李 可，邱炳城，李美滿

(廣東開放大學/廣東理工職業(yè)學院 計算機系，廣東 廣州 510091)

1 登客雙元育人模式提出的背景

《國家教育中長期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》中明確指出，要“堅持能力為重，優(yōu)化知識結構，豐富社會實踐，強化能力培養(yǎng)”，建立政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的職業(yè)教育辦學體制。我國《高等教育法》第十二條明確規(guī)定，國家鼓勵高等學校之間、高等學校與科學研究機構以及企業(yè)事業(yè)組織之間開展協(xié)作，實行優(yōu)勢互補，提高教育資源的使用效益。加強校企合作、創(chuàng)新職業(yè)教育辦學模式，提升高技能人才培養(yǎng)質量成為新時期經濟轉型的關鍵，是高等職業(yè)教育發(fā)展的重點。

職業(yè)教育所特有的特征是它以讓受訓者具備從業(yè)能力為目標。企業(yè)深層次參與教學是保證高職教育特色和質量的不可缺少的要素，離開了行業(yè)、企業(yè)的支持和參與，學生就得不到真實的實踐環(huán)境，技能培養(yǎng)就成了無本之木、無源之水[1]，因此，職業(yè)教育都具有雙元性的普遍原則。在職業(yè)教育實踐中，有兩種形式的雙元制：一是繼承學徒培訓及師傅授徒傳統(tǒng)的綜合性一段式雙元制；二是交替性兩段式雙元制，也就是在職業(yè)學校、專科學?；蚋叩葘W校的中等或高等教育階段之后銜接一個熟悉職業(yè)的實踐階段[2]，無論是哪種形式的雙元制，都需要良好的校企合作為基礎。當前我國職業(yè)院校在校企合作方面仍然問題重重，大多職業(yè)院校校企合作僅僅停留在企業(yè)接收學生實習的淺層次上，參與到職業(yè)院校人才目標確定、專業(yè)設置、課程開發(fā)，實訓基地建設等深層次的合作相對比較少[3]。調動企業(yè)的參與積極性是高職人才培養(yǎng)改革的關鍵性問題。企業(yè)作為市場經濟的主體，以盈利為主要經營目標，其參與職業(yè)教育發(fā)展的動力源自其經營目標。是否參與職業(yè)教育的發(fā)展，對于企業(yè)的投入和收益均不能產生影響，所以，企業(yè)在沒有相應激勵政策和法規(guī)約束的機制下，并不一定選擇通過直接參與職業(yè)教育來獲得人力資源。

2 登客雙元人才培養(yǎng)模式的介紹

登客雙元人才培養(yǎng)模式（下文簡稱“登客雙元模式”）就是在校企合作推進乏力的尷尬背景下，通過深入行業(yè)的調研、篩選找到合適的企業(yè)和崗位后，和企業(yè)不斷協(xié)商、探索找到的一條能夠長期運作、校企雙贏的改革道路。

2.1 登客雙元模式的起源

“登客”是提供網絡服務的一種新形式，與傳統(tǒng)的“IT服務外包”不同，“登客”通過專業(yè)的IT技術人員被派遣到客戶企業(yè)，實地調研、實地開發(fā)、直接交付，給客戶提供更高質量的服務和更高的滿意度。登客服務屬于“技術密集+人力資源密集”型業(yè)務，企業(yè)需要大量的具備專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)的從業(yè)者從事登客服務，人力資源的儲備成為企業(yè)發(fā)展的核心內容之一。

企業(yè)直接從市場招聘人才存在一定問題，第一，應聘者缺乏項目相關經驗，技能熟練程度不足以擔任登客崗位；第二，應聘者對登客工作缺乏了解，流動性大，成本太高。故而企業(yè)只能自己培訓相關工作人員，為此積累了一定的培訓師資。校企合作的歷史經驗讓企業(yè)對高校的改革力度存有疑慮，對學校的教學沒有太多信心，經過長達幾年的協(xié)商和嘗試，校企雙方才終于找到一條長期深度合作的途徑，稱為“登客雙元模式”。

