鐘雪麗

內(nèi)容摘要：在信息技術(shù)作用下，虛擬價值凝結(jié)于物質(zhì)商品中進(jìn)入流通領(lǐng)域，較好的滿足了居民物質(zhì)、精神雙方面的消費(fèi)需求。從中形成的虛擬經(jīng)濟(jì)，能夠?yàn)樯鐣睚嫶蟮慕?jīng)濟(jì)效益，同時也為流通業(yè)態(tài)變革帶來新機(jī)遇。然而，現(xiàn)階段流通業(yè)組織模式過于單一、流通業(yè)態(tài)分布不均衡以及管理技術(shù)水平較低等困境，制約了虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而在虛擬經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，降低流通成本、提升流通效率，滿足日益多元化消費(fèi)需求，是流通業(yè)態(tài)升級、穩(wěn)定社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要目標(biāo)。為此，本文立足虛擬經(jīng)濟(jì)與流通業(yè)的關(guān)聯(lián)性理論，分析流通組織模式變革的必要性與流通業(yè)組織模式的再造，并提出重構(gòu)后組織模式的具體實(shí)施路徑。

關(guān)鍵詞：虛擬經(jīng)濟(jì) 流通業(yè) 組織模式 優(yōu)化路徑

區(qū)別于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)并不經(jīng)過資本實(shí)體循環(huán)獲得利潤。20世紀(jì)末期，伴隨信息技術(shù)快速發(fā)展，虛擬經(jīng)濟(jì)在流通領(lǐng)域應(yīng)用愈加廣闊。傳統(tǒng)流通組織模式因流通成本較高、信息共享難以實(shí)現(xiàn)、流通效率較低等問題，難以適應(yīng)市場發(fā)展變化。因此，變革流通企業(yè)組織模式，已成為流通業(yè)實(shí)體價值創(chuàng)造與虛擬價值創(chuàng)造融合的不可逆趨勢。虛擬經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，為流通業(yè)組織模式變革提供了一種思路，即將流通業(yè)傳統(tǒng)市場競爭層面向創(chuàng)造潛在價值方向轉(zhuǎn)移。

虛擬經(jīng)濟(jì)與流通業(yè)的關(guān)聯(lián)性理論

虛擬經(jīng)濟(jì)是經(jīng)由虛擬資本衍生而來，是在借貸資本與銀行應(yīng)用體系制度基礎(chǔ)上產(chǎn)生，并伴隨信用經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展而不斷演進(jìn)。虛擬資本其代表的實(shí)際資本價值流，已存在于產(chǎn)品的流通中，但其自身并無價值可言。因此，虛擬資本價值是通過循環(huán)運(yùn)動產(chǎn)生利潤后實(shí)現(xiàn)，是資本利潤的剩余值。同實(shí)體經(jīng)濟(jì)相比，虛擬經(jīng)濟(jì)經(jīng)營規(guī)模大多已超過線下經(jīng)濟(jì)。而作為線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，虛擬經(jīng)濟(jì)已形成相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)范疇。高流動性及高風(fēng)險性是虛擬經(jīng)濟(jì)的兩個顯著特征，一是虛擬資本不同于實(shí)體紙質(zhì)版交易，它僅是價值符號的轉(zhuǎn)移。信息技術(shù)的高度發(fā)展，線上交易實(shí)現(xiàn)了無紙化，交易過程通過網(wǎng)絡(luò)即可瞬息完成。也正是高速流動的虛擬經(jīng)濟(jì)，逐漸提高了社會資源分化整合的效率，并成為現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)中不可缺少的存在。二是虛擬資本價值本身變化頻繁的特性，導(dǎo)致其風(fēng)險性得以大為增強(qiáng)。交易品種規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，再經(jīng)過復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促使虛擬經(jīng)濟(jì)更加復(fù)雜多變。而大量投機(jī)性投資，如風(fēng)險投資的出現(xiàn)，更加劇了虛擬經(jīng)濟(jì)的高風(fēng)險性。

虛擬經(jīng)濟(jì)時代，流通業(yè)與虛擬經(jīng)濟(jì)之間，表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的共生共榮性。一方面，流通業(yè)中資金流、信息流、商流不斷轉(zhuǎn)換，創(chuàng)造出虛擬資本流。因此，虛擬經(jīng)濟(jì)理念體系也在信息轉(zhuǎn)換中逐漸完善。再者，流通業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也不斷擴(kuò)大其經(jīng)營發(fā)展模式，進(jìn)而創(chuàng)造出虛擬價值。虛擬價值的存在，可以擴(kuò)展流通企業(yè)經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營利潤。此時，流通產(chǎn)業(yè)與虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)完整、統(tǒng)一的有機(jī)體。另一方面，虛擬經(jīng)濟(jì)的存在也推動流通業(yè)中，包括新經(jīng)營業(yè)態(tài)、新流轉(zhuǎn)模式等逐步發(fā)展。也可以說，虛擬經(jīng)濟(jì)提供了更好的創(chuàng)新途徑和角度，促使流通業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的不斷發(fā)展。虛擬經(jīng)濟(jì)作為商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，虛擬價值的介入，將虛擬經(jīng)濟(jì)與金融資本隔離開來，促使了虛擬經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。流通業(yè)作為虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的橋梁，其內(nèi)涵豐富的產(chǎn)品價值等體系，為虛擬經(jīng)濟(jì)資本價值的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。

