王四海

摘要：新時(shí)期要認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于公司經(jīng)營發(fā)展的新理念新思想新戰(zhàn)略，牢固樹立“七種意識(shí)”，堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持盈利是生命線，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營是底線，緊盯市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整策略，完善內(nèi)部管理，提升業(yè)務(wù)水平，面對(duì)空前激烈的競(jìng)爭環(huán)境，公司上下不畏困難，齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，切實(shí)將“七抓七促”落到實(shí)處，全力以赴實(shí)現(xiàn)全年效益目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；工作

一、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)全力以赴提增量固存量，順利實(shí)現(xiàn)雙超

1.充分把握政策導(dǎo)向，合理制定階段性營銷策略

（1）是業(yè)務(wù)政策與激勵(lì)政策雙管齊下，順利實(shí)現(xiàn)雙超目標(biāo)。按照分公司車險(xiǎn)部下發(fā)的階段性考核方案的指導(dǎo)方向，我們將業(yè)務(wù)指標(biāo)分解到季度、月度，并結(jié)合發(fā)展需要，在不同的階段制定不同的激勵(lì)政策。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)最大限度的提升市場(chǎng)份額的目標(biāo)，公司實(shí)行差異化政策，充分發(fā)揮各店經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，使各店的產(chǎn)能最大化。

（2）是緊跟分公司工作步伐，靈活應(yīng)變，積極搶占費(fèi)改前業(yè)務(wù)規(guī)模。商車費(fèi)改前的窗口期，是各保險(xiǎn)主體競(jìng)爭最激烈的時(shí)期，公司上下團(tuán)結(jié)一心，步調(diào)一致，順利完成業(yè)務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我們緊盯市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋，同時(shí)，積極制定應(yīng)對(duì)措施，牢牢掌握業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性；在系統(tǒng)切換方面，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，克服店多人多的困難，實(shí)現(xiàn)費(fèi)改工作的平穩(wěn)過渡。

（3）是重點(diǎn)關(guān)注國際車展與店內(nèi)自主車展，確保公司市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

全力以赴備戰(zhàn)國際車展。在分公司經(jīng)理室的高度重視及戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下提前研判，緊盯市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獲取第一手車展銷售數(shù)據(jù)，積極與各店溝通協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)跟蹤交車情況，力爭新車份額。

積極參與協(xié)辦小型車展。受新車市場(chǎng)低迷影響，各4S店均會(huì)不定期參與或自行組織小型車展，為搶占這部分新車份額，我們積極幫助店內(nèi)制訂活動(dòng)方案、商議活動(dòng)流程及細(xì)則，深入合作談判，大多能達(dá)到獨(dú)占活動(dòng)期間新車份額的目的，切實(shí)捍衛(wèi)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

（4）是積極探索渠道資源，開辟新店，拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。面臨商車費(fèi)改、新車市場(chǎng)低迷等多重挑戰(zhàn)，公司保費(fèi)規(guī)模面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在努力加大現(xiàn)有4S店內(nèi)份額的基礎(chǔ)上，我們緊盯市場(chǎng)信息，與車商渠道緊密聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)矛頭立即采取措施，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。

2.多措并舉抓續(xù)保，進(jìn)一步提升續(xù)保能力建設(shè)

（1）是落實(shí)020模式，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理。020存量業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來，公司安排專人跟蹤管理，指定各個(gè)節(jié)點(diǎn)的責(zé)任人，每日督導(dǎo)落實(shí)工作，穩(wěn)步推進(jìn)020項(xiàng)目的實(shí)施，基礎(chǔ)工作不斷夯實(shí)，信息真實(shí)性不斷提升。

（2）是組織店內(nèi)提前續(xù)保，不斷提升店內(nèi)續(xù)保能力。在店內(nèi)組織多樣化的集中促銷宣傳活動(dòng)，尤其是費(fèi)改前加大提前續(xù)保業(yè)務(wù)力度，保證保費(fèi)充足度。

