陸明明

全域旅游的發(fā)展為我國旅游業(yè)服務質量的提升與相關企業(yè)的管理能力帶來了巨大的挑戰(zhàn)。本文通過全域旅游對于企業(yè)旅游管理的影響展開分析，對于相關企業(yè)的戰(zhàn)略轉型措施進行討論，以期為其進一步發(fā)展提供創(chuàng)新思路。

全域旅游是在一定區(qū)域內，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產業(yè)，通過對區(qū)域內資源實現(xiàn)有機整合、產業(yè)融合發(fā)展的新理念和新模式。這樣可以減輕相關景區(qū)的負擔，集中力量做好旅游開發(fā)工作。同時，綜合旅游者類別、生態(tài)環(huán)境容量、景區(qū)生物多樣性種類等多方面的因素，貫徹“綠色環(huán)?！钡挠^念，制定科學的開發(fā)方案，明確規(guī)定全域旅游開發(fā)的標準。

一、全域旅游對企業(yè)旅游管理的影響

（一）旅游產品設計理念更為細致

傳統(tǒng)的旅游模式已經不能滿足他們的需求，固有的旅游產品同樣也不能滿足，他們更傾向于根據(jù)自己的興趣提出多樣的旅游方式和需求。需要對整個旅游的過程進行規(guī)范，同時通過政府政策的支持，讓傳統(tǒng)旅游業(yè)的變革更加深刻與合理，使其更好地為旅游者服務。

（二）旅游產品涉及的范圍更為全面

在全域旅游中，各行業(yè)積極融入其中，各部門齊抓共管，全城居民共同參與，充分利用目的地全部的吸引物要素，為前來旅游的游客提供全過程、全時空的體驗產品，從而全面地滿足游客的全方位體驗需求。

（三）旅游企業(yè)管理方式更為人本化

旅游企業(yè)要想在競爭中保持強有力的競爭力，企業(yè)人力資源的配置與管理是不容忽視的一部分。每一個員工都是一個獨立的知識體，他們在企業(yè)的發(fā)展中相互合作，這就要求在旅游企業(yè)的管理方式由集權型到指導型、激勵型的管理方式轉變。

二、全域旅游背景下旅游企業(yè)的創(chuàng)新轉型

（一）統(tǒng)一規(guī)劃，有序開發(fā)

全域旅游的建設，需要政府、旅游開發(fā)部門、旅游開發(fā)者和群眾的共同努力。針對客源市場與旅游產品結構、旅游設施、游客消費情況等展開分析，通過大量的數(shù)據(jù)進行探討后可以得出我國的旅游可持續(xù)發(fā)展與開發(fā)目標的關系，通過實施調節(jié)，可以實現(xiàn)對于游客和設施運行情況的管理。比如，對于景區(qū)與城市的規(guī)劃要統(tǒng)籌兼顧，從整體的角度來對其進行優(yōu)化，可以讓道路交通與旅游景點的建設同時進行，使得有足夠的客流量來支持新開發(fā)的景點。財務方面應當依靠政府和市場來調節(jié)財力的供求不平衡情況，以可持續(xù)發(fā)展的理念進行基礎設施建設。

（二）優(yōu)化創(chuàng)新景區(qū)經營模式發(fā)展新模式

隨著科技的發(fā)展，我們可以利用科技的手段來經營全域旅游的發(fā)展。比如說，可以設置蘆葦、水浮蓮，既是風景，可供游客欣賞，也能保護環(huán)境，還可以有效消除、同化水體中一些有害物質。另外，為了減少旅游對生態(tài)環(huán)境的破壞，對大自然平衡的影響，應該在旅游開展引進新材料、能源、技術。比如說，在餐具材料選擇上，盡可能選擇可降解材料。大力發(fā)展新模式，促進相關產業(yè)發(fā)展。讓旅游企業(yè)積極進行土地建設與林業(yè)建設，同時要改變傳統(tǒng)旅游企業(yè)僅靠門票收入的局面，做好旅游產品的多元化發(fā)展，讓旅游經濟與消費理念進行有效融合，以人為本，做好旅游經濟的可持續(xù)發(fā)展。

（三）加大執(zhí)法力度，健全旅游的監(jiān)督體系

全域旅游的發(fā)展，需要有相關法律法規(guī)的保駕護航。只有在法律的監(jiān)控范圍下，全域旅游業(yè)才會健康持久發(fā)展。目前來看，消費者不僅是理性而且又是感性的，全域旅游，需要通過各種手段和途徑，提升消費體驗的綜合效果。加強全域旅游，作為進一步細分旅游特點，市場的同質化程度高，一個全新的全域旅游是一個很好的嘗試。一方面，旅游開發(fā)部門要監(jiān)督開發(fā)商對景區(qū)不合理的開發(fā)情況，禁止開發(fā)商盲目開發(fā)對環(huán)境造成破壞。另一方面，旅游開發(fā)部門要對游客的不文明行為進行監(jiān)督，并用恰當?shù)氖侄螌ζ渲浦?。此外，旅游部門應對全域旅游資格進行嚴格認證，禁止那些渾水摸魚之輩打著全域旅游的幌子來牟取國家的利益。

（四）加強宣傳，擴大影響力

根據(jù)調查結果分析，全域旅游者年齡構成上是較為年輕化的，并且受教育程度都比較高，但很多人并不真正了解“全域旅游”這一詞，政府應該大力倡導、宣傳全域旅游。加大對全域旅游的整治，宣傳投資。將全域旅游真正融入人們的生活，而不是停留在高級知識分子的理論上面。多做一些旅游宣傳節(jié)目，讓更多的人了解，認識我國。網絡宣傳大大降低了旅游區(qū)的宣傳成本，包括信息傳輸?shù)臅r間成本，旅游區(qū)可以通過網絡進行宣傳，從而可以高效地吸引游客。

三、結語

全域旅游發(fā)展現(xiàn)狀依舊存在很多不足，只有不斷做出努力與改善，才能為當?shù)厝蚵糜螛I(yè)帶來新的發(fā)展機遇。全域旅游是全國范圍內的旅游業(yè)發(fā)展方向，是解決環(huán)境問題、促進經濟發(fā)展的有效措施。國家應該重視相關行業(yè)發(fā)展，制定相關法律法規(guī)，當?shù)卣畱撟龊每茖W規(guī)劃、制定合理的發(fā)展策略，加強宣傳推廣，鼓勵全民參與全域旅游城市建設，吸引更多的游客。只有全社會各方共同努力，才能實現(xiàn)生態(tài)保護和經濟增長協(xié)調發(fā)展。

（作者單位：黑龍江大學）endprint