摘 要：微商作為國家互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主要組成部分，促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。但由于目前我國在法律法規(guī)方面存在制度不健全、監(jiān)管體系不到位等諸多不足，缺乏統(tǒng)一的市場準(zhǔn)許進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響我國微商市場合理地發(fā)展。因此，一個(gè)符合社會發(fā)展以及微商運(yùn)營現(xiàn)狀的、合理的準(zhǔn)入制度是十分必要的。本文結(jié)合微商市場準(zhǔn)入的現(xiàn)狀和問題，結(jié)合微商市場現(xiàn)存的問題探索建立微商的市場準(zhǔn)入制度，以期為微商市場合理、有序地發(fā)展提供一個(gè)有效的解決辦法。

關(guān)鍵詞：微商；市場準(zhǔn)入；監(jiān)管

隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不斷地影響人們的生活，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子商務(wù)活動也方興未艾，微商作為一種新型的電子商務(wù)模式，賣家通過各種網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備都可發(fā)布商品信息進(jìn)而完成交易。但是在微商交易過程中，身份信息容易假冒以及信用評價(jià)的不健全導(dǎo)致監(jiān)管部門不能進(jìn)行準(zhǔn)確度定位和有效的監(jiān)管。因此，盡快建立微商市場準(zhǔn)入制度將為這一新興行業(yè)的繁榮起到保駕護(hù)航的作用。

一、微商的運(yùn)營優(yōu)勢

微商作為一種依托移動網(wǎng)絡(luò)終端建立在社交網(wǎng)絡(luò)上的電商模式，借助微信、QQ、微博等軟件快速地找到用戶，并開展各類營銷活動以實(shí)現(xiàn)直接面對客戶的銷售或通過微商代理進(jìn)行層層分級銷售，主要包括兩種類型，即由有組織的公司建立的B2C微商和由個(gè)人建立的C2C微商。社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮極大地帶動了微商的發(fā)展，微商相比傳統(tǒng)的商業(yè)形式也有不可比擬的優(yōu)勢。

1.準(zhǔn)入條件低，目前進(jìn)入微商市場的以普通個(gè)體群眾居多， 不用去相關(guān)部門備案審批等，降低了開店的難度，可以隨時(shí)隨地售賣產(chǎn)品。

2.盈利能力強(qiáng)，不需要店鋪?zhàn)饨鸷投愂盏认嚓P(guān)費(fèi)用，且有效地減少了推廣費(fèi)，聊天軟件等就是做廣告的便利途徑，通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)和分享，就能收到很好的廣告效果，每位社交網(wǎng)絡(luò)用戶都可能成為購買商品的人。

3.經(jīng)營方便，時(shí)間不受限制，發(fā)布和交易可以隨時(shí)發(fā)生。另外還可以響應(yīng)市場需求，及時(shí)更改經(jīng)營內(nèi)容的，減少了信息更新不及時(shí)帶來的損失。

二、微商市場發(fā)展現(xiàn)狀

1.微商基礎(chǔ)的格局初步建立

近年來微商行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。微商商品的生產(chǎn)人員、銷售人員以及微商商品與相關(guān)服務(wù)配套、相關(guān)支付渠道、物流企業(yè)等微商市場的組成元素聚集在一起，形成了相互依賴，互利共生的微商格局。其中微商銷售機(jī)構(gòu)包括分散的個(gè)體商戶和大的平臺式微商企業(yè)等；微商從業(yè)人員主要包括散戶以及有組織的企業(yè)員工群體。從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售，從購買時(shí)候的咨詢到購買后的售后，微商圍繞消費(fèi)者的需求建立了完善的配套體系。