虛擬經(jīng)濟(jì)下流通業(yè)組織模式變革的必要性

（一）降低流通成本的需要

在現(xiàn)有流通業(yè)的組織模式中，流通業(yè)態(tài)主要分為批發(fā)終端與零售終端。其中，批發(fā)終端包括批發(fā)市場、集貿(mào)市場等。零售終端包括百貨商場、零售商店等。這些流通終端參差不齊、連鎖化程度不高，未形成高效統(tǒng)一組織管理模式，是造成流通成本居高不下的主要因素。產(chǎn)生該種現(xiàn)象原因在于，流通規(guī)模、組織化程度較低限制了多層級、規(guī)?；\(yùn)輸；流通基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后以及營業(yè)點(diǎn)比較分散，造成了流通企業(yè)向眾多零售終端供貨，消耗了不必要的資源。隨著虛擬經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的超級購物市場和第三方電子商務(wù)平臺逐漸興起，有效解決了我國流通業(yè)城鄉(xiāng)發(fā)展不協(xié)調(diào)問題。因而，為了降低流通業(yè)成本、提高盈利目的，我國經(jīng)濟(jì)形態(tài)需要及時調(diào)整流通組織業(yè)態(tài)，充分發(fā)揮在信息技術(shù)作用下的虛擬經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，建立連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的超級購物市場和第三方電子商務(wù)平臺。通過規(guī)模優(yōu)勢和供應(yīng)鏈優(yōu)勢降低流通成本，促使流通業(yè)在虛擬經(jīng)濟(jì)下獲得豐厚利潤。

（二）疏通流通組織間信息溝通障礙的需要

當(dāng)前信息共享已成為流通企業(yè)降低流通成本、提升經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，也是流通組織之間溝通的重要舉措。但在現(xiàn)階段，我國流通組織之間尚未形成統(tǒng)一的信息共享平臺，使得流通企業(yè)難以與物流企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息共享，難以對市場消費(fèi)需求做出精準(zhǔn)預(yù)測，抑制了流通業(yè)整體運(yùn)行效率。而在虛擬經(jīng)濟(jì)條件下，流通技術(shù)的發(fā)展為疏通流通組織間信息溝通障礙、提高流通組織管理水平提供了技術(shù)支撐。特別是物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)在流通領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，促使流通企業(yè)之間信息聯(lián)系加強(qiáng)，能夠以更便捷的手段實(shí)現(xiàn)信息的反饋與交流，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

（三）提升虛擬價值的需要

在實(shí)體經(jīng)濟(jì)活動中，商品流通是以交換商品使用價值為基礎(chǔ)，而商品交換價值與價值是一種正向關(guān)系。在此背景下，流通組織的可變成本受資本、技術(shù)和勞動共同作用，固定成本受產(chǎn)業(yè)種類和組織規(guī)模等影響。在虛擬經(jīng)濟(jì)活動過程中，價值作用會改變流通組織的可變成本與固定成本，進(jìn)而影響到流通組織的價值創(chuàng)造，流通組織的價值創(chuàng)造方式隨之發(fā)生變化。因此，提升流通業(yè)的虛擬價值經(jīng)濟(jì)利潤，就必須降低其固定成本和可變成本，提高其總收益水平。流通組織應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，改變單純依靠實(shí)體價值創(chuàng)造利潤局面，逐步轉(zhuǎn)向依靠實(shí)體價值和虛擬價值共同創(chuàng)造利潤，從而實(shí)現(xiàn)價值最大化。將虛擬價值融入到簡化后的流通業(yè)價值鏈中，將以消費(fèi)者為中心的人本經(jīng)濟(jì)替代以產(chǎn)品為中心的銷售模式和流通模式。同時，注重虛擬價值的實(shí)現(xiàn)而改變流通組織落后的運(yùn)營模式，能夠更加優(yōu)化流通業(yè)組織模式。

虛擬經(jīng)濟(jì)下流通業(yè)組織模式重構(gòu)

