婁 冰（河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館）

館配，即圖書(shū)館的資源配送，具體指圖書(shū)館資源建設(shè)中的圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、電子書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)等各項(xiàng)資源的配送工作。目前，圖書(shū)館、出版社所表述的“館配”多指紙質(zhì)圖書(shū)的配送和銷(xiāo)售工作。館配商是指重點(diǎn)從事圖書(shū)館圖書(shū)配送銷(xiāo)售工作的書(shū)商，與教材供應(yīng)商、教輔供應(yīng)商、個(gè)體零售書(shū)商供應(yīng)圖書(shū)的銷(xiāo)售模式相比，館配工作更為復(fù)雜和專(zhuān)業(yè)，它不僅要提供圖書(shū)銷(xiāo)售，還要承擔(dān)書(shū)目提供、圖書(shū)物流、甚至數(shù)據(jù)編目、物理加工等專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)，因此，館配商是一種特殊的文獻(xiàn)資源供應(yīng)商。館配工作以圖書(shū)館文獻(xiàn)資源采購(gòu)為中心開(kāi)展服務(wù)，已形成了較為成熟的館配市場(chǎng)，也成就了一批與出版社緊密合作并專(zhuān)注于向圖書(shū)館提供圖書(shū)配送的館配商?？梢?jiàn)，館配商將圖書(shū)館與出版社兩個(gè)供需方緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮了很好的中介作用。

筆者在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）全文數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行高級(jí)檢索，篇名為“館配”，精確檢索，共獲取388條結(jié)果，檢索時(shí)間為2006至2017年。在較早出現(xiàn)的相關(guān)文獻(xiàn)中，學(xué)者只是簡(jiǎn)單地提及圖書(shū)館館配定義，未進(jìn)行更深入、全面的研究，如，王寧認(rèn)為館配就是圖書(shū)館采購(gòu)裝備之意。［1］隨著圖書(shū)館館配研究的逐漸深入，越來(lái)越多的學(xué)者將目光投向館配市場(chǎng)、館配商、圖書(shū)館與館配商、圖書(shū)館、出版社與館配商等具體研究領(lǐng)域，并積累了大量的研究成果。

1 館配市場(chǎng)