2.微商平臺發(fā)展很快

微商的興起除了負(fù)責(zé)接洽產(chǎn)品生產(chǎn)商的大型的微商與個(gè)體微商之外，在面對客戶的過程中銷售渠道和關(guān)聯(lián)服務(wù)的發(fā)展也很迅猛。微商銷售平臺特別是微信小店等平臺備受關(guān)注。相對于單打獨(dú)斗的產(chǎn)品銷售者，微信小店這類的平臺因?yàn)槠浼沙潭扔辛撕芏鄠€(gè)體戶不具備的優(yōu)勢，解決了貨物提供、交易過程中資金的準(zhǔn)確以及消費(fèi)者售后服務(wù)等核心交易問題，商品也因?yàn)榧勺兊酶佣鄻?。它接洽上游的微商平臺，溝通快遞送貨渠道，為客戶答疑解難，形成了鏈條的閉環(huán)。平臺微商作為一個(gè)獨(dú)立的版塊出現(xiàn)，避免了朋友圈的廣告污染，也保障了產(chǎn)品的質(zhì)量，使微商由雜亂無序走向規(guī)范整齊，基于規(guī)范的平臺，誠信系統(tǒng)，追責(zé)系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)的分析才變得容易實(shí)現(xiàn)。

三、微商準(zhǔn)入管理的運(yùn)行現(xiàn)狀

1.立法速度追不上，執(zhí)行困難

任何市場的市場長久發(fā)展需要與之相配套的法律法規(guī)約束，微商市場也不例外，可是就目前的微商市場運(yùn)行環(huán)境來看，立法的速度不能及時(shí)趕上微商市場的快速發(fā)展，所以法律就會對很多事情沒有約束，不能有效識別不和規(guī)范的商戶，不能把不合適的商戶進(jìn)行整改和處罰。由于市場經(jīng)濟(jì)本身的自我調(diào)控的發(fā)展模式，立法不完善即是很大程度地?zé)o所顧忌地隨意進(jìn)出，消費(fèi)者的權(quán)益就會因?yàn)檫@種無規(guī)則而受到侵害，也會破壞市場中各個(gè)商戶公平競爭和良好交易的秩序。

2.準(zhǔn)入監(jiān)管模式落后，無法適應(yīng)微商市場發(fā)展需要

我國現(xiàn)有的市場準(zhǔn)入監(jiān)管立法模式是針對傳統(tǒng)市場建立的，按現(xiàn)行法律規(guī)定對微商的監(jiān)管是由工商部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。可是微商利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，不存在實(shí)體的交易地點(diǎn)，并且時(shí)間范圍很大，破除了傳統(tǒng)意義上的時(shí)空概念。監(jiān)管范圍變大，面對的對象的改變，新的監(jiān)管技術(shù)使用不得法，原先只需對核實(shí)有交易地點(diǎn)的商家的經(jīng)營資格，在微商領(lǐng)域范圍需要監(jiān)管的范圍變得很大。因此，一方面國家規(guī)范微商市場的運(yùn)行模式，對其準(zhǔn)入政策進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，建立包絡(luò)范圍廣的微商市場監(jiān)管制度和體系；另一方面，在監(jiān)管措施上，必須大量科技含量高的監(jiān)管手段和方式，監(jiān)管人員也要學(xué)習(xí)新的技術(shù)以便更有效地進(jìn)行監(jiān)管。

四、微商準(zhǔn)入制度的構(gòu)建建議

1.構(gòu)建微商監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)管制平臺，辦理電子營業(yè)執(zhí)照

首先應(yīng)該由移動通信業(yè)務(wù)提供商構(gòu)建一個(gè)微商監(jiān)管的專門的管制平臺，任何想要涉足微商經(jīng)營的企業(yè)或者個(gè)人都必須在此平臺進(jìn)行信息的錄入，提交其姓名、地址、聯(lián)系方式和經(jīng)營商品類型等真實(shí)的信息，由平臺匯總，統(tǒng)一向工商部門申請電子營業(yè)執(zhí)照，審查后具備經(jīng)營條件的，領(lǐng)回并發(fā)放給經(jīng)營者電子營業(yè)執(zhí)照。由于對于經(jīng)營者來說信息的提交是在線的，辦理電子執(zhí)照的過程也是在網(wǎng)上進(jìn)行，執(zhí)照也是電子形式，簡化了操作的流程，不會給申領(lǐng)人帶來很多的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本。市場監(jiān)管部門在網(wǎng)上對申領(lǐng)提交的信息做全面審查，判斷其真是行和合理性，如果提交信息真實(shí)合理，又符合申領(lǐng)條件，就發(fā)放電子證書。其次，經(jīng)營者需要在微商店鋪內(nèi)出示審查合格的電子執(zhí)照、備案信息以及經(jīng)營范圍等相關(guān)的內(nèi)容，讓消費(fèi)者購買時(shí)對信息做到知悉。