新經(jīng)濟(jì)時代，虛擬價值觀念被引入市場，促進(jìn)了流通組織模式不斷演進(jìn)，有了進(jìn)一步的發(fā)展。從已有研究來看，商業(yè)連鎖公司、新型商人雇主制，以及“農(nóng)超對接”型組織模式等新型業(yè)態(tài)將會出現(xiàn)并逐步能夠得到應(yīng)用，其業(yè)態(tài)變化如圖1所示。在此演進(jìn)圖中，由于虛擬經(jīng)濟(jì)價值的作用，流通組織會發(fā)生定向的變化，從而催生出新的流通業(yè)態(tài)。由此，本文基于虛擬經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對現(xiàn)有流通企業(yè)與流通業(yè)組織模式進(jìn)行了重組，可分為以下三種類型。endprint

連鎖商業(yè)組織模式。該模式（見圖2）主體主要包括了加盟店、配送中心與直營店等，這些連鎖店依照規(guī)模經(jīng)濟(jì)的大小而在不同區(qū)域設(shè)立，集中為消費(fèi)者提供商品流通服務(wù)。由于這類商業(yè)連鎖企業(yè)規(guī)模較大、經(jīng)營策略較為靈活以及業(yè)務(wù)高度規(guī)范，形成了統(tǒng)一流通經(jīng)營組織模式，使得店鋪之間協(xié)同作用不斷增強(qiáng)。連鎖零售企業(yè)總部通過信息共享平臺，及時了解各直營店、特許加盟店的消費(fèi)信息，為供應(yīng)商提供需求信息，進(jìn)而制定生產(chǎn)與銷售計劃。同時，總部通過配送中心將貨物配送到各區(qū)域零售網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)按需銷售，進(jìn)而提高了整體的經(jīng)濟(jì)效益。此外，整個連鎖組織進(jìn)行細(xì)致優(yōu)化，使得流通組織借助高效的信息化技術(shù)，支撐了各區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)從采購、倉儲、配送到銷售、財務(wù)以及決策等各個環(huán)節(jié)的有效運(yùn)作。因此，在虛擬經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，流通價值鏈能夠以新型流通技術(shù)為基礎(chǔ)，極大地刪減了冗雜、分散的運(yùn)作流程，降低了流通成本。這就使得以消費(fèi)者為中心的人本經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步發(fā)展，推動虛擬經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大?？梢姡撃Ｊ侥軌蚋淖兞魍ńM織落后的運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)顧客的個性消費(fèi)需求。

私人專業(yè)定制組織模式。目前，流通業(yè)組織模式已經(jīng)從B2C過渡到C2B，個人定制生產(chǎn)已成為發(fā)展趨勢。因而，本文構(gòu)建了一種新型的私人專業(yè)定制組織模式。該模式強(qiáng)調(diào)雇傭供應(yīng)商直接按照顧客的需求生產(chǎn)商品，從而對產(chǎn)品生產(chǎn)活動具有決策權(quán)，供應(yīng)商成本和風(fēng)險保持在可控的范圍內(nèi)。在此模式下（見圖3），生產(chǎn)需求由消費(fèi)者發(fā)起，利用信息交流工具與供應(yīng)商或生產(chǎn)商直接對接，獲取自身需求的定制模式；同樣，供應(yīng)商或生產(chǎn)商也會回復(fù)消費(fèi)者，對設(shè)計產(chǎn)品進(jìn)行及時定制與生產(chǎn)，并通過第三方物流平臺配送到消費(fèi)者手中。完成線下交易后，消費(fèi)者利用第三方支付平臺，如支付寶、微信等工具，使得交易更加安全與便捷。因此，虛擬經(jīng)濟(jì)的盛行，促使流通組織模式發(fā)生重大變革，借力于信任機(jī)制之上，私人專業(yè)定制的組織模式成為未來發(fā)展趨勢之一。

“農(nóng)超對接”型組織模式?！稗r(nóng)超對接”本質(zhì)是將現(xiàn)代化流通方式引入農(nóng)村，將小市場同大市場進(jìn)行對接，構(gòu)建產(chǎn)銷一體化鏈條。對現(xiàn)有模式進(jìn)行升級，得到如圖4的新組織模式。該模式主要是針對農(nóng)村市場與農(nóng)產(chǎn)品流通而設(shè)置，農(nóng)戶省去中間流通環(huán)節(jié)，直接與商家超市進(jìn)行對接，簽訂合作協(xié)議書。具體而言，是由農(nóng)戶向連鎖超市提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，連鎖超市則以優(yōu)惠價格出售，省去中間費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶、超市與消費(fèi)者共贏局面?，F(xiàn)代流通模式將超市與農(nóng)民聯(lián)動實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品直供超市；農(nóng)村龍頭企業(yè)與超市、農(nóng)戶進(jìn)行有效銜接，加快條碼，QS認(rèn)證，注冊商標(biāo)等進(jìn)程，使得農(nóng)戶及時掌握市場信息，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而增強(qiáng)專業(yè)社和農(nóng)民品牌意識推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，提高食品安全系數(shù)。虛擬經(jīng)濟(jì)條件下，通過升級“農(nóng)超對接”模式，可以平抑流通業(yè)農(nóng)產(chǎn)品市場價格，降低農(nóng)產(chǎn)品銷售成本、降低零售價格。