尚莊認(rèn)為，館配市場(chǎng)存在著非理性無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重和書(shū)目數(shù)據(jù)不規(guī)范等問(wèn)題，并據(jù)此提出及時(shí)跟進(jìn)新的采購(gòu)方式、看重館配商的服務(wù)質(zhì)量、在合作中與館配商建立共贏關(guān)系等對(duì)策。［2］喬麗通過(guò)對(duì)館配圖書(shū)市場(chǎng)的歷史回顧及對(duì)館配市場(chǎng)商業(yè)特征的分析，揭示館配市場(chǎng)在中國(guó)現(xiàn)階段形成和發(fā)展的必然性、繼續(xù)存在和不斷擴(kuò)大的可能性，并針對(duì)出版發(fā)行工作提出了思考和建議。［3］吳民等認(rèn)為應(yīng)消除銜接溝通上的障礙，為好書(shū)找歸宿、為圖書(shū)館配好書(shū)，消除館配市場(chǎng)信息傳遞過(guò)程中出現(xiàn)的信息錯(cuò)位，并提高對(duì)出版信息的關(guān)注度，優(yōu)化采購(gòu)方案，科學(xué)合理地解決館配市場(chǎng)采購(gòu)中遇到的難題。［4］黨衛(wèi)紅等認(rèn)為在館配圖書(shū)供需鏈中，出版社是整個(gè)圖書(shū)館館配工作的源頭，圖書(shū)質(zhì)量的好壞直接影響著圖書(shū)館的藏書(shū)質(zhì)量。［5］蘇振才提出了出臺(tái)發(fā)貨折扣的指導(dǎo)性意見(jiàn)、大力壓縮過(guò)多過(guò)頻館配會(huì)等短期治理舉措，以及出臺(tái)服務(wù)體系指標(biāo)、建立館配行業(yè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)體系、重視品牌建設(shè)等長(zhǎng)期方案。［6］鄒蓉蓉認(rèn)為館配行業(yè)自身存在許多問(wèn)題，以現(xiàn)采為主導(dǎo)的采購(gòu)模式使得產(chǎn)業(yè)鏈成本居高不下、過(guò)多的館配會(huì)讓館社商三方疲于奔命、低價(jià)競(jìng)標(biāo)使一些館配商難以為繼、數(shù)字出版投入大于產(chǎn)出等，需要通過(guò)完善書(shū)目數(shù)據(jù)、搭建行業(yè)館配會(huì)公用平臺(tái)和電子出版物館配交易平臺(tái)、發(fā)揮全國(guó)館配商聯(lián)盟的作用等方式解決上述問(wèn)題。［7］宋玉艷根據(jù)館配市場(chǎng)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析未來(lái)館配市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì)，試圖通過(guò)分析館配市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)高校圖書(shū)館選書(shū)的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行闡述，得出館配市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)高校圖書(shū)館選書(shū)的啟示。［8］王欣妮等從館配信息基本情況介紹、構(gòu)建紙書(shū)館配平臺(tái)、構(gòu)建電子出版物館配交易平臺(tái)、設(shè)置學(xué)術(shù)性新書(shū)動(dòng)態(tài)板塊以及人才培養(yǎng)板塊五個(gè)方面，構(gòu)建基于Web 2.0的館配信息服務(wù)平臺(tái)。［9］喻莉君等以我國(guó)圖書(shū)館館配問(wèn)題為研究對(duì)象，從供應(yīng)鏈的資金流、信息流、物流中引申出適合館配供應(yīng)鏈的“服務(wù)流”，更好地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館配供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行。［10］郭慧玲從紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子書(shū)兩方面著手，探討了圖書(shū)館電子書(shū)館配存在的問(wèn)題，重點(diǎn)論述了圖書(shū)館電子書(shū)館配的有效措施，以期促進(jìn)在整個(gè)館配市場(chǎng)中電子書(shū)館配的可持續(xù)發(fā)展。［11］

綜上，各位學(xué)者研究的出發(fā)點(diǎn)和角度各異，對(duì)于館配市場(chǎng)的理解也不盡相同。相同點(diǎn)表現(xiàn)為：① 館配市場(chǎng)經(jīng)歷了萌芽、快速發(fā)展、平穩(wěn)發(fā)展三個(gè)階段，認(rèn)同館配市場(chǎng)的商業(yè)特性；② 館配市場(chǎng)存在競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序的現(xiàn)象；③ 館配市場(chǎng)也需要借助一定的技術(shù)手段；④ 主張搭建館配信息服務(wù)平臺(tái)或紙質(zhì)圖書(shū)館配平臺(tái)。不同點(diǎn)在于：① 根據(jù)館配市場(chǎng)存在的諸多問(wèn)題，蘇振才主張制定政策、規(guī)范館配會(huì)、建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系等。尚莊提出革新采購(gòu)方式、提升服務(wù)質(zhì)量與推動(dòng)合作共贏等對(duì)策；② 學(xué)者們提出了一些新的觀點(diǎn)，如，肖軍介紹圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)相關(guān)信息并提出館配營(yíng)銷(xiāo)策略，［12］張曉華認(rèn)為高校圖書(shū)館館配業(yè)務(wù)是大型零售書(shū)店?duì)I銷(xiāo)的重要渠道之一。［13］