2.2 登客雙元模式介紹

登客雙元模式的目標崗位就是登客崗位。為了達到這個目標，學生需要經過素質培養(yǎng)、技能學習、跟崗實習、頂崗實習4個階段的培養(yǎng)。第一階段的素質培養(yǎng)是高等教育區(qū)別于職業(yè)培訓的重要環(huán)節(jié)，也是為學生在今后的職業(yè)生涯中保持較強的持續(xù)發(fā)展力打下基礎的重要階段；第二階段的技能教學實施的是“學中做”方式，即在校園的大環(huán)境中由企業(yè)主導教學環(huán)節(jié)，學生既能受到大學校園的文化熏陶，又能及時體驗企業(yè)的運作規(guī)則；第三階段的跟崗實習采用“做中學”的方式，即讓學生在企業(yè)中以類似“學徒”的身份進行學習，將理論知識和實踐結合起來；第四階段為頂崗實習，學生在完成了前3個階段的學習后已經具備一定的獨立工作能力，可以獨立完成相關的工作。各階段的教學實施情況見表1。

學生可以通過登客雙元模式獲得的益處包括學習來自企業(yè)的實際案例；獲得一線工程師的指導；學習最新的專業(yè)技能；學習企業(yè)的規(guī)章制度和文化；積累實際項目經驗。學生可以在一年級結束時自由選擇是否采用“登客雙元模式”，而且采用該模式的學生無需承擔任何培訓費用。

從二年級技能培養(yǎng)階段開始，專業(yè)課由企業(yè)有教學經驗的工程師擔任授課教師，課內的案例和實操內容全部來自實際項目。雖然從這一階段開始，實施教學的主體為企業(yè)，但是學校仍然派出教師全程跟進，參與教學輔導、思想教育、素質培養(yǎng)等方面的工作。

3 登客雙元模式的創(chuàng)新點

登客雙元模式的創(chuàng)新點可以簡單總結為“三贏三結合”：

1）學生、學校、企業(yè)利益的三贏。

登客雙元模式可以實現(xiàn)學生、學校、企業(yè)三方利益的共贏。學生在沒有經濟成本、時間成本的情況下，獲得更好的實踐學習機會，利用在校時間積累工作經驗，又能受到高等教育提升綜合素質。學校引入企業(yè)資本、企業(yè)人力共同開展建設和人才培養(yǎng)，同時還可以學習到企業(yè)的新技術，對提升學校和專業(yè)的綜合競爭力有很大的幫助。企業(yè)一方面可以獲得優(yōu)質的人力資源，另一方面，教學活動和生產活動的結合抵消了由于培訓投入帶來的成本，從根本上解決了登客企業(yè)發(fā)展的關鍵問題，大大提高了企業(yè)參與的熱情。

2）生產過程與學習過程的結合。

在登客雙元模式中，從技能學習階段開始，企業(yè)工程師就用真實的企業(yè)案例進行教學，實操規(guī)則完全參照真實的生產過程。如果教學內容與時間正好能夠與生產性項目相符合，甚至會采用一些生產性案例，讓生產在教學的過程中完成，學生的學習過程就變成了生產過程，還可以為企業(yè)產生一定的效益。

3）企業(yè)制度與高校制度的結合。

學生具備雙重身份，既是學校的學生又是企業(yè)的員工；既可以按照學校的要求參加學校的各種活動，又可以遵守企業(yè)的制度參加企業(yè)的活動，如學生既可以參評學校的獎學金、助學金，參加校園的各種社團，又可以參加企業(yè)的生日會、年會、工會活動等。企業(yè)實施的教學過程，將在學校的制度框架下靈活改變，以適應企業(yè)的需要，其宗旨是保障學生利益，不侵害學校和企業(yè)的利益。比如，企業(yè)實施的教學活動同樣要有課程標準、教案等文件，但是其文檔格式可以是企業(yè)自身的版本。

