董蕊

摘要：目前，互聯(lián)網(wǎng)金融在我國發(fā)展迅速，相應(yīng)崗位的人員需求不斷加大。文中簡述了互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人才供給不足的現(xiàn)狀和從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，并針對(duì)性的提出了幾點(diǎn)關(guān)于人才培養(yǎng)的建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人才

中圖分類號(hào)：G642；F830-4 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）025-0411-02

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國金融行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，第三方支付、P2P信貸、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，中國迎來了互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展時(shí)期，2013年更被稱之為中國的“互聯(lián)網(wǎng)元年”。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融在我國的興起

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，我國傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和中介逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)能夠給金融產(chǎn)品分銷帶來巨大的商機(jī)，紛紛加大對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融方面的投入。為了發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)終端金融產(chǎn)品的銷售，全面滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代客戶的需求，大部分金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)整，設(shè)置或成立了專門的網(wǎng)絡(luò)金融部或網(wǎng)絡(luò)營銷部，行業(yè)的快速發(fā)展使得人才需求量增加，而部門的設(shè)立則使得互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人才需求現(xiàn)象更加凸顯。由于人才培養(yǎng)的滯后性等原因，造成人才供給無法滿足需求，出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人才供求不均衡的現(xiàn)象。

目前，大部分金融機(jī)構(gòu)都在招兵買馬，用以擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)金融部或網(wǎng)絡(luò)營銷部，營銷人才的缺乏成為當(dāng)今眾多金融機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)所面臨的諸多困境之一。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人員需要具備的素質(zhì)

由于所開展的業(yè)務(wù)或者經(jīng)營的產(chǎn)品存在差異化，金融機(jī)構(gòu)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融營銷從業(yè)人員應(yīng)該具備的技能要求略有差異，但基本要求大體一致。從目前網(wǎng)絡(luò)上的人員招聘信息總體要求和條件來看，適應(yīng)企業(yè)人才需求現(xiàn)狀的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人員應(yīng)當(dāng)具備以下幾方面的知識(shí)和能力：

（一）熟悉多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)金融作為一個(gè)多學(xué)科融合的行業(yè)，必然要求其營銷人員應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)濟(jì)、銷售、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等多方面的專業(yè)知識(shí)。

1.擁有專業(yè)的營銷知識(shí)

作為營銷人員，必須要具備專業(yè)的營銷知識(shí)和服務(wù)意識(shí)。要能夠根據(jù)公司的發(fā)展和規(guī)劃，制定出產(chǎn)品的營銷計(jì)劃和策略，并且做到確保各類營銷措施的實(shí)施，以便提高互聯(lián)網(wǎng)渠道的金融產(chǎn)品銷售額、擴(kuò)展銷售渠道。在互聯(lián)網(wǎng)的開放環(huán)境下，金融產(chǎn)品營銷難度加大，要求從業(yè)者的營銷能力更強(qiáng)，營銷人員對(duì)于知識(shí)的掌握和運(yùn)用能力更熟練。

2.懂得一些基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)金融銷售的商品是股票、債券、基金等金融產(chǎn)品，從業(yè)者必須對(duì)于金融產(chǎn)品的知識(shí)和基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)有所掌握，只有這樣才能在營銷過程中將有關(guān)知識(shí)和產(chǎn)品信息更好的展示給消費(fèi)者。要能夠區(qū)分傳統(tǒng)金融跟互聯(lián)網(wǎng)金融，以互聯(lián)網(wǎng)思維作為工作的指導(dǎo)思想。

3.有一定的信息化網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

能夠在信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品推廣、售后跟蹤和數(shù)據(jù)分析等操作。熟悉和了解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)終端新風(fēng)向，以便產(chǎn)品營銷策略的制定和產(chǎn)品的推廣。

4.相關(guān)的法律知識(shí)

金融產(chǎn)品的購買是一種風(fēng)險(xiǎn)性投資，收益具有不確定性。從業(yè)者需要了解相關(guān)的法律知識(shí)，在從業(yè)的過程中能夠做到懂法并且守法，在產(chǎn)品營銷過程中向消費(fèi)者提示可能會(huì)面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（二）良好的職業(yè)素養(yǎng)

1.具有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力

在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息的流通性強(qiáng)、透明化較高，各個(gè)金融機(jī)構(gòu)及中介銷售的金融商品雖然具有差異化，但是其本質(zhì)大同小異，造成消費(fèi)者的可選擇性較多。有創(chuàng)意的營銷策劃方案能夠吸引到更多的消費(fèi)者，增加他們購買的欲望。故要求從業(yè)者能夠不斷的、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握業(yè)界新動(dòng)向，能夠?qū)⑿轮R(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，以創(chuàng)新營銷手段、促進(jìn)產(chǎn)品的營銷，為客戶提供更好的服務(wù)。

2.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)金融的大部分業(yè)務(wù)需要從業(yè)者后臺(tái)操作，工作的順利開展需要團(tuán)隊(duì)人員之間的互相配合和溝通來完成，因而大多數(shù)企業(yè)在人員招聘信息中都提出了要具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力等最低的要求。營銷人員的部分工作可能會(huì)涉及到公司的商業(yè)機(jī)密，良好的職業(yè)操守是從業(yè)者必備的基本條件。

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人才應(yīng)該是復(fù)合型人才，不僅僅需要具備產(chǎn)品銷售、金融業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和法律等方面的知識(shí)和創(chuàng)新實(shí)踐能力，還應(yīng)當(dāng)能夠接受互聯(lián)網(wǎng)思維的指引，將傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融的完美融合。簡而言之，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人才應(yīng)當(dāng)具備跨行業(yè)、跨學(xué)科、跨渠道的復(fù)合能力，而且善于學(xué)習(xí)、應(yīng)用和實(shí)踐能力較好。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人才培養(yǎng)的建議

