郭啟鳴 石小亮 康萬晴 蘇鑫宇

摘要：指出了旅游業(yè)是由多重行業(yè)所構(gòu)成的綜合性的系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。國際普遍認(rèn)同的旅游功能系統(tǒng)框架包含支持系統(tǒng)、供給系統(tǒng)、需求系統(tǒng)和管理系統(tǒng)4個(gè)方面。人們逐漸意識到保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源的重要性，其消費(fèi)方式逐漸追求低碳化，低碳旅游應(yīng)運(yùn)而生。低碳旅游是一種可持續(xù)發(fā)展的新興旅游方式，不僅滿足了人們追求與自然和諧相處的觀念，也滿足了人們渴望享受生活的心理需求。提出了要想實(shí)現(xiàn)低碳旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的飛躍式發(fā)展，必須樹立全局觀念，建立系統(tǒng)化、理論化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀念。

關(guān)鍵詞：低碳化;旅游;系統(tǒng)化;理論化

中圖分類號：F592

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-9944（2018）8-0238-03

1 引言

旅游是一個(gè)追求精神愉悅、實(shí)現(xiàn)自我充實(shí)的過程，而旅游業(yè)是旅游發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，同時(shí)也是一個(gè)由多重行業(yè)所構(gòu)成的綜合性的系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)[1]。在國際上獲得普遍認(rèn)同的旅游功能系統(tǒng)框架包含支持系統(tǒng)、供給系統(tǒng)、需求系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等。近年來，人們逐漸意識到保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源的重要性，其消費(fèi)方式逐漸追求低碳化，低碳旅游應(yīng)運(yùn)而生。

低碳不僅滿足了人們追求與自然和諧相處的觀念，也滿足了人們渴望享受生活的心理需求?？梢?，低碳旅游是可感知的、可衡量的，也是一種可持續(xù)發(fā)展的新興旅游方式。它涉及諸多部門和行業(yè)，在其發(fā)展過程中必定帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但如想實(shí)現(xiàn)低碳旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的飛躍式進(jìn)步，要樹立全局觀念，建立系統(tǒng)化、理論化的，有助于該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的觀念。

2 低碳旅游供給系統(tǒng)

2.1 低碳旅游目的地

低碳旅游的目的地是指擁有低碳旅游吸引物，且能為低碳旅游者提供低碳旅游服務(wù)的區(qū)域[2]。一個(gè)地方的氣候情況和環(huán)境問題與該地的旅游業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，而旅游目的地的環(huán)境和氣候是吸引低碳旅游者前往的重要因素。而通過發(fā)展低碳旅游來促進(jìn)一個(gè)旅游地的發(fā)展，不僅能促進(jìn)一個(gè)旅游地的發(fā)展，甚至能帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。而低碳旅游不僅注重產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，電強(qiáng)調(diào)在整個(gè)旅游過程中讓旅游者感知資源節(jié)約的重要性和低碳化的必要性[3]。

2.2 低碳旅游目的地的形象與品牌

隨著旅游產(chǎn)品之間競爭日益多元化，旅游目的地之間的競爭很大程度上是各自旅游目的地的基礎(chǔ)建設(shè)與其形象品牌，即旅游硬件和軟件之間的綜合較量[4，5]。傳統(tǒng)旅游目的地的經(jīng)營手段是投入資金和人力來打造低碳旅游景區(qū)，較多的獲取巾場份額，建立自己的形象與品牌。在旅游目的地全面打造低碳旅游吸引物更能獲得旅游者的青睞，同時(shí)該旅游目的地的知名度也將得到提升[6]。重要的是旅游企業(yè)可以通過發(fā)展低碳旅游增強(qiáng)其綜合實(shí)力，同時(shí)能全面增強(qiáng)旅游目的地的競爭力，對其他旅游企業(yè)起到指導(dǎo)和示范作用。