2 出版社

最初，一些學(xué)者著重論述出版社作為生產(chǎn)商在館配市場(chǎng)中的作為，沒(méi)有意識(shí)到出版社自身也具有直接館配的性質(zhì)。潘錦暉認(rèn)為，出版社沒(méi)有直接進(jìn)入館配市場(chǎng)，均是通過(guò)新華書(shū)店和民營(yíng)館配商作中介完成館配工作。［14］何皓認(rèn)為，出版社應(yīng)從產(chǎn)品、館配商、圖書(shū)館、信息服務(wù)四方面做好館配工作。［15］隨著館配研究的深入發(fā)展，大型出版社開(kāi)始設(shè)置館配中心。宋旅黃統(tǒng)計(jì)了850所圖書(shū)館入藏的2005-2014年出版的中文紙質(zhì)圖書(shū)數(shù)據(jù)，認(rèn)為在京出版社與地方出版社在館配工作上的具體差異表現(xiàn)為圖書(shū)定價(jià)、單品種館配冊(cè)數(shù)、館配結(jié)構(gòu)、館配新書(shū)更新率等方面，據(jù)此提出地方社相應(yīng)的館配市場(chǎng)策略。［16］余俠通過(guò)對(duì)我國(guó)10家優(yōu)秀出版社網(wǎng)站館配數(shù)據(jù)獲取途徑及對(duì)其2012年和2015年進(jìn)行的兩次調(diào)查結(jié)果的比較，指出我國(guó)主要出版社對(duì)網(wǎng)站館配數(shù)據(jù)的重要性認(rèn)識(shí)不足，存在獲取障礙、更新速度慢、模塊名稱(chēng)與書(shū)目格式各異等問(wèn)題，并提出把網(wǎng)站館配數(shù)據(jù)提高至戰(zhàn)略高度、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系、科學(xué)合理設(shè)置網(wǎng)站類(lèi)目、取消不必要手續(xù)、注重?cái)?shù)據(jù)的格式與更新速度、構(gòu)建統(tǒng)一的國(guó)內(nèi)書(shū)目數(shù)據(jù)平臺(tái)和網(wǎng)站館配數(shù)據(jù)的長(zhǎng)效機(jī)制等對(duì)策。［17］

3 館配商

3.1 館配商的演變軌跡

筆者曾從館配商發(fā)展角度，對(duì)館配商的產(chǎn)生、現(xiàn)在與未來(lái)進(jìn)行過(guò)論述。［18］隨著改革開(kāi)放的深入，館配商從起初的國(guó)營(yíng)壟斷，到民營(yíng)占據(jù)主要市場(chǎng)份額，再到后來(lái)的公辦、民營(yíng)館配商的勢(shì)均力敵，逐漸發(fā)展為出版社與圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分。當(dāng)下，數(shù)字資源對(duì)圖書(shū)館的影響越來(lái)越大，出版社和圖書(shū)館也要為適應(yīng)讀者需求而轉(zhuǎn)型，館配商必須順勢(shì)而為，做數(shù)據(jù)信息整合商和智慧圖書(shū)館建設(shè)的配套供應(yīng)商，力爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3.2 民營(yíng)館配商

黃金鳳分析了金融危機(jī)下館配市場(chǎng)的發(fā)展變化，剖析了民營(yíng)館配商在圖書(shū)館藏書(shū)體系中的地位、面臨的困境及對(duì)館藏建設(shè)的潛在負(fù)面影響，并提出了圖書(shū)館的應(yīng)對(duì)之策。［19］她又分析了高校教學(xué)評(píng)估后館配市場(chǎng)的發(fā)展變化，剖析民營(yíng)館配商面臨的主要問(wèn)題，并提出若干對(duì)策。［20］她認(rèn)為民營(yíng)館配商在形成、快速發(fā)展和平穩(wěn)發(fā)展三個(gè)階段中，在促進(jìn)圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)重構(gòu)進(jìn)程、加快新書(shū)上架速度、拓展圖書(shū)采選渠道、創(chuàng)新館配供書(shū)模式等方面既產(chǎn)生積極作用，也存在館配服務(wù)缺失、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱等問(wèn)題，建議加強(qiáng)對(duì)合作館配商的監(jiān)督管理，將潛在的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。［21］楊遵民闡述民營(yíng)發(fā)行渠道介入館配市場(chǎng)的構(gòu)建意義，探討具體的構(gòu)建方略，對(duì)該平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出對(duì)策。［22］

3.3 館配商能力評(píng)價(jià)

