為全面提升醫(yī)院管理的質(zhì)量、效能和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、可持續(xù)發(fā)展，李建中決定走精細(xì)化管理之路。

“雷厲風(fēng)行”是合肥市第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)李建中給人的第一印象，他認(rèn)為，醫(yī)院的文化應(yīng)該打在每個(gè)人的身上，果不其然，“執(zhí)行力極強(qiáng)”這一點(diǎn)在該院干部和職工身上體現(xiàn)得尤為明顯，這不僅與該院前身為中國(guó)人民志愿軍第十兵站醫(yī)院的建院基因有關(guān)，更與李建中的“管”有很大關(guān)系，他的“管”就是精細(xì)化管理。“精細(xì)化管理”三年，使合肥市第二人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

精細(xì)化管理是抓手

2013年剛上任合肥市第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)的李建中轉(zhuǎn)完各個(gè)科室后意識(shí)到醫(yī)院的管理存在問(wèn)題，“醫(yī)院規(guī)模很大，建設(shè)也不錯(cuò)，就是學(xué)科搞不上去，發(fā)展沒(méi)有后勁?！?/p>

新形勢(shì)下，作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院質(zhì)量管理直接影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力，李建中清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前醫(yī)院質(zhì)量管理所面臨的形勢(shì)。為全面提升醫(yī)院管理的質(zhì)量、效能和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、可持續(xù)發(fā)展，李建中決定走精細(xì)化管理之路。

為此，合肥市第二人民醫(yī)院成立了醫(yī)院精細(xì)化管理考核委員會(huì)，制定了詳細(xì)的規(guī)章制度及考核辦法，同時(shí)按照“突出重點(diǎn)、健全機(jī)制、持續(xù)改進(jìn)”的工作思路，圍繞醫(yī)院工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以公示，考核結(jié)果與相關(guān)責(zé)任科室及個(gè)人的績(jī)效掛鉤。對(duì)18個(gè)考核組的考核結(jié)果按部門(mén)和科室進(jìn)行歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)、形成數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，尋找原因并指導(dǎo)解決問(wèn)題，做到持續(xù)性改進(jìn)。

李建中的辦公桌上堆滿了厚厚的一摞按季度印發(fā)的《精細(xì)化考核簡(jiǎn)報(bào)》，醫(yī)院會(huì)進(jìn)行橫向和縱向的全面對(duì)比，逐步形成醫(yī)院精細(xì)化管理的長(zhǎng)效工作機(jī)制，并建立起完整的醫(yī)院精細(xì)化管理考核體系。

在李建中的帶領(lǐng)下，該院以精細(xì)化管理為抓手，立足服務(wù)臨床一線，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)資管理、信息管理等，逐步建立起全過(guò)程、全方位、全覆蓋的規(guī)范化、精細(xì)化、現(xiàn)代化的醫(yī)院管理制度及制度執(zhí)行保障體系，醫(yī)院綜合實(shí)力逐日增強(qiáng)。

人才是第一資源

人才建設(shè)是李建中上任第一年就首要關(guān)注的問(wèn)題?！搬t(yī)院發(fā)展到一定規(guī)模，人才是醫(yī)院發(fā)展的決定性因素?！彼J(rèn)為，“人才是第一資源”。為加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，該院采用總體布局、內(nèi)部選拔等多種途徑培養(yǎng)人才，以文件形式明確了各類(lèi)型人才的培養(yǎng)方式及培養(yǎng)目標(biāo)。其中，對(duì)高級(jí)人員，通過(guò)出國(guó)進(jìn)修、攻讀學(xué)位等途徑，為高層次人才鋪路架橋。對(duì)中級(jí)人員的培訓(xùn)，以外出進(jìn)修及學(xué)歷教育為主。對(duì)初級(jí)人員，以醫(yī)師輪轉(zhuǎn)、三基訓(xùn)練、學(xué)術(shù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)競(jìng)賽、以老帶新等途徑加以培育。

近三年來(lái)，該院累計(jì)選派200多人赴武漢協(xié)和、上海長(zhǎng)征、上海華山等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。同時(shí)，還選派20多人赴歐美發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

此外，該院多渠道吸引人才，為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才。以學(xué)科建設(shè)為抓手，落實(shí)人才獎(jiǎng)勵(lì)及各項(xiàng)配套政策。

李建中表示，下一步合肥市第二人民醫(yī)院將以創(chuàng)建JCI為抓手，建設(shè)高水平的三級(jí)甲等醫(yī)院；適應(yīng)疾病譜的變化及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的要求，創(chuàng)建品牌專(zhuān)科，打造神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、介入疼痛科等品牌科室，著重發(fā)展外科學(xué)科，全面推進(jìn)各學(xué)科發(fā)展；同時(shí)，推進(jìn)公立醫(yī)院改革，逐步建立科學(xué)現(xiàn)代的醫(yī)院管理體制、運(yùn)行機(jī)制。