2.3 低碳旅游體驗(yàn)場景

旅游體驗(yàn)是指旅游者通過視覺、聽覺、觸覺等多重感官感受旅游產(chǎn)品的過程，旅游者如果有消費(fèi)旅游產(chǎn)品的意愿，就必須到旅游日的地體驗(yàn)[7]。不論視覺、聽覺還是其他體驗(yàn)，旅游目的地一定存在某種令旅游者向往的體驗(yàn)場景，來滿足其體驗(yàn)需求。而對于低碳旅游者來說，加入低碳旅游隊(duì)伍的關(guān)鍵，是這種旅游方式能否讓其獲得不同于其他旅游方式的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)以旅游吸引物為載體，以多媒體等方式為傳播媒介，吸引旅游者前往低碳旅游目的地進(jìn)行觀光、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。低碳旅游場景以低碳旅游資源，各類清潔能源及其供給系統(tǒng)，奇特的旅游景觀為特色，結(jié)合宜人的自然氣候和人為構(gòu)建濃厚低碳氛圍，形成全新的低碳旅游場景。這是吸引旅游者前往和促使其參與低碳旅游隊(duì)伍的關(guān)鍵。

2.4 低碳旅游產(chǎn)品

低碳旅游產(chǎn)品的核心是“低碳”，是環(huán)保旅游的深層次表現(xiàn)，是資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的象征[8]。低碳旅游包括低碳旅游景區(qū)、景區(qū)沒置及建設(shè)等硬環(huán)境，也包括低碳旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的運(yùn)營管理模式等軟環(huán)境。與其他類型的旅游產(chǎn)品相比，低碳旅游產(chǎn)品在促進(jìn)旅游目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，注重綠色環(huán)保和節(jié)能減排。規(guī)范低碳旅游產(chǎn)業(yè)和構(gòu)建低碳旅游服務(wù)體系促進(jìn)低碳旅游的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)低碳旅游產(chǎn)品的吸引力。對購買低碳產(chǎn)品實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度和購買低碳產(chǎn)品將得到更好的服務(wù)等措施，都可吸引人們購買低碳類型的旅游產(chǎn)品，提升對低碳旅游產(chǎn)品的青睞度。

3 低碳旅游需求系統(tǒng)

3.1 旅游客源地的需求

旅游客源地是旅游者的來源地，也是低碳旅游產(chǎn)品最終的需求市場。旅游者通過查詢、感知和比較相關(guān)的低碳旅游信息，決定是否前往該旅游目的地進(jìn)行旅游活動(dòng)。一方面，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們意識觀念的改變，越來越多的旅游者感受到保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的重要性，逐漸選擇綠色環(huán)保、養(yǎng)生的旅游產(chǎn)品[9];另一方面，加強(qiáng)廣告宣傳能有效吸引旅游者前往。低碳廣告能一定程度上增強(qiáng)其低碳意識，將其消費(fèi)理念向低碳方而引導(dǎo)，最終影響其出行動(dòng)機(jī)，逐步轉(zhuǎn)變其原有的非低碳的旅游消費(fèi)習(xí)慣，最終達(dá)到增加旅游者低碳旅游需求的目的。

3.2 旅游可持續(xù)發(fā)展的需求

自然環(huán)境的變化是人類所關(guān)心的，而旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展理念源于該地對氣候和環(huán)境問題的關(guān)注度，而低碳旅游的沒想源于人們對低碳環(huán)境的向律，也是對傘球變暖和生態(tài)破壞等環(huán)境問題的關(guān)注[10]。同時(shí)，可持續(xù)發(fā)展是社會(huì)和人們對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的普遍要求，而低碳旅游的可操作性強(qiáng)，其收益也可以用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。低碳旅游教育人們節(jié)能減排的重要性和保持環(huán)境友好、可循環(huán)發(fā)展的必要性，將實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的可持續(xù)生產(chǎn)、發(fā)展和合理利用。