（3）是持續(xù)推進(jìn)續(xù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷優(yōu)化管理模式，提高人均產(chǎn)能。

二、積極拓展“車險(xiǎn)+商非”營銷路徑，加大創(chuàng)新升級(jí)

公司始終堅(jiān)持“以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶動(dòng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展”的營銷策略，對(duì)現(xiàn)有的渠道內(nèi)保源向縱深挖掘。一方面，積極探索4S店綜合保險(xiǎn)，為其提供全方位，全覆蓋的保險(xiǎn)服務(wù)。另一方面，積極探索創(chuàng)新路徑，在4S店內(nèi)大力開拓分散性商非業(yè)務(wù)。

1.以服務(wù)為依托，以雙贏為目的，積極探索4S店商非業(yè)務(wù)

一是在4S店積極探索涵蓋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、修車責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種，為其提供更加全面的保險(xiǎn)服務(wù)。

二是組建延保團(tuán)隊(duì)，大力推行與4S店合作機(jī)動(dòng)車延保責(zé)任保險(xiǎn)。

2.以平臺(tái)為依托，以創(chuàng)新為抓手，大力拓展分散性商非業(yè)務(wù)

一方面，以分公司企劃方案為依據(jù)，根據(jù)各產(chǎn)品線下發(fā)的營銷活動(dòng)方案，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定激勵(lì)方案，力推4S店分散性商非業(yè)務(wù)。另一方面，建立日通報(bào)、周點(diǎn)評(píng)的過程管理機(jī)制，通過業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，不斷激發(fā)廣大員工的創(chuàng)新力。

三、完善人員管理體系，推動(dòng)服務(wù)和管理水平升級(jí)

在選人用人方面，公司建立富有生機(jī)與活力、有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，遵循業(yè)績導(dǎo)向，選拔德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出的人員充實(shí)到管理崗位上。

1.制定差異化考評(píng)體系，正確傳導(dǎo)業(yè)績觀念

為正確把握員工的綜合素質(zhì)，在公司內(nèi)部建立公平、公開、公正的考評(píng)體系，確保員工能夠勞有所得，掌握正確的努力方向，最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，我們一直采用差異化的考評(píng)體系。本年度，我們根據(jù)市場(chǎng)變化及分公司的考核重點(diǎn)，對(duì)原有考評(píng)體系進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充，使考評(píng)體系更具有指導(dǎo)性、公平公正性，進(jìn)而達(dá)到正確傳導(dǎo)業(yè)績理念的目的。

2.注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，不斷加大培訓(xùn)力度

公司始終秉承“人才強(qiáng)司”的理念，在培訓(xùn)方面加大投入力度。一方面，鼓勵(lì)員工參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。另一方面，為做好商非業(yè)務(wù)，公司選拔兼職培訓(xùn)師，主要負(fù)責(zé)全面學(xué)習(xí)分公司推出的重點(diǎn)非車險(xiǎn)險(xiǎn)種，重點(diǎn)把握營銷話術(shù)及尋找適應(yīng)車商渠道的銷售案例，為明年做好商非業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3.積極參與公司活動(dòng)，不斷提升員工凝聚力和創(chuàng)造力

積極鼓勵(lì)員工參加分公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，包括分公司黨委組織的詩朗誦、工會(huì)組織的書畫展和微電影及營銷技能大賽等。通過參加這些活動(dòng)，一方面，調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)熱情，提升員工善于創(chuàng)造、勇于拼搏的精神；另一方面，也提高了員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力。四、完善內(nèi)控體系建設(shè)，不斷提升公司合規(guī)水平

2018年是中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的起步之年，是貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是推進(jìn)落實(shí)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)承前啟后的重要一年，我們將繼續(xù)緊密團(tuán)結(jié)在分公司黨委、總經(jīng)理室的周圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、寸土必爭的對(duì)標(biāo)勁頭、久久為功的釘子精神，積極搶抓市場(chǎng)份額，堅(jiān)決完成年度發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！