李永軍

（大慶油田第二采油廠特車大隊，黑龍江 大慶 163000）

案例推理作為汽車故障診斷和故障排除的重要方法，在實際的汽車維修中得到了廣泛的應用。因其不僅能夠準確判斷故障的類型，甚至可以分析清楚故障具體位置和采用的具體解決措施，可大大提高汽車檢修的效率。本文將案例推理方法應用到汽車維修故障診斷中，旨在提高汽車故障診斷效率。

1 汽車故障診斷技術系統(tǒng)組成

汽車故障診斷技術架構主要由數據庫、案例庫及故障推理系統(tǒng)、專業(yè)知識庫幾大核心模塊組成。（1）數據庫：汽車故障診斷技術系統(tǒng)數據庫的主要作用在于收集汽車中潛在的各類故障征兆信息。其能夠明確汽車各設備、裝置具體故障出現時的實時狀態(tài)。（2）案例庫：汽車故障診斷技術系統(tǒng)案例庫由汽車用戶提供，其可為汽車故障排除提供更多有價值的信息。在對汽車舊故障案例進行有限存儲基礎上，其更能夠為新案例的產生奠定重要基礎。（3）故障推理系統(tǒng)：在汽車修理中，汽車故障診斷系統(tǒng)作為維修的核心系統(tǒng)，其功能不僅可以對汽車在維修過程中的故障進行系統(tǒng)地檢測，而且還可以將檢測的結果與實際的案例進行匹配，結合匹配情況調整案例檢索方式。（4）專業(yè)知識庫：汽車故障診斷技術系統(tǒng)中的專業(yè)知識庫，其能夠對不同汽車故障進行合理分類，并突出常見重點故障。系統(tǒng)專業(yè)知識庫是汽車故障診斷系統(tǒng)中數據庫與案例庫建立的前提和保障。

2 案例推理在汽車故障診斷中的主要流程

在對案例推理系統(tǒng)在汽車的維修與故障診斷過程中的實際運用情況進行分析的基礎上，要系統(tǒng)地與個人的修理經驗相結合，然后才能做出汽車故障診斷的系統(tǒng)判斷。這樣就可以看出，案例推理在實際的應用中不僅能夠提供詳細的診斷過程，還同時具有高效與智能的特點，而且對汽車故障的診斷結果還非常準確。在案例推理系統(tǒng)進行應用的過程當中，能夠及時地、準確地將系統(tǒng)當中儲存的以往相似案例在最短的時間內查找出來，因此會大大提高汽車故障診斷中的效率和準確性。在一般情況下案例推理系統(tǒng)主要起到下面幾項功能：第一就是是檢索功能；第二是進行數據的啟用；第三是進行數據的查找與調整；第四是對案例進行分析整理與學習。當修理人員在把故障案例傳送到案例推理系統(tǒng)當中以后，這個時候系統(tǒng)就會在第一時間對案例進行分析，然后在系統(tǒng)內查找與之相似的案例。所以汽車維修人員通過這個系統(tǒng)就可以快速、準確地查找到汽車故障原因，并進行處理。在同一時間內，如果案例推理系統(tǒng)沒有在其存儲的案例中搜尋到相關的案例，那么這個系統(tǒng)還可以自動抽取案例庫中的關鍵點，并對其進行合理調整，保證案例分析能夠被有效利用在故障診斷及排除中。合理調整后的解決策略會被有效記錄，并存儲在案例庫中，為汽車故障診斷提供方便。

3 汽車維修故障診斷中案例推理應用實例

以某品牌汽車為例，該汽車通過案例推理診斷，發(fā)現汽車存在如下故障：（1）汽車點火后，發(fā)動機啟動反應時間過長，齒輪不能按規(guī)定實現分離。（2）特殊情況下，汽車齒輪雖能夠實現分離，但車輪行使速度大大下降。

