李 妮

（山東省萊州市疾病預(yù)防控制中心，山東 萊州 261400）

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展和進步，人們的生活水平也開始逐漸提升，對于臨床護理工作提出較多的要求，骨外科患者因為病情嚴重，所以，對其實施相應(yīng)的護理干預(yù)能夠從根本上減輕患者痛苦，讓他們快速康復(fù)[1]。本研究重點探討人性化護理干預(yù)模式在骨外科病房護理中的應(yīng)用措施和效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文選擇我院骨外科2016年4月到2017年4月收治的200例患者進行研究，對患者病例資料進行回顧性分析，男性和女性分別有109例和91例，患者年齡分布在21歲和87歲之間，平均年齡為（54±1.5）歲；患者疾病類型包括股骨骨折、脊柱骨折以及上肢骨折等；根據(jù)隨機分組原則，將其分為對照組（100例）和實驗組（100例）。兩組患者在一般資料比較上不存在顯著的差異（P＞0.05），具有研究意義。

1.2 方法

對照組接收常規(guī)護理，包括飲食、心理護理，早期康復(fù)以及病情觀察等；

實驗組接受常規(guī)護理的基礎(chǔ)上配合使用人性化護理模式。首先，護理人員要能夠積極轉(zhuǎn)變自我護理觀念，要能夠堅持以患者為中心，針對患者提出的各種合理需求要盡量滿足，還要能夠和患者以及家屬親切對話，積極需求其疾病，并做好認真講解工作[2]。還要能夠?qū)⒏鞣N溝通技巧、服務(wù)技巧不斷強化，提供給患者更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，要能夠進一步改善患者生活環(huán)境，設(shè)置相對溫馨的警示牌，為患者方向提供更多指導(dǎo)，保證病房衛(wèi)生的干凈整潔，為患者提供相應(yīng)的住院環(huán)境[3]。再者，要能夠做好精細化和全面化護理服務(wù)，包括充分尊重患者的生命價值、隱私、人格，避免患者出現(xiàn)尷尬；重視患者的選擇權(quán)，并且將其當成護理的個性化和細致化服務(wù)方向；還要能夠重視患者給與的各種評價，通過對其進行問卷調(diào)查來了解患者的評價和建議，根據(jù)其改善護理工作狀況[4]；最后，要能夠做好患者回訪工作，利用郵件、信息或者電話來對患者用藥進行指導(dǎo)，還要提醒復(fù)診時間、相關(guān)注意事項，盡可能為其提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，體現(xiàn)出人性化服務(wù)理念。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS18.0對相關(guān)數(shù)據(jù)以及信息進行處理，進行t檢驗和x2檢驗，數(shù)據(jù)P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

患者在接受相應(yīng)的護理和治療之后，產(chǎn)生顯著效果，對照組和實驗組護理有效率分別為84%（84/100）和96%（96/100）兩組患者差異較為明顯（P＜0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。

3 討 論

當前臨床護理方式相對較多，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革工作不斷進步、患者需求逐漸提升的影響下，常規(guī)護理服務(wù)已經(jīng)無法從根本上滿足患者提出的各種需求，所以，實施人性化和護理不僅能夠提升護理質(zhì)量，還能夠進一步踐行以人為本的指導(dǎo)理念[5]。骨外科護理模式相對較多，但是，若實施普通護理必然會導(dǎo)致很多問題出現(xiàn)，例如醫(yī)護人員難以從根本上了解患者以及家屬的需求和心理狀況，難以將護理效益顯著發(fā)揮出來。人性化護理模式在骨外科患者護理中的應(yīng)用能夠讓醫(yī)患溝通更加緊密，形成良好的護患關(guān)系，醫(yī)護人員能夠結(jié)合患者的實際狀況對其實施針對性護理，提升整體護理效果。人性化護理中心為患者，進一步促進患者實現(xiàn)康復(fù)。

最近幾年，我院骨外科患者在護理過程中通過接受人性化護理，醫(yī)護人員不僅開始意識到患者痛苦緩解的各種措施，也開始注重對患者實施精神護理，引導(dǎo)他們積極接受治療，盡快康復(fù)[6]?？傊R床骨外科病房護理中通過對患者實施人性化護理干預(yù)措施能夠從根本上提升患者滿意度，有利于促進患者治療和預(yù)后工作順利進行，值得在臨床護理中使用和推廣。