3.3 低碳旅游經(jīng)濟(jì)效益

我國低碳旅游業(yè)的發(fā)展正處于起步階段，即使獲得社會(huì)認(rèn)同，在短時(shí)間內(nèi)也難以形成廣泛參與的局面。主要原因是我國當(dāng)前發(fā)展低碳旅游的成本過高，而成本源于股東投資和旅游者消費(fèi)，因此我國的低碳產(chǎn)業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無法達(dá)到較高的發(fā)展水平[11]。一些旅游企業(yè)利用新興的低碳技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的低碳化管理，縮減企業(yè)經(jīng)營成本，以此增強(qiáng)其核心競爭力。隨著低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，碳交易市場逐步規(guī)范，低碳旅游企業(yè)可通過碳交易來獲得補(bǔ)償，獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了低碳。不難看出旅游業(yè)相較其他產(chǎn)業(yè)來說，更有優(yōu)勢借鑒和應(yīng)用低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果和經(jīng)驗(yàn)。

3.4 旅游業(yè)對節(jié)能減排的需求

如今我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依賴于能源的大量消耗，但以我國現(xiàn)有資源儲(chǔ)量很難滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展需求，這就要求整個(gè)社會(huì)應(yīng)該高度重視開源節(jié)能，積極倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展低碳技術(shù)[12]。雖然其他產(chǎn)業(yè)也可擁有低碳的屬性，但旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，更有發(fā)展空間。

4 低碳旅游支持系統(tǒng)

4.1 政府

低碳旅游需要大量投資，然而其回收期長，融資較困難。對此，政府作為我國低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)者和倡導(dǎo)者，應(yīng)制定有益于低碳發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠政策，打好發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)基礎(chǔ)和發(fā)展平臺。在政策方面，政府通過制定積極財(cái)政政策和稅收政策來扶持低碳產(chǎn)業(yè);在財(cái)政方面，政府投資低碳旅游產(chǎn)業(yè)以幫助其通過各種渠道融資，特別要將重點(diǎn)放在支持有巨大發(fā)展?jié)摿Φ牡吞悸糜雾?xiàng)目上。此外，低碳旅游發(fā)展關(guān)系到政府的不同部門和社會(huì)上的各種工商業(yè)部門，協(xié)調(diào)難，需要政府內(nèi)部協(xié)調(diào)，為低碳旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造積極有利條件。

4.2 資金

低碳旅游項(xiàng)目在其發(fā)展過程中受到多種因素制約，如資金受限，融資困難。一方面，政府應(yīng)充分發(fā)揮市場配置資源的豐導(dǎo)作用。因地制宜的制定有利于低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的財(cái)政和稅收政策，促進(jìn)社會(huì)對低碳旅游資源的開發(fā);另一方面，政府要加強(qiáng)對低碳龍頭企業(yè)的扶植力度，以龍頭企業(yè)為代表，吸納低碳資源，使其轉(zhuǎn)化為低碳生產(chǎn)力。政府應(yīng)致力于促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打造規(guī)范高效的融資平臺，增強(qiáng)其吸收資金的可能性。

4.3 市場與技術(shù)

我國應(yīng)盡快在現(xiàn)有7個(gè)碳交易試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善碳交易市場，形成系統(tǒng)化、體系化，充分發(fā)揮市場在節(jié)能減排項(xiàng)目中的主體作用。自碳交易市場逐漸變得活躍后，全球的碳交易量在逐年上升，說明碳交易市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｌ冀灰椎陌l(fā)展有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展。保護(hù)生態(tài)環(huán)境，發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)都能提高現(xiàn)有的固碳量，獲得更多的效益。同時(shí)，在發(fā)展低碳旅游的過程中，正確高效利用高科技也不可或缺。而挖掘新的低碳旅游產(chǎn)品或?qū)σ延挟a(chǎn)品進(jìn)行營銷等，都需要高科技作為支持。如低碳住宿、低碳飲食等。其中對低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展起重要作用的是清潔能源技術(shù)和碳吸收技術(shù)。低碳旅游的發(fā)展依賴其產(chǎn)品的銷售、旅游電子商務(wù)的發(fā)展，以及低碳旅游活動(dòng)的設(shè)計(jì)和策劃、旅游安全的保障等多個(gè)方面。

5 低碳旅游管理系統(tǒng)

5.1 旅游企業(yè)

