤(rùn)減少的時(shí)候，又會(huì)不斷采取新一輪的營(yíng)銷(xiāo)方式甚至開(kāi)辟出全新的市場(chǎng)領(lǐng)域，促使產(chǎn)生第二個(gè)周期。

風(fēng)格流行式，通過(guò)企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品在新功能、外形設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、用戶(hù)定位與市場(chǎng)定位、定價(jià)策略等方面的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，便會(huì)形成該企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特性能與風(fēng)格，還包括其獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念。這樣一來(lái)，該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的存在時(shí)間便會(huì)明顯加長(zhǎng)，因此，企業(yè)產(chǎn)品就會(huì)交替出現(xiàn)流行與衰退的現(xiàn)象。

“扇形”式，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入到成熟期以后，銷(xiāo)量尚未下降時(shí)，企業(yè)便及時(shí)通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略或者開(kāi)發(fā)出該產(chǎn)品的某些新特性與新用途等有效方式，以達(dá)到開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)并重新樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品形象的目的，從而使得產(chǎn)品進(jìn)入到一個(gè)新的周期。

研究產(chǎn)品生命周期及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律可以使企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)行不斷調(diào)整，更加有利于企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新。