王 娜

新時(shí)代，我國的國情發(fā)生重大變化.網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展迅速，社會(huì)競爭日趨激烈，大學(xué)生的個(gè)體認(rèn)知、情緒和行為習(xí)慣的形成越來越受到網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)因素的影響.同時(shí)大學(xué)生的心理調(diào)適能力較差、自我意識張揚(yáng)與個(gè)體孤島心理并存現(xiàn)象較為普遍，導(dǎo)致大學(xué)生思想不穩(wěn)定因素日益增加、心理障礙問題頻發(fā)，甚至惡性事件時(shí)有發(fā)生.［1］如何構(gòu)建新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育服務(wù)體系，以進(jìn)一步科學(xué)指導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育服務(wù)工作，培養(yǎng)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的合格建設(shè)者和接班人，成為當(dāng)前心理健康教育服務(wù)工作者的共同思考.

1 當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育服務(wù)體系存在的問題

1.1 心理健康教育服務(wù)人員專業(yè)化程度較低

心理健康教育服務(wù)對從業(yè)人員的專業(yè)資格、工作方法和督導(dǎo)培訓(xùn)有著極高的專業(yè)化要求.從實(shí)踐層面看，當(dāng)前我國大學(xué)生心理健康教育服務(wù)主要由高校心理咨詢師和輔導(dǎo)員來進(jìn)行，專職心理咨詢師人數(shù)較少且行政事務(wù)繁多，限制了專職心理咨詢師的職業(yè)深造和能力提升；兼職心理健康教育服務(wù)工作人員主要由輔導(dǎo)員構(gòu)成.由于編制等人事制度的限制，目前大量存在人事代理和非在編輔導(dǎo)員，且對于輔導(dǎo)員也并沒有取得國家心理咨詢師資格證書的強(qiáng)制性規(guī)定，兼職教師專業(yè)能力提升培訓(xùn)和專業(yè)督導(dǎo)并未形成常態(tài)化制度，也限制了其專業(yè)能力的提升，直接制約大學(xué)生心理健康教育服務(wù)水平和效果.

1.2 心理健康教學(xué)和活動(dòng)體系缺乏創(chuàng)新

目前各高校主要通過開設(shè)新生入學(xué)心理健康教育必修課和部分選修課作為心理健康課堂教學(xué)的主要內(nèi)容，忽略了不同年級不同心理發(fā)展?fàn)顩r的繼續(xù)性教育教學(xué)需要，課堂教學(xué)設(shè)計(jì)往往脫離新時(shí)代大學(xué)生的生活體驗(yàn)［2］，也沒有重視心理健康教育精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)建設(shè)，缺乏創(chuàng)新性.此外，在心理健康活動(dòng)方面，僅僅局限于校園心理社團(tuán)和班團(tuán)組織的互助作用，沒有關(guān)注到校外心理健康實(shí)踐基地和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在心理健康“自助-助人-互助”的積極作用，校外社會(huì)實(shí)踐對大學(xué)生心理健康教育及疏導(dǎo)的效用發(fā)揮成為空白.

1.3 心理咨詢與服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置尚不健全

當(dāng)前的心理咨詢與服務(wù)主要在學(xué)校心理咨詢室和院系心理輔導(dǎo)室進(jìn)行.實(shí)踐中，由于師資隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)資金和辦公場地的限制，并非所有高校都建立了完備的校院兩級心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，更遑論心理咨詢名師工作室、心理工作坊等特色化咨詢機(jī)構(gòu)的建設(shè).此外，咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的軟硬件設(shè)施已經(jīng)逐漸滯后于新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育服務(wù)的需要，缺乏最新的科學(xué)的測量工具、統(tǒng)計(jì)分析軟件和輔導(dǎo)設(shè)施，缺乏心理咨詢服務(wù)網(wǎng)站、微信微博公眾號以及APP等網(wǎng)絡(luò)新媒體的建設(shè)和維護(hù)，難以滿足新時(shí)代大學(xué)生心理健康咨詢服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要.