旅游企業(yè)是旅游系統(tǒng)中最靈活的部分，既是低碳旅游的經(jīng)營者，也是獲益者。因此，旅游企業(yè)在其低碳經(jīng)營過程中需要注意：①企業(yè)自身需樹立低碳理念，自覺承擔(dān)起低碳發(fā)展重任。將低碳運(yùn)營管理應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部，并將低碳理念貫穿與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后;②規(guī)范自身行為，做到低碳可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)員工積極參與低碳認(rèn)證，樹立良好的低碳企業(yè)形象;③設(shè)計(jì)性價(jià)比較高的低碳旅游產(chǎn)品，這也是增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

5.2 旅游行業(yè)

旅游行業(yè)主要由政府的分管部門管理和操作。政府應(yīng)制定對低碳旅游市場規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，既防止其變質(zhì)，又要遵循適度原則，讓低碳旅游行業(yè)在良好市場規(guī)范下自由發(fā)展。如推動(dòng)旅游相關(guān)部門的改革，簡化程序，提高效率，充分發(fā)揮政府對低碳旅游企業(yè)的促進(jìn)作用。針對旅游目的地管理系統(tǒng)的繁瑣雜亂、同一旅游資源受多方管理等情況，應(yīng)建立強(qiáng)有力的低碳旅游發(fā)展支持機(jī)制。同時(shí)，應(yīng)規(guī)范低碳旅游發(fā)展相關(guān)的餐飲業(yè)、住宿業(yè)、交通業(yè)等多行業(yè)部門行為，促進(jìn)低碳旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

5.3 低碳教育

我國的低碳旅游經(jīng)濟(jì)正處于初級發(fā)展階段，研發(fā)低碳技術(shù)、開發(fā)低碳旅游產(chǎn)品的成本相對較高，且其占領(lǐng)的市場份額較小，競爭力較弱。因此，普及低碳教育，增加人民群眾對低碳的感知程度十分重要。在進(jìn)行低碳旅游產(chǎn)品宣傳的同時(shí)，搭建相關(guān)宣傳平臺，及時(shí)向公眾宣傳低碳行為對社會(huì)發(fā)展的重要性。還可通過多種促銷手段，讓旅游者體驗(yàn)低碳旅游產(chǎn)品及其服務(wù)，體驗(yàn)的同時(shí)配以良好服務(wù)，促使其再次加入低碳旅游隊(duì)伍。

5.4 旅游競爭與協(xié)作

低碳旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形式是競爭還是協(xié)作或兼有，將直接影響低碳旅游行業(yè)的經(jīng)營方式和發(fā)展方向的變革。在全面分析低碳旅游行業(yè)的發(fā)展情況下，實(shí)行競爭與協(xié)作管理制度有利于發(fā)展我國的低碳旅游產(chǎn)業(yè)。首先，通過整理企業(yè)內(nèi)部人力、物力和財(cái)力等資源的評估測算后，研發(fā)出適應(yīng)市場需求、可獲得消費(fèi)者青睞的低碳旅游品，通過產(chǎn)品來體現(xiàn)低碳特色和企業(yè)文化特色。同時(shí)，低碳旅游產(chǎn)品與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品不應(yīng)產(chǎn)生沖突，因此必須改善低碳旅游服務(wù)系統(tǒng)中不注重產(chǎn)品性價(jià)比、引起不良反響等問題，使低碳旅游產(chǎn)品改變其在市場競爭中處于不利地位的形勢。因此，協(xié)調(diào)市場，加強(qiáng)旅游市場良性競爭，才更有利于我國旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

6 結(jié)論與討論

低碳旅游市場需要眾多部門和行業(yè)的支持，更需要相關(guān)行業(yè)的監(jiān)督與參與。低碳旅游作為一種新型的、綠色的旅游方式，發(fā)展前景廣闊。新事物的發(fā)展總會(huì)受到不同因素的限制，因此低碳旅游市場的發(fā)展與規(guī)范尤為重要。借助政府的政策、資金等有力支持，在低碳旅游系統(tǒng)的各部分減小其阻力，最主要的是低碳旅游的自我發(fā)展與前進(jìn)。

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