龐麗川通過(guò)對(duì)館配商8個(gè)方面的能力評(píng)價(jià)分析，提出高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)館配商綜合能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。［23］李圓圓等探討了將層次分析法引入圖書(shū)館館配商評(píng)價(jià)機(jī)制的可行性，并對(duì)其評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行了演示。［24］甄薇認(rèn)為圖書(shū)館在選擇館配商時(shí)需充分考慮三種因素、注意四項(xiàng)原則，提出了圖書(shū)館選擇館配商的標(biāo)準(zhǔn)、圖書(shū)館文獻(xiàn)采購(gòu)的建議以及構(gòu)建館配商綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。［25］李偉利用數(shù)據(jù)處理軟件對(duì)兩個(gè)館配商提供的2010年和2011年的書(shū)目數(shù)據(jù)和訂購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行批量統(tǒng)計(jì)，得出書(shū)商書(shū)目數(shù)據(jù)重復(fù)比例、類(lèi)別分布、當(dāng)年新書(shū)比例、訂購(gòu)圖書(shū)到館周期及其到館率等數(shù)據(jù)，并對(duì)兩個(gè)書(shū)商的采訪數(shù)據(jù)進(jìn)行了對(duì)比分析。［26］丁璇等以高校圖書(shū)館館配商為研究對(duì)象，在梳理相關(guān)評(píng)價(jià)研究的基礎(chǔ)上，確定評(píng)價(jià)體系指標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)的館配商服務(wù)評(píng)價(jià)體系模型，并針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，給出指向性建議。［27］

3.4 館配商競(jìng)標(biāo)

吳利萍等認(rèn)為處于圖書(shū)分銷(xiāo)市場(chǎng)中的館配商為爭(zhēng)奪圖書(shū)館這個(gè)大客戶(hù)，紛紛參與圖書(shū)館組織的競(jìng)標(biāo)。在圖書(shū)買(mǎi)方市場(chǎng)，館配商采取何種競(jìng)爭(zhēng)策略才能中標(biāo)而且成為長(zhǎng)期供應(yīng)商是其研究重點(diǎn)。［28］丁金龍針對(duì)中文圖書(shū)采購(gòu)市場(chǎng)上的館配商及館配市場(chǎng)進(jìn)行了分析，并對(duì)高校采購(gòu)招標(biāo)環(huán)境下的館配商的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展導(dǎo)向戰(zhàn)略提出了對(duì)策。［29］刁慕戈等認(rèn)為圖書(shū)館應(yīng)采取合理的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能避免“最低價(jià)中標(biāo)”導(dǎo)致合同不完全履行現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序，杜絕不合格圖書(shū)進(jìn)館，以期獲得理想的圖書(shū)采購(gòu)質(zhì)量。［30］胡燕詳細(xì)地剖析了惡意低價(jià)中標(biāo)館配商的操作方法，指出在招標(biāo)前圖書(shū)館應(yīng)制定防范條款，搭建多方參與的信息共享平臺(tái)；中標(biāo)后應(yīng)提高履約保證金，制定有利于招標(biāo)方的供貨期限，遠(yuǎn)離惡意低價(jià)中標(biāo)館配商書(shū)庫(kù)與書(shū)目，規(guī)避館配商惡意低價(jià)中標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。［31］祖迪對(duì)兩家館配商專(zhuān)題書(shū)目的現(xiàn)狀進(jìn)行比對(duì)，提出館配商應(yīng)該將采訪書(shū)目精細(xì)化形成常態(tài)性工作，使專(zhuān)題書(shū)目主題更多元、書(shū)目質(zhì)量更高、對(duì)象更有針對(duì)性、操作更便捷，從而更好地提高書(shū)目精細(xì)化服務(wù)質(zhì)量。［32］王郁蔥等通過(guò)分析不同館配商提供的采訪數(shù)據(jù)，研究采訪數(shù)據(jù)差異對(duì)圖書(shū)館采訪工作的影響和存在問(wèn)題，探討提高館配商采訪數(shù)據(jù)質(zhì)量的策略。［33］