1.4 心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)機(jī)制不盡完善

高校主要通過新生入學(xué)心理普測進(jìn)行早期心理危機(jī)預(yù)防.高校心理普測通用的心理健康狀況測量工具（如UPI，SCL-90，EPQ，投射測驗(yàn)等）主要以借鑒國外的心理健康量表?xiàng)l目為主，通過中國被試的數(shù)據(jù)，修訂建立常模后加以使用.［3］然而，當(dāng)前中國已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，我國國情以及新時(shí)代大學(xué)生的情緒、認(rèn)知和行為等都發(fā)生了諸多變化，被試數(shù)據(jù)及常模已經(jīng)不適應(yīng)新時(shí)代中國大學(xué)生心理健康實(shí)際狀況，如果繼續(xù)沿用當(dāng)前的測量量表進(jìn)行心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)有可能產(chǎn)生評價(jià)偏差.此外，部分高校也尚未建立起與醫(yī)療部門以及社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)有效的危機(jī)干預(yù)與轉(zhuǎn)介機(jī)制，缺乏日常的工作交流與互動(dòng)，導(dǎo)致心理危機(jī)干預(yù)滯后于心理危機(jī)事件發(fā)生，干預(yù)和轉(zhuǎn)介時(shí)效性較差.

2 大學(xué)生心理健康教育服務(wù)體系問題的成因

2.1 高校專業(yè)師資力量薄弱

近年來，以《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教思政廳〔2011〕1號）文件為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，全國的各大高?；窘⒘藢＜娼Y(jié)合的心理健康教育服務(wù)師資隊(duì)伍.但是該文件并未明確專職教師與學(xué)生的配備比具體為多少，僅提出了不少于2名專職教師的數(shù)量最低限.在實(shí)踐中，高校的辦學(xué)層次不同，學(xué)生人數(shù)差別較大.在嚴(yán)格的教師管理體制下，沒有具體的專職心理健康教師的師生配備比為依據(jù)，各高校難以根據(jù)實(shí)際需要招錄足額的專職教師從事心理健康教育服務(wù)工作，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中專職心理健康教師人員不足的現(xiàn)象極為普遍，大量專業(yè)的心理測量、個(gè)別約談、心理輔導(dǎo)等工作難以廣泛、全面、深入的開展.此外，目前兼職的心理健康教育服務(wù)教師主要依托院系輔導(dǎo)員擔(dān)任.然而輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，所帶學(xué)生人數(shù)幾乎都在1：200左右，很多高校輔導(dǎo)員還身兼院系黨委團(tuán)委工作，除了新生心理約談外，難以為學(xué)生提供及時(shí)的動(dòng)態(tài)化心理健康教育服務(wù)，對學(xué)生日常生活中的心理狀況變化缺乏緊密的連續(xù)性關(guān)注.同時(shí)，文件并未提出兼職教師的培訓(xùn)督導(dǎo)的規(guī)范化要求.兼職教師缺乏專業(yè)技能培訓(xùn)，心理健康教育服務(wù)質(zhì)量和水平普遍停留在感性認(rèn)知層面，教育服務(wù)效果大打折扣.

2.2 網(wǎng)絡(luò)與新科技應(yīng)用尚不充分

新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與新科技迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)依賴已成為當(dāng)前大學(xué)生普遍存在的心理現(xiàn)象.傳統(tǒng)的心理健康課堂教學(xué)和團(tuán)輔活動(dòng)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于新時(shí)代大學(xué)生求新求異的心理特點(diǎn)，導(dǎo)致教學(xué)與活動(dòng)枯燥乏味，流于形式，脫離大學(xué)生心理需求.心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課程與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)小程序等軟件的開發(fā)與運(yùn)用十分匱乏，難以滿足大學(xué)生課外學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的需要；心理健康活動(dòng)的開展在時(shí)間維度局限于5月心理健康月，在空間維度局限于線下實(shí)地活動(dòng)，缺乏持續(xù)性、實(shí)時(shí)性和創(chuàng)新性的心理活動(dòng)應(yīng)用，心理健康教學(xué)與活動(dòng)常常出現(xiàn)“創(chuàng)新不足、互動(dòng)不夠、支持不力”的局面，極大制約了心理健康教學(xué)與活動(dòng)的實(shí)效性和廣泛性.此外，心理咨詢量表的被試數(shù)據(jù)和常模已不能準(zhǔn)確反映新時(shí)代大學(xué)生的心理狀況，且心理咨詢與輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)備較為陳舊，缺乏新科技新儀器的啟用，嚴(yán)重影響了對新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)評估和干預(yù)的科學(xué)性和精準(zhǔn)性.