具體實(shí)施方案

第一，開展多元化融資。虛擬經(jīng)濟(jì)具有較大的虛擬資本，虛擬資本的發(fā)展在推動虛擬經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的同時，同樣也可以提升流通企業(yè)的核心競爭力。一方面，流通企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模的同時，借助金融的力量，可通過投資、并購等方式，放大虛擬資本的效益，將企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)進(jìn)行重組，淘汰單一化發(fā)展的流通業(yè)組織，實(shí)現(xiàn)流通企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級。另一方面，在流通組織運(yùn)營過程中，企業(yè)內(nèi)部可通過將閑置的資源進(jìn)行整合，實(shí)施資本化運(yùn)作，使金融企業(yè)與流通組織進(jìn)行有機(jī)融合，在資源利用、企業(yè)營運(yùn)方面注入大量的流動資金，使企業(yè)調(diào)整與內(nèi)部優(yōu)化具有潛在動力。

第二，構(gòu)建流通組織網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺。由于流通組織所創(chuàng)造的虛擬價值直接影響著市場經(jīng)濟(jì)效益，流通業(yè)應(yīng)快速構(gòu)建流通組織網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺，強(qiáng)化流通產(chǎn)品信息化，提高流通業(yè)組織的虛擬價值。流通組織網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺應(yīng)通過整合現(xiàn)有的流通物流組織，尤其是流通組織合作的資源，完善網(wǎng)絡(luò)信息硬件基礎(chǔ)設(shè)施，不斷推廣流通信息管理系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品信息資源共享。及時監(jiān)控流通各環(huán)節(jié)，最大化降低流通組織經(jīng)營個體資源的局限性。

第三，完善流通組織平臺支付系統(tǒng)。當(dāng)前，在虛擬經(jīng)濟(jì)不安全因素的驅(qū)動下，上述流通業(yè)組織模式，應(yīng)引入NPS網(wǎng)上支付系統(tǒng)，為商家和消費(fèi)者提供一個安全可靠的支付平臺，保障流通業(yè)組織運(yùn)營過程的支付安全。流通業(yè)組織利用原有的支付平臺引入高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將組織內(nèi)部資金交易進(jìn)行查詢與核算，確保交易過程資金數(shù)據(jù)的完整性。根據(jù)完整數(shù)據(jù)利用模式內(nèi)部的信息平臺，提供給商家與消費(fèi)者查詢與統(tǒng)計功能。在消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢進(jìn)行支付后，應(yīng)減少支付過程中不必要環(huán)節(jié)，增加安全認(rèn)證或者加密平臺，以最短的支付周期，進(jìn)行安全交易，以安全的交易環(huán)境保障流通業(yè)組織的支付安全。此外，NPS網(wǎng)上支付系統(tǒng)還應(yīng)進(jìn)行交易數(shù)據(jù)追溯，對交易環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，保留交易數(shù)據(jù)，方便交易后數(shù)據(jù)查詢。

第四，建立企業(yè)信用檔案。良好的信用保證是虛擬經(jīng)濟(jì)下流通業(yè)組織模式順利實(shí)施的必要條件。流通業(yè)組織應(yīng)建立企業(yè)信用檔案，構(gòu)建良好的信用體系。構(gòu)建過程中，流通業(yè)組織通過收集內(nèi)部信息，將企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目、組織機(jī)構(gòu)代碼、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理，構(gòu)建公共信息服務(wù)平臺。公共信息服務(wù)平臺可依據(jù)信息內(nèi)容設(shè)置主動公開或者申請公開。消費(fèi)者可根據(jù)流通業(yè)組織設(shè)立的公眾平臺，對相關(guān)信息進(jìn)行查詢，增加其對流通業(yè)組織的信賴度。通過消費(fèi)者與平臺之間的互動，平臺保留相關(guān)訪問路徑與信息，最終形成企業(yè)信用檔案。企業(yè)信用檔案以公開化方式約束流通業(yè)組織的行為的同時，還可增加消費(fèi)者對流通業(yè)組織信用訪問途徑，進(jìn)而形成流通業(yè)組織良好信用體系。

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