館配商之所以備受學(xué)者重視，重要原因之一在于館配商是一個(gè)新興事物，出版社與圖書(shū)館直接受制于館配商的中介性和服務(wù)性。隨著圖書(shū)館事業(yè)的飛速發(fā)展，未來(lái)館配商將呈現(xiàn)為數(shù)據(jù)信息整合商、圖書(shū)館開(kāi)放空間服務(wù)和社區(qū)化服務(wù)的供應(yīng)商、圖書(shū)館文創(chuàng)開(kāi)發(fā)工作的設(shè)計(jì)者、智慧圖書(shū)館建設(shè)的服務(wù)商、休閑娛樂(lè)的提供商等角色。

4 圖書(shū)館與館配商

關(guān)于圖書(shū)館與館配商，許多學(xué)者發(fā)表了自己的見(jiàn)解。崔波對(duì)高校圖書(shū)館的館配特點(diǎn)、高校圖書(shū)館和館配商的合作進(jìn)行了分析，認(rèn)為高校圖書(shū)館和館配商的互利共贏條件已經(jīng)具備，并將逐步走向現(xiàn)實(shí)。［34］時(shí)冬梅認(rèn)為，館配市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)高校圖書(shū)館采訪工作起到了積極的推動(dòng)作用，但由于存在非理性競(jìng)爭(zhēng)、不熟悉圖書(shū)館業(yè)務(wù)、履行合同不到位等問(wèn)題，給館配市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)了消極的影響，圖書(shū)館應(yīng)積極研究館配市場(chǎng)，準(zhǔn)確選擇館配商，與館配商友好合作并進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，為高校圖書(shū)館營(yíng)造一個(gè)健康有序的采訪環(huán)境。［35］李錦秋分析了當(dāng)前館配市場(chǎng)中新華書(shū)店、民營(yíng)書(shū)商以及出版社直供三類(lèi)圖書(shū)館館配商的優(yōu)劣勢(shì)，指出了高校圖書(shū)館與館配商在書(shū)目提供、分類(lèi)編目、圖書(shū)加工到圖書(shū)上架等合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，為使合作雙方互利共贏，提出了相應(yīng)的對(duì)策。［36］肖竹青指出館配市場(chǎng)目前存在著非理性無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)及誠(chéng)信缺失等問(wèn)題，館配行業(yè)應(yīng)注重重點(diǎn)出版社及品牌出版社的新產(chǎn)品，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，加強(qiáng)館配行業(yè)合作，多渠道促進(jìn)館配工作發(fā)展；高校圖書(shū)館應(yīng)該選準(zhǔn)館配商，及時(shí)跟進(jìn)新的采購(gòu)方式，分散對(duì)館配商的依賴(lài)，注重館配商的服務(wù)質(zhì)量，做好招標(biāo)工作，客觀公正地評(píng)價(jià)館配商，同時(shí)提高館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)等。［37］劉麗艷從實(shí)際業(yè)務(wù)工作和合作機(jī)制兩個(gè)方面分析了圖書(shū)館與館配商合作中存在的問(wèn)題，通過(guò)延伸采訪職責(zé)，對(duì)天津圖書(shū)館與館配商的合作機(jī)制進(jìn)行改革與創(chuàng)新，提出了加強(qiáng)圖書(shū)館與館配商合作的建議。［38］張美莉以高校圖書(shū)市場(chǎng)的購(gòu)書(shū)特點(diǎn)為切入點(diǎn)，總結(jié)了館配市場(chǎng)目前存在的主要問(wèn)題，并提出了高校圖書(shū)館在館配商選擇方面的相關(guān)策略。［39］沈秀瓊認(rèn)為，館配商應(yīng)通過(guò)調(diào)整招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)策略，創(chuàng)新館配供書(shū)模式，拓展書(shū)目信息服務(wù)內(nèi)涵，提供專(zhuān)業(yè)化、特色化服務(wù)，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，促進(jìn)圖書(shū)館與出版社的黏合，為開(kāi)創(chuàng)“藍(lán)?！眱?chǔ)備條件。［40］