2.3“校家社醫(yī)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制尚未建立

以大學(xué)生心理健康教育服務(wù)的主體劃分，目前我國主要實(shí)行“校家醫(yī)”三維聯(lián)動(dòng)機(jī)制.即大學(xué)生心理健康宣傳活動(dòng)、心理咨詢服務(wù)以及心理危機(jī)干預(yù)以高校為先導(dǎo)，以家庭（法定監(jiān)護(hù)人）為協(xié)助，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為保障，三方協(xié)同，相互協(xié)作，共同參與大學(xué)生心理健康工作.但現(xiàn)行的工作模式忽視了社區(qū)、社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)工作者在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)以及危機(jī)善后工作中的重要作用.“校家社醫(yī)”四維聯(lián)動(dòng)機(jī)制尚未建立.社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)作為運(yùn)用專業(yè)知識與方法協(xié)助服務(wù)對象舒緩心理壓力、提升發(fā)展能力、增強(qiáng)社會(huì)功能、建立支持網(wǎng)絡(luò)、改善生活境況的專業(yè)性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，在開展大學(xué)生心理健康服務(wù)中發(fā)揮著重要作用.從長遠(yuǎn)來看，引入社區(qū)、社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者參與大學(xué)生心里危機(jī)處理是新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育服務(wù)的必然趨勢，此處的空白亟待加以填充.

3 新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育服務(wù)體系之構(gòu)建

3.1 加強(qiáng)心理健康教育服務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)

梅耶（D.J.Mayer）曾指出，學(xué)校、教師在學(xué)生的情緒智力培養(yǎng)中具有非常重要的潛移默化的榜樣作用.［4］加強(qiáng)高校心理健康教育服務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)，是基礎(chǔ)性、前提性的工作要求，應(yīng)當(dāng)從以下方面著力.

（1）配備充足的心理健康教育服務(wù)專職教師.針對當(dāng)前專職教師嚴(yán)重不足的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者建議由教育主管部門、人力資源與社會(huì)保障主管部門聯(lián)合牽頭制定具體實(shí)施意見，參照《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》（國衛(wèi)疾控發(fā)〔2016〕77號）第12條之規(guī)定，按每所高等院校師生比不少于1：4000的比例配備從事心理咨詢與輔導(dǎo)的專職教師.同時(shí)創(chuàng)造條件，積極引進(jìn)高層次心理健康教育服務(wù)專業(yè)人才，并給予項(xiàng)目及資金等優(yōu)惠待遇，以提高心理健康教育服務(wù)專職教師的學(xué)歷層次和專業(yè)水平.

