曾爾琴

（五礦二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司，湖南 長(zhǎng)沙 410116）

1 問(wèn)卷基本設(shè)計(jì)

為了使研究具有針對(duì)性，筆者在借鑒其他企業(yè)以及中國(guó)青年研究中心的調(diào)查問(wèn)卷基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，編制問(wèn)卷。問(wèn)卷共計(jì)44道題，分為五個(gè)部分，一部分為個(gè)人基本情況，包括個(gè)人的性別、年齡、文化程度、政治面貌、工作年限，薪資水平等情況。第二部分為自我認(rèn)知及思想狀況，包括對(duì)自我的優(yōu)缺點(diǎn)、心理成熟度認(rèn)知以及對(duì)擇偶、入黨、推崇精神等的一些看法；第三部分為工作與職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，包括對(duì)工作崗位等以及對(duì)成長(zhǎng)成才激勵(lì)方式、目標(biāo)的看法；第四部分為個(gè)人生活、家庭生活、人際方面的情況；第五部分為企業(yè)認(rèn)同感。

2 問(wèn)卷施測(cè)情況

目前，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷90份，回收有效問(wèn)卷78份。

3 青年員工的基本特點(diǎn)

3.1 青年人才受教育程度相對(duì)較高

企業(yè)青年員工的學(xué)歷水平相對(duì)較高，這主要是企業(yè)招聘條件現(xiàn)在一般要求專(zhuān)業(yè)對(duì)口、本科學(xué)歷；另一方面大學(xué)生經(jīng)過(guò)大學(xué)比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)建筑行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私?，進(jìn)入建筑企業(yè)是預(yù)期的職業(yè)路線(xiàn)。

3.2 青年成才意愿強(qiáng)烈

新進(jìn)青年員工有工作比熱情，人崗匹配程度或者是自身能力與是否能勝任崗位工作是他們關(guān)注的問(wèn)題。而對(duì)于工作三年以上的青年員工則顯得疲軟，但整體而言，青年群體都具有強(qiáng)烈的成才愿望，渴求實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值飛躍。

3.3 政治追求積極向上

從抽樣調(diào)查的青年群體的政治面貌來(lái)看，其中72人是共青團(tuán)員或中共黨員，這說(shuō)明青年員工的政治追求比較高，同時(shí)23.08%的青年認(rèn)為入黨動(dòng)機(jī)是共產(chǎn)主義的信仰，30.77%的人認(rèn)為是政治要求進(jìn)步，這說(shuō)明講政治是國(guó)企員工的優(yōu)良傳統(tǒng)，證明了青年員工有政治追求。

3.4 企業(yè)歸屬感不強(qiáng)

從參與調(diào)查的員工來(lái)看，對(duì)企業(yè)有歸屬感的43人，認(rèn)為沒(méi)有歸屬感或說(shuō)不清的合計(jì)35人，占到將近一半的數(shù)量。歸屬感能促使員工將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相融合、統(tǒng)一，從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感，達(dá)成為個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo)而不斷強(qiáng)化自我并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。從調(diào)查的情況來(lái)看，青年員工企業(yè)歸屬感仍有待加強(qiáng)。

4 青年員工發(fā)展的挑戰(zhàn)

4.1 自身能力與工作能力之間的差距

調(diào)研中，青年員工最關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展能力。在問(wèn)到“就提高自身能力和素質(zhì)而言，目前您最需要？”一題時(shí)，選擇排列前三為“專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)（79.49%）”、“積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（66.67%）”、“崗位培訓(xùn)和交流”（41.03%）以及“提高溝通合作能力（41.03%）”，特別是對(duì)于近兩年新近的員工來(lái)說(shuō)，他們的工作壓力主要就源于實(shí)際工作所需的技能需不斷學(xué)習(xí)。在愿意從事的工作中，青年員工也更青睞技術(shù)或管理崗位，對(duì)從事行政、政工等崗位“冷眼”相看，認(rèn)為這些崗位并不具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。這和公司的性質(zhì)和管理政策相關(guān)，同時(shí)公司也要注意在技術(shù)或管理崗位注意培養(yǎng)一些具有綜合性的政工人才，服務(wù)于公司企業(yè)文化建設(shè)。