以上研究主要涉及圖書(shū)館的館配特點(diǎn)、合作、問(wèn)題、館配商選擇、招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)策略、采訪模式等，但大多圍繞高校圖書(shū)館，很少談及其他類(lèi)型的圖書(shū)館。

5 出版社、館配商與圖書(shū)館合作

出版社、館配商與圖書(shū)館三者彼此依存，共同促進(jìn)館配市場(chǎng)的良性發(fā)展。出版社是源頭，館配商起到橋梁作用，圖書(shū)館是消費(fèi)者，出版社既可以與圖書(shū)館間接聯(lián)系，也可以通過(guò)其館配部門(mén)與圖書(shū)館直接發(fā)生關(guān)系。從利益角度考察，出版社、館配商與圖書(shū)館三者存在利益博弈。圖書(shū)館因其公益性，把社會(huì)效益放在首位，是產(chǎn)品的終端消費(fèi)者，注重獲取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的資源；而出版社、館配商均是商業(yè)公司，追求利潤(rùn)最大化。大部分學(xué)者均從出版社、館配商與圖書(shū)館三者之間的關(guān)系中尋找平衡點(diǎn)，以期達(dá)到三者共贏局面。

5.1 出版社與館配商

趙淑芳認(rèn)為高校出版社要搶占市場(chǎng)先機(jī)，有針對(duì)性地建立直接面對(duì)終端客戶(hù)的圖書(shū)宣傳推廣和服務(wù)功能；與信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的中盤(pán)商進(jìn)行合作；要整合出版社的優(yōu)勢(shì)資源，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)，強(qiáng)化精細(xì)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化與采編人員和教師之間的有效溝通。［41］

5.2 圖書(shū)館與出版社

曾紅巖依據(jù)市場(chǎng)中相關(guān)主體利益博弈的結(jié)果，在構(gòu)建的館配生態(tài)模式中，采取圖書(shū)館與出版社密切合作方式，依托統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)館配平臺(tái)，以成熟的電子商務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)完成館配市場(chǎng)中信息流、物資流和資金流的整合，有效提高館配市場(chǎng)的運(yùn)作效率。［42］陳大蓮對(duì)出版社館配QQ群的調(diào)研，認(rèn)為出版社通過(guò)將全國(guó)各地的圖書(shū)采訪人員集中到QQ群的做法可加強(qiáng)對(duì)館配QQ群的優(yōu)化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)館社雙贏。［43］

5.3 圖書(shū)館、館配商和出版社合作

俞欣認(rèn)為圖書(shū)館、館配商和出版社三方只有在各自不同的職能和定位中找準(zhǔn)方向，努力完善各項(xiàng)配供工程，才能促進(jìn)市場(chǎng)的全面與協(xié)調(diào)發(fā)展。［44］陳大蓮結(jié)合當(dāng)前館配會(huì)存在著數(shù)量多、頻率密、效益低、同質(zhì)化等問(wèn)題，認(rèn)為應(yīng)規(guī)范市場(chǎng)秩序，對(duì)館配會(huì)進(jìn)行必要的引導(dǎo)和整合，并搭建圖書(shū)館、出版社、館配商三方共享的出版信息發(fā)布平臺(tái)，從而推動(dòng)館配市場(chǎng)健康、有序發(fā)展。［45］數(shù)字閱讀正在成為大眾閱讀的主流趨勢(shì)，但超星、書(shū)生、方正Apabi等幾大主要館配電子書(shū)平臺(tái)數(shù)據(jù)更新緩慢。顧潔通過(guò)梳理中文電子書(shū)發(fā)展脈絡(luò)，發(fā)現(xiàn)館配電子書(shū)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，分別指出館社商三方需要適應(yīng)的角色變化：圖書(shū)館需要專(zhuān)業(yè)化的數(shù)字資源、出版社要專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容價(jià)值的發(fā)現(xiàn)、館配商要轉(zhuǎn)型升級(jí)促進(jìn)紙質(zhì)與電子資源加速融合。最后對(duì)中文電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈各方如何樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)、促合作，做好內(nèi)容創(chuàng)新、平臺(tái)創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等各項(xiàng)工作提出了有益的建議。［46］楊淑瓊從溝通交流機(jī)制、協(xié)作發(fā)展機(jī)制、互惠雙贏機(jī)制三方面進(jìn)行探討，旨在幫助圖書(shū)館和館配商在博弈中求合作、合作中求發(fā)展，互惠雙贏，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏資源的優(yōu)化與發(fā)展。［47］田利以館配市場(chǎng)為切入點(diǎn)，構(gòu)建圖書(shū)館、館配商與出版社三方合作共贏的創(chuàng)新模式，三方通過(guò)合作、互信與互惠，彼此構(gòu)成多重“互動(dòng)”、“自反”協(xié)同發(fā)展的關(guān)系，以期提升三方合作的績(jī)效。［48］張雪冰等介紹了合作共贏的博弈論，對(duì)影響?zhàn)^配市場(chǎng)發(fā)展的因素進(jìn)行了論述，并對(duì)館配市場(chǎng)中的三方博弈關(guān)系和實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展的策略進(jìn)行了探討，對(duì)于未來(lái)我國(guó)館配市場(chǎng)的發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義。［49］