（2）明確從事心理健康教育服務(wù)兼職教師的人員范圍及工作職責(zé).習(xí)近平總書記在2017年全國高校思想政治工作會(huì)議上指出，加強(qiáng)思想政治工作應(yīng)當(dāng)整體推進(jìn)高校黨政干部和共青團(tuán)干部、思想政治理論課教師和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師、輔導(dǎo)員班主任和心理咨詢教師等隊(duì)伍建設(shè).心理健康教育服務(wù)是高校思想政治工作的重要環(huán)節(jié)，從事心理健康教育服務(wù)的兼職教師不應(yīng)當(dāng)僅局限于輔導(dǎo)員，還應(yīng)當(dāng)做如下明確：第一，確定黨團(tuán)干部為心理健康教育服務(wù)工作的第一責(zé)任人，強(qiáng)化心理健康教育服務(wù)工作在思想政治教育工作中的重要地位，由黨團(tuán)干部主抓心理健康教育服務(wù)工作的宏觀指導(dǎo)；第二，明確思想政治理論課教師和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師為心理健康教育課程的授課教師，以課堂（包括網(wǎng)絡(luò)課堂）為載體加強(qiáng)對大學(xué)生心理健康基本認(rèn)知及拓展知識的傳授；第三，建立輔導(dǎo)員、班主任、研究生導(dǎo)師和心理咨詢師首問負(fù)責(zé)制.輔導(dǎo)員、班主任和研究生導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)在日常工作中開展常態(tài)化心理健康宣傳與教育，并與高校心理咨詢師協(xié)同及早識別、科學(xué)研判、及時(shí)干預(yù)心理危機(jī)學(xué)生.同時(shí)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對心理危機(jī)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)關(guān)注，與其他部門協(xié)同及時(shí)轉(zhuǎn)介、診治和康復(fù).

（3）加強(qiáng)專兼職教師專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)督導(dǎo).在進(jìn)一步規(guī)范心理健康教育專職教師年度培訓(xùn)和專業(yè)督導(dǎo)機(jī)制的同時(shí)，著力加強(qiáng)心理健康教育服務(wù)兼職教師專業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo).應(yīng)保證黨團(tuán)干部、思想政治理論課教師和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師、輔導(dǎo)員、班主任、研究生導(dǎo)師每學(xué)期至少組織一次心理健康教育服務(wù)專題培訓(xùn).每年安排至少一次從事大學(xué)生心理咨詢的兼職教師接受專業(yè)督導(dǎo)，并支持大學(xué)生心理健康教育兼職教師結(jié)合實(shí)際工作開展科學(xué)研究并給予經(jīng)費(fèi)支持.

3.2 創(chuàng)新心理健康教育教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容與形式

新時(shí)代的高校心理健康教育應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，不斷探索創(chuàng)新.課堂教學(xué)是高校大學(xué)生心理健康教育的主渠道.高校應(yīng)當(dāng)充分利用課堂作為心理健康知識普及和宣傳的前沿陣地，不僅針對新生開設(shè)心理健康必修課，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同年級學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需要開設(shè)必修及選修課程.如情感教育、責(zé)任教育、自我探索、壓力應(yīng)對、情商提升、人際交往技巧、社會(huì)情緒學(xué)習(xí)等呼應(yīng)學(xué)生成長需求的課程.此外，還應(yīng)當(dāng)集合優(yōu)質(zhì)師資，開設(shè)一批特色課程和精品課程并上傳網(wǎng)絡(luò)供學(xué)生在校外隨時(shí)觀看學(xué)習(xí).

在心理健康活動(dòng)方面，應(yīng)當(dāng)著力建設(shè)校內(nèi)校外雙向?qū)嵺`活動(dòng)機(jī)制.在校內(nèi)，支持學(xué)生成立心理協(xié)會(huì)或社團(tuán)定期開展心理知識競賽、心靈分享會(huì)、同伴讀書會(huì)及“5.25”心理健康月系列活動(dòng)等學(xué)生互助活動(dòng)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)借助社區(qū)、社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及公益組織的力量（如紅十字會(huì)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)）積極幫助支持學(xué)生聯(lián)絡(luò)建立校外心理健康服務(wù)和實(shí)踐基地，利用校外廣闊的實(shí)踐平臺(tái)，幫助學(xué)生重新建構(gòu)或完善自我認(rèn)知，加強(qiáng)自我教育和管理，在拓展實(shí)踐中鍛煉提升，實(shí)現(xiàn)自我成長.