4.2 承擔(dān)多方面生活壓力

參與調(diào)研的青年員工中79.5%的人認(rèn)為對(duì)自身的生活狀態(tài)一般或者比較滿(mǎn)意，應(yīng)該說(shuō)青年對(duì)生活狀態(tài)的滿(mǎn)意度比較高，但青年卻面臨著多當(dāng)面的生活壓力，壓力主要源于四個(gè)方面，一是青年員工普遍認(rèn)為收入較低，開(kāi)銷(xiāo)大節(jié)余較少；二是購(gòu)房壓力，由于婚嫁必買(mǎi)房，不管是否有無(wú)結(jié)婚對(duì)象，購(gòu)房成為了成家的必備品；三是工作與生活間難以平衡，特別是項(xiàng)目部青年員工，基本生活與工作融為一體；四是婚戀壓力，青年中員工適婚男青年數(shù)量較多，受工作性質(zhì)及工作環(huán)境影響，交際圈有限，難以覓得合適對(duì)象。從青年員工面臨的壓力來(lái)看，公司離“強(qiáng)企業(yè)富員工”尚有距離，青年員工有必要擴(kuò)大交際圈子，同時(shí)公司對(duì)員工緩壓可以更多的人性化舉措。

4.3 青年員工激勵(lì)機(jī)制較為單一

除公司高管外，薪酬福利待遇最高的崗位是中層管理崗位，工作時(shí)間較久的青年員工都存在想方設(shè)法都要“擠”進(jìn)中層管理崗位，認(rèn)為這樣才能體現(xiàn)價(jià)值或得到更多報(bào)酬。在“您認(rèn)為哪種方式能更好地激勵(lì)年青人成長(zhǎng)成才”一問(wèn)中，調(diào)查的青年員工認(rèn)為收入提高、福利改善、職位晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)這四項(xiàng)最能激勵(lì)年青人成長(zhǎng)成才。

4.4 青年人才的不穩(wěn)定流動(dòng)

職業(yè)理想、成家立業(yè)的壓力、自我發(fā)展的渴求等都容易讓青年員工感到困惑和落差，建筑業(yè)工作地不穩(wěn)定、生產(chǎn)周期長(zhǎng)都會(huì)影響人才的流動(dòng)與流失。因此，企業(yè)要注意人才流動(dòng)、流失問(wèn)題，特別是掌握了核心技術(shù)的人才，青年人才流失會(huì)影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

4.5 成才目標(biāo)相對(duì)單一而務(wù)實(shí)

青年員工具有不同專(zhuān)業(yè)背景，成才發(fā)展路徑也有所差異。但從事生產(chǎn)崗位的青年，大都將項(xiàng)目經(jīng)理作為職業(yè)目標(biāo)，而忽略安全管理、技術(shù)管理、企業(yè)文化等的重要性，部分專(zhuān)業(yè)的青年人才成長(zhǎng)空間有限，形成出現(xiàn)“天花板”現(xiàn)象。面對(duì)這種現(xiàn)象，青年人才成長(zhǎng)最好能把握住實(shí)際特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多元化成才，健全服務(wù)青年人才的工作體系。

4.6 青年思想傾于自我

青年思想活躍，面臨著多元化的社會(huì)思潮和文化沖擊，思想易產(chǎn)生波動(dòng)。目前青年員工以80后、90后居多，80后、90后更注重個(gè)人感受，強(qiáng)調(diào)自我利益以及生命的品質(zhì)，不介意努力工作但希望快樂(lè)工作，與企業(yè)同舟共濟(jì)、休戚相關(guān)的集體主義等觀念日趨弱化。此外，青年花在社交媒體上時(shí)間較長(zhǎng)，交際面相對(duì)局限，外加社會(huì)閱歷較淺，與他人溝通交流的時(shí)間少，也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)合作精神。

5 進(jìn)一步服務(wù)青年成才的建議和對(duì)策

5.1 發(fā)揮企業(yè)文化的重要作用

思想精神的凝聚作用不可估量，就本次調(diào)研看，28.21%的公司青年員工認(rèn)為企業(yè)文化達(dá)到了凝聚員工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，34.62%的青年員工認(rèn)為有作用但不明顯，30.77%的青年員工認(rèn)為企業(yè)文化與實(shí)際文化脫節(jié)，浮于形式，6.41%不清楚企業(yè)文化，總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化起到了一定作用，同時(shí)可以肯定的是青年員工對(duì)企業(yè)文化需要一個(gè)從了解到接納再到認(rèn)同的時(shí)段。公司可以把企業(yè)優(yōu)良的傳統(tǒng)核心的價(jià)值觀念融入到青年員工的思想和行為之中，用文化經(jīng)營(yíng)人心，用團(tuán)隊(duì)凝聚智慧，營(yíng)造輕松、活躍的團(tuán)隊(duì)氣氛，增強(qiáng)企業(yè)的親和力和感召力，讓青年人從心理上、情感上獲得滿(mǎn)足，增強(qiáng)對(duì)公司的忠誠(chéng)度和歸屬感。