現(xiàn)階段是我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)期，傳統(tǒng)金融對(duì)于人才的要求過于單一，而互聯(lián)網(wǎng)金融則對(duì)于人才的要求更加復(fù)雜多樣化。高校在人才培養(yǎng)模式和方法等方面需要進(jìn)行大膽的嘗試、打破傳統(tǒng)，不斷的進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以培養(yǎng)出適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展的復(fù)合型營銷人才。

（一）校內(nèi)跨專業(yè)共建，不斷改革課程體系

作為學(xué)科交叉的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷在人才培養(yǎng)方面的交叉性表現(xiàn)更為明顯。高校在人才培養(yǎng)的專業(yè)設(shè)置方面，可以嘗試打破傳統(tǒng)的、注重單一學(xué)科的知識(shí)教授模式，利用學(xué)?，F(xiàn)有的資源，整合教學(xué)、師資等方面的優(yōu)勢，將金融學(xué)、市場營銷、信息管理與信息系統(tǒng)三個(gè)專業(yè)中所需要的部分提取出來并融合在一起，共同努力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)。

1.設(shè)置打破學(xué)科壁壘的課程體系

為培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的復(fù)合型互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，課程體系設(shè)置應(yīng)打破傳統(tǒng)觀念，重新進(jìn)行組建，將金融、營銷、信管等部分相關(guān)的課程設(shè)置其中并凸顯出其基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練，使之成為專業(yè)課程中必備的部分，以培養(yǎng)人才必須具備的理論知識(shí)。

2.將職業(yè)教育融入課程體系

在進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的制定（修訂）工作時(shí)，充分考慮從業(yè)所需的職業(yè)能力，將相關(guān)課程融入課程體系中，理論課程中融入職業(yè)資格考試課程、實(shí)踐課程中融入職業(yè)能力的培養(yǎng)，以便更好的完成學(xué)生技能方便的培養(yǎng)。

（二）轉(zhuǎn)變思想，積極面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，各行業(yè)都受到影響，人們的思想觀念也應(yīng)隨著改變，互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)入人心。人們更加喜歡從互聯(lián)網(wǎng)的角度去思考問題，金融產(chǎn)品營銷人員也應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)思維。

1.互聯(lián)網(wǎng)使金融行業(yè)發(fā)生巨大變化

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的情況下，金融行業(yè)產(chǎn)生了巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展改變了傳統(tǒng)金融業(yè)，使得金融在人們的生活中更加普及、智慧、透明、零距離。未來，行業(yè)發(fā)展中需要更多復(fù)合型互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人才的參與。

2.在人才培養(yǎng)的過程中直面互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)于現(xiàn)行的人才培養(yǎng)是一種機(jī)遇，同時(shí)也是挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，金融行業(yè)的變化使得復(fù)合型營銷人才需求量不斷增加，解決了一部分人員的就業(yè)問題。但是，新環(huán)境對(duì)于所需人才的素質(zhì)和能力提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，政府、高校及企業(yè)應(yīng)積極面對(duì)挑戰(zhàn)，重視人才培養(yǎng)，努力培養(yǎng)出專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的適合的復(fù)合型人才。

（三）堅(jiān)持不懈，加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)

由于所處金融行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特殊性，企業(yè)/行業(yè)對(duì)于從業(yè)人員的要求在不斷的提高。

1.加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)

在目前的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到人們的生活中，幾乎無所不在?；ヂ?lián)網(wǎng)等科技的發(fā)展使得人們的可選擇性更多，而富有新意的產(chǎn)品營銷策略可能會(huì)改變?nèi)藗兊倪x擇。作為互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人員，具備創(chuàng)新意識(shí)是必不可缺的。通過舉辦講座、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等方式，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和能力。

2.強(qiáng)化實(shí)踐能力

（1）在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中，通過經(jīng)典案例分析和講解、角色扮演、仿真模擬等方法，使學(xué)生將理論與實(shí)踐充分結(jié)合。

（2）在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，最好能夠讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)的營銷環(huán)境中進(jìn)行，并指派專門的指導(dǎo)教師參與其中，以幫助學(xué)生將理論知識(shí)融入實(shí)際操作中。

（3）多組織和舉辦學(xué)科競賽，以賽促教，讓學(xué)生在比賽中加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力。

3.強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力

由于所處環(huán)境的影響和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自身的競爭力提高，所能提供的服務(wù)、產(chǎn)品更新速度較快，營銷人員需要不斷的學(xué)習(xí)才能保證跟上企業(yè)的步伐，不被淘汰。

（四）利用科技，堅(jiān)持教學(xué)方法和手段的改革。

隨著科技的進(jìn)步，高校的教學(xué)方法和手段也應(yīng)當(dāng)不斷地進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

1.通過建立仿真模擬實(shí)驗(yàn)室、情景模擬等方法，使學(xué)生了解互聯(lián)網(wǎng)營銷的操作流程、環(huán)節(jié)等，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

2.改變傳統(tǒng)授課方式，通過互聯(lián)網(wǎng)資源和教育平臺(tái)，引入最新的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和可視教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行輔助教學(xué)，在引導(dǎo)學(xué)生的同時(shí)還能增加師生互動(dòng)，豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，改善教學(xué)環(huán)境。

未來，互聯(lián)網(wǎng)金融還會(huì)有較長的發(fā)展時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的培養(yǎng)對(duì)于行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，做好復(fù)合型互聯(lián)網(wǎng)金融營銷人才培養(yǎng)之路漫長而曲折，需要不斷的進(jìn)行探索和實(shí)踐。