上述學(xué)者所提出的出版社、館配商與圖書(shū)館三者關(guān)系可以歸納為三種類(lèi)型：出版社與館配商，圖書(shū)館與出版社，出版社、館配商與圖書(shū)館。圖書(shū)館館配鏈上的圖書(shū)館、館配商、出版社三個(gè)主角既合作又存在利益矛盾不斷，選擇好合作伙伴、處理好利益關(guān)系則共贏，相反則同虧。就三者業(yè)務(wù)和關(guān)系，之前已有學(xué)者著書(shū)研究探討，但多集中在館配商的選擇、招投標(biāo)方式、書(shū)目管理等方面，而對(duì)出版社與館配商的關(guān)系及館配商的成本核算、企業(yè)運(yùn)行模式、發(fā)展方向研究不夠。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，出版社在整個(gè)館配市場(chǎng)中處于核心地位，可以與館配商、圖書(shū)館建立聯(lián)系，全方位、多渠道介入館配市場(chǎng)的全程，則能在很大程度上影響?zhàn)^配市場(chǎng)發(fā)展的進(jìn)程。

6 結(jié)語(yǔ)

十多年來(lái)，學(xué)術(shù)界對(duì)圖書(shū)館館配的研究業(yè)已取得了較豐富的成果，現(xiàn)有的研究具有以下幾個(gè)特征。

（1）起步晚，總體上呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。最早文獻(xiàn)為2006年11月25日《出版參考》發(fā)表的王化兵《館配市場(chǎng)三方博弈 數(shù)字浪潮推波助瀾》一文。［50］2006-2007呈現(xiàn)快速發(fā)展，但是之后發(fā)展停滯，2015年達(dá)到高潮（95條），但2016年為54條，出現(xiàn)下滑。

（2）圖書(shū)館館配研究觸角比較深入，幾乎觸及到館配市場(chǎng)的各個(gè)分支領(lǐng)域。如圖書(shū)館、出版社、館配商、圖書(shū)館與館配商、圖書(shū)館出版社與館配商等，內(nèi)容涉及館配內(nèi)涵、特征、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、控制、規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)等。

（3）資源類(lèi)型、來(lái)源比較全面，包括期刊論文136條、報(bào)紙為250條，國(guó)內(nèi)會(huì)議2條。期刊多集中于《出版發(fā)行研究》（34條）；其他零星分布于《出版參考》（10條），《農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊》（5條），《圖書(shū)館學(xué)研究》（4條）。未能發(fā)現(xiàn)外文參考文獻(xiàn)的論文，這映射出部分學(xué)者的學(xué)術(shù)視野還不夠開(kāi)闊，這種狀況在某種程度上會(huì)影響成果的品位和價(jià)值。［51］另外，一些報(bào)紙如《中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)》、《新華書(shū)目報(bào)》、《中華讀書(shū)報(bào)》、《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》等陸續(xù)刊發(fā)大量有關(guān)館配工作研究的文獻(xiàn)，值得大家參考與借鑒。