5.2 依據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展多形式的教育培訓(xùn)

在本次問(wèn)卷調(diào)查中，青年員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)行了評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)情況看，員工普遍認(rèn)同公司在培訓(xùn)工作上付出的努力和成效，培訓(xùn)活動(dòng)的參與度較高，受到了青年員工的歡迎，同時(shí)也希望通過(guò)競(jìng)賽、培訓(xùn)等方式提升職業(yè)技能。根據(jù)目前公司現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)，不同業(yè)務(wù)、不同崗位、不同層次的需求，公司可結(jié)合實(shí)際，系統(tǒng)制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，制定內(nèi)容個(gè)性化培訓(xùn)主題。

5.3 滿(mǎn)足青年員工的非物質(zhì)需求

青年員工除了拿到滿(mǎn)意薪酬外，還希望獲得成就感、榮譽(yù)感。在人力資源管理中，如果企業(yè)能高度關(guān)注青年員工的思想、信念以及價(jià)值追求，并綜合員工知識(shí)、專(zhuān)長(zhǎng)和能力，為他們搭建平臺(tái)，建立有效成長(zhǎng)通道，使他們都有用武之地，就可以打造服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)。為此，可以建立與青年員工的聯(lián)系溝通機(jī)制，通過(guò)黨組織、工會(huì)、共青團(tuán)等組織，利用召開(kāi)青年員工座談會(huì)、評(píng)選和表彰十佳青年等活動(dòng)，搭建企業(yè)與員工間有效溝通平臺(tái)，建立起青年員工和企業(yè)的相互認(rèn)同。企業(yè)只有結(jié)合具體管理實(shí)際，充分信任和尊重青年員工，才會(huì)讓青年員工感受到能與企業(yè)相依一體、榮辱與共，才能有效激發(fā)員工積極參與到企業(yè)所想要建立的員工成長(zhǎng)規(guī)劃中。企業(yè)可通過(guò)開(kāi)展青年員工思想情況問(wèn)卷調(diào)查、走訪調(diào)研、聽(tīng)取合理化建議等形式，摸清和了解青年員工思想狀況，讓青年員工廣泛參與企業(yè)的民主管理，讓青年員工有說(shuō)話(huà)的權(quán)利和平臺(tái)，同時(shí)，企業(yè)要針對(duì)青年員工的訴求及相關(guān)意見(jiàn)和建議，科學(xué)制定出青年員工成長(zhǎng)通道的相關(guān)辦法和機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與青年員工的共成長(zhǎng)。

5.4 設(shè)計(jì)因人而異的職業(yè)規(guī)劃

青年員工普遍文化層次較高，但綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力有差異，性格和習(xí)慣也各具個(gè)性，根據(jù)青年員工的共性和個(gè)性，公司對(duì)人才需求方向和青年成才愿望，提供職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，為青年人才發(fā)展做好參謀。在推進(jìn)人才培養(yǎng)體制之前，根據(jù)青年員工能力和表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)評(píng)估，合理劃分不同員工類(lèi)型，針對(duì)不同層次及崗位進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，將培訓(xùn)資源重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位和核心人才傾斜。按照入司時(shí)間的差異和對(duì)公司業(yè)務(wù)的掌握度，可以考慮將青年員工按照試用期、見(jiàn)習(xí)期、成長(zhǎng)期、成熟期等不同時(shí)期對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的需求進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

總之，企業(yè)為青年員工建立有效職業(yè)成長(zhǎng)通道，為青年員工搭建實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展平臺(tái)，是企業(yè)和青年員工共同成長(zhǎng)的一種有效方法。企業(yè)也需要通過(guò)改革，轉(zhuǎn)化目前不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的管理理念、激勵(lì)機(jī)制等，把企業(yè)做大做強(qiáng)，成為青年員工成長(zhǎng)成才發(fā)展的堅(jiān)實(shí)可靠后盾，堅(jiān)持以人為本，給予人文關(guān)懷，積極探索和發(fā)現(xiàn)青年員工價(jià)值提升及成長(zhǎng)成才的新方法和新途徑，多渠道為青年員工有效打通職業(yè)成長(zhǎng)通道，才能激發(fā)青年員工的工作積極性，才能將青年員工綜合素質(zhì)的提高轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。