2.建立信息數(shù)據(jù)庫，定期審查

微商主體由于門檻低帶來的不穩(wěn)定性導(dǎo)致微商的經(jīng)營信息經(jīng)常會發(fā)生變更?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有規(guī)定：“有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果?！币虼耍ㄗh微商市場監(jiān)管部門把微商商戶提交的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，并且存入數(shù)據(jù)庫，定期審查。對于退出并且暫時(shí)不恢復(fù)經(jīng)營的主體要進(jìn)行注銷信息，如果更改經(jīng)營信息的則應(yīng)該及時(shí)追隨更改，避免因?yàn)闇髮τ绊懕O(jiān)管執(zhí)法工作和消費(fèi)者的利益維護(hù)。此外，詳實(shí)的信息數(shù)據(jù)庫也便于對微商商戶的經(jīng)營信息進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。對于消費(fèi)者的意見能夠及時(shí)有理有據(jù)地回復(fù)，發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營者從事不法經(jīng)營活動的，可以迅速依據(jù)建檔的信息介入調(diào)查并作出相關(guān)的處理。

3.建立微商商戶的誠信經(jīng)營評判體系

由于微商市場的隱秘性和商家的趨利特點(diǎn)，經(jīng)營者在取得準(zhǔn)入資格時(shí)候填寫的信息可能循規(guī)蹈矩，但是實(shí)際經(jīng)營中也會掛羊頭賣狗肉，私下進(jìn)行不良經(jīng)營，如售賣假貨、售賣次品、售后服務(wù)不到位等。消費(fèi)者僅僅知道經(jīng)營者的經(jīng)營信息不足以判斷其經(jīng)營水平和誠信程度，購買行為也不容易發(fā)生，微商行業(yè)的發(fā)展會因此阻滯，另一方面，某些投機(jī)倒把者因?yàn)槠渖唐烦杀镜?，可以故意壓價(jià)擠兌誠信賣家，以“劣幣驅(qū)逐良幣”的方式把那些優(yōu)質(zhì)商家排出微商市場，這樣會拉低整個(gè)行業(yè)水平，坑害消費(fèi)者，阻礙微商市場健康發(fā)展。

4.建立違法行為的處罰規(guī)范

線下的市場中，不符合經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)的商家要對其行為承擔(dān)法律后果，《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》等對此都做出了明確的規(guī)定，根據(jù)實(shí)際情況采取措施對其不合理不合法的行為進(jìn)行糾正。在微商市場中，也可以有樣學(xué)樣，結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》進(jìn)行復(fù)核微商市場實(shí)際需求的更改。對于不具有電子執(zhí)照就開展微商經(jīng)營的商戶要進(jìn)行嚴(yán)格處理。對其采取禁售，平臺公示，加入“黑名單”公示等措施。

五、結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與社會的長足發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域都得到應(yīng)用，而微商也成為了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的重要組成部分，符合我國倡導(dǎo)的大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的要求。在對微商的管理中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)它的一些缺點(diǎn)，但是不矯枉過正，而是要正確看待，使立法、執(zhí)法、司法共同合作，規(guī)范它的發(fā)展。

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作者簡介：李莉（1971.10- ），女，漢族，籍貫：山東煙臺，單位：煙臺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局，職位：辦公室副主任，職稱：中級經(jīng)濟(jì)師endprint