針對以上汽車故障，采用案例推理系統(tǒng)進行維修故障分析與處理。

3.1 汽車故障案例表示

汽車故障案例表示方法如下。

（1）案例序號I：可基于案例序號的唯一性特征，將其作為案例主要標志。（2）案例屬性T：結合案例自身表現的某些屬性特征，表示屬性規(guī)劃案例。（3）故障集合S：結合案例故障匯總結果，提供設定好的權值。（4）故障特征E：結合汽車故障顯示的不同特征，正確表示汽車故障診斷結果。（5）案例描述P：有效描述汽車整個案例表示過程及故障解決方案。（6）輔助信息A：匯總汽車性能、型號等故障排查信息。

3.2 汽車故障案例學習與調整

為了在案例推理中，提高汽車故障排查效率，要隨時調整案例庫案例,為汽車故障診斷奠定重要基礎，以實現準確、快速診斷。經過上述案例調整與學習流程后，可為其它同類故障診斷處理起到良好的借鑒與參考作用，且系統(tǒng)界面顯示出的相關故障信息已全部修正，為正確進行案例推理奠定了基礎。

3.3 汽車故障案例推理

在汽車故障案例推理實踐中，首先需在系統(tǒng)界面找出“檢索”標志與“人機界面”標志，然后選擇條目“關鍵檢測”，將汽車品牌故障“點火啟動系統(tǒng)”位置準確輸入，點擊檢索標志。

當案例推理系統(tǒng)收到汽車故障案例檢索信息后，其會在數據庫中篩查相關案例信息。然后，在汽車故障表現欄中填寫汽車點火啟動系統(tǒng)故障，如“汽車點火后，發(fā)動機啟動反應時間變長，齒輪不能按規(guī)定合理實現分離；特殊情況下，汽車齒輪雖能夠實現分離，但車輪行使速度大大下降”。

在此過程中，填寫的相關故障信息都要有利于信息檢索及故障分析。完成上述故障推理任務后，該品牌汽車故障檢索信息與解析信息會出現在汽車案例推理系統(tǒng)人機界面中。若系統(tǒng)給出的故障診斷結果較多，一時間難以有效準確判斷汽車具體故障，則需整合相關信息，重新進行信息檢索，對案例推理診斷進行兩次檢索。完成后，系統(tǒng)會結合前后兩次案例推理檢測結果，生成與實際故障更為接近的診斷結果，并給出具體故障排除與處理方式。這些信息將會被案例推理系統(tǒng)直接顯示在人機交互界面中，幫助技術人員及時找出汽車重點部位故障參數與故障成因，據此制定合理的故障排除方案。

4 汽車維修故障診斷中案例推理應用成效

采用案例推理系統(tǒng)進行汽車維修故障診斷后，取得的成效如下。

4.1 案例推理的積極作用

通過多年的案例推理系統(tǒng)在實際汽車故障檢測中的應用，取得了非常好的經濟效益，具體主要表現在以下方面。（1）大大縮短了汽車故障檢測時間，提高了效率。（2）擴大了汽車維修人員的思路，提高了汽車故障診斷維修人員的操作技能水平。

4.2 關鍵技術注意事項

（1）案例描述：盡量避免故障部件描述不嚴謹，充分減少歧義，提高檢索結果準確性。對信息描述進行規(guī)范，為快速診斷、排查提供方便。（2）案例檢索：針對案例檢索過程中常見的檢索錯誤，要對其進行技術化約束，引進技術改進措施，完善案例推理系統(tǒng)，豐富檢索內容。

5 結語

綜上所述，互聯(lián)網絡信息技術的快速發(fā)展，為案例推理的實際應用提供了更為廣闊的空間和更多的可行性技術支持?，F階段，現代網絡技術、計算機及信息技術不斷發(fā)展，并逐漸向人們日常生產生活的各個領域延伸，將案例推理充分應用到汽車故障診斷、排除中，是信息技術發(fā)展的必然，對提高汽車維修質量及效率具有積極的影響，能夠帶動汽車故障解決方案的不斷完善。為此要科學合理地運用案例推理系統(tǒng)，有效節(jié)約故障診斷、排除時間，為推動汽車維修向智能化方向發(fā)展夯實基礎。實踐證明，將案例推理系統(tǒng)運用到汽車維修故障診斷中，能夠縮短故障診斷時間，提高故障診斷處理效率，推動汽車維修向智能化方向發(fā)展。

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