3.3 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體健全心理咨詢與輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)

我國已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，一方面應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高心理咨詢室及輔導(dǎo)室軟硬件設(shè)施的科學(xué)性和先進(jìn)性，引入最新的心理測量工具、統(tǒng)計(jì)分析軟件以及生物反饋儀、眼動(dòng)儀等新技術(shù)新設(shè)備，科學(xué)測量分析大學(xué)生的心理健康狀況［5］；另一方面，應(yīng)當(dāng)充分利用新時(shí)代高新技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的隱私保護(hù)、高效便捷、不受時(shí)空限制的優(yōu)勢建設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理教育專題網(wǎng)站（網(wǎng)頁），開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)心理健康問卷、網(wǎng)絡(luò)心理測驗(yàn)等，探索網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)心理治療，建立網(wǎng)絡(luò)心理檔案.［6］此外，還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮新媒體的矩陣作用，利用新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)全民參與的特點(diǎn)，開發(fā)微信、微博公眾號以及心靈之窗APP、心理健康網(wǎng)絡(luò)BBS等，搭建心理健康知識宣傳的多維網(wǎng)絡(luò)體系，通過學(xué)生易學(xué)易用的形式開展心理健康知識宣傳、心理咨詢及心理輔導(dǎo)活動(dòng).

3.4 全面完善心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)機(jī)制

（1）編制本土化心理測量評價(jià)工具.建議加快編制符合新時(shí)代中國國情和復(fù)合中國高校大學(xué)生心理健康狀況的本土化心理健康評價(jià)工具，為大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)提供更科學(xué)、更準(zhǔn)確的評價(jià)依據(jù).事實(shí)上，目前國內(nèi)一些著名心理學(xué)專家學(xué)者正在積極投入這項(xiàng)工作，顯然，編制一套權(quán)威的、標(biāo)準(zhǔn)化的、有中國常模的大學(xué)生心理健康量表，是目前擺在我國心理健康研究工作者面前的迫切任務(wù).

（2）健全“校家社醫(yī)”心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制.暢通高校、家庭、社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)四大主體之間的信息溝通，建立健全工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制.通過建立“定期交流機(jī)制”，提高家庭、社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在大學(xué)生日常心理健康知識普及和心理危機(jī)預(yù)防工作的參與頻次和反應(yīng)能力，即每周固定一個(gè)工作日安排社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐襻t(yī)療機(jī)構(gòu)和高校心理健康教育部門的工作人員互派交流，通過親臨現(xiàn)場、模擬演練、案例研討等形式互通有無、相互學(xué)習(xí)，切實(shí)做到工作及時(shí)有效的溝通以及心理危機(jī)學(xué)生的科學(xué)診治和及時(shí)轉(zhuǎn)介.此外，國家和政府部門應(yīng)當(dāng)著力培育有資質(zhì)的社區(qū)社會(huì)工作者、心理服務(wù)志愿者等人員在心理健康教育服務(wù)方面的專業(yè)能力和職業(yè)道德，充分利用其在婚姻家庭、親子關(guān)系、社區(qū)矯治、社會(huì)幫扶等方面的工作經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢，積極引導(dǎo)心理危機(jī)大學(xué)生在康復(fù)過程中以及危機(jī)事件后參與社區(qū)心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)，在服務(wù)社區(qū)的同時(shí)進(jìn)行自我教育，重構(gòu)自我認(rèn)知，不斷提升心理調(diào)適能力，培育具有社會(huì)責(zé)任感和健康心理素質(zhì)的大學(xué)生.參考文獻(xiàn)：

［1］沈克祥.加強(qiáng)心理健康教育，助力高校思想政治工作［N］.安徽日報(bào)，2017-06-19（007）.

［2］李海萍.學(xué)校心理健康教育課程的建設(shè)思考［J］.教育理論與實(shí)踐，2013，33（31）：49-52.

［3］俞國良，侯瑞鶴.論學(xué)校心理健康服務(wù)及其體系建設(shè)［J］.教育研究，2015，36（8）：125-132.

［4］李巧巧.心理健康教育的理論取向與實(shí)證研究—基于人文精神視閾［M］.北京：人民日報(bào)出版社，2015：57.

［5］張巍巍，石巖，張靈聰.高校心理健康服務(wù)體系的建構(gòu)——以某高校為例［J］.成都師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，30（6）：21-24.

［6］孫江潔，張利萍，解方舟.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校心理健康教育的新模式［J］.南京醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015，15（5）：399-402.