已有的研究也暴露出一些不足。針對(duì)不足，筆者提出以下解決方案。

（1）轉(zhuǎn)變思想觀念，破除研究隊(duì)伍的分布單一局面。圖書(shū)館館配是圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作重要構(gòu)成部分，但是參與圖書(shū)館館配研究的人員多為圖書(shū)館采訪館員、圖書(shū)館管理者、出版社工作人員等，缺少專(zhuān)家如高校教師、科研人員參與研究，且缺少合作。因此，倡議與圖書(shū)館館配相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)（大型出版社、館配商、圖書(shū)館、高校信息管理學(xué)院等）和專(zhuān)家學(xué)者轉(zhuǎn)變思想觀念，敢于創(chuàng)新，深入一線，與圖書(shū)館館配相關(guān)利益者建立良好的互動(dòng)關(guān)系，以便獲取第一手資料，為圖書(shū)館館配研究提供知識(shí)支持。需要指出的是，圖書(shū)館館配相關(guān)學(xué)科的權(quán)威研究機(jī)構(gòu)、知名專(zhuān)家介入圖書(shū)館館配研究，能夠在很大程度上提升圖書(shū)館館配工作的理論水平，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義與價(jià)值。

（2）拓展圖書(shū)館館配研究的深度與廣度，破解其研究?jī)?nèi)容重復(fù)、滯后的現(xiàn)象。由于圖書(shū)館館配研究的文獻(xiàn)來(lái)源以報(bào)紙為主，導(dǎo)致館配研究學(xué)術(shù)不強(qiáng)、研究深度不夠。期刊以出版發(fā)行研究為主，2017年之前與人天集團(tuán)合作設(shè)置“館配園地”欄目，2017年第一期之后這個(gè)欄目取消了?！梆^配園地”欄目每期刊發(fā)2篇文章，作者多為館配商相關(guān)利益者，如圖書(shū)館管理者、采訪館員等，是圖書(shū)館館配研究的主力軍；雖也有出版社、館配商方面的專(zhuān)家，但極少。因此，圖書(shū)館館配研究?jī)?nèi)容泛泛而談、重復(fù)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。圖書(shū)館館配研究?jī)?nèi)容可以深入到紙電同步、館配信息資源共享服務(wù)平臺(tái)、與國(guó)際合作（用戶(hù)決策采購(gòu)，Patron Driven Acquisition，PDA）、館配跨界營(yíng)銷(xiāo)、館配評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、招投標(biāo)、館配生態(tài)鏈等。圖書(shū)館館配研究不僅是圖書(shū)館、館配商的事情，出版社也應(yīng)該高度重視館配研究。如八大出版社，即清華、北大、化工、機(jī)械、科學(xué)、人大、人郵、電子，館配市場(chǎng)占有率在20%以上，成為館配市場(chǎng)中的重要力量。出版社不但應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的館配服務(wù)部，也應(yīng)鼓勵(lì)員工開(kāi)展館配研究，為后續(xù)館配工作提供指引。

（3）圖書(shū)館館配研究必須與時(shí)代接軌，把一些時(shí)興的理念、技術(shù)、方法運(yùn)用其中。如，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館館配”；圖書(shū)館館配與全民閱讀推廣、知識(shí)付費(fèi)、共享經(jīng)濟(jì)；紙電同步、館配電子書(shū)共享服務(wù)平臺(tái)、圖書(shū)館、出版社與館配商合作館配信息聯(lián)盟；科學(xué)數(shù)據(jù)、薦購(gòu)系統(tǒng)、微博、微信、QQ群等前沿內(nèi)容，將成為學(xué)者今后持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。