張依玲

摘要：網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”已經(jīng)成為時代發(fā)展趨勢，微商正是這個時代背景下快速發(fā)展起來的一種新型移動電子商務營銷模式。本文基于SWOT分析法，對微商發(fā)展從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面進行分析，為微商的進一步發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：微商；SWOT分析

一、微商的涵義

微商是建立在微信的發(fā)展之上而來的是一種社會化的移動電商模式，采用這種模式進行商品銷售的商家可以是企業(yè)，也可以是個人。自2015年以來，微商以星火燎原之勢快速發(fā)展，由于其門檻低，投入少，傳播廣，多元化發(fā)展，快速進入了人們的生活。目前微商主要分兩種形式，一種是基于微信公眾號的B2C微商，另一種是基于朋友圈開店的C2C微商。

隨著微商發(fā)展越來越完善，其正在帶動更多的人從業(yè)，除了個別的兼職從業(yè)之外，目前更多的人以企業(yè)的形式、團隊的形式在專業(yè)化經(jīng)營，正是因此，也推動了微商的進一步發(fā)展。微商以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，緩解了就業(yè)壓力，同時微商的發(fā)展，激活了市場活力，帶動了經(jīng)濟的多元發(fā)展。

二、微商發(fā)展的SWOT分析

（一）優(yōu)勢

1.傳播速度快，潛在客戶群體大

微商使用量巨大，為微商的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，提供了龐大的客戶基礎(chǔ)。在微信朋友圈，如果廣告很有創(chuàng)意，那么傳播速度特別快，由于是熟人間傳播，廣告效果甚至比傳統(tǒng)廣告形式還好，最主要的是，不需要花費廣告費。

2.投入及運營成本低，性價比高

只需一部手機和微信平臺，就可以實現(xiàn)微信營銷的多方面功能，包括圖片傳輸、視頻發(fā)送，語音對接。微商也不需要太多存貨，就可以實現(xiàn)盈利。不需要前期大量的資金設備投入，不需要花費太多推廣費用。

3.營銷信息到達率高

在微信上，信息可以以群發(fā)的形式發(fā)送，幾秒鐘時間內(nèi)，就可以發(fā)送到客戶手機上，到達率100%。同時，微信具有很強的互動溝通性，無論在哪里，無論什么時候，只要一部手機就可以及時和客戶進行溝通。

（二）劣勢

1.熟人經(jīng)濟，易引起反感

朋友圈不同于微博、QQ等平臺，它是熟人間的溝通平臺。最初在發(fā)送產(chǎn)品廣告信息時，對方出于關(guān)系考慮，或者感覺新鮮，可能會點贊會關(guān)注，但是隨著新鮮感喪失，會導致人們對朋友圈的微商感覺反感，從而屏蔽信息。

2.微信平臺存在安全和軟件缺陷問題

一方面，微信的安全性有待完善，微商形式有可能導致客戶信息泄露，為對方造成損失；另一方面，微信的軟件有待提高，比如對微信好友量的限制等。

3.缺乏完善的監(jiān)督管理機制

微商還沒有完善的發(fā)展和監(jiān)督管理機構(gòu)，個人的銷售行為，對客戶而言，缺乏產(chǎn)品質(zhì)量保障，而且買了之后如果出現(xiàn)產(chǎn)品問題，沒有完善的售后保障體系，從而導致用戶信任度較低。

（三）機會

1.政府政策的大力支持，提供更好的發(fā)展機遇

日前國家工商總局對微商表態(tài)：包容監(jiān)管、鼓勵創(chuàng)新，微商最為一種新型的經(jīng)濟模式，為國家經(jīng)濟發(fā)展會做出大的貢獻，因此，國家允許并鼓勵微商的正規(guī)化發(fā)展。央視新聞頻道對微商的正面報道，極大的肯定了微商創(chuàng)造的社會價值，體現(xiàn)了國家對微商行業(yè)的關(guān)注和期待。

2.專業(yè)化與規(guī)范化發(fā)展，提高微商的可信任度

專業(yè)微商團隊的出現(xiàn)，企業(yè)的進入，使得微商發(fā)展從個人單打獨斗進入到了專業(yè)化發(fā)展的階段。企業(yè)和團隊具有專業(yè)的營銷經(jīng)驗，將提升微商的營銷效率，同時，使得企業(yè)、微商、客戶之間形成專業(yè)化的銷售渠道，使得微商與客戶間溝通通暢，避免了平臺不必要的亂象。

3.產(chǎn)品品牌化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶體驗

目前微商的發(fā)展仍然以個人為主，沒有形成明確品牌化發(fā)展，但是已經(jīng)逐漸在朝著企業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，隨著大型企業(yè)的介入，應該賦予產(chǎn)品一種精神，用文化和故事去帶動產(chǎn)品品牌塑造，讓產(chǎn)品在消費者心目中的形象鮮活起來。

（四）威脅

1.假貨頻現(xiàn)

朋友圈的營銷活動缺乏相關(guān)政府部門的監(jiān)管，大部分產(chǎn)品信息由私人賣主發(fā)送，或者微商產(chǎn)品企業(yè)編輯，缺乏真實性的考察；此外，其產(chǎn)品質(zhì)量也未受到相關(guān)部門的嚴格檢驗，質(zhì)量良莠不齊，魚龍混雜，假貨經(jīng)常出現(xiàn)。這對微商發(fā)展的很不利，難以形成長期的品牌化運作。

2.暴力式刷屏引起反感

這個是普通大眾對微商最反感的地方所在。據(jù)統(tǒng)計，95%的人的朋友圈中都充斥著化妝品、服裝、面膜、母嬰用品等產(chǎn)品的信息。宣傳模式一般是產(chǎn)品圖片、銷售訂單截圖、收米截圖、幾個人試用后的自拍照和各種好評的集合。千篇一律的推廣模式，反復不停的推送信息，長時間之后，大部分本來是朋友的微商都被拉黑屏蔽。朋友圈里面流傳一條狀態(tài)：“那些在我‘朋友圈里擺攤賣貨發(fā)廣告的，到年底了，交點廣告費吧?！蓖嫘χ啵舱f明在微信朋友圈上推銷、售賣商品的微商，正在影響不少人的社交關(guān)系。

3.電子商務行業(yè)競爭激烈，競爭對手層出不窮

目前被消費者高度認可的電子商務平臺很多，例如：阿里巴巴、京東等著名電子商務企業(yè)，并且這些大型電商企業(yè)已經(jīng)取得了大規(guī)模的經(jīng)濟效益和社會效應。它們的成功，吸引了許多優(yōu)秀的競爭對手紛紛進入市場或者復制經(jīng)營模式。微商作為移動電子商務發(fā)展的必然產(chǎn)物，這就意味著，其不得不面對來自日益壯大的競爭對手的壓力。

三、結(jié)語

微商作為一種新型的移動電子商務營銷模式，其出現(xiàn)帶動了電子商務的進一步發(fā)展，活躍了市場經(jīng)濟，雖然目前微商在經(jīng)營管理和營銷方面仍然存在很多不合理、不正規(guī)的地方，但是隨著市場進一步完善，微商將會取得更好的發(fā)展前景。