表1 各階段教學實施情況一覽表

4）教學場所與生產場所的結合。

登客企業(yè)與學校共同投資建設了“登客校內實訓基地”，目的是在校園內為學生提供一個和企業(yè)類似的工作環(huán)境，學生按照企業(yè)朝九晚五的作息時間到基地學習，按崗位要求著裝，提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。在基地中不僅可以完成教學也可以實施生產，是一個生產型的實訓教學場所。

4 “登客雙元模式”實施的要點

該模式要擴展應用范圍，在其他專業(yè)或領域推廣，應該注意以下幾個要點：

1）培養(yǎng)目標要精準。

從登客雙元制設定的培養(yǎng)目標來看，登客雙元制可以算是訂單式培養(yǎng)的一種形式，和普通高職相比，該模式下培養(yǎng)出來的畢業(yè)生90%以上都在同一崗位上，而普通高職畢業(yè)生可能就業(yè)的崗位類型則大大超過該模式。因此，利用該模式必須要有精準的培養(yǎng)目標，讓學生在選擇進入登客班前就明確地知道以后的工作崗位和工作職責，為學生的選擇提供參考。

2）面向“技術密集+人力資源密集”型崗位。

由于采用訂單式培養(yǎng)，目標崗位必須是“技術密集+人力資源密集”的崗位。正是由于企業(yè)直接在人才市場難以招聘到足夠的技術員工，招聘成本高于自己培養(yǎng)的成本，企業(yè)才會有足夠的積極性投入到“雙元制”培養(yǎng)模式中。

3）合作企業(yè)要具備一定的培訓師資。

要開展這種合作模式，企業(yè)必須具備一定的培訓師資力量，因為技術工程師要轉變成一位合格的教師并不是一朝一夕就能夠完成的事情，企業(yè)不僅要有這方面的人力資源，還要建立一定的激勵機制，鼓勵有技術的成熟的工程師走上講臺，分享自己的經驗。這方面需要企業(yè)自身的成長和積累。

4）生產特點能夠滿足“三結合”。

“登客雙元模式”三贏的必要條件是實現(xiàn)“三結合”，只有三方共贏這種模式才能長久的生存和發(fā)展。生產過程與學習過程的結合能夠提高學生學習效率，同時降低企業(yè)人才培養(yǎng)投入的成本，這是實施該模式的重要前提。教學場所與生產場所的結合是保障技能教育與素質教育齊頭并進的重要條件，是學歷教育區(qū)別于職業(yè)培訓重要條件。企業(yè)制度與高校制度的結合，是校企成功合作的結果和體現(xiàn)。

5 登客雙元模式的實施效果

登客雙元模式在廣東開放大學/廣東理工職業(yè)學院的實施效果非常顯著。統(tǒng)計顯示，三年級第一學期的第3個月，此時距離畢業(yè)還有9個月之久，80%學生已經達到高職畢業(yè)生的技能水平，已經有60%學生能夠獨立解決問題，超過50%的學生能夠通過服務單位的面試，提前進入頂崗實習的階段。學生的崗位專業(yè)對口率100%，崗位滿意度也很高。

6 結 語

登客雙元制能夠很好地強化學生的技能培養(yǎng)，但是，對學生的綜合素質和持續(xù)發(fā)展力的影響，還需要再多一些實踐才能夠得出結論。目前，登客雙元制還在探索發(fā)展階段，很多制度還需要進一步完善。這種模式對教師隊伍的影響也有待研究，包括隊伍的科研能力、教師培訓等方面的合作也有待探索。該模式能夠給企業(yè)帶來的效益也是需要研究的內容。

[1]易新河, 文益民, 陳智勇. 我國校企合作研究二十年綜述[J]. 高教論壇, 2014(2): 37-41.

[2]菲利克斯·勞耐爾. 雙元制職業(yè)教育: 德國經濟競爭力的提升動力[J]. 職業(yè)技術教育, 2011(12): 68-71.

[3]潘海生, 王世斌, 龍德毅. 中國高職教育校企合作現(xiàn)狀及影響因素分析[J]. 高等工程教育研究, 2013(3): 143-148.

[4]張志強. 校企合作存在的問題與對策研究[J].中國職業(yè)技術教育, 2012(4): 63-66.